Sixt Cyprus - beware!

Booking through Carhiremarket caused its own problems (see my separate review) but I expected better from Sixt, to whose desk I was assigned at Paphos airport last year. The actual invoice was in the name of Uniwheels Car Rentals, Limassol. They charged me 57.69 euros + 17% VAT( = 9.81) for petrol, to be refunded if I returned the car with a full tank, which I did. However they "forgot" to refund the 9.81 (I wonder if this has happened to anyone else?). Sixt UK managed to get this refunded some time later. However they would not refund the 10.53 (VAT inc.) for "out-of-hours collection" - our flight had arrived at the not unreasonable time (for an airport) of 9.30pm, and the Sixt website stated then that their Paphos airport desk was open 0.00-24.00 (they've since changed this). To add insult to injury I'd already paid an "Airport Service Charge" of 15.21(VAT inc.) but Sixt didn't see this as including the other charge. What a rip-off!

Topkvalitet!

Jeg har nu lejet bil hos Sixt mange gange, både i DK, Grækenland, Tyrkiet, Sverige og Spanien. Der har aldrig været problemer med hverken service eller bilerne.

Det er altid min opfattelse at deres personale tjekker bilerne grundigt, både ved afhentning og aflevering, så man undgår at skulle betale for en skade man ikke har lavet. Og det sker tit at de opdager skader allerede inden de afleverer bilen til mig, som jeg ALDRIG selv ville kunne se. Det er dog yderst sjældent at der er skader på bilerne da de er spritnye.

Ved mit seneste lejemål havde jeg desværre fået en forkert faktura hvor prisen ved en fejl var blevet ændret. De nåede desværre også at trække det forkerte beløb, men efter en mailkorrespondence med kundeservice fik jeg uden problemer det for meget betalte tilbage.

Kan på det varmeste anbefale Sixt!

Hvordan kan jeg nogensinde stole på Sixt igen?

Det er så absolut sidste gang, jeg lejer bil hos Sixt.
Jeg afhentede bilen sent onsdag aften kl. 22:30 i et mørkt p-hus i Københavns Lufthavn og havde bilen i mindre end 24 timer. I den periode kom der bestemt ikke noget stenslag på bilen. Jeg har kørt bil i over 25 år år og sådan noget hører man. Alligevel insisterede deres modtagerdreng på, at jeg var ansvarlig for et absolut mikroskopisk stenslag på forruden helt nede ved kølerhjelmen, hvilket de tager ca. 1.000 kr. for at reparere. Selv hvis jeg havde brugt 2 timer på at gennemgå bilen onsdag aften, havde jeg aldrig nogensinde kunnet se stenslaget i mørket.
At leje bil er en tillidssag, men hvordan kan jeg nogensinde stole på Sixt igen? Hvordan kan nogen overhovedet stole på dem?

Skuffende

Fik en anden bil end den jeg bestilte

Meget skuffende

Jeg kan IKKE anbefale sixt. Deres hjemmeside er meget forvirrende, og misvisende. Da jeg skulle booke en bil, viste de bil-typer som slet ikke var i deres sortiment, hvilket ikke var informeret om. Heller ikke da jeg snakkede med en af afdelingerne, og omtalte den udvalgte bil, blev jeg informeret om at denne bil ikke var til udlejning.
Samtidig var siden så misvisende, at da jeg afleverede bilen måtte betale mere end førhen sagt. Da jeg talte med en medarbejder, svarede han at han også synes at hjemmesiden var dårlig.
Jeg snakkede senere med en afdelings-leder, der spildte min tid, da han udelukket var næsvis og ubehøvlet.
Samtidig lejede jeg et børnesæde, som var beskidt og jeg skulle derefter selv rengøre det.
Jeg var meget skuffet over denne behandling, og kan derfor aldrig drømme om at anbefale dem eller selv benytte dem igen.

Websitet fungerer dårligt, hvilket koster kunder mange penge.

Jeg bookede en bil hos sixt online ( i Danmark ), og modtog en konfirmationsmail på dansk. Umildbart før vi skulle bruge bilen snakkede vi med sixt, og de oplyste os om at den pris vi havde fået kun var for udlændinge. De kunne tilbyde en tilsvarende deal for danskere for 4-5 mere end den oprindelige pris.
Der var ingen snak om kompensation ( i form af f.eks afslag i prisen ), og vi var nød til at gå til et andet firma for at finde en bil i sidste øjeblik. Priserne var nu væsenligt højere end da vi oprindeligt bookede.

They got it all!

