Reply from Stylebop
[REPLY]
- Reviews (4)
- Michael
- 5 Reviews
Super ware & extrem schneller Service!
Ich habe bei stylebop.com eine Sonnenbrille bestellt, die sonst überall ausverkauft war. Zunächst war ich etwas misstrauisch, dass es bei stylebop.com auch zu Verzögerungen kommen könnte, da die Brille sonst überall vergriffen war.
Aber nein! Ich habe vorher nachgefragt, das Modell bestellt und die Brille war 1 Tag später schon da. Wirklich super!:-)
- Sonofkrypton
- UK, GB
- 22 Reviews
SLOW DISPATCH / CUSTOMER SERVICE SLOW TO RESPOND
Paid for a FEDEX 2-3 day service, ended up taking double that and when I enquired by email, they didn't respond. Sent numerous emails but nothing.
Finally took a call to them to find out they were as clueless as me as to why my order had not been processed and dispatched.
A few days later it dispatched and I had to chase them for the tracking number. They took the money on day 1.
Product was okay & well packaged but I hate to think what a nightmare it will be if I had to return anything and deal with their poor customer service.
- Michael Brenner
- Kassel, DE
- 3 Reviews
Bestes Sortiment im Netz
Immer wieder gerne - kleine, aber feine Auswahl an richtig schönen Stücken.
- Carsten Kühl
- Hamburg, DE
- 1 Review
Angebot war nach Bestätigung plötzlich nicht mehr da.
Am Dienstag gesehen, dass ein Artikel mit über 50 % reduziert wurde und gekauft. Parallel war der gleiche Artikel mit 30% Sale ausgeschrieben.
Bestätigung erhalten, am Donnerstag dann aber die Meldung, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist.
Und, o Wunder, auch das 30%-"Paket" ist nicht mehr existent.
Scheinbar hat man sich bei Stylebop eines Besseren besonnen und hat mir nun die Jacke zugesandt (zu den vereinbarten Konditionen).
Zwar wurde die falsche Größe zugesandt, aber immerhin. Ich warte auf die Nachlieferung und erhöhe von einem auf drei Sterne..
Mittlerweile habe ich die richtige Jacke bekommen. Starke Qualität zu gutem Preis und...- was das Wichtigste ist -... ein Statement von Stylebop mit einer aufrichtigen Entschuldigung. Fand ich eine starke Leistung und hatte was von Größe. Daher erhöhe ich auf 4 Punkte. Man merkt, dass man mit Menschen spricht, denen doch einiges an einem guten Kontakt zum Kunden liegt.
Is Stylebop your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, responding to your reviews is absolutely free. Learn more
