Øv!!!

Jeg havde fundet en billig marc jacobs computertaske på hjemmesiden, og bestilte den straks. I prisen betalte jeg ydeligere 70 kr for moms, told og forsendelse.
Kort efter for jeg min pakke, og er rigtig tilfreds. To uger efter, dukker der pludselig et brev op, hvilke er en regning på 220 kr !! med tekste, at det er prisen for afsendelse og told. Dvs at jeg endte med at give næsten 700 kr for en computertaske!!
Jeg køber aldrig noget på den hjemmeside igen. Køber tit ting fra undlandet over nettet og har aldrig skulle betale told for. Ved godt at det er noget man kan komme ud for, men når man ser på hjemmesiden at du kan betale en lille ydelse og så slippe for told, er det sku for dårligt.

Lunken handel

Bestilte en nederdel, som efter Shopbop´s udsagn blev shipped afsted. Modtog aldrig trackningnummer eller nederdel.

Efter mail frem og tilbage med Shopbop kundeservice, fik jeg pengene retur.
Skal lige siges, at det var god kundeservice, som var meget forstående og hjælpsomme, men lidt lunken oplevelse, for jeg havde jo glæder mig til handlen.

Hurtig kundeservice og levering

Indledningsvis skal det nævnes, at det ikke altid er økonomis fordelagtigt at handle hos shopbop.com, da der skal betales told for varerne. For mig svarede slutprisen nogenlunde til danske priser. Til gengæld var kundeservice superhurtige til at svare på min henvendelse. Jeg havde svar inden for 15 minutter. Derudover var den gratis levering imponerende hurtig. Jeg bestilte mandag aften og havde varen onsdag eftermiddag. Man skal være opmærksom på priserne på told og levering (de tilbyder gratis levering over et vist beløb), men kundeservice og levering fungerede imponerende godt.

Took forever getting my money back

I ordered a wallet and bag from Shopbop, and i was pretty happy, until i recieved an email from them. They mailed me that due to fraud prevention i had to either email them a copy of my passport, or call my bank to get some sort of code.

Obviously i'm not sending some website a copy of my passport, so i chose to cancle my order.

A week went by and still no sight of my money. I contacted them to let them know, and they told me that i had to go to my bank to resolve the problem. I did, yet my bank told me that they couldn't do anything and that they have encountered this problem many times before. They told me that only Shopbop could do that.

I contacted Shopbop again and they continued to refuse handeling my case.

Over a month later i finally recieved my money !!!!!!!

Neve again !!!!

Victoria found this review useful

Choose your shipping carefully

Awesome selection of clothes and accessories. Fair prices and great sale.
Fast delivery, but unfortunately I should have chosen a slower form of shipment, as I wound up with a bill from UPS for 200$ (yes 200!). I chose one marked as free(as I bought for more than 100$), where I myself should pay taxes, as opposed to Shopbop doing it for you.

There where a third option with a slower shipment (12-15 days), but it said FREE by the one I chose, therefore I chose the more fast shipment. Guess I should have chosen the slow...

Rigtig mange mærker som er svære at få fat i herhjemme!

Rigtig fin side hvor der kan købes mange mærker som er svære at få fat i herhjemme. Der er rimelig hurtig levering, og den lave dollarkurs lige nu gør at det er helt fabelagtige priser - Hvis man altså slipper for toldregningen, vel at mærke!
Desværre kan der ikke købes herretøj, hvilket gør at det ikke kunne blive til 5 stjerner.