Sun Tours reviews

Dejligt personale, både ved bestilling og guiden, Kirsten i Tunesien

Det er første men absolut ikke sidste gang at jeg rejser til Tunesien med jer.
Tej Mahaba, har været en god oplevelse og jeg bor der gerne igen.

ferie i trykke hænder

jeg var med suntours, her den 10-17 feb 2013, til tunesien. selve prisen og ferien var nogenlunde, 5000 allinclusive på 5 stjernet hotel (rio imperial mahaba), et rigtig dejligt hotel i katauoi 15 km fra sousse. god behandling fra hotellets side. vores guide Kirsten salimi, (staves ??) en rigtig alvidende, rar, vindende dame med år på bagen i guidebrancen, hun har boet 20-25 år i landet og er lokalt gift, og vidste derfor alt om landet og kulturen, og vigtigst af alt var hun til at få fat i 24/7 (stort set), som var grundlag for en tryk ferie hvor der var styr på sagerne..
Hilsen Rasmus Frandsen og Caroline Svendsen

Danmarks værste rejsebureau

Klagebrevet til Sun Tours, der efterfølgende blev fuldstændig afvist:

Det startede i lufthavn ved vores ankomst til Girona lufthavn.
I lufthavnen var der 2 guider til at tage imod alle gæsterne, og vi stod og ventede på det blev vores tur da vi gik ud fra vi skulle have noget velkomstmateriale eller bare lidt generel information.
Det fik vi ikke da guiderne forsvandt med nogle gæster et stykke væk, går ud fra det må have været over til busserne, men fandt dem aldrig.

Da vi så kommer frem til Camping Kings med lokal transport, får vi efter 2 timers ventetid tildelt et mobilhome nede i hjørnet af campingpladsen.
Vi har også talt med andre danskere der også rejste med Sun Tours og de måtte vente over 3 timer på at få deres mobilhome!
Dette synes jeg er ekstremt utilfredsstillende efter en lang flyvetur og bustur fra København af.

Næste problem på ferien var desværre kun lige om hjørnet, for vi køber jo en smule mad ind og stiller kølervarerne i køleskabet og brødet op i skabet (I fuldstændig tillukket emballage).
Da vi kommer hjem fra stranden af igen, er der fyldt med myrer overalt. I sofaen, på køkkenbordet og i badeværelset sågar!
Det var meget ulækkert at komme hjem til og bestemt ikke forventet da vi havde lukket alt emballage og ikke svinet i køkkenet. Men bare at de er på badeværelset bevidner jo også at det ikke har noget at gøre med det.
Det næste vi gør er at kontakte den nye guide: Karina som bor i telt oppe ved indgangen til pladsen. Hun siger at klagen skal tages direkte med hotellet og ikke med hende!
Dette ved jeg er fuldstændig i strid mod alle regler i rejsebranchen - har man en klage skal denne tages op med rejselederen på stedet så de er bekendt med det og kan håndtere sagen med kunden og hotellet.
Dette ved jeg fordi jeg selv har arbejde som rejseleder i knap 2 år i bl.a. Egypten og Spanien. Så dette fandt jeg meget ukorrekt af hende at gøre og oplyste hende også om det, men det afviste hun blot og sagde vi skulle henvende os i receptionen.

Vi henvender os så i receptionen og de siger de nok skal tage sig af det, ved samme besøg meddeler vi også receptionen ligesom vi har meddelt guiden, at sengene har meget meget tynde madrasser og de ikke er til at sove ordentligt på. Vi får både oplyst af guiden Karina og receptionen at det koster 10 euro pr madras. Det er jo også helt urimeligt at tage penge for at låne en madras ud når dem er der i mobilhomet i forvejen er umulige at sove på. OG det skal lige siges at jeg bestemt ikke er sart - har rejst rundt i det meste af verden og boet på hostels og campingpladser, men de har var dog de dårligste.

Vi spørger derfor efter at blive flyttet til et andet hotel eller få en opgradering til et bedre mobilhome, det vil guiden Karina undersøge. Vi får dog brev tilbage senere samme dag at det ikke er muligt at flytte os til et andet sted (selvom vi gerne ville betale). Vi hører også receptionen ad om det er muligt få en opgradering - det var heller ikke muligt!
Næste dag er myreproblemet stadig ikke ordnet og myrerne kravler fortsat rundt i vores mobilhome. Vi klager til receptionen, og de vil kigge på det.
Efter kort tid kommer der en kvinde og spreder lidt pulver ud ude foran og vi får udleveret en indendørs spray af receptionen, så kan vi selv få lov at spraye for myrer og fjerne dem fra sofa, køkken og badeværelse!
Det var ikke noget de kunne gøre for os, hvilket jeg også finder helt fuldstændig urimeligt.

