Scooter Shoppen reviews

super firma da de ikke var gået ned

den gang de eksisterede, bestilte jeg et par gange ved dem, og havde ingen problemer, bort set fra at jeg bestilte en cromblå visir, men modtog et camelion farvet visir.
var også nede i deres forretning i horsen, og der var heller ingen problemer, dog vidste nogle af deres ansatte ikke så meget om scootere.

lorte spasser butik!!!

og det synes jeg kun fordi de lukker ned uden at lukke deres hjemmeside ned

super svindel

har lige snakket med advokatfirmaet og SCOOTER-SHOPPEN er gået konkurs i juni månede jeg har bestilt varer den 29 juli 2011 og var ikke opmærksom på at butikken var gået konkurs.. men kontakt johan ladegaard på tlf 79253000 han er kurator på sagen.

Bedrageri?

Håber ikke at nogen handler hos Scootershoppen A/S mere. Rygtet om konkurs er vist ikke helt forkert. Prøv at kontakte skifteretten i Horsens. De siger at man skal kontakte en advokat Johan Daim Ladegård, 8700 Horsens.
Det siger vel alt?

Kim Rasmussen found this review useful

virkelig dårlig service

ja alt er bare galt de ikke til at komme i kontakt med deres levering kan tage op til flere måneder

nu er der jog også rygter om konkurs

HANDEL IKKE HER

Scooter-shoppen er lukket og ejerne er som sunket i jorden.

Lad derfor være med at bestil derfra!!

http://www.cvr.dk/Site/Forms/PublicService/DisplayCompany.aspx?cvrnr=27956122

http://www.cvr.dk/Site/Forms/PublicService/DisplayCompany.aspx?cvrnr=31260183

http://raho.dk/?artikel=97186

http://hsfo.dk/erhverv/hf97507/scooter-shop-forladt-af-ejerne

Scooter-shoppen konkurs?

Bestilte en støddæmper ved dem, til afhentning.
Kørte derud og blev møde af et skilt i døren: Scooter-shoppen er lukket, garantireparationer udføres, noget i den stil.

Smart ikke at lukke webshoppen og lade folk bestille med betaling af Dankort, så kan de lige tage dem med i købet. Gudskelov havde jeg valgt kontant ved afhentning.

Elendig netbutik

Har bestilt varer 2 gange.

Første gang drejede det sig om en forgaffel og nogle kåbedele.
Jeg fik en mail om, at varerne var afsendt og at betalingen blev trukket på min konto.
Da pakken endelig nåede frem, indeholdt den blot en dåse fedt.
Well. Efterfølgende blev de rigtige dele eftersendt.
Men jeg bor på Grønland med deraf følgende lang leveringstid, og i dette tilfælde betød det så dobbelt op - og jeg endte med af modtage delene ca 3 måneder efter bestillingen.

Anden gang drejede det sig om sidespejl og blinklygteglas.
Jeg fik en mail med et track & tracenummer og kunne se, at betalingen var trukket.
Efter ca 2 måneder havde jeg ikke modtaget pakken og forsøgte at spore den på T & T-nummeret, men der fandtes ingen data.
Jeg kontaktede firmaet og fik at vide, at pakken var blevet returneret til dem med beskeden 'Modtagelse nægtet'.
JEG HAR ALDRIG MODTAGET FRAGTBREV ELLER MEDDELELSE FRA POSTHUSET OM NOGEN PAKKE FRA SCOOTER SHOPPEN.
De ville dog gerne sende den igen, hvis jeg overførte ny fragtbetaling.
Det gjorde jeg så og fik en mail om, at nu var pakken sendt igen, og ville være fremme den 25. juni.
DER ER DD. IKKE ANKOMMET NOGEN PAKKE OG FIRMAET REAGERER IKKE PÅ MINE MAILS.

LORTEBUTIK.

ALDRIG KØB VED DETTE STED!

Jeg bestilte et nyt skjoldsæt og et powerluftliter D. 18 juni. Det gik fint.
Jeg fik en ordrebekræftelse, hvor der var et link til ordre statusen. Der stod naturligt vis at den ikke var behandlet.

2 dage senere stod der så at ordren var gennemført. MEN! nu er det den 25 juni, og jeg har ikke fået en skid at vide om min ordre! og de skrev at der kun var 1-2 dages leverings tid!

Jeg har haft prøvet at kontakte dem, men de har hverken svaret mig på mine 2 mails eller taget telefonen.
Angående deres telefon kommer deres telefonsvar selvom man ringer midt i deres service tid, og det har den gjort alle de gange jeg har prøvet at ringe til dem!

