dårlig reparation.

Jeg sendte min Samsung galaxy mini til reparation,for 14 dage siden,den kunne ikke sende sms'er,jeg fik den så tilbage efter 14 dage.da jeg kom hjem med den prøvede jeg at sende en sms, den kunne stadig ikke sende sms'er.det synes jeg simpelthen er for dårligt.jeg overvejer at lade være med at købe Samsung en anden gang.

Elendig produktlevetid.

Jeg købte et Samsung 50" plasma model PS50C7705. Efter 6 mdr blev der via Samsung prestige skiftet en stump fordi fjernsynet tændte og slukkede af sig selv.
4 dage efter den oprindelige 2 årige garantiperiode udløb dukkede samme fejl op igen.
Jeg argumenterede for, at det var samme fejl, der var opstået igen, men forgæves.Samsung ville ikke hjælpe mere. Blot til advarsel for dem, der påregner at et tv i 13000 kr klassen har en længere levetid end 2 år og 4 dage.

Ågerpriser ved salg af printer forbrugsvarer

Når din Samsung printer er ved at løbe tør for toner, så lad dig for alt i verden ikke lokke af quick links fra styreprogrammet til Samsungs web side, hvor du kan genkøbe farver og toner. Prisniveauet er her mere end det dobbelte af vejledende priser fundet på edbpriser.dk og pricerunner.dk . Derfor 1 point til samsung.dk hjemmesiden, selvom jeg iøvrigt har flere Samsung produkter, som jeg er rigtig glad for.

Claus Sloth found this review useful

glæder mig!

jeg glæder mig til at galaxy s4 kommer
hey samsung hvornår kan man købe den

Helt fint

Jeg har købt en Samsung galaxy S3 4G. Den er lækker! og jeg er super glad for den - så den kan jeg varmt anbefale. Dog er der et minus, man kan ikke gemme et billede direkte fra facebook app'en og ned på telefonen. Jeg fik at vide at det var med vilje, da facebook og Apples iPhone har en samarbejdsaftale. Dette synes jeg er rigtig dårligt..
Det skal lige siges at jeg ikke har købt telefonen over hjemmesiden men via mit abonnement.

BD E8900N Allshare?

Her et par mangler ved Samsungs harddiskmodtager set i forhold til [External link removed]:
Man kan ikke flytte en optagelse fra harddiskmodtageren til NAS på trods af at manualen angiver at kopiering er mulig.
Man kan ikke planlægge en optagelse fra mobilen.
Jeg ser ofte optaget TV på en tablet når jeg flyver. Det kan efter Samsungs eget udsagn ikke lade sig gøre med deres produkter.
Det er såre simpelt med [External link removed].
BD E8900N ryger på tabskontoen og [External link removed] kommer tilbage i drift.

Claus Sloth found this review useful

"Samsung" Passer ikke sammen!

Vores søn købte sidste sommer en "Samsung 40" Fladskærm" pga. godt billed, pænt TV og pris for hans pengepung. Dertil fik han i julegave et "Samsung Surround AirTrack" til TV´et. Nu fik han det ikke koblet til TV herefter på sit kollegieværelse, med det samme da han ikke kunne få det til at fungerer. Jeg har nu set på det og fandt der ingen sammenkoblingsmuligheder er på de 2 produkter. Jeg kontaktede da efterfølgende "Samsung Support" (meget behjælpelig herre) for evt. hjælp, men forgæves. Der er ingen mulighed for at sammenkoble de 2 produkter af samme mærke! Nu står vores søn så med en julegave, han havde set frem til at kunne nyde, men som ikke kan bruges til noget, omend ikke at bytte, fordi vi ikke i vores vildeste fantasi havde troet et (for nogle) så populært mærkes 2 enheder ikke kunne kobles sammen. Vi havde ellers gået og sværmet meget om "Samsungs Smart 3D TV" meeen det er vist ikke så smart.....! Næææ jeg holder mig til i-et..... iPhone, iPat, iMac mm.

