Sixt reviews

Sixt reviews

Low
3.8
from 0 - 10
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review company
30 Trustpilot review(s)
|
Latest review
ShowHide Rating distribution
Rating distribution

Reviews

About

trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

UACCEPTABLE fejl og horibel service

Min veninde og jeg ringer søndag d. 9/3 om aften sammen, og bestiller en bil til leje i 5 dage i USA, Miami til torsdag d. 13.
Vi får en pris, men får da at vide at hvis vi i stedet går de 10 minutter hen til den nærmeste Sixt, i stedet for at leje bilen fra Miami lufthavn, da vil vi spare næsten 130 dollars. Hvilket vi selvfølgelig takker ja til.
Da vi ankommer til Miami, viser det sig, at den "nærmeste" Sixt ligger i Downtown Miami og koster os 37 dollars i alt at komme til. Vi er ude af lufthavnen kl. 14:30, og først kl. 17:50 står vi hos Sixt. Her får vi efterfølgende af vide, at de ikke har en ledig GPS til os, men at hun foreslår vi køber en til ca. 60 dollars, alternativt kan hun vise os vejen til Orlando på kort. ..... ???? Hvad er det for en udmelding...
Til gengæld lover hun os en parking voucher, sådan at vi kan parkere i den anden Sixt på 5th Street over natten de to nætter vi er i Miami.
Efter en halv times brok, ringer hun til Sixt Miami airport, hvor vi så får lov til at køre retur til, for at hente en GPS.
Vi finder hurtigt ud af, at den pris Sixt til at starte med, slet ikke passer. På trods af beviser for en telefonsamtale mellem medarbejder og jeg, har de glemt både GPS og ung fører. Derudover har medarbejderen taget fejl af drop off station.
En køretur der burde vare 3 timer fra Miami Airport til Orlando, tog pludselig fra kl. 14:30 med ankomst i Orlando kl. 23:50. UHØRT efter 15 timers rejse!!!
Da vi skal aflevere bilen for natten, opdager vi at der ingen parking voucher er, og i Sixt på 5th street har de ingen parkerings kælder/hus - så det forstår de jo slet ikke at medarbejderen i Sixt Downtown ville give os.
(Den ene kvindelige medarbejder gav os da en privat parkerings billet til natten - hvilket var en fantastisk service, men efterhånden bare en ringe trøst på en ufattelig træls oplevelse).
Da vi skal aflevere bilen, får vi pludselig en regning inkl. GPS OG en ny fuld tank, på trods af vi blev lovet IKKE at skulle betale for GPS fordi vi havde kørt land og rige rundt for at finde en GPS, og på trods af at vi havde fyldt bilen op.
Jeg ringede straks ind til Sixt og efter en diskussion sendte de mig en ny regning, uden GPS og fuld tank.

En ualmindelig ubehagelig oplevelse, uhørt ringe service og nogle medarbejdere der virkelig må have det sjovt med at prøve at irritere deres kunder (skulle man virkelig tro).
Jeg lejer aldrig bil herfra igen, og I kan tro at jeg fortæller alle vores historie, deler den på Facebook m.m.
Herudover får de nu en klage sendt, med anmodning om en væsentlig kompensation for ekstra benzinkørsel, ufattelig mange telefonopkald fra et dansk nummer, samt kompensation for uhørt tidspilde.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Aldrig brug dem i Nice Fup og svindel firma

Når man aflevere bilen prøver de at få dig ansvarlig for andres skrammer, så tag altid foto ved ankomsten. Vi fyldte bilen total op med benzin inden vi afleverede den, og kunne bevise ved at vise en kvittering, de var fuldstændig ligeglad med vores bevis, og foreholdte sig til at måleren ikke var helt oppe, jeg forslog dem at åbne tanken, så de kunne se benzin i tanknedløbsrøret, men det gad de ikke. Man var absolut ikke i tvilv om at det var fup og svindel så de kan debitere 2 x benzin tank, da de debiterede min konto 72 euro som der skal 2 stk af de biler til for en tank kan max tage 30 euro.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Prisen holder ikke hvis du som Dansker bestiller en Sixt bil fra udlandet

Jeg bestilte fra USA en Sixt bil i København til brug for en uges brug i Danmark. Jeg oplyste på sixt.dk der betjænte mig på Dansk at jeg bor i dansmark, gav min danske adresse, telefon nr, pas nr og kørekort nr. Jeg modtog et tilbud på Dansk.

I Københavns Lufthavn blev mit tilbud afvist med den begrundelse at jeg bor i Danmark. Efterfølgende kunne jeg kun leje 50% dyre og uden fri km. Utrolig dårlig service
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Lækker Mercedes A fra CPH

Bookede en Citroën C4 i Kastrup og fik en næsten ny Mercedes A180 i stedet - fint bytte.
Hjemmesiden er ikke specielt smart og trods det at alt var fyldt ud på forhånd, skulle der stadig flyttes papir inden pick-up.
Aflevering var venlig, hurtig og effektiv.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Absolute rip-off!