Grunden til du IKKE! skal handle her er:
1, Dårlig service! (den ringeste jeg har oplevet, for der har ikke været nogen)
2, lyver med deres leverings dato
3, lyver med at de har gennemført din ordre

Grunden til du skal købe her:
INGEN!

Virkelig sløv kundeservice!

Bestilte en Stage6 PRO udstødning 14-06-2011, med teksten "Bestillingsvare lev. 1-3 dage"

Mandag d. 20-06-2011 - Modtog en sms med at JEG skulle ringe til scooter-shoppen og ikke omvendt. Da som de skriver de har et spørgsmål til min ordre, eller en eller flere varer kan være udsolgt.
- Prøvede at ringe da jeg fik fri fra arbejde - telefonen lukket, så sendte en mail at jeg ikke kunne kontakte dem da jeg arbejdede i deres åbningstider, klokken 16:12

Idag (23-06-2011, 18:34) INTET svar fra scooter-shoppen, mht. annullering af min ordre!

Virkelig dårlig kundeservice!

OPDATERING 24/6-2011 (15:26)

Har lige forsøgt at få kontakt til scooter-shoppen telefonisk (klokken er nu 15:26) men får afvide jeg har ringet udenfor deres telefontider, som er mandag til fredag fra 10-16!

Nu må i fandme lige tage jer sammen!

Værste service ever!

Værste service, til dags dato, bestilte en kabu. og lidt små ting til Hiper2, og så får man en vandkølet kabu. til Peugeot, hvor vacum, benzin og oliestuserne er forkert placeret, + der stod hvis man bestilte inden kl.18.00 så ville der gå 1-2arbejdsdage max. og jeg bestilte kl. 16.00 og alt var på lager, så får jeg en mail dagen efter, at der vil gå 5-7 arbejdsdage, og har heller ikke fået en gratis keyhanger med, og så er det de forkerte vare jeg har fået.
Jeg er meget skuffet!

Lidt sløv i starten men så blev det fandme SERVICE!

Jeg Bestilte en Standard cylle som de havde på lager og nogle Krumtaps lejer fra Stage6 hvor der stod "ikke på lager, kan leveres efter 1-3 dage"

Bestilte det aligevel.
Bestilte Lørdag
Ventede til tirsdag
Ringede fordi min pakke ikke var sendt?
Kunne ikke komme igennem telefonen

ONSDAG
Kom endelig igennem telefonen
personen var flink at hjælpe mig og pakkede personligt min pakke og sendte den.
Men mine lejer var ikke kommet? så hvad gør han? han giver mig da bare nogle Hebo lejer istedet som er 80kr dyre!

Super god service, og kan anbefale dem!
(TIP: hvis i ringer og den siger "bib bib.........bib bib....... bib bib...... så er det fordi i er i kø)
Thumbs up! får min pakke imorgen!

Super sted!

Jeg har bestilt derfra 3gange, og det køre bare. Meget gode ting der er på hjemmesiden!
Klart anbefales!!

Høj 5'er

Har handlet utroligt meget i Scooter-Shoppen.dk og har aldrig oplevet en dårlig behandling, uanset om ens klager nok somtider er lidt fornærmende (man blir jo sur hvis der er noget i vejen) deres Ejer plejer at tage deres telefon som regel derfor kommer man jo "lige til bossen" hvilket jeg syns er helt sejt. Men som sagt kun ros herfra og en 5*

Dårlig og langsom service

Har handlet i shoppen rigtig mange gange over de sidste 2-3 år.. Nogengange går det smertefrit og nemt, men andre gange hvis varen f.eks er defekt som af og til sker fra det firma.. Så er det næsten umuligt og komme igennem op til dem, når du endelig kommer igennem så er det ikke ligefrem den skarpeste person der hjælper deroppe, nå men de lover så f.eks at gi pengene retur ( hvis det bare er en retur vare) Men pengene kommer sku ikke rigtig før at du har ringet 10 gange og der er gået en måned eller 2...

Faktastisk

Jeg har vel bestilt omkring 10 pakker fra denne hjemmeside og alt har altid været i orden.
De har stort udvalg men sjældent så mange tilbud :).

Hurtig levering og gode priser.

Jeg bestilte noget olie til min PGO Hot 50, klokken omkring 17:30.
Jeg modtog olien dagen efter.

Supporten er hurtig på tasterne.

