Trekkinn.com reviews

Product still not arrived 3 weeks from order.

You did not inform me on order that you were a foreign company!
You did not inform me that it was not in stock!
Poor communication on delivery date since!
Still not here!!!

Simplemente perfecto!!!

Sin ninguna fisura, en mi caso tenia dudas del producto, llame por teléfono, me informaron y pedi el producto. En concreto la mochila plegable de 20 litros de Sea to summit. En dos días la recibí sin problemas y estoy encantado con el producto y con Trekking.

Alles korrekt abgelaufen

Produkt war nicht mehr vorhanden.Geld ist zuruckerstaten würde ohne Problem.

Qui veut mes jumelles ??

Nous avons été très étonné de trouver un objet d'une certaine valeur dépose sur un appui de fenêtre à l'extérieur de la maison. N'importe qui pouvait en profiter ..

4 days ago

Reply from Tradeinn

Bonjour Baudouin,

Merci de nous avoir contactés.

Nous avons informé le transporteur de l'Incident. Le livreur qui a traité votre commande va être contrôlé.

Encore merci de cette information et nous prions de nous en excuser

A bientôt sur TrekInn.com

Muy lento

pedido realizado/confirmado en 29/04/2013 y sigo esperando ... casi un mês! Mucho tiempo!

Parfait sur tous les plans

Produits impeccables, délais de livraison courts respectes. Tout simplement parfaits.

Spar in lite för mycket på kunnig personal i kundtjänst.

Lagerstatus stämde inte på varan och när varan inte fanns inne så ringde helt okunnig personal upp om byte. Detta ger ett oseriöst intryck. Annars funkar servicen bra. Hyfsat snabba.

Buen servicio en general...

Me gusta el trato y sobre todo que si tienes algún problema se hacen cargo y eso se agradece mucho, para compras online.

No answer on the phone line, online order tracker gives no indication of order status. Still waiting ...

No answer on the phone line and online order tracker gives no indication of order status. Still waiting ...

Bon traitement

Colis livré en Guyane sans aucun problème.
Seul bémol, l'attente de stock de quelques produits qui regarde la livraison.

ottimo sito ottimi acquisti

Come sempre tutto perfetto e puntuali nella consegna

Retail Tradeinn found this review useful

l'achat sans soucis !

Depuis deux ans, je me suis mis à la randonnée et j'y ai pris goût.
En cherchant des infos je suis arrivé sur les sites de ventes spécialisés.
Ayant constaté une énorme différence de prix avec les magasins de sports, j'ai acheté des équipements que j'ai vu en boutiques, donc pas de mauvaise surprise.
Le site est conviviale et le suivi de la commande et du colis envoyé est simple et efficace.

Félicitations

Very Happy with everything would use again

Very Happy with everything would use again

Retail Tradeinn found this review useful

I haven't got my order... even now...

I ordered a sandal. They sad 7 days on 28-04-2013.
My first inquiry letter answered they needed one more week, they had been waiting for a shipment...
My secound letter they replayed they didn't know the exact delivery date...
I haven't got it yet. (19-05-2013)
I think it"s not the due attitude.

Mi sono trovato bene

Ho fatto due acquisti. Il primo ma merce disponibile e' arrivata subito. Il secondo riportava un'attesa merce di 10 giorni e sono andati un po' lunghi. Nel complesso il servizio e' buono e il servizio di tracking risulta molto utile.

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Incompreencivel!!!!!

Comprei duas vezes um produto e paguei por paypal, e depois me restituiram os valores sem concretizar a remessa e sem nenhuma satisfação.
Enviei vários Emails e nunca tive sequer resposta.
Um desrespeito com o cliente.

Would like more information on the status of my order

Ordered shoes 3 weeks ago expected them within a week , still not received them !!!!! Wouldn't mind if I was kept informed but I've had to phone to be to,d there is a supplier problem !!!!!!!

Mentira en el tiempo de envio

Retraso excesivo en el pedido del producto ya que ponia que estaba en stock y era MENTIRA teniendo que esperar a que llegara por parte del proveedor al almacen almacen.Producto de buena calidad aunque en mi caso con pequeños defectos sin importancia.

molto bene

molto bene, tutto ok

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Professionals amb bon material

Professionals amb bon material

bravo

j'ai été satisfait du service d'autant que la commande n'était pas disponible

Tardanza en el pedido

Mí experiencia ha sido muy mal, era la primera vez que compraba en Trekkinn por internet y por supuesto será la última, había encargado un casco de escalada, donde en la propia página pone que en un máximo de 10 días tendría el pedido en mi casa, pues transcurrido 11 días todavía no me había llegado, por lo que llamé telefonicamene y me dijeron que en dos días más lo tendría en casa, al final 13 días esperando por el casco.