We hired from Sixt on line for 4 days Dublin hire from Airport. The price was great, abouut £34.50, but after waiting over an hour to get to the counter, we were asked to put 1000 Euro our card as a damage deposit. As it was a new card I knew it wouldn't accept the 1000 euro so they offered me a smaller damage insurance at £48.37 (which I was assured was NOT taken from my card unless damage had occurred.) There was then the charge of £78.23 for a full tank of fuel (whether you used it or not) and an extra £24.67 "location" charge. Overall our 4-day rental came to £199;75. The £48.37 has never been refunded to me, despite constant e-mails since April. I was assured by Sixt that they would contact my credit card user and authorise a refund of the payment. To date (20.9.13) they have not done so. Absolute sharp practice.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

NEVER book from Sixt. It's a scam

I ordered a car recently through a Danish Sixt website. My order confirmation was however from Sixt France.

When I collect the car at Nice airport, I was presented with an additional cost of 290 Euro for the lease, which, however, I was insured only was an extra insurance due to my age, which I would get back at the end of the rental period. Several of the people I traveled with also confirmed this with the sales personal, so everyone was in agreement with the situation.

When I get home, I however was forced to pay the 290 Euro, because nowit's not suddenly assurance I will get back, but an extra driver fee because of my age. Apparently there is an additional cost for those under 25, which I at no time been informed during the checkout process. I traveled with people older than myself, and made it clear to staff in Nice that they easily could hire car instead of me, but we were assured that they only held money temporarily and that I would get them again at the end of the rental period.

Sixt insists that I have to pay the 290 euros (which was almost the same car originally cost), and merely states that I should read their anelange purchase and sale terms before I had approved the purchase. It's a scam of the worst kind, and I can certainly not recommend any person under 25 (or over for that matter), to book car through Sixt. They are certainly not afraid state wrong prices and information when you rent a car with them - and will not help you with anything afterwards.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

guter Service aber halt nicht die billigsten

MEGA WERBUGN grade mit dem PEER!! Koenntet die Preise senken statt soviel in Werbugn zu stecken, aber sonst ok -- gute Erfahurngen in Innsbruck und Malaga gemacht!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Bad customer service

I rented a car recently from Sixt in Switzerland.

When I collected the car there were the usual questions, including "Do you want extra insurance", to which I answered "No" as I always do, and signed the contract.

A few weeks later, I received notification that they were charging me 114 CHF extra. I contacted customer support, and they told me it was for Collision Damage Waiver, which the agent had never mentioned.

Anyway, I explained this to customer support, but they refused to budge and would not cancel the charge, even ending their last email with "Unfortunately, we can no longer be of assistance to you"!

Think twice before using, or at least, check everything very carefully at the time of the rental!

Dan
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Effektivt

Jeg har tre gange lejet bil hos Sixt på Vester Farimagsgade, og alle gange er det gået let og smertefrit: Hurtig opsamling og aflevering og nye fine biler hver gang.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Sixt Cyprus - beware!

Booking through Carhiremarket caused its own problems (see my separate review) but I expected better from Sixt, to whose desk I was assigned at Paphos airport last year. The actual invoice was in the name of Uniwheels Car Rentals, Limassol. They charged me 57.69 euros + 17% VAT( = 9.81) for petrol, to be refunded if I returned the car with a full tank, which I did. However they "forgot" to refund the 9.81 (I wonder if this has happened to anyone else?). Sixt UK managed to get this refunded some time later. However they would not refund the 10.53 (VAT inc.) for "out-of-hours collection" - our flight had arrived at the not unreasonable time (for an airport) of 9.30pm, and the Sixt website stated then that their Paphos airport desk was open 0.00-24.00 (they've since changed this). To add insult to injury I'd already paid an "Airport Service Charge" of 15.21(VAT inc.) but Sixt didn't see this as including the other charge. What a rip-off!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Topkvalitet!

Jeg har nu lejet bil hos Sixt mange gange, både i DK, Grækenland, Tyrkiet, Sverige og Spanien. Der har aldrig været problemer med hverken service eller bilerne.

Det er altid min opfattelse at deres personale tjekker bilerne grundigt, både ved afhentning og aflevering, så man undgår at skulle betale for en skade man ikke har lavet. Og det sker tit at de opdager skader allerede inden de afleverer bilen til mig, som jeg ALDRIG selv ville kunne se. Det er dog yderst sjældent at der er skader på bilerne da de er spritnye.

Ved mit seneste lejemål havde jeg desværre fået en forkert faktura hvor prisen ved en fejl var blevet ændret. De nåede desværre også at trække det forkerte beløb, men efter en mailkorrespondence med kundeservice fik jeg uden problemer det for meget betalte tilbage.

Kan på det varmeste anbefale Sixt!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Hvordan kan jeg nogensinde stole på Sixt igen?

