Uhørt lang supporttid

Jeg har haft 2 headset fra Steelseries. Det første var et 3H headset, som holdte i rigtig lang tid og ingen klager for det. Det næste jeg købte var igen et 3H men USB og skulle derfor også bruge nogle drivere fra Steelseries. Dette var der ikke noget problem i et par måneder, hvor det kørte som det skulle. Dog fik jeg problemer i starten af denne november måned, og skrev straks til steelseries.com support for at få behandlet problemet. Der var også svar, som lovet på deres supportside, indenfor 36 timer; men derfra har supporten været ekstremt ringe med uhørt lange supporttider.

3. november: Jeg anmelder til steelseries at jeg har driver problemer.
6. november kl 15:30: Repons fra en supporter
6. november kl 16:30: Jeg svarer på respons og har gjort som bedt om af supporteren.
14. november: jeg skriver igen i min ticket for at forhøre hvor langt de er nået - intet svar.
16. november: jeg opretter en ny ticket og forklarer at der ikke er sket noget i min gamle og henviser med nummer, og først nu bliver der svaret i min gamle ticket kl 13:39
16. november kl 13.44: jeg svarer på supporten igen, og at hans forslag ikke har hjulpet mig.
Idag er det den 25. november - har ikke fået svar siden.

Jeg kan ikke udelukke at de har meget meget meget meget travlt inde ved steelseries, men bare den svartid de har er for mig helt uacceptabelt iforhold til mange andre virksomheder. Jeg har hvert fald besluttet mig at med den useriøse holdning steelseries har til deres support af produkterne, så bliver det ikke steelseries headset jeg skal ud og købe nu her.

Hilsen en _tidligere_ tilfreds Steelseries kunde

gode ord her fra!

Steelseries.com

Gode varer i høj kvalitet, hjemmesiden er lidt anerledes frem for andre hjemmesider, men det er ikke noget at gøre et stort nummer ud af. Jeg bestilte en TOP kvalitet musemåtte til mit gaming, og jeg er fuld tilfreds.

Steelseries MousePad SK-Gaming Logo

Fede produkter

Arbejder og sælger steelseries, jeg er tilfreds med det, de funger bare.
er der nogen problemer ringer jeg til min leverandør og spørger hvad der kan være galt.

de har dygtige sælgere og medarbejdere, de ved hvad de snakker om og fokuserer på gaming produkter istedet for brands der har bredt fokus.

Var først rigtig imponeret....

Men det ændrede sig hurtigt, Købte mig for en 10måneder siden den fine Wow mus fra steelseries, var først meget imponeret over det super flotte design og mange knapper, men det falmede nu hurtigt. mange af knapperne sidder simpenthen så du ikke kan nå dem uden af flytte hånden på musen, der er dog 2 knapper en på hver side af musse hjulet og hjulet selv der er gode, desuden 2 af i alt 6 knapper på siden er let tilgængelige. Softwaren til musen(som kræves for den virker) er virkelig dårligt gennemtænkt. Softwaren har den her gamingtilstand som er en lille Checkbox man kan krydse af hva den så ellers ska gøre, for det sådan lidt tilfældigt hvornår musseknapperne virker i spillet. Så Skal du til at minimere og skifte til IKKE gaming tilstand og så nogengange tilbage til gaming tilstand for det virker, det noget der virkelig er et hit i raids og arenas. Du er nød til at angive knapperne ude i Musse softwaren ikke i spillet, istedetfor at knapperne hedder musseknap 1 musseknap2 osv, er de presat til det værste trash, en er åben minimap, en anden er autoruun, osv, du kan ikke sætte dem til noget der ikke allerede er på dit keyboard, og du kan kun vælge presatte funktioner jeg endte med at sætte de forskellig eknapper op til CTRL-F1 CTRL-F2 osv. (SPECIAL ACTIONBUTTONS in game)for ijkke at fucke med mit allerede opsatte keyboard. Mouse1, mouse2, mouse3, havde bare virket meget bedre og været meget simplere + man havde sluppet for at skulle pille i noget tredieparts software. Levetiden har også været kort, jeg er nu tilbage på min gamle logitech mus endu engang. de 4 knapper du kan komme til på musen er slidt op på under et år og virker ikke halvdelen af gangene, og det ellers så fanzy "Steel look" er slidt af på toppen af musen. og det en mus der kostede over 700kr!? Tilbage til Logitech, og der blir jeg fremover.

Ingen problemer, dog wierd hjemmeside

Jeg bestilte modtog produktet tre dage efter bestilling (bestilte om søndagen), pakken indeholdte, hvad den skulle. Dog vil jeg også sige, at hjemmesiden er lidt forvirrende.


- Kan anbefales.

Let at handle med og gode produkter.

Glimrende produkter, fin hjemmeside, deres nye bestillingssystem er let at bruge, så intet at sætte en finger på.

Bemærk dog at man som regel kan finde deres egne produkter billigere ude i de almindelige internet-butikker.

altid bestillinger til tiden. god e-shop.