Vi sprayer så for myrer og får gjort rent, efter et par dage er myrerne tilbage igen og denne gang med endnu større kraft, hvor de er kravlet ind gennem skabene og rundt på bordet! Og sådan fortsætter det indtil slutningen af vores ferie, hvor vi bruger rigtig meget tid på myrebekæmpelse, hvilket jeg absolut under ingen omstændigheder mener er vores opgave på en ferie arrangeret af Sun Tours og som har kostet knap 10.000 kr. Samtidig ved jeg også at vi ikke er de eneste der har haft problemet med myrerne på Camping Kings, og der er folk der har givet op mod det dobbelte for det samme.

Under hele vores ferie har vi eller vores naboer, der også rejser med Sun Tours, ikke set guiden eller guiderne? på noget tidspunkt bortset fra i lufthavnen. De har ikke været rundt på pladsen som de skal og høre til hvordan det går osv. HVER ENESTE gang vi har set dem, har været om aftenen hvor de har siddet foran deres telte og spist/drukket alkohol. Det synes jeg også er dybt kritisabelt og regner ikke med det er måden jeres guider skal opføre sig på!?

Da vi så kommer ud i lufthavnen til vores afrejse står Karina i civilt tøj (Ikke Sun Tours tøj som den anden guide har på) og vi kan tydeligt se og mærke på hende at hun prøver at undgå det.
Det tror jeg også jeres anden rejseleder (en herre i 40'erne ca) også har bemærket, fordi han tager nemlig kontakt til os og prøver at være vittig og komme med små jokes. Samtidig spørger han om det har været en god ferie og det svarer vi nej til. Vi forklarer sagen med myrerne - til det smiler han blot og siger: " Det findes der jo bekæmpelsesmidler imod".

Camping Kings levede slutteligt heller ikke på til vores forventninger, poolområdet var beskidt, slidt og propfyldt af mennesker hele dagen igennem. Det svarede på ingen måde til billederne på jeres hjemmeside og er meget misvisende. Der var heller ikke nogen fælles middag som vi havde hørt om fra andre gæster der tidligere havde været der og restauranter på og omkring camping pladsen var af meget meget ringe kvalitet.

Samlet set var vi altså rigtig skuffede over vores ferie og jeres service på rejsemålet. Vi mener og er sikre på det er lang langt under standard og yderst kritisabelt.
Vi forventer derfor at få kompensation for de gener vi og problemer som omtalt ovenfor vi har haft på vores ferie.

Deres svar til ovenstående var et kortfattet brev der kom efter 7 ugers ventetid. Brevet indeholdt afvisninger til samtlige punkter med dårlige ubegrundede argumenter Vi fik altså ingen erstatning eller medhold i noget som helst af ovenstående til trods for vi havde video og billed dokumentation!

Handickap

Tak for hjælpen da vi skulle afsted, vi hade ingen problemer og min kørestol kom med.

Fin ferie men uacceptabel kommunikation

Hjemvendt fra en fin ferie der dog startede noget dårligt.

Med afgang fra Billund med Primera airlines klokken 6,45, var vi i første omgang forsinket 4 timer og 15 min. da klokken så nærmede sig afgang blev den skubbet et time mere for senere at blive skubbet endnu lidt for til sidst at være 6,50 timer forsinket, sikkert også fint nok hvis det ikke havde været fordi at vi fik af vide at vores fly skulle have skiftet reservedel i københavn hvilket så kunne undre når de havde et fly stående i Billund og kun denne ene afgang, og da vi skulle hjem var det netop det fly der fløj os, så skulle man måske have sagt at det fly vi skulle have været med havde en defekt og reservedele manglede, og de derfor skulle have fat i et andet så havde der været mere forståelse. Det er så ikke Sun Tours problem.

Men de kunne have gjort noget bedre for deres rejsende.

F.eks. kunne man allerede 00,30 læse på tekst tv at flyet var sat til 15,00, da vi stod op klokken 2,30 for at gøre os klar kunne vi så se at tiden var rykket frem til klokken 11,00. Desværre er det jo ikke muligt at få fat I Sun Tours om natten hvorfor vi var tvunget til at smutte i lufthavnen til klokken 4,45. Mange af gæsterne havde været lykkelige over et opkald "sov lidt videre og kom i lufthavnen klokken 9,00 i stedet" heriblandt os.