Claus Sloth found this review useful

Elendig og ubehøvlet kundeservice...

Jeg købte i oktober en tablet fra Samsung hvor der skulle følge 6 måneders HBO med. Der var dog ingen anvisninger til hvordan jeg skulle aktivere dette produkt og da HBO ikke var blevet "åbnet" for offentligheden tænkte jeg ikke mere over det. HBO blev så "åbnet" d. 1. februar og jeg ville gerne i gang. Jeg startede derfor med at kontakte Samsungs kundeservice som pænt henviste mig til HBO med serienummer. Jeg blev her henvist tilbage til Samsung, da det skulle være dem som skulle have givet en voucher sammen med produktet, det var der så ikke kommet i mit tilfælde.

Jeg ringer så igen til Samsung men bliver så bedt om at skrive til en bestemt email, hvor der kommer et autosvar der siger at jeg skulle have brugt min værdikode senest den 31. januar. Super informations niveau Samsung har gjort sig her, først at få informationen om en dato efter tiden er udløbet. Det burde jo være sådan vi skulle drive virksomhed.

Jeg ringer efterfølgende til Samsung og de giver mig en hjemmeside som ikke virker. Igen må jeg så henvende mig til deres kundeservice. Manden som her tager telefonen snakker ikke så godt dansk, men pyt med det. Mit problem her er at han er den første som nævner denne dato - nu havde jeg altså snakket med 3 andre inden. Desuden virker han meget uforskammet og bliver ved med at sige "forstå du det!". Til sidst vælger han bare at sige god dag og lægge på, selvom jeg ikke var færdig med at forklare hvordan episoden hang sammen.

Desuden er ventetiden til deres kundeservice også alt for lang. Sad i kø helt op til 30 min.

Troede også at kundeservicen hang sammen med prisen på produktet, men den er tydeligvis ikke en eneste krone værd. Ja hvis jeg kunne, ville jeg ikke engang give dem 1 stjerne. Det er i hvert fald mere end de fortjener!

Claus Sloth found this review useful

Vil ikke se bevis for fejl på mobil

Skod telefon af en Galaxy Plus S. Fra jeg fik den har den været til rep. 2 gange, men hver gang kommer der en besked at de ikke kan finde fejlen. Her troede jeg vi var beskyttet af forbrugerloven, og da telefonen blev sendt ind før den fyldte 6 mdr. burde vi være beskyttet - men nej, når DE ikke kan finde fejlen, så er der ikke fejl på, og du kan ikke få den byttet.
Fejlen på min telefon er at den går tilbage til hovedeskærm, dette uanset hvor jeg er i systemet, om jeg er i mail, i kalender, på nettet eller hvor jeg end er, så ryger den retur til hovedskærm - MEN kun i perioder, og når de er der kan jeg ikke bruge den. Jeg kan ikke snede mmsér da opsætningen skal nulstilles gang på gang, foruden jeg bliver afbrudt i mine samtaler.
Kundeservice sige så jeg skal kunne bevise det, f.eks. ved at filme det. OK, så gjort, dog kan jeg ikke filme når den smider mig af, når opsætningen ikke vil, og når jeg kan nulstille mms indstilinger går det ikke under en fejl. MEN jeg kan filme at den ryger retur til hovedeskræm, og det er så gjort - OG sendt til samsung i sverige som jeg fik besked på.
hvad var svaret: Vi må ikke åben filen grundet sikkerhed - Hvad fa.... skal jeg så kunne bevise det - det er for dårlig service, og de render bort fra deres ansvar....Skodfirma, skal aldrig have Samsung igen....Køber nu mod min vilje en Iphone, og har en billig samsung til salg....

