Royal Christmas reviews

Royal Christmas reviews

Good
8.8
from 0 - 10
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review company
1008 Trustpilot review(s)
|
Latest review
ShowHide Rating distribution
Rating distribution

Reviews

About

This review has been reported to customer service by the company for coarse language.

Customer service is in the process of investigating this review.

Following this investigation, it will either be deleted or returned to Trustpilot.

See our review guidelines here.

trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

Holder hvad de lover, både med levering og kvalitet.

Vi bestilte, og modtog vores træ inden for den aftalte tid. Vi blev overrasket over den kvalitet af træ. Det lignede jo et rigtigt træ og vi ser frem til at skulle pynte vores hjem med det til jul.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

MALA GESTIÓN

BUENAS TARDES, HACE MES Y MEDIO COMPRÉ UN ÄRBOL A ESTA EMPRESA Y TUVE QUE PAGAR MUCHO MAS DE LO QUE DECÍA POR LA LEJANÍA (TENERIFE,ISLAS CANARIAS), PAGUÉ PUNTUALMENTE Y TODAVÍA NO ME HA LLEGADO MI PEDIDO, HE PASADO NAVIDAD SIN ÁRBOL, ESTOY MUY DECEPCIONADA , HE ESCRITO INFINIDADES DE EMAILS Y NUNCA ME SABEN DECIR DON DE ESTÁ, EXIJO ME DEVUELVAN MI DINERO , Y QUE SEAN CLAROS Y LE EXPLIQUEN AL COMPRADOR CUANTO TIEMPO TARDARÁ YA QUE EN SU PÁGINA DICE 2 O 3 DÍAS, QUE VERGÜENZA.

MI PEDIDO ES EL 201385701195. ISALIA DELGADO
royalchristmas.nl

Reply from royalchristmas.nl

Dear Isalia Delgado Mateo,

We have done the best we can to ship the order to you. As you can see at the tracking link we have sent it out to you the same day you have ordered online at our website. The transport company DPD did not manage to deliver the order at your address in Tenerife.

We apologize for the inconvenience!

Kind regards,

Team Royal Christmas
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

terrible service, defective christmas tree don't buy from them!

I bought a very expensive pre-lit christmas tree, and half of the lights did not work. I contacted the company by phone right away, and they were going to send me a replacement before christmas, a month ago.
The replacement never arrived, they don't answer my emails, the worst customer service ever! and christmas its almost here!
Don't buy from them!
I want my money back...
Fernanda Zapata ORDER 201374365021‏
royalchristmas.nl

Reply from royalchristmas.nl

Dear Fernanda,

We apologize for the inconvenience! We have got many orders in these days and it is possible something goes wrong. Please send your e-mail to info@royalchristmas.nl we will have a look at it again and send you a replacement asap.

We wish you happy holidays!

Kind regards,

Team Royal Christmas
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

ukorrekte priser

Vi bestilte et juletræ som på deres hjemmeside stod til 1062 danske kroner det var et super flot træ da vi et par dage efter vi har modtaget træet og pakket det ud skal betale en regning via netbank ser jeg der er trukket 2500 danske kr det er selvfølgelig vores pligt selv at tjekke den slags men normalt passer priserne som står i reklamer/hjemmesider jo at passe med det man efterfølgende bestiller.
på fakturaen er det opført i EURO og regner man sammen bliver det 2500 , vi har kontaktet firmaet på ENGELSK for at fortælle at deres pris på lige præcis vores træ er opført forkert på hjemmesiden ( de andre vi lige tjekkede matchede rigtig nok) vi ville gerne have refunderet differencen , da det er en fejl på deres side og vi vil selvfølgelig ikke bare sende retur når det er pakket op, desværre er firmaet eventyrlig dårlig til engelsk og dansk kan man heller ikke bruge så de kunne ikke forstå problemet overhoved , men de sagde vi bare kunne bare sende retur, jeg tør så ikke sende noget da vi ikke vil risikere at både penge og træ forsvinder i en fejlfyldt retursag på grund af sproglige vanskeligheder træet er super flot men det var ikke lige en formue jeg ville af med her først i december.
royalchristmas.nl

Reply from royalchristmas.nl

Dear Per Rehnberg,

We apologize for the inconvenience with the prices at our Danish website.

We wish you happy holidays!

Kind regards,

Team Royal Christmas
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

WAT EEN SERVICE !!!!

Wij hadden een zwarte kerstboom besteld. Wegens een fout kregen wij een (heel mooie....) witte. Na een mail retour....kregen wij 2 dagen leter toch onze zwarte boom(ook heel mooi en verassend) ....en kregen wij onze witte boom cadeau !!!
Nu hebben wij versiering te weinig, want ze zijn allebij prachtig.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

consegna veloce prodotto di qualità

prezzo concorrenziale, la qualità è notevolmente alta consegna rispettata
tutto bene
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

Prima service

Besteld en volgende dag binnen. Prima Service.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

lieferung schnell - reklamation mangelhaft

auf e-mail wird nicht geantwortet, telefonanrufe werden immer auf später vertröstet. Sachverhalt kann schlecht geklärt werden.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

Invalutabile

Non è' possibile dare una valutazione. Perché' non mi è' arrivato nulla di ciò che ho ordinato e non sono più riuscita a contattarli.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

Sehr schöne Tannenbaum.

