Smileprint reviews

Smileprint reviews

Acceptable
6.3
from 0 - 10
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review company
199 Trustpilot review(s)
|
Latest review
ShowHide Rating distribution
Rating distribution

Reviews

About

trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Helaas de laatste keer

Eerdere bestellingen van mij waren op tijd.
Nu helaas heb ik mijn bestelling nog steeds niet. Kan Smileprint het succes niet meer aan?
Smileprint

Reply from Smileprint

beste Joehoe, wat vervelend dat het niet helemaal goed is gegaan! Kunt u ons uw bestelling nummer sturen zodat wij kunnen achterhalen wat er is gebeurd?

Vriendelijk bedankt, Smileprint klantenservice
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

NIETS ONTVANGEN

Uit de vorige reviews blijkt dus, dat ik niet de enige ben.
Extra betaald voor een versnelde verzending van 4-6 dagen, maar nu 12 dagen later, nog steeds niets ontvangen. Ik had de kaartjes dringend nodig...uiteindelijk zelf maar wat op de pc moeten samenstellen.
Maar goed, dat dit een kleine proefbestelling was...
Onbetrouwbaar blijkbaar, dus toekomstige bestellingen elders!
Smileprint

Reply from Smileprint

Beste Marijke,

Onze excuses voor het ongemak.
Ik heb eerder vandaag gebeld, maar kon u helaas niet te pakken krijgen.

Kunt u contact met ons opnemen?
Met vriendelijke groet,
Lorena
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Prima service!

Op 02-01-2014 visitiekaartjes besteld met standaard, dus langzame levering, maar na 12 dagen nog niets ontvangen. Gebeld met Smileprint, werd meteen een nieuwe gratis spoedbestelling voor me gedaan. Nu kreeg ik de originele bestelling op 15-01-2014 en 16-01-2014 de spoedbestelling, dus dubbele portie. Gebeld met Smileprint wat nu te doen, maar ik mag de dubbele bestelling zonder kosten behouden. Vind ik een goede service. Hartelijk bedankt daarvoor.
Atie van den Brink
Smileprint

Reply from Smileprint

Hardstikke bedankt voor uw fijne bericht! Dat u maar veel plezier van uw kaarten mag hebben! Met vriendelijke groet, smileprint klantenservice.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

Bad service !!

Bad service and mailing. Take the smile off 'smile'print.
Smileprint

Reply from Smileprint

Dear K Elders,

Sorry we were unable to resolve your problems for you. After doing everything to help, unfortunately there was nothing more we could do. We regret on this occasion some factors were outside of our control and other solutions were not satisfactory.

Kindest Regards
The GoodPrint Team
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Slechte opvolging en traagste levering ooit

18 september order geplaatst, mail gekregen met shipped op 23 september.
Nog steeds niets ontvangen.
Twee maal contact genomen via site, nog steeds geen antwoord.
Ik ben zo dom geweest om al opnieuw een bestelling te plaatsen, wanneer ga ik deze krijgen???
Mijn zaak is reeds gestart en ik kan mijn klanten de beloofde kaartjes niet afleveren.
Ik ben zwaar teleurgesteld!
Smileprint

Reply from Smileprint

We vinden het zeer spijtig dat u ontevreden bent met de aflevertijd. Onze gratis standaard bezorg service kan soms tot 9 dagen duren. Onze Express bezorgservice is een goede optie wanneer u uw goederen binnen 2 werkdagen wilt ontvangen.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

deliverytime

to deliver my order takes a very long time.
till now I have not received any delivery however my order is placed about 12 days ago.
Smileprint

Reply from Smileprint

Someone from our customer service team is now looking in to this for you. We will be in touch with you shortly once we have conducted our investigations. - The Smileprint Team
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

Hello dear people

I'm sorry, but I still haven't received anything

Best regards,
diny Liebregt
Smileprint

Reply from Smileprint

Hello Diny,

Our customer service team are looking in to this and will be in contact with you shortly.

Best Wishes,

The Smile Print Team
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

Smileprint keeps exceeding my expectations

As a photographer I find the quality of printed material of the utmost importance. I often get remarks from other photographers on my card as it just looks so much better as their own usually printed by vistaprint or a similar more budget oriented printing company.

Smileprint helps me stand out with other features like laminated sides and rounded edges. This also ensures people can keep a hold of my card for ages.

If you are purely focussed on budget then wait for one of Smileprints discounts and you will be amazed by the differences with most similar priced printing services.

Love working with them, never had a problem, website is easy to get around and no strange additional fees.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Traaag en te duur

Even snel een paar visitekaartjes laten maken valt nog niet mee anno 2013.

Ik had voor een beurs snel wat kaartjes nodig en kwam in mij haast bij Smileprint uit. Die Smile verdween al snel toen ik zag wat het zou gaan kosten om ze snel in huis te krijgen want daar mag je extra voor betalen. Omdat ik haast had nam ik die optie. Het was zondag avond. Maandag heb ik een mailtje gestuurd met de vraag of het zou lukken voor vrijdag. Nee, het lukte niet om 50 visitekaartjes binnen vijf dagen klaar te krijgen. Ik mailde terug dat ik ze dan niet meer wilde hebben, het was voor een eenmalige gebeurtenis. Ook jammer, dat kon niet.