Intet negativt at nævne, og kan klart anbefales til andre.

Martin Sarup found this review useful

Billige cykelhjelme i flot design.

Skulle købe en ny cykeljelm til den mindste af pigerne og faldt over scooter-shoppen der køre -50% på udvalgte modeller, vi købte derfor en prowell pink cykeljelm over nettet, til min mindste datter Line som un er blevet utrolig glad for, cykeljelmen virker som rigtig god kvalitet, og passer rigtig godt, levering kun 2 dage.

Det kan ikke være bedre!

Scooter-Shoppen.dk er en fremragende butik, altid glade hjælpsomme medarbejdere, som tager sig tid til andre kunder. Jeg har altid fået god service når jeg har ringet eller væert nede i butikken.

Det eneste der kunne være lidt bedre, er hjemmesiden. Den er lidt uoverskuelig, hvis man ville finde små direkte ting, fx. få samlet under cylinder, alle stempelringe, nålelejer, låseringe osv. Få alle de ting samlet under et emne og ikek fordelt ud på amnge emner. det ville lige sætte prikken over i'et

super

har ikke haft problemer med det har handler det mange gange

kanon netbutik

har kun gode erfaringer med scooter shoppen de har hurtig levering og mange fine dele til god billig pris.
de har aldrig afleveret noget for sent eller afleveret dårlige/forkerte dele

Ok :)

..Men der er et par ting jeg godt ville have de gjorde anderledes, fx synes jeg deres måde at presentere vare på deres side, nogle gange kan være noget forvirende.

Hvis man en af de heldige få der formår at komme igennem på telefon er det egentlig ok service, men jeg har nok ringet 20 gange til dem omk nogle spørgsmål, efter at have lagt på mindst 5 gange hver gang, er jeg tit blevet nødt til at ringe til et anden firma omk mine spørgsmål.

Den tredje ting er deres udvalgt. Hvis man som jeg, kører med luftkølet HiPer 2 motor, er der stortset ikke noget at komme efter hos scooter-shoppen, deres udvalgt af cylindre består hovedsageligt af vandkølede cylindre. Angående andre dele som fx karburator osv, er der ikke noget problem, men deres udvalgt af luftkølede cylindre er simpelthen for småt

Alt i alt, en fin hjemmeside, med ok service, men desværre ikke det bedste udvalg

Sebastian Rolskov found this review useful

Super betjening og service

købte en fabriksy PGO G - Max i november måned 09! - super betjening af kompetent sælger, kører mang km. så har været til service 2 gange udført af ligeså kompetent mekaniker... har været en god oplevelse, som jeg kun kan anbefale til andre

Hurtig levering og hurtig svartid på mails

Købte noget mandag kl18 og fik det med posten dagen efter. Skrev også til deres support og fik hurtigt svar fra lasse

Super god services ikke sidste gang jeg handler der :-)

Kasper Nielsen found this review useful

fin scooter shop :)

jeg bestilte lejer og dysesæt fra scooter-shoppen og jeg finder ikke nogle fejl, pakken var måske lidt lille, men det var ellers en okay behandling jeg fik. jeg fik en sms at den vil komme idag (:

Kasper Nielsen found this review useful

God service men manglene ting på lager

nu har jeg kun købt over nettet 1 gang ved scooter shoppen og der fik jeg så også mine ting og til tiden.
nu køber jeg for mest tingene nede i butikken og der har jeg altid fået god service, så den eneste minus der er at mange af tingene aldrig er på lager. ellers har de altid det man skal bruge.

Kasper Nielsen found this review useful

Hurtig levering, og de rigtige vare - Men MEGET ringe service

Scooter-shoppen er et eller andet sted et meget proffecionelt firma, og man får sine vare allerede dagen efter! dog har jeg oplevet at ha' fået double (1gang) og måtte så betale double.. Dette var et sæt ruller som jeg have fået 2 sæt af. Det vidste sig så at jeg slet ikke skulle bruge nogen af dem, så jeg sendte dem tilbage, og skrev en fin forklarende mail, men har ikke hørt fra dem siden, trods flere henvendelser..
Sommer-sumarum: Køber du noget der, har du det for det meste næste dag, og uden problemer.. Men skal du ha' noget byttet, er du på den.. :(

Kevin found this review useful

06 April 2011

Reply from Scooter-Shoppen A/S

Hej Per

Vi er kede af det kun kunne blive til 3 stjerner men tak for anmeldelsen.

