[REPLY]
Jeg bestilte en del varer til julegaver. Softexchange var forudseende nok til selv at kontakte mig om de ikke skulle lave en delleverance pga et spil var i restordre - så de andre varer nåede frem før jul. Efter jul var der ingen problemer med at få byttet og penge retur. Og så var priserne super konkurrencedygtige!
Softexchange har været min foretrukne leverandør af computerspil i en del år efterhånden og så længe de fortsætter på samme høje niveau, så er jeg fortsat kunde :-)
Købte en Simpsons DVD for længe længe siden, hvor jeg efter at have åbnet den og tjekket min ordre at jeg havde valgt en forkert.
Jeg skrev og forklarede problemet og de log mig vælge en anden varer for pengene, hvis jeg bare sendte retur.
Super de hjælper selvom jeg fucker op.
Ros ros og ros herfra.
Ja som overskriften lyder så er jeg en kende skuffet over Softexchange på det seneste. Jeg husker de mange spilkøb jeg har foretaget mig via. softexchange for efterhånden et par år siden. Jeg fandt dengang både deres priser og udvalg som det bedste på markedet, men dette syn har desværre ændret sig i løbet af det sidste stykke tid. Jeg føler ikke at jeg for samme gode service når jeg handler via softexchange som jeg engang gjorde. Siden de ændrede sidens opsætning synes jeg også at softexchange's service og priser er gået væsentligt ned. Jeg har oplevet at en vare kom 2-3 uger for sent, og jeg har derefter udskiftet softexchange med andre virksomheder, som både levere varen bedre og billigere.
Jeg var i tvivl om jeg skulle give softexchange 2 eller 3 stjerner, men jeg har så i sidste ende valgt at give den 3, da jeg stadigvæk kan huske tilbage i de de gode gamle dage med god service og gode priser
God side der havde hvad jeg havde brug for...god levering og ingen problemer! (Dog er prisen ikke altid den billigste...)
Enorm advanceret hjemmeside med rigtig mange funktioner.
Kundeservice fin og hurtig. Dog findes der generalt langt lavere priser derude.
Jeg har altid fået god service her og jeg synes ikke man finder bedre priser, men det er alt sammen lige meget nu ! RIP
Ingen klager fra mig. Det var et tilfædig sted jeg fandt, handlede første gang. Fik leveret uden problemmer.
Bjarne Sørensen found this review useful
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.