Synspunkt reviews

Lækre produkter, gode priser og kompetent service

Fantastisk gode priser og professionel service. Synspunkt har et stort udvalg og nogle vildt lækre modeller. Jeg er rigtig glad for mine Tom Ford og Gucci. Leveringstiden var lidt længere end andre steder, men det er helt okay til de priser. Jeg kan varmt anbefale at handle hos www.synspunkt.com.

21 June 2012

Reply from Synspunkt

Hej Christiane

Tak for din feedback. Som nævnt til andre her på Trustpilot så er vi i gang med at forbedre vores leveringstider og ikke mindst også hvordan det kommunikeres til vores kunder - så det er tydeligt hvor lang leveringstid vi har når man handler.

God sommmer

Mvh Synspunkt

Uacceptabel leveringstid

Rimelige priser, men urimelig leveringstid. Leveringstiden overholdes slet ikke, og man informeres ikke om dette. Jeg ventede imellem 5-6 uger, på at modtage et par solbriller. De var dog fine og upåklagelige.

21 June 2012

Reply from Synspunkt

Hej Kathrine

Vi beklager vores leveringstid har været så skidt. Vi er i gang med at udvide vores muligheder for at tilrette leveringstider pr. produkt hvilket vi hidtil ikke har haft mulighed for.

Vi har valgt at have et stort udvalg på synspunkt.com - men desværre betyder det brede udvalg også at nogle modeller til tider er (for) lang tid undervejs.

Vi har taget din dårlige anmeldelser til os og er i færd med at gøre noget ved.

Mvh Synspunkt

Overholder ikke leveringstiden.

Bestilte d. 18. Juli dvs. over 8 uger siden et par dior solbriller.
Leveringstiden var oplyst til 5-15 hverdage, men har endnu intet modtaget.

Har sendt dem 3 mails, hvoraf kun den ene er besvaret med, at de vil kontakte leverandøren, men har ikke hørt mere.

Er rigtig ked af at jeg ikke når at modtage mine solbriller til ferie, selvom jeg har bestilt over 2 måneder i forvejen.

Øv da en oplevelse :(

21 June 2012

Reply from Synspunkt

Hej Stine

Selvom din anmeldelse er fra sidste år, så vil vi gerne benytte lejligheden til at undskylde den lange leveringstid. Som skrevet ovenfor til Kathrine her på Trustpilot, så har vi hidtil ikke haft mulighed for at kunne sætte leveringstider pr. produkt - men det er vi nu igang med at få sat op på vores shop.

Vi beklager!

Mvh Synspunkt

Billige solbriller

Købte et par Ray-Ban solbriller hos Synspunkt ( det billigste sted jeg kunne finde dem) - og fik dem til tiden, forsvarligt og pænt pakket ind.

Skrev en E-mail til deres kundeservice, som blev bevaret stort set med det samme.

God service og rigtigt billige briller:-)

21 June 2012

Reply from Synspunkt

Hej Hervard

Tak for din anmeldelse.

Det er også vores ambition at være billigst på nettet - så det var heldigt det også forholdt sig sådan :)

Mvh Synspunkt

Helt uvirkelig lang ventetid og dårlig service

Jeg har haft en rigtig dårlig oplevelse med synspunkt!

Jeg har på mandag d. 1/8-11 ventet totalt i 2 måneder på mine solbriller - på trods af at deres leveringstid er oplyst til 5 til 15 hverdage.

Jeg har kontaktet dem adskillige gange, og bliver spist af med at de vil kontakte deres leverandør, men jeg hører aldrig noget, og føler ikke at der sker noget, hvilket min leveringstid bekræfter..

Synspunkt har dog billige priser, og har givet mig et afslag på 15 % grundet den lange ventetid.

Jeg vil dog på ingen måde anbefale synspunkt til nogen.

21 June 2012

Reply from Synspunkt

Hej Martin

Undskyld - det beklager vi.

Bedre sent end aldrig :/

Mvh Synspunkt

Laaaang leveringstid.

Jeg har aktuelt ventet over 5 uger på et par Tom Ford solbriller. Deres oplyste leveringstid er 5-15 hverdage. Til forskel fra andre netbutikker hvor jeg har prøvet at handle hos, varsles kunderne ikke om forsinket levering. Adspurgt om forventet leveringsdato svarer de blot at de har leverendør problemer !

