Reply from SCUBA Direct
[REPLY]
- Reviews (115)
- Allan Lotzkat
- 1 Review
- Verified buyer
perfekt levering
Jeg bestilte en stor taske og den blev leveret omgående.
Featured review of SCUBA Direct
- Nikko
- 2 Reviews
- Verified buyer
Gode priser, god service og lækkert udvalg.
Købte en del udstyr til mine unger. Da en enkelt ting (våddragt) ikke var på lager, blev en anden bestilt. Ved telefonisk kontakt fandt vi i fællesskab ud af hvad udstyr der ville passe bedst til ungerne (4 og 5 år).
Et enkelt billede på hjemmesiden passede ikke med det leverede, dette blev rettet samme dag (time) som ScubaDirect blev gjort opmærksom herpå.
Ville handle der igen - har rent faktisk allerede gjort det ;-)
-
- Martin Sloth
- København, DK
- 12 Reviews
- Verified buyer
Har ikke styr på deres lager
Jeg har handlet hos Scubadirect to gange;
Første gang købte jeg et par dykkerbriller og en snorkel -Der gik 2 timer, så ringede de og sagde, at den pågældende farve ikke var hjemme. Jeg kunne vælge at få et sæt i pink, eller vælge en anden model.
Anden gang var for nyligt, hvor jeg købte en våddragt. Der gik en time, så ringede de og sagde, at min størrelse ikke var hjemme. Jeg kunne vente en måned(minimum), eller lade handlen gå tilbage.
Jeg havde heldigvis set samme model og mærke til samme pris i en anden netbutik, så jeg endte med at handle hos dem istedet.
Det er selvfølgelig fair nok, at man løber tør for produkter, men det er vel ikke for meget at bede om, at man så kan se den klassiske "ikke på lager"-status, som selv lavbudget-siderne har styr på.
Det er trods alt anden gang det sker -altså 100% af mine handler.
Reply from SCUBA Direct
Hej Martin
Tak for din anmeldelse. Du har ganske ret, vores lagerstyring er ikke god, da vi ikke har investeret i et system, der kan fungere sammen med vores webshop. Skulle vi investere i et system, der fungerer 100% sammen med shoppen, vil det betyde væsentlig højere omkostninger, som vi kun kan få dækket ved højere priser.
Vores leveringssikkerhed ligger for nuværende på lige godt 98% af alle bestilte varer. At du 2 gange har været uheldig, beklager vi rigtig meget.
Med venlig hilsen team SCUBA Direct.
- Jane
- 1 Review
- Verified buyer
Rigtig god service
Blev ringet op første hverdag efter bestilling, da en enkelt vare var udsolgt og fik tilbudt en anden i stedet (til samme pris).
Varerne kom så dagen efter.
En rigtig positiv oplevelse.
- Kim Skytte
- 2 Reviews
- Verified buyer
Nemt , hurtigt og den helt rigtige pris
Nemt og overskueligt med bestilling
Hurtig levering
Prisen på produktet var rigtig fornuftig.
Alt i alt en handel uden problemer
- Jan Villumsen
- Lyngby, DK
- 2 Reviews
- Verified buyer
Hurtig levering af rette varer til god pris
Købte Seac Body 3 mm våddragt og Seac Haway badesko. Skoene er lidt store i størrelsen - men ellers matcher det fuldstændigt mine forventninger.
Jan
- Sandra
- 2860, DK
- 12 Reviews
- Verified buyer
God service og hurtig forsendelse :)
Bestilte tirsdag kl. 14.30 og modtog pakken torsdag på trods af at jeg blev ringet op tirsdag aften vedr. et af produkterne der var udsolgt og om jeg kunne bruge et andet i stedet (som jeg godt kunne). God service og hurtig forsendelse!
- Benjamin Ellyton
- 1 Review
- Verified buyer
Godt udvalg og ingen problemer
Kan bestemt anbefales. Det gik som det skulle og jeg fik det jeg bestilte. Sådan som det burde være andre steder!
Fint informationsniveau, mangler dog Track and Trace. Derfor "kun" 4 stjerner.
Reply from SCUBA Direct
Hej Benjamin
Tak for din anmeldelse :-)
Grunden til at du ikke har modtaget T&T er, at du har bestilt levering med GLS til dit firma. GLS tilbyder ikke T&T ved firmalevering. Ved alle andre forsendelsesmuligheder fremsendes T&T automatisk.
Vi har inkluderet nedenstående tekst på ordrebekræftelsen for ikke at skuffe andre.
"Bemærk venligst at GLS ikke fremsender SMS ved firmalevering."