Claus Sloth found this review useful

Utilfredsstillende

Jeg har været meget glad for min Samsung GS2, men er mildest talt utilfreds med de mange forsinkelser på de lovede opdateringer (Jelly Bean), som nu af flere omgange er blevet forsinket i over 6 mdr. Det er ikke i orden at reklamere med en ydelse, som man siden udskyder gentagne gange i så lang tid, som man har gjort det.

Claus Sloth found this review useful

Kanon support for private

Vi har flere Samsung enheder i vores husstand og de kører kanon godt.

Dog har vi haft problemer med en farvelaserprinter jeg købte i 2007, en Samsung CLP-300.
Den havde en fabrikationsfejl på tromlen hvor gummibekægningen ligesom havde et brændemærke og det forårsagede at der ikke blev printet der hvor mærket var, så der var med andre ord 3-4 små "huller" ned over siden på et A4 udskrift.

Jeg kontaktede Samsung telefonisk, der var ingen ventetid og jeg kom igennem til en supporter der vidste havde teknisk indsigt i produktet.

Uden nogen form for bøvl fik jeg at vide jeg ville blive ringet op af en tekniker og det blev jeg et par timer senere.

Det var så vidt jeg husker en torsdag eftermiddag og teknikeren lovede at komme forbi den efterflg mandag kl 13.

Han var på pletten som et søm mandag kl 13 og han havde reservedele med, så han reparerede printeren på stedet, testede den og konstaterede at den virkede, det hele tog godt en halv time.

2 år senere opstod et nyt problem, der kom vandrette striber i den sorte del af udskrifterne og jeg startede med at tage den sorte toner ud, vende den rundt et par gange og sætte den i igen.
Det hjalp ikke og jeg udskiftede så den sorte toner, men det løste heller ikke problemet og som det sidste opdaterede jeg firmware'en i printeren bare for at være sikker på, at jeg havde gjort hvad jeg kunne.

Da jeg kontaktede supporten skulle det vise sig at fejlen lå et andet sted i forbindelse med en enhed der bruges til at fordele den sorte toner.
Jeg spurgte supporteren hvad det ville koste at få lavet, for printeren var jo udenfor både garant, men også reklamationsret.

Supporteren oplyste at det var en kendt fejl på den printermodel og derfor var reparationen gratis.

Igen blev jeg samme dag ringet op af en tekniker som igen stod ved min hoveddør på aftalt tid og igen havde reservedele med.
Han repararede printeren og den har kørt perfekt lige siden.

Jeg har foruden kontaktet Samsung via deres kontaktformular på samsung.dk og begge gange fik jeg klart og tydeligt svar indenfor 24 timer.

Foruden printeren har jeg også en SGSII som bare kører fejlfrit og endda kan tåle at ryge på gulvet i det lokale motionscenters omklædningsrum.

Det samme gælder min noget ældre SGH780i som min 9 årige søn nu har overtaget, den kører stadig uden problemer og begge de medflg. batterier til den holder lige så godt strøm som da de var nye.

Derudover har vi for nylig købt en Samsung vaskemaskine med kulfri motor, den er ikke bare billig i drift og enormt effektiv når den centrifugerer, men pga. den kulfri motor er den praktisk taget lydløs når den kører, lige bortset fra lyden af tøjet der plasker rundt i vandet.

super kundeservice

Herhjemme har vi Smart tv, Waoo opdaterede fra dvb-t til dvb-c. Så mistede jeg jo pludselig alle kanalerne uden at waoo kunne fortælle hvorfor. Men en god og hjælpsom kundeservice fra Samsungs side fik det hele på plads inden for 10 min, selvom det intet havde med dem at gøre.

Endnu et plus - Jeg har fået en Pixel fejl på mit tv, hvor jeg så ringer til Samsung og hører om hvordan jeg skal forholde mig. Jeg ville jo være ret træt af at have det til reperation i 14 dage. Men hvis det er 40" eller derover sender de simpelthen en tekniker ud på adressen.

SÅDAN!

Samsung 46 3d 8005 serie - Ubrugligt pga. manglede server.