Perfect

De levering werd perfect afgehandeld. Dit geeft me meer vertrouwen om in de toekomst nog aankopen te doen via het internet. Bedankt!

Bien, rien à dire

Aucun problème pour passer commande et pour la livraison.
Les informations sur les dispos sont mises à jours régulièrement, c'est sympa pour prendre patience :) et le délai est respecté. Le contact par tel ou mail est rapide et clair.
Rien à dire pour ce site webmarchand... Un conseil peut-être, ne pas hésiter de consulter les autres sites du groupe pour le même article (BikeInn, TrekInn, etc...), il y a des différences de prix non négligeable ...

très mauvais service

article acheté le 27/04/2013 livraison prévue dans un délai de 7 jours et le 18/05 toujours rien .Le contact avec le vendeur est mauvais. des promesses d'information non tenues et en plus l'article est toujours annoncé livrable en 7 jours sur leur site alors que je me suis manifestée plusieurs fois.
site à éviter donc....

4 days ago

Reply from Tradeinn

Bonjour Muriel,

Lors du passage de votre commande, votre produit n'était pas en stock dans notre entrepôt. Nous avons commandé votre article auprès de notre fournisseur qui a des retards d'approvisionnement. Nous espérons vous livrer très prochainement et nous vous prions de nous excuser pour cette attente imprévue.

Sachez que nous faisons tout notre possible pour que soit honoré votre commande dans les meilleurs délais possibles compte tenu du contexte hors de notre contrôle.

Merci de votre compréhension
A bientôt sur TrekkInn.com

déception

déception...inccapable de satisfaire ma commande malgrè l'encaissement, absolument aucunes nouvelles jusqu'à ce que j'appelle pour apprendre qu'un réaprovisionnement se ferais dans...3 mois!!!!!

4 days ago

Reply from Tradeinn

Bonjour Christophe,

Nous comprenons tout à fait votre déception et nous vous prions de nous excuser pour cet attente imprévue.

Suite à votre commande, nous avons été informés malgré nous de ce nouveau délai de livraison. Nous vous avons communiqué l’information dès que nous l’avons eu.
Nous espérons toutefois que vous comprendrez que votre situation est un cas isolé parmi nos 35 000 références et que nous tenterons à l’avenir que le fournisseur améliore sa communication concernant son stock réel afin d’éviter ce type d’incident se renouvelle dans le futur

Encore toutes nos excuses et merci de votre compréhension.
A bientôt sur trekkInn.com

Attention aux frais de douanes !

Les prix étant en dollars US (le site enregistre votre position automatiquement et propose les prix en fonction), j'ai cru que l'expédition des produits se faisait depuis les USA. Rien dans le processus de vente n'étant venu le contredire.
J'ai donc eu, entre autre, la mauvaise surprise des frais de douanes élevés (je suis au Canada) pour des marchandises venant d'Espagne. Du coup, le prix attractif au départ est devenu aussi cher qu'en magasin, voire plus...
J'ai ma part de responsabilité pour ne pas avoir fait assez attention (je crois que c'est l'unique fois où je ne fouille pas le site pour tout savoir des conditions de vente...), je suis cependant déçu, le site peut induire facilement en erreur, vous voilà prévenu !

4 days ago

Reply from Tradeinn

Bonjoru fabrice,

Nous sommes désolés de votre insastisfaction concernant l'information des frais de douanes.
Toutefois, comme vous le mentionner ces informations sont visibles conformément à la loi dans les CGV et les mentions légales.

Merci de votre compréhension.
A bientôt sur TrekkInn.com

Información al detalle y seriedad. Encantado

Compre un cortavientos millet a n precio excelente. No lo tenían en stock pero en todo momento me informaron de cuanto tardaría en recibirlo. Una vez en sus almacenes en apenas dos días ya lo tenía.

Muy difícil mejorar. Estoy encantado. Enhorabuena a todo el equipo que lo hace posible.

Puntuale anche meglio del previsto

É un portale molto serio, mi sono trovato bene. Ero un pó preoccupato in quanto avevo scelto il prezzo piú basso della rete. Mi sono dovuto ricredere, l'orologio che ho acquistato é risultato essere esattamente quanto richiesto e la consegna é stata tempestiva.