- Ulrik
- 1 Review
- Verified buyer
- Liselotte
- 13 Reviews
- Verified buyer
Kan kun anbefales
Hurtig nem og overskuelig. Dette gælder både ved bestilling, betaling og levering.
Der fulgte endda instruktioner med ang. hvordan de købte produkter skulle rengøres osv.
Det er ikke sidste gang jeg handler der, så derfor kun de bedste anbefalinger fra min side.
- helene jensen
- 1 Review
- Verified buyer
ikke første gang jeg handler hos jer og bestemt ikke sidste gang
Alt foreløb perfekt ligesom sidste gang jeg handlede hos jer, har allerede anbefalet jer til andre
- kim m sørensen
- 1 Review
- Verified buyer
alt lev hurtigt og god kvalitet
Nemt at bestille og gode billeder og beskrivelse,hurtig levering og alle vare var med,tak
- Ebbe
- Århus, DK
- 2 Reviews
- Verified buyer
Vild oplevelse - seriøst
Bestilte sen eftermiddag, og modtog morgenen efter... ringede til forretningen, fordi jeg ikke kunne samle mit gear, og de hjalp mig over telefonen, med tålmodighed.. De respekterede at jeg ikke var "prof" i udstyret...
reeeet dope!
- Jens
- 1 Review
- Verified buyer
Perfekt og trygt
Her kan du trygt handle, god vejledning og telefonisk tilbagemelding ved en lille farve ændring i varen iforhold til på billedet.
- Jh
- 5 Reviews
- Verified buyer
perfekt..perfekt..som altid
Jeg har handlet der mange gange før, og hvergang kommer tingene lynhurtigt , pænt pakket ind og jeg har altid fået det jeg har bestilt...derfor handler jeg kun hos dem....;)
- Thomas Hvid
- 4 Reviews
- Verified buyer
Godt udvalg og varer til tiden
Fint udvalg. Varer afsendt en enkelt dag senere end forventet ellers alt ok.
Reply from SCUBA Direct
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse :-)
Vi modtog din bestilling mandag 16. april kl. 19:08 og sendte dine varer dagen efter (tirsdag 17. april), med GLS firmalevering, som du havde ønsket.
Hvis varerne ikke ankom til dit dagen efter, må du meget gerne give os besked.
God fornøjelse med udstyret og på gensyn.
Mange hilsner fra team SCUBA Direct
- Kunde
- 4 Reviews
- Verified buyer
- Dann
- 3 Reviews
- Verified buyer
Hurtig handel
Købte todelt våddragt og fik den leveret to dage efter med GLS. Hentede pakken i en lokal Ekspert og sparede 75 kr i forhold til Post Danmarks priser. Denne mulighed tilbød SCUBA! 100 procent tommelfingeren op!
- Liselotte Fredericia
- 1 Review
- Verified buyer
Fantastisk hurtig
Jeg bestilte om aftenen - næste dag blev jeg ringet op at 2 ud af de 4 badesko jeg havde bestilt ikke kunne lev. men at de havde nogle andre der var dyrere som jeg kunne få til samme pris. Det var ok og dagen efter igen modtog jeg det hele som var perfekt!
- Jane
- 1 Review
- Verified buyer
Fik ikke den vare som var på billedet
Jeg fik hurtig levering og alt i den dur var fint. Børnevåddragterne er såmen også ganske fine, men de så slet ikke ud som på billedet og det syntes jeg naturligvis at de bør.
Reply from SCUBA Direct
Hej Jane
Undskyld, at vi ikke har haft mulighed for at vise bedre billeder af de dragter, du har bestilt.
Som informeret telefonisk, kunne vi vælge imellem at sende 2 dragter med forskellige farver eller 2 ens dragter. Vi valgte at sende 2 ens dragter og tilbød efterfølgende, omkostningsfrit for dig selvfølgelig, at ombytte dragterne.
Vi har lært af fejlen og undskylder endnu en gang.
Mange hilsner fra Team SCUBA Direct
- Ulla
- 2 Reviews
- Verified buyer
- Sebastian Skjødt
- 1 Review
- Verified buyer
Det er Perfekt
Jeg købte ''Våddragt Seac Azzurra 5/5 mm komplet dragt herre'', og det er bare super fedt og passer super godt.
- Kenneth
- 5 Reviews
- Verified buyer
hurtigt og billigt
Jeg fik det jeg bestilte hurtigt, så der er intet at brokke sig over.
- mojojojo
- 1 Review
- Verified buyer
- Henrik
- Roskilde, DK
- 2 Reviews
- Verified buyer
- Jens
- 1 Review
- Verified buyer
Fuldt ud tilfreds
Nemt, hurtigt, billigt, og blev ringet op og vejledt omkring min bestilling mht. valg af størrelse..