Vi står meget uforstående over for du ikke har fået svar på dine mail og vil meget gerne vide hvilken mail du har skrevet til? for vi besvare altid inden for 24 timer i hverdagen hvis man skriver til salg@scooter-shoppen.dk

Jeg ved ikke om du har ringet her ind men hvis du har nogen penge tilgode for nogen ruller du aldrig skulle have haft skal problemet da løses.

Mvh Scooter-Shoppen.dk

Glimrende side

Har kun gode affaringer med scooter-shoppen. Hvis andre ikke har produktet på lager så har scooter-shoppen det som regel. Dejlig service og udemærket udvalg. :)

Kasper Nielsen found this review useful

hurtig levering men elendig telefonsupport og deres prisgaranti er de ikke villige til at efterkomme.

Hurtig levering og bredt udvalg af varer. Men telefonsupporten er da godt nok noget af det mest elendige jeg længe har oplevet, det føles som om at scooter-shoppen IKKE har lyst til at snakke med en og at de bare hurtigst muligt skal videre. Det er ikke en god oplevelse når man ikke føler sig ønsket. Så på den side er der altså nogle point at hente, der blev jeg godt nok irriteret men jeg opnåede delvis det jeg ønskede. Men de får 3 stjerner for en velfungerende hjemmeside og hurtig levering. Men den telefonsupport skal der altså gøres noget ved! Ellers synes jeg slet ikke den skal være der.

Update:

Jeg har sat min anmeldelse ned til 2 stjerner, da jeg har skrevet en mail til scooter-shoppen for flere måneder siden angående deres prisgaranti. Jeg skrev angående nogle karburatorer som er langt dyrere på deres hjemmeside, end de er på deres konkurrenters. Men de har ikke besvaret min mail, eller rettet priserne inde på deres hjemmeside. Det synes jeg er meget ringe, da der står at man kan kontakte dem, hvis man finder nogle billigere priser ved der konkurrenter og så vil de der efter rette priserne så de kan overholde deres prisgaranti. Men det har de ikke gjort og derfor ryger karakteren altså ned på 2 stjerner.

Jeg ved ikke hvorfor den her del gik tabt efter som i anmeldte min anmeldelse:

Nu fik jeg så svar på den mail angående prisgaranti, men jeg står meget uforstående over for denne "prisgaranti" i og med at når en kunde har gjort jer opmærksomme på at jeres konkurenter er billigere - Hvorfor er det så at I ikke ændrer prisen permanent inde på onlineshoppen? Jeg synes det er en ret fesen form for prisgaranti. Jeg vil lige citere fra jeres tekst: "Send os en mail på info@scooter-shoppen.dk og skriv hvilken vare der er tale om, til hvilken scooter samt hvad prisen er på den shop varen er fundet billigere hos samt shoppens navn. Du vil derefter få en mail med at prisen på vores side er blevet ændret og du kan derefter bestile den ønskede vare."
-og
"Skulle du dog mod forventning finde en vare billigere et andet sted sælger vi den til samme pris, du skriver blot et link til den billigere vare og pris under bemærkninger så retter vi automatisk prisen ned."

Når I så skriver "mod forventning" så kan det vel ikke komme som den store overraskelse at varen er billigere et andet sted, når endnu en kunde bestiller varen igen. Så for at få glæde af jeres prisgaranti skal man jo mere eller mindre på opdagelsesrejse på alle de forskellige sider HVER GANG man bestiller noget og det er hver enkelt kunde som skal gøre jer opmærksomme på at varen er billigere et andet sted, hver gang.

Det burde jo være sådan at når en kunde har gjort jer opmærksom på problemet, at så bliver det rettet permanent, med det samme! Sagt på en anden måde, så kan det vel ikke være "mode forventning" når nummer 2,3 & 4 kunde gør jer opmærksom på at jeres konkurrenter er billigere. Skal jeg være helt ærlig så synes jeg godt nok at det er en rådden måde at lave en prisgaranti på. At sætte priserne højt op, hvorefter at I prøver at lokke kunderne til at betale mere og at "prisgarantien" kun gælder hvis kunderne er opmærksomme på det.
Jeg kan udmærket forstå at I ikke holder øje med priserne på hver enkelt shop, men som tidligere nævnt så burde det fungere sådan at prisen bliver ændret permanent, det andet er der sgu ikke meget prisgaranti over og det kan jo næppe være "mod forventning" når I allerede er blevet gjort opmærksomme på det en gang.

