Reply from Smartclub
[REPLY]
- Reviews (6)
-
- Gerner Hahn Sørensen
- Odense, GB
- 4 Reviews
Super service og priser
Rigtig god og hurtig betjening.
Jeg forespurgte på en gryde i en farve som ikke var oprettet på siden, fin svar samme aften og dagen efter var den blevet oprettet og de fik den hjem i løbet af 1 døgn og dagen efter modtog jeg den - super service :0)
- birthe møller
- randers, DK
- 4 Reviews
TIP TOP BETJENING
Jeg bestilte en spec. kniv en søndag efterm. Jeg fik mail om, at kniven desværre ikke var på lager, måske også lidt svær at fremskaffe. Jeg blev løbende holdt orienteret om hvorledes det gik m.h.t. at fremskaffe netop denne kniv.
Enden på historien var at jeg allerede torsdag modtog varen.
Jeg kan absolut anbefale at handle i netop den butik.
Birthe Møller
-
- Per Ulrik Hansen
- Ry, DK
- 57 Reviews
lynhurtig
Købte nogle kopper til mit stel, der skulle erstatte nogle der var faldet ned fra en hylde søndag aften.
Mandag morgen var de sendt.
Tirsdag morgen blev de modtaget.
De var pakket rigtig godt ind, så der ikke kunne ske noget.
Prisen var OK.
Alt ialt 10/10
-
- Trine Leander
- Græsted, DK
- 20 Reviews
Super hurtig levering
Bestilte skærebræt og køkkenkniv lørdag, og fik det leveret mandag formiddag. Rigtig god pris på varen.
-
- Anette Breith Mortensen
- Kolding, DK
- 22 Reviews
Ikke helt så smart - men hurtig kundeservice
Jeg havde bestilt to varer, jeg skulle bruge til en barnedåb. Jeg bestilte en mandag, og mente hermed godt at ordren kunne være mig i hænde lørdag - medmindre der gik noget galt med leveringen.
Jeg skrev til websiden i slutningen af ugen, da jeg ikke have fået en dispatch-besked. Her fik jeg (hurtigt) svar om, at den ene af varerne lå og ventede på at blive sendt, mens den anden skulle komme hjem. Jeg fik tilsendt et "gavebevis" på mail, jeg kunne printe. Det virkede lidt fjollet ift. begivenheden, men ok - men pointen er blot, at jeg dels synes det er irriterende at et websted sælger en vare, der ikke kan leveres, når ordren lægges, ELLER at man som kunde ikke informeres om dette forud eller med det samme efterfølgende. Så har man mulighed for at foretage sine valg ud fra de faktiske forhold - i dette tilfælde finde varen et andet sted.
Derudover sender mange webshops de dele af ordren, der er på lager med det samme, så man som kunde ikke skal vente i flere uger på, at hele ordren samles (som jeg så heller ikke blev informeret om - først da jeg selv rettede henvendelse til virksomheden.
OK - men rum for forbedringer.
- Michael Nielsen
- Århus, DK
- 11 Reviews
Nemt køb, hurtig service
Købte en Fiskars saks af dem.
Det var nemt at bestille og betale.
Varen kom efter få dage.
Helt perfekt!
Is Smartclub your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, responding to your reviews is absolutely free. Learn more