Men det slutter ikke her ringer så ind og får af vide, hvis er flyet forsinket mere en 6 timer får vi en kompensation, spørger så til hvornår de regner afgang for at være, og får svaret det anses for afgang når man begynder at boarde flyet, og vi vil få noget af vide om det i bussen, boarding starter klokken ca. 12,30 så det passer med at det lige mangler et kvarter, men flyet afgår først 13,15. Uden denne oplysning om boardingstart havde jeg nok ikke skrevet mit review den 20-9-12, så her havde det måske været bedre at sige det var rapporten fra lufthavnen der var gældende.

Ved ankomst i bussen får vi kun af vide at man afventer en rapport fra lufthavnen og vi vil få et svar næste dag.

Ankommet til hotellet godt træt, valgte jeg at skrive min mening på trustpilot, hvilket nok ikke var det rigtige tidspunkt da man nok var lidt utilregnelig, men på det tidspunkt følte man virkelig at de prøvede at gøre alt for at slippe for at give noget som helst.

Dagen efter kommer vi op på værelset og der ligger et brev om at vi vil få 599,67 kroner tilbage for den mistede halve feriedag, samtidig er der en mail fra Sun Tours om at de ikke er enige i mit indlæg og at det bryder flere retningslinjer hos trustpilot og de derfor vil bede dem slette mit indlæg, og de vil samtidig undersøge, om det er en overtrædelse af injurieparagraffen i straffelovens § 267, evt. den skærpende § 268.

Jeg skriver så tilbage til en navngiven Sun Tours med arbejder, hvor jeg gør opmærksom på at jeg har slettet indlægget og givet dem en middelkarakter, sender også et link til et skriv om hvordan Dansk Erhverv mener det er klogt at håndtere sådanne sager. link http://www.danskerhverv.dk/Nyheder/Sider/Bloggere-hadesider-og-bedoemmelse-af-virksomheder-paa-nettet.aspx

Men høre ikke mere fra SunTours så sender en mail til hende tirsdag hvor jeg gør opmærksom på jeg vil skrive dette indlæg fredag hvis ikke jeg høre noget men stadig ikke noget svar.

Så syntes der mangler lidt kommunikation fra SunTours efter trusler om en Injurie sag, i og med jeg har efterfulgt deres ønske om sletning og faktisk givet dem et review med 3 stjerner.

Hertil skal også siges at dette indlæg er gennemgået af en advokat, for at undgå flere problemer. Ligeledes har jeg valgt ikke at bringe direkte copy/paste fra suntours mail til mig da jeg måske så bryder deres ophavsrettigheder på det skrevne. Og samtidig har jeg heller ikke kunne bringe uddrag af review den 20-9-12

Med dette lange review vil jeg anbefale alle der vil lave kritiske reviews af Sun Tours tænke jer om en ekstra gang inden i skriver noget, og muligvis lade en advokat kigge på sagen også.

Til sidst kan jeg oplyse vores ferie var rigtig god bortset fra flyselskabet.

Jeg kunne helt sikkert godt have rejst med dem igen men er ikke sikker så længe det halter med kommunikationen, og heller ikke hvis det er primeraair der står for flyvningen og ved så heller ikke om Sun Tours vil have mig som kunde igen.

Men havde Sun Tours valgt at svare på mine mail havde det måske endt med 4-5 stjerner i stedet for den ene.

Fed ferie med sine teenagere? Camping Karda Beach Korfu

Vi var i år, for fjerde gang, på Korfu - camping Karda beach med Suntours. To voksne og to teenagere på 17 år. Og vi skal samme sted næste år. Den bedste campingplads, den bedste strand, de bedste guider, et helt fantastisk sammenhold de unge imellem, som møder hinanden år efter år, plus at der hver år kommer nye til, som med det samme bliver en del af "flokken" til den guidarrangerede grillaften den første aften. De hygger på pladsen, ved poolen, på stranden og har jo også den alder, hvor de gerne vil lidt væk fra forældrene, det gør de så på strandbarene om aftnen to minutter væk fra campingpladsen - og forældrene - i trygge rammer. De følges af og passer på hinanden. der går også en vagt rundt på pladsen. Imens kan vi forældre så hygge os på den skønne plads og nyde, at vores teenagere stadig vil med os på ferie :-) så længe vi altså tager til Karda beach Korfu !

Afslappet ferie

Har rejst mange gange med Sun Tours til både Kreta, Spanien og Italien. Altid på camping, og har aldrig været skuffet. Senest denne sommer for fjerde gang til camping Mariposa på Sardinien. En lille ikke prangende, men super hyggelig og fredfyldt camping plads uden støjende underholdning. Perfekt beliggenhed ved fantastisk børnevenlig strand, og kun en lille halv times gang langs vandet til den meget hyggelige by Alghero.
Kan kun rose guiderne Svend og Elof (de samme alle 4 gange) for deres service, viden om området samt imødekommende hjælpsomhed.
Kan klart anbefales hvis man ønsker en afslappet ferie med sand mellem tæerne. :-)

Kan kun varmt anbefale at rejse med sun tours.