Alle de smarte ting denne topmodel skulle kunne - Det kan den ikke pga. Samsung Server er nede på 10 dagen nu - det er ikke godt nok. Og Samsung kan / vil ikke melde ud med en dato hvornår det virker igen.

mvh. John Rasmussen

Claus Sloth found this review useful

Samsung Farvel

Købte en Harddiskoptager BD-C8200 for 18 Mdr siden, det er mit sidste Samsung køb
Den har været i stykker 3 tre gange, altid den samme fejl nogle funktioner på fjernbetjeningen kan ikke udføres og det er en sej kamp at få den byttet hos Samsung service jeg må vente i uger før de sender en ny.
Samsung ikke her

Claus Sloth found this review useful

Gode produkter, god pris.

Jeg har 2 samsung tv, ( dog er jeg ikke imponeret af deres smarttv, samt apps, til tv, men det er hvis det samme med alle smart tv ), et køleskab, vaskemaskine, 2 mobiltelefoner, (dvd afspiller ( som har holdt i over 3 år ) til under 500 kr), samt en monitor til min pc, har ikke haft nogle problemer med deres produkter, Jeg har heller ikke haft brug for at kontakl hotline, som jeg efter at have læst anmeldelserne er samsungs største problem... Men kan kun anbefale deres dem til andre.

Samsung 46 3d 8005 serie

super tv troede dog at jeg havde fået 2 pixels fejl så ringede til service centeret
og de ville komme og skifte panelet, han kommer ud og konstater at det er torden fluer der er bag skærmen så det kan de ikke hjælpe med, men forklare at de forsvinder med tiden.

4 stjerner for service og kunne få fem, men mener ikke at et tv til 14000 skal være utæt så der kommer fluer ind i det tv uden at det er garanti.

returnering af harddisk på den langsomme måde

Jeg har købt en harddisk fra getmore, disken går i stykker og getmore går neden om og hjem. Jeg kontakter samsung og får at vide at jeg skal gå ind på deres hjemme side og følge vejledningen for returnering, det gør jeg. Det viser sig at disken er parallel importeret fra Kasakhstan =p jeg sender disken til den opgivede person og adresse.
Derefter venter jeg et par måneder før jeg kontakter dk suport igen, jeg får at vide at det kan de ikke hjælpe mig med, jeg prøver at kontakte den mail adr jeg fik sammen med forsendelses oplysningerne, den eksisterer ikke. Så kontakter jeg en samsung afd i Sverige og lyder til at have fået fat i en der kan hjælpe, fortæller hende hvad der er sket og så venter jeg igen i et par måneder. Jeg prøver at kontakte hende igen men kan efterfølgende ikke få noget svar på deres mail adr!
Nu har jeg opgivet, men lovet dem at jeg aldrig vil eje et af deres produkter igen

Claus Sloth found this review useful

Elendig kundeservice

Købet Galaxy tab 10.1, første generation. Den hakker og sprutter,
Så er der kommet en opdatering til Android 4.0 og faktisk også 4.1, som kunne få den dyrt indkøbte Tab til at fungerer.
Der er gået 1 år siden 4.0 kom frem og os med en model gt-p7500 har endnu ikke fået opdateringen.
Samsung skider på deres kunder på denne måde. Måske håber de at utålmodigheden bliver stor nok til at vi køber nyt.
For mit vedkommende betyder det at jeg ALDRIG køber et produkt fra Samsung og advarer alle jeg kender om den elendige kundeservice.

Claus Sloth found this review useful

Samsung for (N)ever

Vedrørende en brugt Samsung monitor, model 2770FH, fremstillet i marts 2011, og købt af et dødsbo.

