Dårlige medarbejdere

Man kan ikke træffe ens såkaldte bankrådgiver, så ber man om at blive ringet op af vedkommende. Sker bare ikke. Har været igennem en skilsmisse og taget ansvar for lånet i banken selv om Konen også stod for banklånet, hun flyttede bank og betalte ikke. Jeg overtog så hele lånet for pengene havde vi jo lånt og jeg betaler altid hvad jeg låner tilbage. Men så snart jeg havde reddet bankens røv var det også slut med den kærlighed fra bankens side. Jeg har været kunde i Banken i over 30 år.

Tager bare ikke økonomisk medansvar men vælter det over på kunden

I 2008 bad Sydbank om en 2 uafhængige vurdering af et luksus sommerhus. På den baggrund bevilligede Sydbank et lån til, ja for eksemplet skyld bare sige til indeks 100. I 2011 blev det solgt pga. finanskrisen til indeks 38. Dvs. 62 i gæld. I 2013 mener de stadig at kunden skal betale de 62. Intet medansvar, ingen erkendelse af at Sydbank var eksperten på området for lån, men udelukkende kundens skyld. Efter flere år at finde en mellemløsning, er det nu opgivet.

Ansvarsforflygtigelse og selvklart ikke en bank jeg vil kunne anbefale til andre.

Dennis Nick Hansen found this review useful

Ubrugelig

I dag hvor langt de fleste bruger netbank, skulle man tro det virker hos alle banker men vi har ikke haft andet en problemer, vi kan ikke engang flytte penge rundt mellem egen kontoer, sidste gang ringede jeg ind og der havde de problemer med af finde ud hvorfor det ikke virkede....og nu prøvede jeg igen i dag og igen kan jeg ikke flytte pengene fra budget konto over til privat konto, men jeg kan sjovt nok flytte penge fra privat kontoen til budget kontoen selv om der ikke står en krone på den....den går bare i minus og kan ikke få lov til at flytte dem tilbage så jeg kan fjerne minuset på kontoen....
godt nok er det helligdag i dag men andre banker har nu supporten åben selvom det er helligdag men ikke sydbank så man må bare vente flere dage på at få fejlen rettet..så de har heller ikke den bedste service...langt fra...

Stol ikke på dem

Jeg fandt ud af at min indtægt ikke vil komme til tiden, torsdag den 28 Feb. Men at den ville blive forsinket til ugen efter, pga fejl i udbetalingen.

Jeg kontakter min bankrådgiver allerede den 27 feb, hvor jeg finder ud af dette. Han var desværre ikke til at træffe, hvor damen i deres kundeservice spørger om der var noget hun kunne gøre. Jeg fortæller hende at min udbetaling bliver forsinket og ikke vil komme til tiden den 28 feb og at jeg derfor ryger i minus, men at jeg vil få udbetalingen ugen efter. Hun fortæller mig at det var godt jeg ringede og at hun vil notere dette og give beskeden videre.

Ugen efter finder jeg ud af at der var trukket to beløb, den ene var en rykkergebyr på 100,- og et andet beløb på 225,-. Jeg går derfor i banken og snakker med deres medarbejder ved disken og spørger hende til de beløb, fordi de beløb ikke var mig bekendt. Hun fortæller så det var fordi jeg ikke havde dækning på og at det kostede 325,- at trække min PBS anmodning på 170,- tilbage. Jeg fortæller hende, at jeg ikke kunne forstå det, fordi jeg havde kontaktet banken ugen inden og fortalt deres kundeservice for at gøre dem opmærksom på min situation. Hun siger at jeg så skal have fat i min anden bankrådgiver. Han fortæller mig at han intet kan gøre, eftersom min konto ikke havde dækning og jeg ikke havde givet besked. Jeg fortæller ham, at jeg havde givet besked, men det kunne han ikke se og derfor kan han intet gøre.

Jeg vælger så at skrive en mail til deres klage afdeling, hvor jeg fortæller situationen og at det ikke kan være min fejl, at deres medarbejder ikke noterer aftalen, når jeg ringer til dem og gøre dem opmærksom på situationen. hvor jeg får svar af deres jurist som fastslår det samme som min anden bankrådgiver, selvom jeg sender hende som bevis en screenshot med tid, dato og opkaldets varighed til dem.