Er nu igang med at bestille rejse til kreta for 11 år i træk - har altid ligget i telt på camping Hania - men sidste år prøvede vi mobil home , og det kan jeg kun stærkt anbefale , den samme gode hygge og samvær som ved teltene . vi lå lige bag ved poolen og det var så hyggeligt at kunne høre sang og glade stemmer om aftnen. Vi har igen i år bedt om at kunne ligge samme sted , og har fået lovning på dette , stor service . Altid god servis når man ringer og bestiller , søde mennesker fra vi tager afsted til vi er hjemme igen . kan kun anbefale at rejse med sun tours.

Perfekt rejse til Rhodos!!

Alt var perfekt, lige fra flyver, hotel og Martin som var vores guide!
Er første gang i mange år, at jeg har oplevet en guide som var så dygtig og overholdte alle tidspunkter!

Jeg ved hvad jeg taler om, har rejst mindst 1 gang om året de sidste 20 år!
 
Vil varmt anbefalde jer til venner og famile mm!

Mvh Ulrik B Petersen

Super Suntours guide - Mickey Cheng!!!!!

Vi er netop vendt hjem fra en dejlig, men meget varm uge i Neo Marmaras, Camping Marmaras i Grækenland. Vi blev allerede mødt i lufthavnen af en skøn og smilende guide - Mickey Cheng. Mickey gjorde en kæmpe forskel hele ugen igennem. Han er super professionel og der er ikke det han ikke kunne hjælpe med. Han får mine bedste anbefalinger!!!!!

Intet negativt at sige!

Super billigt! Men ikke til at mærke på hverken hotel eller guider! Vi har før rejst med et større, og meget dyrere rejseselskab(apollo eller startours) hvor vi i en uge ikke så skyggen af en guide, ikke engang i lufthavnen!!
Vi rejste med suntours til Kreta, og boede på Sunrise Village.
I lufthavnen blev vi mødt af deres guide Henrik, rigtig sød og hjælpsom, som kørte med i bussen og fortalte alt hvad der var værd at fortælle. Desuden kom han på vores hotel stortset hver dag, meget betryggende :-) vi var med på to af suntours udflugter, og det fungerede også bare optimalt.
Anbefaler på det varmeste at rejse med suntours, og spare penge :-)

Super sun tours

Nu er det 3 gang i år vi rejser med suntours,alt har bare virket perfekt,så vi har intet at klage over glæder os til 14 dage på hotel costa portals Mallorca

Fantastisk ferie på Korfu

Er netop kommet hjem efter 2 fantastiske uger på Korfu, hvor jeg sammen med mine 2 store børn boede i bungalow på Camping Karda. Det er en rigtig dejlig, rolig og ren campinplads, som ligger helt ned til vandet. Guiderne er utrolig hjælpsomme og sørger for at alle børn og unge kommer til at være sammen. Det betød, at mine store børn havde to fantastiske uge, hvor de var meget sammen med alle de andre unge på campingpladsen. Vi brugte også noget tid på at komme rundt på den dejlige ø og efter guidernes anvisning fandt vi masse smukke steder

Uacceptabel oplevelse, urimelig og grov behandling.

Min veninde og jeg fløj med Suntours i sommerferien. Allerede da vi ankom i Palma lufthavn var der ingen guide til at tage imod os. Dette resulterede i at vi skulle løbe rundt i lufthavnen i over en time, uden skyggen af Suntours. Vi spurgte alt og alle om de vidste hvor Suntours skulle befinde sig, men uden held. Herefter blev vi tvunget til at tage en taxa, selvom vi havde betalt i dyre domme for at komme med en transferbus, fra lufthavnen til hotellet og skulle betale 45 euro for taxaen. Efterfølgende på hotellet har de ikke kontaktet os en eneste gang, og vi var nødsaget til selv at tage kontakt, da vi var hjemendt fra rejsen. Her har de endu engang udøvet dårlig service og tilnærmelsesvis grov behandling. Da de undlod at svare på mit første kontaktforsøg, skrev jeg igen og fik et grovt brev tilsendt. De fralægger sig alt ansvaret og mener at min veninde og jeg skal tage alt ansvaret for deres dålige service. Jeg fraråder stærkt at rejse med Suntours. Det er ikke besværet værd, og deres service er helt i bund!!!