Weihnachtsbaum sieht wirklich schön und qualitativ aus, hat alle meine Erwartungen erfüllt. Die Kinder sind auch sehr zufrieden, ich kann es nur weiter empfelen.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

Verkeerde producten geleverd - geen oplossing! Geld weg. Pas op met dit bedrijf!

Beste mensen, ik kan alleen maar negatief blijven over deze firma kunstkerstbomen.nl. Ondanks dat ik op eigen kosten de fout geleverde producten terug heb gestuurd, boeken zij het geld niet terug. Ik kan maar 1 ding zeggen: koop hier niet. Want zodra er een probleem is, laten ze je geheel aan het lot over!

Helaas kan ik op dit moment alleen maar uiterst negatief zijn.
Ik heb kransen met verlichting besteld. Op de bevestiging en de factuur staat dit ook gewoon vermeld. Ik heb kransen zonder verlichting ontvangen.
Dat kan uiteraard, fouten kunnen gemaakt worden.

Sindsdien gaat echter alles mis.
Op de melding per e-mail (nu ong. 4 weken geleden) is geen antwoord gekomen.
Op de herrinneringsmail 2 weken later kwam als antwoord de vraag om de artikelnummers door te geven. Hoewel dat ook bij hen bekend was (ik had ordernummer reeds gemeld) heb ik dat alsnog doorgegeven.
Nu zijn we weer 2 weken verder, en helaas weer niks, zelfs geen reactie....

Dit is bedroevend, het lijkt erop dat ze hun handen terugtrekken zodra er iets fout gaat.
Ik hoop dat ik het fout heb en mijn mening moet herzien, maar gezien het huidige verloop heb ik daar momenteel erg weinig vertrouwen in.

Enkele maanden later is de situatie zo dat dit bedrijf zich nergens iets van aantrekt. Hun eigen fout hebben ze niet ongedaan gemaakt. Op eigen kosten heb ik het dan maar geretourneerd. Echter storten ze het geld niet terug. Ook niet na 2 x aanmaning van mijn kant. Ik ga nu maar verdere stappen ondernemen. Mensen pas op met dit bedrijf. Zodra het fout gaat kun je niet op hen rekenen!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

Alles Bestens

Ware entsprach der Beschreibung, gute Qualität, schneller Versand.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

goede snelle duidelijke levering

snelle en duidelijk levering.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

super snelle levering

Fijn dat ik zo kort voor de kerst nog een kerstboom kon bestellen en die dan ook nog eens binnen 1 werkdag geleverd kon worden.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

Bestellung/Weihnachtsbaum!

Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung. Weihnachtsbaum entspricht voll den Erwartungen. Alles super!!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

calidad y envio excelente

excelente rapidez en envio y calidad de producto
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

Witte kerst in huis

Ik had een witte kunst kerstboom gekocht waar ik echt zeer tevreden mee was.
Het was ook het eerste keer dat ik kerst heb gevierd met kennissen en familie in mijn nieuwe woning. Het kerstboom deed het helemaal. Dat was het hoogte punt van de dag, want iedereen vond het amazing. Dus het was toch wel iets om trots op te zijn. Het was een kerstviering om nooit te vergeten.
Hartelijk dank dat ik dit kon ervaren.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

Preis- Leistung i.O.

Wie ECHT , gefällt sehr gut. Muss nur noch den Plastegeruch los werden.

Royal Christmas

About Royal Christmas

Welcome to Royal Christmas, the Christmas trees and accessories specialist since 1936. Royal Christmas is specialized in the newest design and market trends of Christmas items made of PE, PVC, Flock, PP, Prelit and LED or the unique 1 minute tree. Our primary items are the artificial Christmas trees, garland and wreaths. From promotional items till highest top end quality always with latest lab test, perfect packing and marketing support. We support our clients in the complete line, own packing / design is possible as well. Royal Christmas sells and manufactures their products globally towards wholesale garden centers, wholesale, decoration companies, online sales and DIY. At this moment we sell towards around 60 countries globally. Please go through our website (code can be send to you by e-mail, please fill out the contact form) or visit us at the fairs and showrooms. Please mail us for an appointment and give us the opportunity to show you how we can serve your company and build up long time business relation.

Visit Royal Christmas

Contact information

Call us on: +31597413546
We live here: Engelstilstraat 14
9671 JH Winschoten
Netherlands

Trustpilot's Commitment

Trustpilot is committed to ensuring better online shopping experiences for everyone, which means we work hard to fight fake reviews. Find out more.

If you notice fake reviews on this company profile, we want to hear about it. Please contact Trustpilot here.

Trustpilot Subscriber

This company subscribes to Trustpilot Business services. Read more about our services for companies here.

No companies can delete or otherwise censor reviews.