Jeg har ALTID ved de mindste ændringer i min økonomi kontaktet banken, primært min bankrådgiver og fortalt dem, når der har været noget. Har aldrig haft problemer med min bankrådgiver, før denne situation. Syntes det er uacceptabelt, de kunne have givet mig den mindste service og fortalt mig at jeg selv skal annullerer min PBS anmodning.

Fik bankpakke - lukkede virksomhed !!

Hjallese el. "Hjallerup" afd. - man ved ikke om man er købt el. Solgt som Sydbank kunde!!!
For 5år siden gav de muligheden for at stifte virksomhed, med fine kassekreditter og rigtig god fillialchef!! Her i 2012 skiftede kursen for både banken og kreditten, da chef og menig "kunde"-rådgiver blev skiftet ud...
Idag har de bedt om betaling af 250k indenfor 10dage, grundet vi har skiftet til en anden bank!???
Samtidig har de hævet renten til 16-17%, så hvordan de selv kan tro at der er basis for en fornuftig afvikling, må ikke være nemt, når indtægtskilden hedder kontanthjælp!??

Sydbank informere alle medarbejdere i både afd, som hovedsæde-som var der tale om en større sladdertante klub!!! Jeg må betragte dem som rene amatører og løgnagtige, smålige arrogante mennesker... Der føre bankens rådgivning og ikke kundens, men tager for sig af både trusler og renter - uden at ville dokumentere dette på skrift!

Egentlig fik banker vel bankpakke 1, 2, 3 osv... Til at hjælpe virksomheder på vej?? Men her lukker de folksmuliheder!!! ( og nej jeg er ikke den eneste!!)
Måske en sag for Finanstilsynet !! - ring endelig !

meget ufatteligt sløve i betrækket

min kæreste har sydbank efterhånden mere af tvang end af lyst.. vi havde nogle pengesager vi gerne ville snakke med dem om, og de lovede at vende tilbage indenfor MAKS 3 uger. nu er der snart gået 6 Måneder og vi har forsøgt flere gange at ringe til den pågældende sagsbehandler,vedkommende har aldrig ringet tilbage, og hver eneste gang får vi at vide at dét skal han nok ligeee undersøge og så vende tilbage.. uhørt at man kan behandle sine kunder på den måde. og hvis det er relevant for nogen er det filialen i Vamdrup der er tale om

Pokkers god intro rådgivning

Jeg må sige at det var dælme en god intro rådgivning jeg fik, da jeg var i Sydbank for at åbne 2 konti hos dem: Alm. konto med Visa/Dankort og en kapitalpensions ordning. Hun tog sig rigtig god tid med at forklare det hele og vende hendes computerskærm om mod mig, så jeg selv kunne kigge med i hvad der foregik.
Efter ca. 45 minutter, så var aftalerne om de 2 konti i hus og proceduren med at få overført pengene fra min kapitalpension fra Danske Bank til dem sat i gang, så nu mangler Danske Bank bare at slippe kronerne på den kapitalpension jeg har hos dem, der snart er historie, hvilket godt kan tage op til 14 bank dage.
Desuden mangler Betalings Service også lige at få styr på deres, så at fremtidige betalinger sker igennem Sydbank.

Sammenlignet med hvordan at det gik dengang hos Danske Bank, her var rådgivningen og mødet langt mere informativt og glidende og derfor perfekt i min vurdering. Mit nye Visa/Dankort og kode kom også relativt hurtigt.

Farvel og tjaaaae i hvert fald ikke tak

Skifter nu bank efter 16 år som kunde i Sydbank.
Mage til arrogant og nedladende behandling håber jeg at jeg kommer til at lede længe efter...!!!

Arrogant og snæversynet holdning af såkaldt rådgiver..

Det dur ikke..

Helt imponerende !

Hold da kæft hvor er i bare nemme at gør med !
Keep up the good work !

Kundeservice under alle andre standarder

Det skal lige siges at jeg indtil i denne måned har arbejdet som nattevagt på et hotel.