Bedste sol ferie nogensinde

Vi var i Alanya i uge 27, og alt klappede fra starten. Flyet lettede nøjagtigt til tiden, maden ombord var fin, og da vi landede stod guiderne smilende og tog imod os. På busturen til hotellet fortalte vores guide om alle de praktiske ting der var værd at vide. På den måde slap vi for at bruge tid senere på informationsmøde. Vi var med på en gratis udflugt hvor guiden fortalte dygtigt og vidende om Alanya og Tyrkiets historie. Ligeså anbefalede hun et bestemt sted til Hamam, som var HELT eminent.
Hotellet var lækkert, luksuriøst og med fantastisk mad (vi havde all inclusive) Suntours havde sørget for at vi fik et super lækkert og meget stort værelse, og personalet på hotellet var alle søde og service mindede. Der var rent og pænt og masser af faciliteter for alle gæster.
Vi rejser helt bestemt med Suntours igen, og også gerne til GoldCity.

Tak til Sun Tours for 2 vidunderlige uger på Sardinien

Lige hjemvendt fra 2 ugers camping på Sardinien. Det var den absolut bedste ferie vi har holdt med vores lille datter. Campingpladsen var hyggelig, lille og overskuelig. Alt fungerede. Stranden 100 meter fra teltet. Livet på pladsen var godt, og vi mødte en masse meget søde mennesker. Også datteren der fik en masse nye venner.
Selve øen er meget smuk, og der var mulighed for selv at tage ture eller deltage på de arrangerede. Vi gjorde begge dele.

Tak til Sun Tours og særligt til Svend og Elof for en perfekt ferie. Vi skal på camping igen næste år.

Super og bedre end forventet!;-)

Flot standard på 4 stjenret hotel, hvor der ikke er noget at klage på og modtaget med champagne og lækkert mad.
Hotellet hedder Ferrer Maristany og ligger i Alcudia på Mallorca.

Helt igennem fantastisk tur med Suntours!!

I starten af juli var jeg med min familie 7 dage på Santorini, Grækenland. Flypersonalet (Primera air) var meget professionelle, meget smilende og imødekommende. Maden på flyet var ok, men kunne være bedre til prisen.
Vi valgte ikke at betale bus fra lufthavnen til hotellet, og jeg vil gerne give 'fiffet' videre, vi sparede 40 % ved at tage en taxa.
Guiden var dansk, og vidste bestemt hvad han snakkede om. Vi tog på 2 rigtig gode ture som Suntours anbefalede, den ene var gratis. Ren succes!
Hotellet Arion Bay, har en super dejlig atmosfære. Sødt personale, 20 meter fra havet, lækkert poolområde med bar osv. Værelserne er små, men i orden, klima-anlægget fungerede godt.
Så på baggrund af min oplevelse med Suntours vil jeg varmt anbefale dette selskab!

dejlig ferie

Vi havde en super ferie med suntours
Guiderne var dagligt forbi hotellet, vi brugte dem så ikke da vi har været i samme område mange gange,
Men fra vi landede og til vi var hjemme var alt bare super, gode og dansktalende guider.
Transfer til og fra lufthavn, blev ikke trukket i langdrag, og da vi var mange bestilte de minibus til de sidste, som allerede var på pletten og ikke gav ventetid.
Jeg kan roligt anbefale Suntours

Rigtig dejlig tur.

Vi (3prs) er lige kommet hjem fra Santorini i nat. Alt i alt en rigtig dejlig
tur som vi alle var glade for.
Hotellet var som beskrevet med nogle rigtig søde mennesker.
En overraskelse var guiden Lars, som på trods af at han var alene på øen altid var der for os. Bravo.
Min eneste klage kunne være alt for bløde madrasser, men det kunne jeg leve med.

Nicolai Petersen found this review useful

Super til prisen

Havde også læst de dårlige anmeldelser inden vi tog afsted, så bestemte at skrive en anmeldelse her uanset hvad når vi kom hjem fra Kreta.
Det er den første ferie i mange år hvor jeg synes vi virkelig har fået noget for pengene.
vi rejser et par gange om året og har en gang før rejst med et andet ( ikke suntours) mindre lavpris selvskab, det var rædselsfuldt især flyene var noget gammel skrammel og det har jeg ski mit liv for kært til at gøre igen.
Vi blev dog i år lokket af suntours billige priser på gode hoteller og selv om jeg ikke er fly tekniker følte vi ikke vi sad i en gammel skrammel maskine, fly maden er dog den ringeste vi nogensinde har set, de kunne med fordel sælge de der små oste pakker ( pikant ost osv) når de går rundt og sælger sodavand, så har man da i det mindste en chance for at få noget til sin bare bolle.