Hold Jer væk fra synspunkt. Der er dårlig service og de holder ikke hvad de lover.

Super kundeservice

Jeg kom til at ødelægge mine højtelskede Armani solbriller. Fik anbefalet Synspunkt af en ven, og skrev og spurgte, om de kunne skaffe modellen itl mig, selvom den ikke var på hjemmesiden.

I løbet af en times tid skrev Synspunkts kunderservice. at modellen var udgået af produktion, men at de ville forsøge at finde modellen hos en af deres leverandører. Næste dag fik jeg så en mail om, at de havde fundet modellen på et restlager.

Jeg modtog solbrillerne i fredags :)

Hele vejen igennem har jeg fået super behandling hos Synspunkt - og så betalte jeg oven i købet kun det halve af, hvad jeg i sin tid betalte for det par jeg ødelagde..

Synspunkt får min største anbefaling..

Hervard Merved found this review useful

Lækre briller

Købte et Rayban briller jeg ikke kunne finde andre steder. Prisen var enestående. Billig.
Leveringen skete inden for de angivne 4 uger (som dog er en anelse længere tid end andre forhandlere).
Men alt i alt rigtig fint.

Langsom levering

Jeg købte et par solbriller, men blev nød til at vente længere tid end de skrev jeg skulle. Fik også først informationen om dette da jeg skrev til dem. Men brillerne blev leveret og er i god kvalitet.

Rabatkode

Jeg ville købe et par solbriller af dem. Fandt en rabatkode på nettet på en hjemmeside, som samler rabatkoder. Der var både rabatkoder til 5, 10 og 20 %. Koden blev accepteret og jeg fik en kvittering på købet. Efterfølgende skrev synspunkt til mig, at koden var udløbet, så jeg ikke kunne få det til den pris. Det er synspunkt ansvar at gøre sådan, at koden ikke virker, men de skrev bare, at de kunne jo ikke stå indefor, hvad andre skrev på div. hjemmeside. Hvis I bare havde styr på, hvilke koder, der blev accepteret, så var der ikke noget problem. Det kan andre hjemmeside finde ud af, men åbentbart ikke synspunkt. Så jeg købte mine solbriller et andet sted, for det er da et useriøst firma, som ikke kan finde ud af, hvilke rabatkoder de vil accepterer. De skrev også, at de kunne ikke stå inde for alle talkombinationer, men nu var det hvis en 10 cifrede kode, så man kan jo ikke ligefrem gætte sig frem til det.

Utolig langsommelighed

Bestillte 1 par carrera safari midt i oktober. Rykkede for dem pr.mail midt i november og fik at vide at leveringstiden normalt var 3-4 uger men at de ikke havde hørt fra leverandøren så der kunne nok gå noget tid endnu. Idiotisk besked. Aflyste handlen i december. Fik pluselig en mail om at nu var solbrillerne kommet og at jeg kunne få dem lidt billigere hvis jeg var intresseret. Nej Tak. Man kan iøvrigt ikke ringe til firmaet som ligger i en kælder i kbh. Dybt uprofessionelt hele vejen igennem og jeg fatter ikke hvordan de kan være godkendt af e-handelsfonden. Med venlig hilsen Niels Hansen

God og hurtig service og billige priser

Jeg skrev en mail om morgenen og fik svar allerede 2 timer senere. Det var første gang jeg købte briller med styrke. Jeg fik gode svar som dækkede mit behov og bestilte brillerne samme dag, og endda med gratis glas. Jeg vente 10 dage og fik brillerne i dag. Alt er som det skal være og de passer helt perfekt.

Fed hjemmeside...

Super fed hjemmeside med rigtig mange valgmuligheder. Priser på deres lagervarer er super. Jeg bestilte selv en lagervare og modtog den dagen efter bestillingen. Jeg ville have givet hjemmesiden 5 stjerner, hvis de havde svaret på mails, hvilket de ikke gjorde.

Bedste udvalg i DK af hvad jeg kan se. Og faktisk ret ok priser i forhold til detail handelen.
Bestilte selv en lagervarer og havde dem 2 dage efter bestilling