RS Components reviews

RS Components reviews

Acceptable
6.6
from 0 - 10
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review company
5 Trustpilot review(s)
|
Latest review
ShowHide Rating distribution
Rating distribution

Reviews

About

trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

God butik - hjælpeløs hjemmeside

Jeg har købt elektroniske komponenter online fra RS-components nogle gange, mest i afdelingen for controllerboards (Arduino, Beaglebone, Raspberry Pi) og små elektroniske komponenter (modstande, kondensatorer osv).

Jeg har kun haft positive erfaringer med RS. Ordren er blevet behandlet af deres afdeling i København, og varerne er efterfølgende blevet sendt fra andre afdelinger i Tyskland hhv. England. Pakkerne ankommer som regel dagen efter, dog en enkelt gang på trediedagen. Priserne er rimelige, og portoen er fri når man køber for over 500 kr. Så langt, så godt.

- men så er der hjemmesiden...

RS har noget med en halv million forskellige komponenter på lager, og deres online søgemaskine er voldsomt ivrig efter at vise dem frem - alle 500.000.
Min søgning på "Beagelbone Black" hæftede sig ved ordet "black", hvorefter søgemaskinen hentede samtlige varer frem, som kan fås i farven sort. Jeg har RS mistænkt for, at have hyret en flok goth-musikere som indkøbere, for søgningen returnerede over 11.000 produkter i sort - hvoraf den ene var rigtig. Det gør, at det føles som mere held end forstand, at finde frem til det man skal bruge, og det er larmende frustrerende når man har travlt, men hvis man er i humør til at elektronik-shoppe -ja så er der underholdning nok til mange timer.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Fantastic and lousy supplier!

RS Components is incredibly frustrating to deal with. When executing orders they are exceptionally good, and extremely professional. RS Components for me used to be a five star supplier that I would always place orders with in normal circumstances.

Approximately 18 months ago however the buying experience changed radically when RS Components changed one of the most functional websites, that was always an exceptional inspiration for solutions to a visually pretty site where you waste your time and can spend hours looking for the simplest things.

They have lately added a chat function with some employees where some have a very poor attitude. While I would love to place more orders with the company I find that the customer interaction has gone from a 4-5 star rating to a 1 star rating.

Wasting time and not being able to find solutions undermines the whole RS experience.

I don't know if all the advertising on the site is paid for and thus a revenue stream for RS, but as a supplier they have gone from probably my preferred supplier to one that gets a lot less business - solely because of the most irritating website you can imagine.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

God service og hurtig levering.

Bestilte nogle PSU'er, vi skulle bruge hurtigt. Oplevede god service på telefonen og dag til dag levering.

Da ordren var vigtig for os, bad jeg om bekræftelse på at den kunne nå at blive afsendt. Anne Meinhardt fra RS Danmark var super god til at følge op på ordren og efterfølgende lige skrive en email der bekræftede den var afsendt.

* * * * * Her fra, pga. god kundeservice.

Kristian Haugaard
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

De trækker pengene inden de sender varerne

De "lader" som om de er et dansk firma, "dansk" hjemmeside, men når man har bestilt. Er det igennem deres engelske moderselskab man skal igennem hvis man har spørgsmål. Deres handelsbetingelser overholder de heller ikke (de skriver at de først trækker pengene på kontoen når varerne er sendt, men da det er det engelske moderselskab overholder de ikke deres danske handels betingelser. De trækker pengene inden varerne er sendt) jeg har personligt 600 kr til at ligge hos dem og venter stadig på min raspberry og tilbehør kommer) der er nu gået 14 uger og har fået en e-mail om der "desværre" går minimum 4 uger mere.


Brug farnell hvis hvis det er en raspberry du er ude efter. jeg er selv ked af jeg ikke bestilte der først! deres leverings tider er også bedre (3 uger) har kolleger der har modtaget deres ordre efter 4 dage!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Always simple and straightforward with RS, no hassle ordering.

Website is very good and ordering is very interactive, no problems at all.

Is RS Components your company?

Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.

Claim this company Learn more

Is this your company?

Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, it's absolutely free to respond to reviews. Learn more

Claim this company

RS Components Details

About this company

Danmarks største katalogdistributør med produkter til industrien og med data-bibliotek on-line. Sikker on-line bestilling og levering fra dag-til-dag af mere end 300.000 produkter. Fri fragt på online ordrer over 500 kr.

Visit RS Components

Category

Trustpilot's Commitment

Trustpilot is committed to ensuring better online shopping experiences for everyone, which means we work hard to fight fake reviews. Find out more.

If you notice fake reviews on this company profile, we want to hear about it. Please contact Trustpilot here.

Trustpilot Subscriber

This company subscribes to Trustpilot Business services. Read more about our services for companies here.

No companies can delete or otherwise censor reviews.