Suntours skriver sådan om hotellet/værelset
´´Gode værelser med balkon beliggende omkring poolområdet. Alle med bad/toilet, hårtørrer, og minibar (mod gebyr).´´
Vi og de andre danskere vi traf dernede blev dog noget overrasket for alle boede vi på bagsiden med udsigt til bygninger og andre turister, jo jo værelserne ligger i samme bygning som poolen men det er vist også det.
Når det er sagt, så var hotellet godt, maden god og alt andet var som lovet, guiderne var gode, og vi havde en skøn tur, det er bestemt noget vi gerne gør igen vi synes vi fik meget for pengene.

Kaj Piilgaard Nielsen

Vi havde læst diverse indlæg vedr. Suntours, men igen man skal heldigvis ikke altid bedømme folk på deres rygte når man ikke kender hele historien,
Vi er ikke købt af nogen og står gerne frem med de store roser som vores tur til Icmeler fortjener.
Først stor ros til Camilla og Elvan for deres måde at være på. Dejligt Hotel, der var ikke lovet mere end der var betalt for, det er dejligt også at kunne få et hotel der dække mindre behov for service, når man ikke har brug for det. Ece Apart Icmeler
Vores tur var der fuld valuta for pengen og vi køber gerne en tur når pris og behov igen passer for vores familie ved Suntours.

Nicolai Petersen found this review useful

Super tur

En stor tak for en super tur til Mallorca, hotel Costa Portals fra d.02-06-12 til 09-06-12, vi fik desværre ikke udfyldt vores sedler men vores kommentar skal ikke mangle,
dejlig hotel super super personale,der gjorde alt for en god ferie, som vi vil takke dem for, jeg håber de får vores ros de har fortjent det.
en særlig stor tak til vores guide Birgit,vi har rejst meget over alt, men aldrig mødt en magen til,så passe på hende hun er guld hver,så alt i alt en super ferie, det er ikke sidste gang vi rejser med jer

marmaris hOTEL SERIN AL INK

Vi var der en uge. Varmt vand var der ikke meger af maden var meger ringe det samme kedelige rodsammen hver dag og morgenmaen var der kun ett ringe udvalg at vælge imellem værelserne var meget små ikke en ærlig stol så skulle man have en kop kaffe måtte man sidde på sengen alt i alt meget ringe

Okay til prisen

Vi havde en uge til Marmaris på Hotel Serin med all inkl. Taget i betragning med prisen var det okay. Vi havde nok lidt større forventninger til maden, som ikke var så god og valgte derfor at spise ude alle aftener. Øllet fra baren(lokal øl pera) var også udrikkelig. Værelserne var små, men ellers alt andet var i top. Selve rejsen frem og tilbage kunne man ikke sætte en finger på. Alt i alt en god rejse trods alt.

Chania Camping oplevelser i mobilhomes

Netop kommet hjem fra vores 6. Ferie på Chania Camping på Kreta.
Hvorfor 6 gange?
Fantastisk beliggenhed tæt på nogle af de bedste strande i området.
Danske guider som ved hvad de snakker om. Rengøring i top.
Minus er nedslidning af faciliteter. Internetadgang mangelfuld.

Faldefærdig camping

2 uger på Korsika på U Casone Camping sommeren 2011. Da vi ankom, blev vi sat af ved en anden campingplads og skulle så gå 500 m. og bl.a. over en smal hængebro ved en mose/å med oppakning (kufferter). En handicappet fik hjælp af os andre, såå.... Kun teltene var rejst. Resten af indboet blev smidt på jorden i en stor bunke og så måtte vi ellers selv igang med samling af borde, oppustning af luftmadrasser, tilslutning af strøm etc. Gas var der ikke til campingkomfurerne og den kom først 2 dage senere. Dvs. enten spiste man på restaurant eller spiste kold mad. Teltene var mugne, iturevne, lugtende og utætte i regn ("guiden" bandt pressinger nødtørftigt over teltene) ... Borde og stole i stykker og ulækre, for ikke at tale om køleskabet og kassen med køkkengrej... Det var simpelthen så klamt. Muggent, fedtet og møgbeskidt. Komfurene virkede ikke, så det meste af ferien foregik madlavning med et blus. Kabinerne i teltet var klappet helt sammen og ikke til at rette op. Aj, I må altså undskylde, men det var under alt kritik. Eneste plus var, at Middelhavet lå 400 meter fra pladsen og bjergen en bustur væk, så
der tilbragte jeg så meget tid som muligt. Jeg tog billeder af de miserable forhold, klagede via mail fra Korsika og endte med at få en lang mail retur om, at Suntours slet ikke kunne forstå min klage. Teltene var næste nye og skulle da bruges mange år fremover!! Jeg fik refunderet 500 kr. Flot, ikke?