- claus
- 6 Reviews
- Verified buyer
- Padtoft
- 2 Reviews
- Verified buyer
- Kjeld Vad
- 1 Review
- Verified buyer
SUPER
Kanon hurtig levering, varene super, kun tilfredshed herfra.
- Dennis
- 2 Reviews
- Verified buyer
Hurtig levering
Bestilte tirsdag - pakken kom onsdag og produktet ser fornuftigt ud....:)
- Lykke Nilsen
- 13 Reviews
- Verified buyer
Godt/Dårligt
Jeg bestilte 2 varer til en god pris og de kom som lovet hurtigt. ;o)
Den ene vare gik i stykker og levede ikke op til hvad den burde så derfor kontaktede jeg firmaet.
Det ender så med at jeg efter at ha betalt 1 gang porto af 60kr for levering, nu yderligere skal betale retur porto for defekt vare, og igen betale porto hvis jeg vil ha en ny vare der ikke er defekt og lever op til hvad den lover ??????????????????????
Det ender med at blive en meget dyr handel og taget i betragtning af at jeg bor 7 min fra adressen er det virkelig ØV.
ER EFTERFØLGENDE BLEVET RINGET OP OG HAR FÅET SUPER SERVICE OG ÆNDRET TIL 5 STJERNER ;O)
Reply from SCUBA Direct
Hej Lykke
Tusind tak for din bedømmelse og mange gange undskyld, vi ikke var gode nok til at informere dig korrekt første gang.
Mange hilsner fra Team SCUBA Direct
- Ann Tendal
- 1 Review
- Verified buyer
god service
Har brugt Scuba direct flere gange, alt ok.
Super hurtig og god service, da jeg en enkelt gang havde modtaget en forkert vare
- vagn klinkby
- 1 Review
- Verified buyer
5 stjerner: Perfekt – ingen forbehold, jeg vil anbefale virksomheden til alle.
Meget overskulig hjemmeside.
Reply from SCUBA Direct
Hej Vagn og alle I andre "bedømmere"
Tusind tak for alle stjernerne :-)
I gør det meget sjovere at gå på arbejde.
Mange hilsner fra Team SCUBA Direct
- Jim Kristensen
- 1 Review
- Verified buyer
Super
Venlig behandling
Lyn hurtig håndtering af ordren
Trist man ikke evt. kan afhente.
- Jens Helstrup Jensen
- 1 Review
- Verified buyer
god service og hurtig levering
Jeg har igennem årene handlet en del med SCUBA Direct, altid med en god oplevelse!
God vejledning, opfølgning og ombytning uden problemer.
- Leif N Jensen
- 2 Reviews
- Verified buyer
super
god hjemmeside med oplysninger om varen og hurtig levering
- TP
- 1 Review
- Verified buyer
- pma
- 1 Review
- Verified buyer
god service, reaktionstid - super
efter at have bestilt svømmefødder (2 sæt) gik der ikke lang tid før vi blev ringet op. Desværre havde de ikke lige den farve vi efterspurgte. Dejligt med så hurtig reaktion og leveringstiden var bare OK
- Caspar
- 2 Reviews
- Verified buyer
Nemt og hurtig levering
Alt som forventet, og kvaliteten virker god. Hurtig levering!
- Susanne
- 8 Reviews
- Verified buyer
Meget hurtig levering
Alt var bare iorden og meget hurtig levering
SCUBA Direct Support
Fuld tilfredshed eller pengene tilbage
Over 97% af de ordrer, der modtages på hverdage inden 15:00, sendes samme dag. Er du ikke 100% tilfreds, kan du altid returnere og få dine penge tilbage. Vi udbetaler beløbet senest første hverdag, efter varerne er modtaget retur.
Om virksomheden
SCUBA Direct er et 100% dansk firma, etableret i 1998. Siden 2007 har SCUBA Direct udelukkende forhandlet udstyr via nethandel. For din sikkerhed forhandler SCUBA Direct kun udstyr, vi er autoriseret til. E-handelsfonden har tildelt SCUBA Direct e-mærket, da netbutikken lever op til både gældende lov samt e-handelsfondens særlige krav om korrekt og etisk adfærd på nettet, der sikrer dig en tryg købsoplevelse.
Visit SCUBA DirectKontaktoplysninger
1911 Frederiksberg C
Denmark
Category
Diving
Trustpilot Business
Trustpilot COMMUNITY
- User reviews 5,629,207
- Rated companies 93,370
- Updated 24 May 2012
-
We speak your language
The website features links to other sites on the internet. Trustpilot does not control the content or accessibility of these external resources and is in no way responsible for these sites.