06 April 2011

Reply from Scooter-Shoppen A/S

Christian

Vi er kede af det kun blev til 2 stjerner, men mange tak for en konstruktiv kretik, Jeg kan kun beklage at du har oplevet at vi ikke har levet den rette servic over for dig i telefon, det kan ikke undskyldes nok og der er ingen undskyldninger for det, Men jeg vil dog gerne give dig en forklarring, hvis en medarbejer har virket stresset i telefonen eller afvisende kan dette skyldes vi har haft ventende kunder i butikken eller flere telefoner har ringet og medarbejderen ville være hurtigt færdig, Dette er som sagt ikke nogen udnskyldning og der skal strammes op men det er en forklaring.

Ang. Prisgarantien

Da du skrev til os havde vi ikke fået rettet vores mail på siden med prisgaranti og det er en fejl fra it afdelingen, vi har nu rettet fejlen så den rigtige mail står under vores pris garanti, samtidigt har vi ændret pris garantien så man ikke længere skal skrive en mail til os men man kan nøjes med bare at skriv det under bemærkninger når man bestiller.

Vi beklager endnu engang du har haft en dårlig oplevelse men håber du forsat vil handle ved os..

Mvh Scooter-Shoppen.dk

Fejlfrit og absolut ingen problemer!

Jeg havde nogle dele som var gået i stykker derinde fra, så jeg gjorde dem opmærksomme på det, og fik dem straks erstattet.
De er også rigtig gode til at hjælpe, og deres support er meget flinke!
Kan ikke andet end at give Scootershoppen 5 stjerner!

Jeg anbefaler dem!

Rasmus holck found this review useful

bedste e-handel jeg har prøvet!

bestillte klokken 17:55. 3½ time senere fik jeg en mail med at den var på omdelingen. klokken 9:30 næste dag får jeg en sms hvor de siger der er en pakke på vej.
klokken 10:30 har jeg pakken (:
DET KALDER JEG HURTIG LEVERING!

F1nduz found this review useful

super men!!

har købt lidt cylle og udstødning. Det kan sq jek passe der var rust på en helt nyt udstødning og riser i et cylle

F1nduz found this review useful

Ingen problemer med scootershoppen fra min side

Jeg handler mange gange i scooter-shoppen og har aldrig haft problemer med dem. Syntes de er rigtig gode til og hjælpe hvis man har problemer med sin scooter. Derfor 5 stjerner fra mig.

Fine priser og hurtig levering

Bestilte mine dele igår og kan hente dem på posthuset imorgen

Super service & Gode billige priser

Scooter-Shoppen har altid været god med service og gode priser på deres varer. Har altid modtaget min pakke hurtigt vis jeg har haft bestilt inden kl 16 stod den foran min dør næste dag :)

Et lille minus i er ikke så hurtige til at få jeres varer hjem på lager igen og der mange af jeres varer som er udsolgt

MVH
Kenneth Reitz

Kasper Nielsen found this review useful

Stort udvalg, men dårlig kundebetjening

Jeg har handlet på scooter-shoppen en del gange efterhånden nu, syntes i har et stort og godt udvalg af diverse cylindere, udstødninger osv, men kundebetjeningen er simpelthen ikke god nok!
Jeg har ikke fået svar på mange af mine mails!
Håber i vil fokusere lidt mere på det!

...

De har udemærket priser til deres vare dog er deres webdesign uoverskueligt og deres kunde service ikke helt i top altid, jeg handler sjældent hos scootershoppen da der er bedre steder og handle, så scootershoppen er en nødløsningen når ingen andre steder har varen eller har den på lager.

Utroligt hurtigt!

Hvor store er odds for, at man kan finde et sted at købe et nyt blinklysglas til en 14 år gammel knallert ?
Det kunne man her! Ikke blot det, man kunne vælge mellem standardsættet med gule glas, og forskellige "fancy" udgaver med røgfarvet glas, og farvede pærer som fulgte med, til hele knallerten iøvrigt. Jeg valgte det røgfarvede sæt som inkluderede ikke blot 4 blinklysglas, men også baglygteglas, samt 5 pærer, 4 gule og en rød. Det sæt var i øvrigt på tilbud til - 95 kr.
Jeg bestilte torsdag eftermiddag. En time senere fik jeg en email om, at min ordre var pakket og på vej med track-n-trace nr.
Torsdag morgen blev jeg vækket af en sms fra Post Danmark om, at min pakke var under levering. Det passede ikke. Den stod allerede på trappen udenfor!
Det er fandeme ok e-handel !!