PAS PÅ MED KORSIKA U CASONE CAMPING - IKKE GODT - KUN SKIDT

urovækkende

Er netop blevet informeret om at Sun Tours modtager en procentdel af det lægen får i betaling, når de sender syger gæster til den lokale læge. Er det etisk forsvarligt?

Sådan et rejseselskab rejser jeg aldrig med igen!

Umuligt selskab

Jeg og en bekendt var på Kreta i 2010 og boende på Malou apt.
Super dejligt sted og et meget sødt værtspar.

MEN, vi fik ingen nattesøvn pga gøende hunde fra camping Hania. Vi tillod os høfligt flere gange at kontakte guiden, men hun havde mere travlt med at hygge sig med gæsterne på Camping. Hun var helt umuligt og vi blev afvist.
Vi rettede så henvendelse til værtparret af Malou, og de var så fortvivlede over at "forpagteren" intet ville gøre ved deres hunde ( 5 stks).
Det skal indskydes at vi selv kom på Campingpladsen, og vi spiste ofte derinde pga deres gode mad.
Men efter at vi og resten af gæsterne på Malou havde "klaget" blev vi chikaneret af "forpagteren" dette var yderst ubehageligt, og ydermere var guiden med på holdet til at lave dårlig stemning.
Gudskelov for os på Malou, kom der nogle kvikke gæster ( boede andet sted) og de fik delt hundene om natten så vi fik da ud af 2 ugers ferie ( med hedebølge) 4 hele nættes nattesøvn
Vi tillod os også at klage til Sun Tours, men de gad overhoved ikke at besvare vores klage !!!!!!!!!
Vi rykkede op til mange gange, men de var fuldstændig ligeglade. Desværre :-(((
Men tænk at gæster der påtaler noget, skal chikaneres af guiden og "forpagteren" af Camping pladsen. Dette er helt uhørt.

Meget tilfredse...

Vi har tidligere rejst med suntours, og var rigtig tilfredse, hotellet levede fuldt ud op til forventningerne, og vi syntes vi fik hvad vi var blevet lovet, og en meget fin rejse til prisen.
Vi oplevede en god & venlig service fra medarbejderne.

Vi kan bestemt anbefale suntours til andre.

Suntours ok

Var i Sharm el sheikh 31/1 - 07/2 2012
Hotel Sonesta club resort
guiden Mette var super

mvh
Carina & Peter

pris i meget top - alt andet - total i bund -

pris i meget top - alt andet - total i bund -
kreta 2011
burde være minus 1 stjerne

Perfekt uge

Kære Sun Tours

Vi har haft fornøjelsen af at rejse med Sun Tours i uge 48 - 2011 til Sharm el Sheik – Hotel Sonesta Beach.
Hotellet var perfekt. Meget rent og velholdt, et utroligt udvalg af mad og med meget venlige medarbejdere i alle funktioner.

Sidst, men ikke mindst – havde vi fornøjelsen af Sun Tours lokale guide: Janne Woetmann
Hun servicerede os – som vi aldrig har oplevet det før.
Janne var meget opmærksom på, hvordan vi havde det. Delte grundigt ud af sin store viden om Egypten – og sidst men ikke mindst var det hele krydret med hendes meget imødekommende, humoristiske og kompetenete væsen.
Vi har hørt om alt fra Egyptens skabelsesmytologi, til beduinernes forhold, til fif om “prutning ved handel”, information om ørkenen, vandets fauna, Egyptens nuværende samfundssituation, pyraminderne (selvom vi ikke kunne komme dertil pga. valget) til Mosesbjerget.
Janne smed sig i vandet med os – under en snorkletur – selvfølgelig med en redningskrans, så vi der ønskede det, havde muligheden for et “hvil”. Hun gik ved siden af vores kameler, lå med os og så på stjernerne i ørkenen, tog os med i den gamle bydel og viste os mråder af byen, hvor turister normalt ikke kommer med m.m.

Vi kan varmt anbefale andre et møde med Janne i Sharm el Sheik.
Vi har oplevet Sun Tours som et rejseselskab, der prioriterer nærhed og gode oplevelser.
Det er helt sikkert ikke sidste gang, vi vælger at rejse med selskabet – og vil varmt anbefale det til andre.