Monitoren, der fremstår som ny, virkede upåklageligt, men efter kort tid, svigter 4 af de 6 berøringsflader der bruges til indstilling af skærmen, hvilket sikkert ikke kræver den helt store reparation.
Ved henvendelse til Samsung support, får jeg den besked, at da jeg ikke har en kvittering fra forhandleren, skal jeg henvende mig til værkstedet, der udfører reparationer for Samsung, hvor jeg får den forklaring, at henvendelsen til dem, skal ske gennem Samsung.
Ved fornyet henvendelse ti Samsung Support får jeg nu at vide, at Samsungs garantibestemmelser siger, at jeg skal have en kvittering fra forhandleren eller tilsvarende, der anskueliggør, at der stadig er garanti på monitoren.
Jeg oplyser, at typemærkaten på monitoren viser, at denne er fremstillet i år 2011 hvilket vel falder ind under passussen ”tilsvarende”.
Jeg bliver bedt om at vente et øjeblik, og efter lidt venten får jeg den besked, at det ikke er Samsung, der har garantiforpligtelsen, men derimod forhandleren, så jeg skal henvende mig til forretningen.
Da jeg ikke er i besiddelse af en kvittering, er det selvsagt ret umuligt, så jeg spurgte, om Samsung ville undersøge, hvilken forhandler, som monitoren var leveret til, men fik det svar, at dette jo ikke var Samsungs problem, og monitoren kunne jo også være købt over nettet, hvilket dog, ifølge min mening, ikke burde gøre nogen forskel, da Samsung jo reklamerer med global garanti på deres produkter.

Et faktum er, at fremstillingsdatoen klart beviser, at der er garanti på skærmen.
Et andet faktum er ligeledes, at Samsung på enhver måde forsøger at sno sig ud af garantiforpligtelsen.

Vedrørende fejlmærkning af Samsung RAM kredse type M395T5750GZ4-CE61.
Disse kredse er mærkede som 2 Gbyte DDR-2 RAM, men er ikke af typen DDR-2, og passer ikke i DDR-2 soklerne, men passer derimod i DDR sokler.
Jeg har fået 4 stk af disse RAM kredse fra en bekendt, der har et firma i Jylland, og havde haft disse kredse liggende et stykke tid, og da man aldrig ville få brug for dem, måtte jeg gerne få dem.
RAM kredsene er købt af et ef de firmaer, der leverer IT udstyr til min vens firma, og lå i uåbnede indpakninger med 2 stk i hver pakning.
Ved min henvendelse til Samsung Support fik jeg den sædvanlige besked, at det vat forhandleren, der skulle løse problemet, og ikke Samsung, hvilket, for mig, er uforståeligt, da det jo ikke er forhandleren, der har fejlmærket kredsene.

Igen skubber Samsung ansvaret fra sig.

Det hjælper ikke, at man har kvalitetsprodukter, for der er intet at klage over Samsungs produkter, når man har en så laset og elendig kundeservice som den Samsung byder sine kunder.

Claus Sloth found this review useful

Kan ikke tømme blæk patron i printer...

Printer nægte at skrive ud selv om patron ikke er helt tom..
Hvem vil udskifte en dyr patron som stadig virker 100%?

Claus Sloth found this review useful

fine produkter elendig kundeservice

jeg syntes ders produkter er meget gode. men ders kundeservice skal de godt nok forbedre rigtig meget magen til elendig kundeservice skal man godt nok lede længe efter

Per Jacobsen and Claus Sloth found this review useful

En Tlf, lidt udover det sædvanlige :o)

Har købt mig en Galaxy SIII. Det er den bedste tlf jeg nogensinde har haft. Tabte den for eksempel på et beton gulv igår, oppe på Odense banegård, der skete intet med den. Havde det nu været en iphone, så havde den nok været færdig ;)
Keep up the good work ;)

Support afdelingen er en katastrofe.