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Nice Marmot!

I was looking for a 'stand out' bag to take on safari - one that would be easy to recognise at baggage reclaim. The orange and grey fits the bill.

Whilst yet to go 'Big 5' watching, I have used the bag and am impressed. The size [75l] is good, straps adaptable if you want to carry on your back and it has plenty of zipper compartments.

Overall very pleased.

PAS CONTENTE!!

Commande faite le 27/04/2013 et à ce jour le 17/05/2013 toujours pas de colis car pas en stock! Paiement prélevé depuis le 24/04.
Toujours dans l'attente!!

4 days ago

Reply from Tradeinn

Bonjoru Gaëlle,

Nous sommes désolés des retards pris par notre fournisseur.

Merci de nous avoir contactés. Le service client va se mettre en contact avec vous prochainement pour vous proposer différentes options à votre problème.

Nous espérons pouvoir vous livrer très prochainement.

Merci de votre compréhension.
A bientôt sur TrekkInn.com

TODO PERFECTO

He comprado en 2 ocasiones, y todo perfecto. En el cobro, en la información que me van suministrando del estado del pedido y en la entrega del mismo.
La recomiendo a todo el mundo.

SITE A RECOMMANDER

Les articles reçus correspondent exactement à ceux que j'ai commandés et présentés en photo. J'ai été informée en temps réel de l'avancement de ma commande.
jE SUIS SATISFAITE DE MES ACHATS

Toujours pas reçu !

Bonjour, cela fait plus de 3 semaines que j'ai commandé des Merrell et que je n'ai rien reçu (même pas de mail pour me dire ou elles en sont).

4 days ago

Reply from Tradeinn

Bonjour Jeanne,


Nous sommes désolés de l'incident. Notre fournisseur rencontre des problèmes d'approvisionnement et c'est la raison pour laquelle nous n'avons pas pu à ce jour vous satisfaire. Nous espérons vous livrer votre produit très prochainement.

Merci de votre compréhension et sachez que nous vous assurons faire tout notre possible pour que votre commande s'achemine dans les meilleurs délais compte tenu du contexte.

A bientôt sur Trekkinn.com

me gustaria confiar pero no puedo.

hace tres semanas que hice mi primer pedido en trekiinn y ya he recibidodos correos posponiendo la llegada del mismo, ahora me dicen que llegará el 24/05 osea un mes depues, pero es dificil creer que va a ser así.Ahora mismo estoy planteándome anular el pedido y no entrar nunca más en esta página aunque sea una de las que más me ha gustado

SITE A NE PAS RECOMMANDER !!!!

Je suis très mécontente du site. J'ai commandé une paire de chaussure de sports le 22
Avril. Ele était annoncée avec un délai de 5 Jours. Aujourd'hui, 17 Mai j'attends toujours ma commande. Trekkinn ne peut pas me d onner de date de livraison car ce produit n'est toujours pas en stock chez eux. Le problème c'est qu'ils ont débité mon compte du montant de cet achat dès le 30 Avril.... C'est illégal !!!!. Je viens d'annuler cette commande et, cerise sur le gâteau, on m'annonce 3 à 7 jours pour le remboursement.... De qui se moque 't on ????

Site à fuir... de toute évidence !!!

4 days ago

Reply from Tradeinn

Bonjour Anik,

Lors de votre commande, l'article n'était pas en stock et il nous a donc fallu passer commande auprès de notre fournisseur. La livraison de la commande par le fournisseur prend un certains de nombre de jours. Ce délai est approximatif car il est transmis par notre fournisseur qui a un stock qui varie selon le dynamisme de la demande.
Malheureusement, cet article a connu un afflux de demande et notre fournisseur se trouve dans l'incapacité de nous le livrer dans le délai imparti et annoncé.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous confirmons le remboursement de votre commande.

A bientôt sur TrekkInn.com

Profesionales eficientes

BUENAS MARCAS ,PRECIOS INTERESANTES Y LA ATENCION AL CLIENTE ES RAPIDA .

Trato serio y buenos productos.

He comprado varias cosas en esta pagina, todo de primeras marcas y a unos precio muy buenos, seriedad en el trato y profesionalidad. Hasta hoy todo correcto en mis compras, recomiendo esta pagina.

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Excelente

Muy buena atencion al cliente, te ayudan en lo que sea y excelente en la entrega. +10

esauriente

negozio online preciso onesto e puntuale da consigliare

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