Venlig hilsen
Søren & Gitte

Rædselsfuldt firma

Jeg har rejst med Suntours en gang. Det blev også sidste gang. For at gøre en lang historie kort, så solgte Suntours en rejse som i kataloget så fin ud, men i virkeligheden var piv-ringe.
Der var så meget at klage over, at jeg kunne fortsætte til i morgen.
Dette var dog intet mod den behandling man får når man så klager over rejsen. Man benægter simpelthen alt og er ligeglad med kunden.
Jeg undrer mig samtidig meget over, at der når der har været et ordentligt vred dårlige anmeldelser som det firma fortjener, så dukker der nogle meget enslydende positive anmeldelser op.
Der er så mange rejsebureauer i Danmark. Undgå hovedpine og find et andet end Suntours.

Dette firma bliver mere og mere utroværdig!

Min ferie blev ødelagt af Suntour, der undlod at fortælle, at der bloy 1000 meter fra hotellet på Santorini lå en lufthavn! Fra morgen til nat var man hårdt generet af STØJ. Da jeg vendt tilbage fra ferie og gjorde Suntour opmærksom på dette, fik jeg et frækt svar fra kundeservice!

Jeg giver Deennis helt ret i, at det er meget betænkeligt, at hver gang der kommer en negativ anmeldelse om virksomheden, så kommer der straks derefter 2 - 3 fantastiske anmeldelser. Hvor bliver alle disse mennesker af i den mellemliggende periode?

Det er jo helt helt utroværdigt og stærkt kritisabelt, at Suntorus i stedet for, at hjælpe de kunder der har fået ødelagt sin ferie, men fået lov til at betale for den, faktisk prøver at dække over kundernes klager. Det beviser jo helt klart pointen om, at Suntours ikke lader kunderne komme til orde, og ikke lytter til kunden, men snarer presser os til at "holde mund".

Det er jo skrækkeligt!

Nicolai Petersen and Carl found this review useful

Intet at klage over.

14 dage på Kreta på Malou apartments i juni måned. Alt var som det skulle være. Guiderne var danske, hjælpsomme og flinke. Det levede total op til forventningerne og mere til.

El Viva Suntours

Har rejst med Suntours mange gange nu. Jeg er alene med en datter og suntours gir rigtig gode rabatter - også selvom man kun rejser en voksen med et barn modsat mange andre selskaber. Prøv det

Kan kun på det varmeste anbefales

Uden de store forventninger andet end at komme væk fra den regnfulde danske sommer og ned til sol, varme, afslapning er vi netop hjemvendt fra en fantastisk uge på Kreta. Superfede guider med stort kendskab til området. Sunrise Village viste sig at være totalt hyggeligt og med dejlig mad. Der manglede bare ikke noget!

Vi glæder os allerede til næste gang vi skal afsted med Suntours
Kan kun på det varmeste anbefales

Fin tur

Var på en tur to uger til Kreta. Havde læst kritik af Suntours herinde, så var en smule lunken overfor at rejse med dem, men udvalget var meget begrænset og fik en afbudstur til lav pris, så slog til.
Alt fungerede som det skulle og var som forventet, standard chartertur.
Vi er dog meget selvhjulpne og havde ingen problemer/behov for assistence, så har ikke noget indtryk af hvor meget støtte man kan forvente, hvis der opstår problemer.
Men fin tur uden problemer.

Fantastisk rejse til Sicilien

Det er første gang, at vi har rejst med Suntours. Men det er absolut ikke sidste gang. I lufthavnen blev vi modtaget af vores guide Leif. En lille mand i en moden alder. Det plejer jo altid at være helt unge piger, som er guider. Så det var lidt af en overraskelse. Men sikke en guide. Leif kunne i bussen på vej til vores hotel fortælle en masse om de steder, vi kørte forbi. Dagen efter til informationsmødet fik vi også mange gode oplysninger, som vi virkelig kunne bruge til noget. Leif kan fortælle på en måde, så det er til at forstå og huske. Vi boede på et fantastisk hotel i Cefalu. Lige ned til en pragtfuld strand. Vi var tilmeldt en udflugt gennem et selskab i byen. Den blev desværre aflyst p.g.a. manglende tilslutning. Da Leif hørte om det, tilbød han at køre turen med os i sin egen bil. Så vi var afsted med Leif en hel dag, hvor han også havde sørget for, at vi skulle spise frokost på et nedlagt kloster. Et sted man kun kommer, hvis man kender stedet. Der skal nemlig reserveres bord i forvejen. Så det var en helt fantastisk oplevelse. Tak til Suntours og Leif for en dejlig ferie på Sicilien.