Det er så absolut sidste gang, jeg lejer bil hos Sixt.
Jeg afhentede bilen sent onsdag aften kl. 22:30 i et mørkt p-hus i Københavns Lufthavn og havde bilen i mindre end 24 timer. I den periode kom der bestemt ikke noget stenslag på bilen. Jeg har kørt bil i over 25 år år og sådan noget hører man. Alligevel insisterede deres modtagerdreng på, at jeg var ansvarlig for et absolut mikroskopisk stenslag på forruden helt nede ved kølerhjelmen, hvilket de tager ca. 1.000 kr. for at reparere. Selv hvis jeg havde brugt 2 timer på at gennemgå bilen onsdag aften, havde jeg aldrig nogensinde kunnet se stenslaget i mørket.
At leje bil er en tillidssag, men hvordan kan jeg nogensinde stole på Sixt igen? Hvordan kan nogen overhovedet stole på dem?
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Skuffende

Fik en anden bil end den jeg bestilte
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Meget skuffende

Jeg kan IKKE anbefale sixt. Deres hjemmeside er meget forvirrende, og misvisende. Da jeg skulle booke en bil, viste de bil-typer som slet ikke var i deres sortiment, hvilket ikke var informeret om. Heller ikke da jeg snakkede med en af afdelingerne, og omtalte den udvalgte bil, blev jeg informeret om at denne bil ikke var til udlejning.
Samtidig var siden så misvisende, at da jeg afleverede bilen måtte betale mere end førhen sagt. Da jeg talte med en medarbejder, svarede han at han også synes at hjemmesiden var dårlig.
Jeg snakkede senere med en afdelings-leder, der spildte min tid, da han udelukket var næsvis og ubehøvlet.
Samtidig lejede jeg et børnesæde, som var beskidt og jeg skulle derefter selv rengøre det.
Jeg var meget skuffet over denne behandling, og kan derfor aldrig drømme om at anbefale dem eller selv benytte dem igen.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Websitet fungerer dårligt, hvilket koster kunder mange penge.

Jeg bookede en bil hos sixt online ( i Danmark ), og modtog en konfirmationsmail på dansk. Umildbart før vi skulle bruge bilen snakkede vi med sixt, og de oplyste os om at den pris vi havde fået kun var for udlændinge. De kunne tilbyde en tilsvarende deal for danskere for 4-5 mere end den oprindelige pris.
Der var ingen snak om kompensation ( i form af f.eks afslag i prisen ), og vi var nød til at gå til et andet firma for at finde en bil i sidste øjeblik. Priserne var nu væsenligt højere end da vi oprindeligt bookede.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

They got it all!

Really good service! No problem booking the car, really easy picking it up from Copenhagen Airport, returning the car, the guy did the check within a couple of minuttes..a really good experience and we will definitely be back
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Sixt? immer wieder gerne!

Meistens leihe ich mir ein Mietauto bei Sixt an der Verleihstation am Flughafen von Palma. Bis jetzt nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Sei es mit der Abwicklung, keine Wartezeit, Preiswert etc. Selbst ein kleiner Parkschaden wurde ohne viel Aufwand und äußerst kulant abgewickelt - Formular ausgefüllt und fertig. Sixt hält das was andere Verleihstationen auf der Insel nur versprechen!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

good value for money and fast service

We rented a car for holidays in Switzerland
1. Nice and user-friendly booking. Sixt sent us a reminder and offered a speedy pickup that really worked.
2. Easy to find the office and VERY qualified staff. Almost no time lost in queing.
3. Nice surprise - we got the better vehicle than ordered for same money, navigation and child seat for free!
4. Easy return
5. Last but not least - creditcard deposit hold was lifted after only 3 days, that is the shortest time I ever saw.
Nice work, amigos, see you again!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Der mangler en stopknap....

Der siger stop når samme kørekort forsøger at bestille to biler på samme tid. Det er ikke muligt da: "Man jo ikke kan køre to biler på en gang." Så vi fik lov at betale for en ekstra bilist på bilen, jeg ikke selv kunne køre. Jeg mener stadig det er firmaets fejl at en sådan stop funktion ikke findes på deres hjemme side.

Is Sixt your company?

Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.

Claim this company Learn more

Is this your company?

Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, it's absolutely free to respond to reviews. Learn more

Claim this company

Details

About this company

Welcome to SIXT car rental: Whether cabriolet, truck, limousine or holiday car, the German number one car rental has it at bargain rates!

Visit Sixt

Category

Trustpilot's Commitment

Trustpilot is committed to ensuring better online shopping experiences for everyone, which means we work hard to fight fake reviews. Find out more.

If you notice fake reviews on this company profile, we want to hear about it. Please contact Trustpilot here.

Trustpilot Subscriber

This company subscribes to Trustpilot Business services. Read more about our services for companies here.

No companies can delete or otherwise censor reviews.