SkatePro reviews

Hej Carina,
Vi er glad for at det hele er kommet på plads og sønnen igen kan komme ud at skate! Det er ofte en svær sag at bedømme reklamationssager, da grænsen mellem slid og produktionsfejl nogle gange er svært at afgøre, så det er dejligt at vi her kunne blive enig om en løsning.
God sommer til jer!
/Milena

Hej Katrine,

vi er ked af at høre at det er gået sådan med dit løbehjul. Det er svært at kunne komme ind på detaljer, når vi ikke ved, hvilket løbehjul det drejer sig om - de forskellige mærker bruger forskellige dele og producenter, så der kan sagtens være forskell imellem. Løbehjul er desværre også meget følsom overfor fugt og vand, da de så nemt ruster og tager skade. I sær kuglelejerne er meget følsomme overfor fugt, men kan heldigvis skiftes nemt og relativ billigt. Det er virkelig ærgerligt, når man har brugt mange penge på et løbehjul, men desværre noget, som indtil videre ikke er fundet nogen løsning på i branchen.

Mange hilsner,

Milena
SkatePro

Hej Kim. Tak for din tilbagemeldelse. Det lyder jo lidt som en blandet landhandel du har været udsat for, og det kan jeg godt forstå er frustrerende. Det er desværre svært at sige noget om problematikken, når vi ikke ved, hvilke løbehjul det drejer sig om (de kommer jo i meget forskellige prisklasser og kvaliteter). Uanset hvad, så lyder en dag som en alt for kort levetid lige meget hvor meget man kører, og det vil vi selvfølgelig gerne se på. Det ville glæde os, hvis du sender os en email med dit ordrernummer og et billede af løbehjulet som er gået i stykker, så kan vi se på sagen og finde en løsning. Du kan selvfølgelig også returnere det, men ved at sende billeder kan det gå hurtigere og nemmere.

Mange hilsner,

Milena
SkatePro

Hej Birgitte, tak for dine positive ord, det glæder os meget. Du dog ret i, at det er meget hurtigt for hjul og forgaffel at gå i stykker, undtagen hvis man kører meget ofte og meget vildt på det. Jeg kan desværre ikke finde din ordrer i vores system uden hele tid navn eller et ordrernummer, så vil du ikke måske sende en email til os med ordrernummeret, så at vi kan se på sagen og finde en løsning?