Jeg ansøgte om åbning af konto i Sydbank.
På mail herefter får jeg svaret hos Sydbank.
At det ikke kan lade sig gøre, at blive kunde hos dem da de har kigget på mine papir,
Og så synes de at det er meget mærkeligt at man kan gå fra kontanthjælp til salgschef.
Say What..... Ar ni tilstede kære Sydbank??

Jeg ved ikke hvad de hoveder der sidder i Kundeservice får at vide de skal sige og gøre men kunde interreseret er de ikke.

Jeg vil ikke råde andre til at søge hen til den bank.

lort

jeg har haft Sydbank i godt 20 år, men så her forleden spærrede de min konto fordi en man ringe ind og klagede over mig, han beskyldte mig for at have snyd ham, men dette var ikke tilfældet, så nu vil jeg ikke have sydbank mere.

ælder eller hvad

kan i tror hå været på min bank (sydbank) på grondet penge jeg vænte på er ikke send
fra holland bedes sydbank om et middeltillig løn på grondet der er snart jul skal købe noget til til pakkenlejen til julleaften ect jeg fik et STORT nej.jeg hå fremvist et brev (på hollands )åt pengen skal sendes i December men ikke talet om åt banken vil hjælpen mig.ontskuld fra banken et onderskud på 600 kr på plankonto dette er føsten gang i alle år jeg køret med plankonto men jeg er pesionnist og 73 år så penge er små Men jeg betalen min udgiften selv ogprøvet åt fæt den besten ud af den helen .Jeg hå viset banken et afskrift fra min bank i holland med det beløb jeg vænte på plus der bliv øverført frem over på manend men intet hjælp lang levet SYDBANK men ikke før ælderen og pesionnisten jeg er dyp skuffet over SYDBANK

Iorden!

De er sgu i orden!
De er også til at snakke med, god rådgivning, og fin service.

Sejt Sydbank

Endelig en bank, der påtager sig et ansvar - selvom de egentlig ikke behøver.

http://epn.dk/brancher/finans/bank/article4901561.ece

Arrogant holdning

Havde henvendt mig i banken i Ballerup, da jeg overvejede at skifte til Sydbank. Her ville man gerne have at vide om jeg havde lån i min nuværende bank, inden man kunne komme videre i "systemet". Det var i hvert tilfælde det indtryk man fik.
Da man ikke havde personale til rådighed ville man ringe til mig. Det gjorde man også.
Men det første jeg fik at vide var, at de ville have min årsopgørelse samt lønsedler inden de ville tale med mig.
Hva´behar, hvad i alverden er det for en holdning? Det var da mig der overvejde at skifte bank. Nu ligger det sådan at jeg ikke skylder nogen noget og derfor ville være en god kunde at få. Det interesserede åbentbart ikke banken og jeg må konstatere at med den holdning var det nok ikke den bank jeg skulle skifte til.

Patrick Rohr Dahl found this review useful

dejlig bank

har haft sydbank en del år nu, og de har virkeligt en fatastisk service..

Sydbank er for alle,

Jeg vil anbefale dig at tage Sydbank, den er for alle . De har en god sevice , og er helt nede på jorden nemme at tale med , så hvis du står for at flytte så overvej Sydbank .

Super Bank

Super bank. Det er ikke uden grund at Sydbank er den bank med de suverænt mest trofaste kunder..!

Alt for høje renter

Citat Sydbank: Hvad kan vi gøre for dig?
Mig. Sæt mine renter ned tak..

I kommer jo snart til et tidspunk hvor selv et Leasy lån vil se billigt ud i forhold til jer..

Annika found this review useful

Fantastisk bank til unge iværksættere som ønsker en bankrådgiver

Jeg er meget tilfreds sydbank kunde.

Jeg har set Sydbank fra de fleste sider og jeg oplever hver gang at min bankrådgiver og afdelingen gør mere end ud over det sædvaneligt for at hjælpe mig.

Jeg kunde i amagerafdelingen, og det blev jeg da Hanne Poulsen, filialchefen bookede mig til et møde og hele tiden gjorde klart at jeg som kunde i Sydbank var i meget gode hænder.