Det svarer godt nok og ret hurtig, men det aner ikke en pind hvad det snakker om.
Det kender absolut ingenting om de produkter de servicere. Jeg har stillet en enkelt spørgsmål som svaret stå endelig på deres hjemmeside, men samme spørgsmål stillet 4 gange blev til 4 forskellige svare og alle forkerte og total ved siden af. Hvem ansætter de mennesker i support afdelingen? Helt ærlig! Kæmpe firma, fremragerne produkter og total uduelig support.

Claus Kongstedt Meyer and Claus Sloth found this review useful

Fino

Alt virker som det skal være..

BONDEFANGERI

Jeg har for nylig opgraderet fra Samsung Galaxy S2 til S3. Det kostede mig 5000 kroner. Min gamle Samsung PC-monitor stod af, og jeg måtte ud at købe en ny. Det kostede mig knap 3000 kroner. Jeg kunne have sparet et par hundrede ved at købe en skærm uden MHL, men valgte den sidste for at få endnu mere glæde af min lækre SGS3.

Så kom problemet: Jeg han ikke få MHL til at virke, og kontakede Samsung support, hvor en tekniker spørger mig om hvad MHL er!

Jeg vil ikke påtage mig den gratis service at uddanne Samsungs lønnede teknikere i deres egne produkter, så i stedet søger jeg løsningen via nettet.

Her står det så: Samsung har skifter MHL-stikket i telefonen ud, så kablet virker kun på gamle mobiler. Lige den del forsømte såvel Samsung som Elgiganten at meddele mig, så jeg kunne have sparet 200.

For at få det til at virke skal jeg nu betale 300 ekstra for det rigtige kabel.

Jeg har kommunikeret lidt på Samsungs FB-side, men her kunne man godt se, at det var "ærgeligt". Derfor ville forslaget blive sendt videre til rette afdeling, men man "kan" ikke kompensere mig og sende det rigtige kabel.

Det er ganske enkelt for ringe og for nærigt.

Claus Kongstedt Meyer and Claus Sloth found this review useful

Samsung Smart TV - hold jer væk fra det........

Hvis man bare vil have et tv for at se fjernsyn - så køb et billigere produkt end samsung smart tv - for det er alligevel det eneste du får! Vi har netop den 31-07-12 købt et nyt Samsung Smart TV. Jeg var lokket lidt af at det havde Wifi og internet - altså hele Smart TV ideen. Derfor valgte jeg at købe, hvad jeg troede var et moderne tv med alle de nye teknologier - istedet for et langt billigere (under halv pris) i Bilka. For Tv'et fra Bilka kunne man ikke "bruge til andet end at se tv på" - fint billede og OK lyd, men det havde ikke de smarte internet funktioner, PVR osv. Så derfor blev det dobbelt så dyre Samsung Smart TV. Ovenikøbet købt gennem HiFi klubben som jeg egentlig troede var garant for at det var et godt produkt - men de må så også være blevet snydt. For det er da det mest opreklamerede LO.. man nogensinde har været ude for. Ja der er Wifi og ja jeg kan gå dirkete på internette. Men jeg løber hele tiden panden mod muren. Deres reklame går på at man kan gå på nettet, se tv, gå på facebook osv. Men de understøtter bare ikke de teknologier som der bruges her! 1. første problem - man kan ikke se online tv fordi Samsung som de eneste har valgt ikke at understøtte Silverlight som bl.a TV2 bruger. Og kontakt til Samsung kunne "opklare" at de heller ikke har tænkt sig at gøre det på noget tidspunkt!. 2. problem - man kan ikke bare gå ind på facebook og bruge siden som via en alm. pc - man kan n det påemlig ikke få den til at accpetere at man skriver i kommentarer. Eller den vil godt skrive men ikke slå det op på siden - så du kan kun læse siderne. Igen var svaret fra Samsung at det måtte være fordi der blev brugt en teknologi som de ikke understøttede. 3. problem - som jeg åbenbart deler med rigtig mange andre - der er en hel BLOG om det - deres smart tv funktion bestiller ikke andet end at formatere eksterne harddiske. Så godt nok kan man optage med PVR - men det lykkes kun ca. hvert anden gang at se det - resten af tiden sletter tv'et indholdet. Og så her fralægger Samsung sig ansvaret - de vil ikke engang erkende at de har et problem med deres software. Pta. at rigtig mange har kontaktet dem vedr. dette problem. - igen er der dermed ingen løsning i sigte. Så her under 3 uger efter hvad der skulle være en glad investering, fortryder vi bittert at vi investerede i et samsung tv. Det gør vi ALDRIG mere!! Hold kæft hvor er det heldigt de ikke har produceret min computer!!!