Really good service! No problem booking the car, really easy picking it up from Copenhagen Airport, returning the car, the guy did the check within a couple of minuttes..a really good experience and we will definitely be back

Sixt? immer wieder gerne!

Meistens leihe ich mir ein Mietauto bei Sixt an der Verleihstation am Flughafen von Palma. Bis jetzt nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Sei es mit der Abwicklung, keine Wartezeit, Preiswert etc. Selbst ein kleiner Parkschaden wurde ohne viel Aufwand und äußerst kulant abgewickelt - Formular ausgefüllt und fertig. Sixt hält das was andere Verleihstationen auf der Insel nur versprechen!

good value for money and fast service

We rented a car for holidays in Switzerland
1. Nice and user-friendly booking. Sixt sent us a reminder and offered a speedy pickup that really worked.
2. Easy to find the office and VERY qualified staff. Almost no time lost in queing.
3. Nice surprise - we got the better vehicle than ordered for same money, navigation and child seat for free!
4. Easy return
5. Last but not least - creditcard deposit hold was lifted after only 3 days, that is the shortest time I ever saw.
Nice work, amigos, see you again!

Sixt is great!

I really enjoy Sixt.

Rigtigt dårlig service hos sixt ! tro ikke du får din bestilte bil..

Vores oplevelse med Sixt biludlejning !

Kort ref. Af oplevelsen..

Den 4 April lejede vi bil hos Sixt, via deres Home page, det var sent så jeg ringede på deres Hoved telefon nr. i Tyskland for at
Være 100% sikker på at bilen stod klar næste morgen tidligt, og fik beskeden : Ja, bilen er klar til afhentning og de åbner kl. 7,00 !

På deres Home page blev jeg spurgt om jeg for et lille beløb ville have en større bil, hvortil vi svarede JA, og skulle så have en
Bil som en BMW 5er Grand turismo. Vi modtag faktura, ordre bekræftelse ( vedhæftet ) og en klar melding om at bilen var klar pr. telefon..

Kort før bilen skulle afhentes, blev vi ( familie på 5 personer ) ringede op og der blev lagt en besked om de ikke havde nogen bil
og jeg måtte ringe tilbage hurtigst. Jeg kunne ikke høre telefon nr. som jeg skulle ringe til og ringede så til den danske afd. ( hot linie )
ca. kl. 7,40 for at blive stillet om eller få telefon nr. til Flensburg afd., direkte. Efter at have ventet i 10-15 min. Opgav vi, der var en telefon
svare på, med vente tone og som forslog vi gik på nettet og bestilte bil og så skete der ikke mere, Dårligt service….

Jeg ringede så til hoved nr. i Tyskland, som ikke kunne hjælpe med et telefon nr. eller stille om, før de fik ordre nr. på min bekræftelse
Som lå på mail, på min telefon…

Jeg kunne ikke komme på Internet påg. Af jeg talte telefon ! så jeg måtte stoppe bilen og finde nr. i mine mails, på min mobil
Telefon… Og så ringede jeg op igen og kom igennem efter en del tid hvor vi så også næsten var fremme i Flensburg. Den korte
Besked fra Flensburg kontoret var : ”Vi har ikke nogen bil til jer og Sixt har store problemer med deres reservations system”
så det var ikke deres skyld og de kunne ikke gøre for det !

Og de i øvrigt var rigtige trætte at det dårlige EDB system som Sixt har og problemet er sket mange gange før !

Efter en del tid, blev der talt pænere til os som kunde og de fandt en bil i Heide, ca. 90 km syd/vest fra Flensburg. Vi måtte kører
Denne tur i en Fiat 500, 5 personer med fuld ski udstyr af små lande veje…

Da vi efter ca. 1,5 time kom frem til Sixt i Heide var der ingen personer til at betjene os ! Vi gik så på cafe og ventede, og efter ca. 30 Min.
kom der en meget hjælpsom mand og vi fik endelig en bil, Mercedes E-200 Benzin. Vi ville så gerne aflevere bilen hos Sixt i Flensburg,
men det kostede ekstra ! I øvrigt virkede online check in ikke her, så vi startede forfra…

For ikke at skulle kører en lang omvej igen når bil skulle afleveres tog vi Fiat´en med til Hamburg og parkerede. Det betød en ekstra tur på
200 km ned og 150 km hjem til Flensburg, i alt 350 km !!!

Alt i alt blev vi forsinket mere end 4 timer, har kørt 350 km ekstra i vores egen bil, brugt mobil telefon / internet i knap en time, betalt ekstra
For at kunne aflevere bil i Flensburg m.m. og derfor Ser vi frem til en kompensation for denne dårlige oplevelse hos Sixt.