Jeg fik en personlig rådgiver ved navn Martin Gudmundsen.
Jeg har, lige fra jeg blev kunde i banken, oplevet at de tog sig rigtig godt af mig og støttede mig, og vejledte mig på bedst mulige måde.

Det er værd at nævne at jeg ikke har 200 milioner stående på bogen, jeg bor også i lejerbolig (altså bad standing i alle andre banker), og det er fantastisk at møde en stor bank som gider have en som kunde og som gider yde kunden en fenomenal service, selvom man ikke er Mærsk Mc-kinney Møller.

Med en fortid i Danske bank, senere Nordea og så efterfølgende Sydbank er jeg en MEGET tilfreds kunde.


Jeg er yderst tilfreds med min rådgiver som altid gør noget ekstra for at hans kunder har det godt og kan varmt anbefale amagerafdelingen til alle der kunne være interesseret i at skifte bank.

Jeg er meget tilfreds med at have skiftet bank, og oplever hele vejen igennem en service LANGT udover det nomale.

- Tak for det....

Claus found this review useful

Sydbank vil nedlægge de private andelsboligforeninger

Jeg bor og ejer en andelslejlighed i en Andelsboligforening i Odense hvor 2 ud af 3 lejligheder fremlejes ulovligt.

Andelsboligforeningens bank Sydbank har desværre medvirket til flere lovbrud, som de følgende:

1. Da de 2 øvrige andelshaverer stjal 55.923 kr. til privat forbrug, var det med hjælp fra Sydbank, der udbetalte pengene til dem. Det selv om jeg som kasserer, som den eneste havde fuldmagt til at hæve penge på andelsboligforeningens konto .
2. Da de to øvrige andelshavere var på besøg i Sydbank,for at gøre en af dem til kasserer for andelsboligforeningen, bla. ved hjælp af fiktiv afholdte generalforsamlinger i andelsboligforeningen. Accepterede Sydbank at en person der intet har at gøre med andelsboligforeningen ,har skrevet under på at en af dem fik fuldmagt som kasserer.
Det er åbenbart Sydbanks politik at, hvis 2/3 af bestyrelsen i en andelsboligforening beslutter at stjæle alle værdier i foreningen skal dette være lovligt, samt at hvilken somhelst andelshaver skal kunne hæve hele foreningens formue, hvis blot de kan oplyse det korrekte kontonummer. Fuldmagt er ikke nødvendigt.

Når banken, trods skriftlig garanti på ikke at afmelde PBS, alligevel afmelder PBS til termin betalingen, er bankens målsætning tydelig.

God bank

En dejlig god bank, der altid ønsker at hjælpe, har aldrig oplevet problemer som ikke er blevet løst.

Jo selvfølgelig er det da irriterende med problemer men det er helt udemærket når de problemer der kan opstå bliver løst igen 100% smertefrit.

Jeg fortsætter i min bank i mange år endnu

Søde, hjælpsomme og dygtige.

Jeg har i mange år været kunde i Sydbank og dertil skal siges at de aldrig har svigtet mig.

Den bankrådgiver jeg har er altid meget sød og hjælpsom og er ikke bange for at bruge tid på at jeg forstår hvordan tingene hænger sammen. Takket være ham har jeg en god og sund økonomi som bare køre rundt.

De skal helt sikkert have top karakter hos mig.

God kundeservice

God kundeservice. Specielt vores nye rådgiver

Tilfreds kunde

Det er altid nemt og hurtigt at få ordnet sine bank sager hos Sydbank, om man har brug for assistance over telefonen, i netbanken eller i en af filialerne. Der er altid friske og smilende medarbejdere, det er en fornøjelse.

De har det dog som med mange andre banker, der er utrolig mange kunder tildelt en rådgiver, så det er ikke så tit man får råd om at nu er det vidst en god ide at omlægge lån eller skulle man ikke lige ændre på dit eller dat. Fornemmelsen er at det kun sker når det også vil være i bankens favør at ændre på sagerne og ikke kun når det er i kundens.

