Telenor reviewed by

Roskilde, DK

30 Reviews

trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Ikke den bedste service

Telenor valgte uberettiget at sende mig til Inkasso, pga fejl fra andre sider.
Jeg har haft taget den op med Telenor, og de indrømmede da også at det var en uheldig fejl, men sagde at de ikke kunne trække mig ud af det igen, men at jeg blot måtte holde betalingen dertil.
De lovede mig at de ville tilbagebetale mig de penge, som TCMS tager i gebyr - men de penge har jeg aldrig hverken set eller hørt noget til.
1
Søren Blaabjerg found this review useful
    Telenor
    TrustScore 6.5 / 10
    7,366 Reviews

    Reply from Telenor

    Hej Camilla,

    Tak for din henvendelse.

    Jeg har undersøgt din sag, og kan se, at vi tilbød tilbagetrækning af inkassosagen på daværende tidspunkt. Dette ønskede du ikke, da det samtidig ville betyde opkrævning af akkumulerede opkrævninger fra før tilbagetrækningen.

    På samme tidspunkt krediterede vi også de gebyrer, som var pålagt i forbindelse med inkassosagen. De blev dog krediteret på din mobilkonto. Krediteringen fremgår på den kreditnota sendt d. 27/8-12.

    Jeg håber, at ovenstående har kastet lidt lys over sagen. I modsat fald, er du naturligvis velkommen til at kontakte os igen.

    Du ønskes en god jul.

    - Danni, Telenor
    Comment (?)