Claus Kongstedt Meyer, Claus Sloth and Jens Jørgen Andersen found this review useful

Meget flot hjælp

Der dukkede pludselig et billedproblem på mit TV op, og jeg ringede til support torsdag den 9/8-12
Jeg må sige, det var udsøgt. Jeg er i den aldersgruppe, der let lader sig hyle ud af det, når talen er om IT.

Men den unge mand, som guidede mig igennem til en løsning, var virkelig tålmodig. Han talte ikke ned til mig, og der var ikke antydning af irritation at spore, selv om jeg ind i mellem blev noget forvirret.
Desværre fik jeg ikke fat i hans navn, men han må være guld værd for Samsung

Så: Tak, Samsung

Samsung Galaxy S2 - Super Telefon - Elendig garanti

Jeg købte en Samsung Galaxy S2 via mit 3 abonnement for 5 måneder siden . Har været glad for telefonen lige indtil jeg havde den med ude på en løbetur.

Det begyndte at småregne, og for at sikre mig, at telefonen ikke blev våd holdt jeg den ind til kroppen med forsiden inderst. Da jeg kom hjem var der (jeg talte) 3 dråber på bagsiden, det var det. Forsiden var tør.
Senere på dagen skulle jeg bruge telefonen og den var helt død. Ned til 3 butikken og sende den til reperation, hvorefter at de 3 dage senere vender tilbage med beskeden om at telefonen er død af vandskade og koster små 4.000 at reparere. En reparation der ikke var dækket af garantien.

Fed telefon, men med mindre du har tænkt dig at gå med den i en vandtæt beholder så undgå for Guds skyld at købe et Samsung mobilprodukt. Mage til sløje kvalitet (garanti) skal man nok lede efter i meget lang tid..

ALDRIG mere Samsung

Maj-Britt D. Kjerrumgaard and Claus Sloth found this review useful

:-)

Virksomheden der laver verdens bedste telefoner. Jeg vælger ikke at kommentere deres TV. De mangler nemlig efterhånden noget billedkvalitet. Og så har de ingen support... eller de har en telefon, men ingen tager den. Så her snakket vi KUN telefoner.

stort plus

har både mobil og bærbar computer

Gode kvalitets produkter

Jeg ejer flere produkter fra samsung og de har aldrig fejlet noget. De er i flot design og og priserne er rimelige. så jeg har faktisk ikke noget dårligt at sige om deres produkter.. derfor 5 stjerner..

Lorte Service, teknisk brilliant produkt

Samsung Worldwide ligger på linie med Panasonic Scandinavia som blandt verdens elendigeste service og reklamations firmaer.
Samsung' telefon service/opdaterings muligheder er latterlige og umulig.
At kontakte Samsung er en rundkørsel, hvor der man aldrig får en brugbar info på telefonnummer eller e-mail adresse.
Der er en grund til at iPhone kan sælges til opskruede priser.
Der er bare en 50 gange bedre service og fejlfinding mulighed hos Apples servicesider.
Og så virker software'en og opdateringsplatformen bare, når brugerne ønsker at opdatere. Det gør Samsung's ikke. Få dog service m.m. til at hænge sammen med den tekniske kvalitet.