Jeg håber på forståelse og ser frem til svar og er der spørgsmål, er i velkommen til at ringe.

mvh karsten

Andreas Rasmussen found this review useful

Everything that could have gone wrong, did.

We rented a car from Orlando, Florida online through the sixt website. When we got to the shuttle area meant to take us to the Sixt office around 2 am, the phone number of the 24 Hour office they had provided on our receipt gave us an answering machine explaining that the office was now closed. We tried various other numbers that we found online until we got through to the shuttle.
When we arrived at Sixt they informed us that they actually had no car for us. They had over booked and would refund our money as well and bring us back to the airport. We were informed that the pre paid rental amount would be refunded immediately, however it took multiple phone calls and days to complete the refund.
We loved the price of the rental which is why we chose the company. It was disappointing to have such a negative experience.

rental on Mallorca

Booked a car from Denmark in preparation for a trip to Mallorca. Good price and conditions regarding insurance.

Pickup and dropoff was good and fast with no waiting, service with a smile and no issues with the car.

Can't really ask for more.

Very good service

I rented a car in the airport of Lyon. When I went round the car I could see there were some scratches on the doors. I therefore vent back to the shop to mention the scratches so they could write it down. “But it is already in you contract” the leady said, and she vent with me out to the car to see if there would be more then mentioned. There was no more. I have often rented a car with scratches on, but companies first start to write it down when I come back to mention it and I see no records of that this in their files. Therefore this is a top character for having this in order.

accueil à revoir

envoyé chez sixt gare de lyon par ma-location-voiture.com... l'accueil n' était pas exceptionnel...mais en plein rush ca peut éventuellement se comprendre.. la voiture correspondait néanmoins à ce que j' avais choisi. je vous les recommande

Elendigt, ganske enkelt!

Der er overhoved ikke styr på noget når det kommer til udlejning af el biler. Hjemmesiden oplyser ikke hvad der sker når der ikke er biler ledige osv. Måtte ringe ind til en stakkels fyr som lød til at være den eneste mand på posten mhs til el biler, han oplyste mig ledigheds datoer hvorefter jeg straks reserverede nettet. Jeg fik ingen be eller afkræftigelses mail. Det viste sig så at reservationen var blevet annulleret uden at give besked. Kunne ikke få en forklaring på hvorfor, da fyren var syg.

Det er jo dejligt at der er rift om el bilerne, dårligt at Sixt ikke kan følge med.

Fie E. Møller found this review useful

Vores bil blev aflyst 1 time før afhentning

Jeg havde booket en elbil 2 måneder før den skulle bruges. 1 time før jeg skal afhente bilen, da jeg er på vej ud af døren, bliver jeg ringet op, og får af vide at der er problemer med bilen, og de derfor bliver nødsaget til at annullere vores aftale.
Jeg pressede på, da jeg var afhængig af den bil, men de kunne hverken tilbyde en anden bil, eller rabat ved nogle af deres andre afdelinger i København, fordi "De benytter slet ikke samme booking system, så det er ikke muligt for mig at hjælpe dig"

Det lykkes mig at få fat i en anden afdeling der havde en bil. Dog blev prisen 400% højere..

En træls og dyr oplevelse der kun kan give dårlig omtale!

Fie E. Møller found this review useful

Ikke godt nok

Fin bil og god service generelt. Men ved aflevering blev vi opkrævet for et cover foran sidespejlet. Bilen var helt ny, og coveret faldt uden tvivl af p.g.a. en fabrikationsfejl. Jeg mener helt klart at der var tale om en sag mellem Sixt og forhandler. Ikke slutkunden.

Fie E. Møller found this review useful

Super-Schlechter Kundenservice!

jetzt hat mir schon einer der putzer das iphone aus dem geldbeutel geklaut, dann ruft mich der filialleiter nichtmal zurück obwohl es abgemacht war und ich bin 5mal im call center rausgekommen als ICH den netten herren anrufen wollte um mal NACHZUFRAGEN! und dass um 14:30 keiner in der filiale ans telefon geht (wie mir der call-center kerl mitteilte) kann ich auch kaum glauben! Jetzt ist es mir auch egal, ich habe keine lust zum 6. mal im call center anzurufen und 10min. lang 14ct/min zu bezahlen um keine antwort zu bekommen - ich geh zur polizei und erstatte anzeige ♥ ♥ ♥ das nächste auto kommt von europcar!