Het lijkt me sterk dat die kaartjes maandag al gedrukt waren en het was naar mijn mening best mogelijk geweest die kleine order te annuleren.

Omdat ik toch visitekaartje nodig had ben ik op de Hema site terecht gekomen. Voor de helft van het geld ( ! ) geen 50 maar 100 kaartjes en de volgende dag in huis! Had ik dat maar eerder geweten!

Ik vraag me trouwens af waar die zgn positieve reacties op de site van Smileprint vandaan komen?
Smileprint

Reply from Smileprint

Het spijt ons dat u niet tevreden bent met onze service. Wanneer een bestelling is geplaatst online, kunnen we deze helaas niet afzeggen omdat deze dan direct verstuurd wordt naar de printer.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

Haven't received anything yet

A week after i ordered some business cards i still haven't receive anything yet. Ordering was easy, getting the package takes time. Hope it evetually comes, but i guess something went wrong.
Smileprint

Reply from Smileprint

Dear Rik,

We are sorry to hear you are unhappy with the delivery time. Our free standard delivery service can take up to 9 working days. Our express delivery is a good option if you desire a fast turn around with a delivery time of 1-2 working days.

Best Wishes,

The Smile Print Team
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Zeer slecht 10 september zijn de visitekaartjes opgestuurd nog steeds niks binnen!

Heb mijn kaartjes eerder besteld. ik kreeg een mail dat 10 september de kaartjes zijn opgestuurd maar HELAAS nog steeds niks binnen :(
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

Not satisfied, I ordered business cards the 10th of September but they still have not yet been delivered (20th September).

The delivery time is too long. It is better to order business cards by a Dutch printing company if you do not accept delivery time of more than 2 or 3 days.
Smileprint

Reply from Smileprint

I am sorry that you have not received your business cards yet. Please be aware that as stated on our website it can take up to 9 working days for parcels to arrive on our standard free delivery service. Alternatively you could use our express delivery service which will arrive within 1-2 working days.

Best Wishes,

The Smile Print Team
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

waiting.....

The time between ordering and recieving products is too long (almost 2 weeks!)
Smileprint

Reply from Smileprint

Dear Tineke,

Sorry to hear you expected your products earlier than they arrived. Please know that as stated on the website it can take up to 9 working days for parcels to arrive on our standard free delivery service. We also have an express delivery service which will ensure delivery within 1-2 days depending on when the order is placed.

Let me know if you would like to have a phone call from us then I will arrange this for you.

Kind regards,

The Smileprint team.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

Fast and good

Good service, but a bit expensive
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

waardeloos

ik heb hetzelfde probleem als

KlantJonkers Motoren

ik heb op 27 aug besteld, is nu 3 sept en nog niks ontvangen.
op de order staat binnen 2-4 dagen geleverd.
ben nu 7 dagen verder, niks ontvangen.
Zal waarschijnlijk me geld ook niet terug krijgen.
Smileprint

Reply from Smileprint

Beste,

Onze klantenservice heeft net contact met u gehad en uw bestelling is onderweg.

Met vriendelijke groet,

Smileprint klantenservice.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

Clear, quick and friendly

I had one particular question. I asked it on the phone and it was solved immediately. I remain your customer!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

Although rather far away from home a service like from very close

If you need business cards Smileprint is your partner. From ordering untill the fulfilment (the cards in your mailbox) it all goes as if in a flow. Within a week everything was settled and done with according to the promise.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

Mooie nette kaartje en betaalbaar

Ik heb voor een nieuwe onderneming kaartjes besteld deze waren ook snel binen
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

not delivered yet

Hi,

I have to make a review although my order is not delivered yet...
Smileprint

Reply from Smileprint

Hi there, just double checked for you and it looks like your cards were delivered on the 9th of July according to our system. If you still haven't received them email theteam@goodprint and we'll look into the problem for you.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review by confirmed purchaser

great like always

from the first time i have used smileprint till now i have been fully satisfied. no complains and only compliments !

Smileprint Support

controller

CustomizedProfiles

action

SaveProfile

About this company

Smileprint Kwaliteitsbelofte

Wij zeggen toe dat wij altijd ons uiterste best zullen doen om hoogwaardige producten tegen de laagste prijzen te produceren. Dat is onze kwaliteitsbelofte. Onze belofte bestaat niet alleen uit de woorden; het gaat er om wat we doen en hoe wij het doen. Hoe we de naam Smileprint waarmaken.

Producten

Visit Smileprint

Category

Trustpilot's Commitment

Trustpilot is committed to ensuring better online shopping experiences for everyone, which means we work hard to fight fake reviews. Find out more.

If you notice fake reviews on this company profile, we want to hear about it. Please contact Trustpilot here.

Trustpilot Subscriber

This company subscribes to Trustpilot Business services. Read more about our services for companies here.

No companies can delete or otherwise censor reviews.