Tilfreds kunde!

God service, både telefonisk og ved skrankerne.
Og selvfølgelig verdens bedste rådgiver! :-)

Kys til jer.

I har altid været der, og jeg har ikke mødt andet en dejlige mennsker bag skranken. HVER GANG.

Her passer de på mine penge

En god solid bank, der arbejder for deres nærmiljø.

God bank med muligheder

sys jeg får altid den service og rådgivning jeg har brug for!

god service

da jeg skiftede til sydbank fra nykredit skulle jeg lige vende mig til at der er overhovedet var et service niveau.
med tiden har jeg fundet ud af at det er rigtigt godt.
bla. min bankrådgiver der holder øje med mine konti, og også har sendt invitationer til bla. stand up og fodbold kampe.

Danmarks bedste bank :)

Min bank <3

God og hurtig service

Skal du have ændret ting i banken kan det gøres på 10 minutter fra du ringer. Det er en fornøjelse at være kunde hos sydbank

Fuld tilfredshed!

Dygtige, faglige, hjælpsomme, hyggelige, venlige, smilende... Rådgiverne, så vel som servicepersonalet. Har altid kunne snakke med min rådgiver og sammen har vi altid fundet en løsning, selv når det har set værst ud.

Kan kun sige: Fuld tilfredshed. De lever op til deres slogan:
Sydbank - Hvad kan vi gøre for dig

Fin service, overskueligt site

Vi er rigtig glade for Sydbank - de har et overskueligt site, en let og brugbar netbank, med tilhørende super fin mobilbank til smartphones. Vi får super service, kan let selv ordne vores bankforretninger, og får lettilgængelig, god rådgivning fra banken af søde, smilende mennesker.

Banditter i habitter

Jeg havde været kunde i Sydbank i Horsens i 25 år, men rendte i 2008 ind i en meget dygtig investeringsrådgiver, som i forbindelse med at jeg ville investere nogle kontante midler, uden mit tilsagn solgte mine øvrige værdipapirer med 45.000 kr i tab og investerede 117.000 kr af mine penge i nogle tvivlsomme papirer, der allerede på det tidspunkt var i frit fald, så mit samlede tab løber op i over 100.000 kr.
Jeg indbragte sagen for pengeinstitutankenævnet og har netop fået svaret, at ja - banken behøver ingen skriftelig bekræftelse eller accept inden den render med dine penge!
Når banken står i en situation, hvor den risikerer at tabe penge, så kan den risikofrit overføre tabet til sine kunder - kundernes penge er bankens penge.
Der er ingen forskel, om det er den russiske mafia eller Sydbank, man står over for, udover at i Sydbank stjæler de dine penge iført slips og gode manerer.

Annika found this review useful

Skilsmisse gjaldt også banken...

For 6 år siden skiftede jeg fra Sydbank til en anden bank.

Beslutningen var ikke nem, men nødvendig. Jeg havde haft Sydbank siden min første konto blev oprettet af mine forældre, og selv om jeg havde haft gæld, hus, bil og andet, så havde jeg også en indtjening der svarede til det.

I forbindelse med en skilsmisse stod jeg med en restgæld på små 100T efter hus og bilsalg, men stadig med en månedsløn på plus 35T.

Pludselig var den venlige tone fra banken ændret til trusler om at de ikke var sikre på at jeg kunne betale et lån til indskud (20T) tilbage, hvorfor det tog lang tid for banken at svare retur.

Faktisk tog det så lang tid at jeg undersøgte alternativer, og allerede den første bank kiggede på mine lønsedler, mit lån - og gav mig en kredit på 200T uden videre.

Her blev vore veje så nødt til at skilles. Jeg har stadig banken, der tog godt imod mig og havde tillid til mig. Lånet er for længst betalt tilbage til dem, og der er købt nyt hus. Livet leves videre - nu uden Sydbank.

Kjeld Pedersen, Bjørn Frost and Annika found this review useful

Super betjening

altid smilende og seriøs kundebetjening.

Generelt en kompetent og god bank

Men ikke medarbejdere har gode servicegener.

de er gode

jeg har den bank så jeg synes den er god