Claus Kongstedt Meyer found this review useful

sådan funger samsungs suport hvis de har en

jeg har købt en samsung tabs 10.1 i usa og jeg har fået at vide at den sagtens kunne bruges her i dk men jeg løber bare panden mod muren der er ingen der kan sige mig hvordan jeg får den til at køre her i dk ders suport siger at det sagtens kan lade sig gøre til en a mine vener men når jeg så selv snakker med suporten så siger de noget andet hva skal man tro på håber der er nogen der kan hjelpe mig er desperat lige nu

Claus Sloth found this review useful

Perfekt

Har mange af deres produkter, og det hele fungerer bare perfekt! Synes virkelig man får meget for pengene :-)

Super support på dansk

Har haft brug for hjælp til min samsung tab 10,1 og brugte deres support mail saver efter 1 dag dette har jeg brugt 2 gange super service.

De har lært remsen

Prøv samsung "support".
De har lært at sige genindlæs, slet, prøv igen, for så tilsidst at kaste ansvaret over på en anden, f.eks. forhandleren.
Især teknisk afdeling er håbløs.
De besidder ingen teknisk indsigt, eller også vil de bare ikke løse deres problemer.
Den bedste var da en ny medarbejder gav en anden skylden, troede han. Ha, det var nu en afdeling af samsung, og det havde han vist ikke set i farten.
Lidt synd for de af deres medarbejdere, der gerne vil hjælpe.
Forvent en lang dag i helvede.
Har selv en "sag" kørende og de har/vil end ikke fatte/t hvad mit problem er.
Selv en stjerne fortjener de ikke.
Opfælgning: haha , de har du opdaget føromtalte fejl og linker mig nu til Nokia? Rigtig flot
Ps. jeg er sikker på det er på kant med Dansk lovgivning, at vildlede folk i den grad, som f.eks at foreslå at sende min telefon (som virker fint) til reparation bl.a. Fortsættelse følger

Maj-Britt D. Kjerrumgaard and Claus Sloth found this review useful

Gode prdukter.

Og god service når man ringer til dem med spørgsmål eller problem. Havde problem med dato, tid og infobar. Samsung's support afdeling gjorde en indsats for at løse det. Det hjalp dog ikke helt, da vi fandt ud af at fejlen lå ved udbyder.

God oplevelse på fejlmelding gået galt

Ringed i går til Samsung support og talte med en pige, der ikke var helt stiv i dansk, måske var hun svensker, lavede en fejlmelding på mit fjernsyn, så ville jeg blive ringet op af tekniker. Glemte at spørge om tidshorizonten, og ringede derfor op i dag, for at få svar på det. Det viste sig så at hun ikke havde fejlmeldt mit fjernsyn, hun havde godt nok skrevet mit mobil nr. Ned og skrevet min adresse som om jeg boede andet sted end i DK. Men fejlmeldt mit tv havde hun ikke. Da jeg var på arbejde, foreslog den unge mand at han ville ringe mig op når jeg var kommet hjem, for at få s/n og modelnr. Han ringede som aftalt og guidede mig derefter igennem en nul stilling af tv'et, nu er brummelyden væk, så håber vi det holder. Kanon service fra Kewins side, ros til Samsung over at have ansat en ung mand som virker til at have styr på tingene og er serviceminded. Ville gerne have givet 5 stjerner, men desværre var det en der ikke havde styr på tingene første gang jeg ringede.

Claus Kongstedt Meyer found this review useful

Hold jer fra Samsung

Det er den dårligste service jeg nogen sinde har oplevet.
Har du først købt deres produkt er du bare en kunde der har betalt.
2011 serie tv er fuld af software fejl, virkelig et dårlig tv.
40d 7005 er dårlig

Claus Kongstedt Meyer, Dorota, Maj-Britt D. Kjerrumgaard and Claus Sloth found this review useful

Super produkter

Har både tv, computer, og telefon fra Samsung og det virker hver gang og er virkelig solidt bygget. Fremover vil jeg helt sikkert købe flere produkter fra Samsung.