Urvaerket reviews

LÆS FØR DU KØBER HOS URVÆRKET!!!!

Goddag derude.

Jeg kiggede for ikke ret lang tid siden på et Breitling chronomat 41 med stål-lænke, et ur som koster 62.000 kr i den autoriserede Breitling forhandler Hvelplund som ligger i KBH. Da det er ret dyrt ur, så var jeg skeptisk over at handle på nettet. Urværket kan gøre det 10.000 billigere. Hvorfor mon? Jeg skrev til dem og fik en besked tilbage, som ikke var på dansk, det var på svensk, og jeg fandt det mærkeligt når resten af siden er på dansk. Whatever, dette betyder ikke at det er fake. Jeg besluttede mig dog at tage ind i Hvelplund, for at se nærmere på uret. Da jeg kommer derind, så nævner jeg urværket for dem, og de fortæller at de FLERE GANGE har oplevet at kunder kommer til dem med "Breitling" ure fra urværket.dk som er fake og at Breitling ikke vil kendes ved dem.

Hold jer LANGT væk fra denne hjemmeside, medmindre i gerne vil smide jeres penge væk.

Leveringstiden blev ikke overholdt

Bestilte et ur med 1-2 hverdages leveringstid mandag formiddag, men modtog det først fredag eftermiddag.

God pris og service

Super stærke priser og rigtig god kundeservice. Fin orientering pr. mail. Alt godt herfra.

Perfekt købsoplevelse

Bestilte uret lørdag og jeg havde det på armen om onsdagen. Jeg havde ved bestilling skrevet fejl i e-mail adresse og modtog ikke kvittering. Det rettede kundeservice allerede lørdag aften. God service!

Hertil kommer, at jeg har fået et kvalitetsur til et stykke under listeprisen og hvad andre sælger samme ur til. Helt perfekt!

Fine ure til gode priser

Ingen problemer her, nemt, enkelt, hurtigt og billigt.

Reperation

Havde købt et Dolce Gabbana herre ur på Urvaerket, ca 3/4 år efter begynder det at tabe tid og jeg sender det til Stockholm for reperation.
Jeg ventede ca 1½ måned før jeg fik mit ur tilbage og måtte rykke 2 gange for at høre status.
Da jeg endelig fik mit ur tilbage var det ikke repereret, da det med det samme tabte tid.
Nu er jeg nød til igen at sende mit ur til Stockholm med fragt omkostninger på min regning.
Gad vide hvorlænge jeg skal vente denne gang???

Mads Fabritius Buchwald found this review useful

Kanon service og levering

nem hjemme side hurtig svar og svar på levering

Systemet fungerer!

Websitet giver et godt overblik over udbudet og er let at finde rundt på.
Information efter ordreafgivelse er helt perfekt.

Levering OK, men helt perfekt at der er mulighed for selv at afhente (hvis man er "bilende")!

MOOF: Mulighed for angivelse af to leveringsadresser hhv. for hverdag og weekend.

Fantastisk service og levering samt høj høj kvalitet i produkter

Fantastisk service og levering samt høj høj kvalitet i produkter

helt enkelt, helt nemt.

fornufting hjemmeside uden alt for mange forvirrende elementer, hurtig process med svar på forventet levering m.m. på bekræftende mail. men selve forsendelsen/fragtfirmaet - fedex, som så bruger gls i københavn.. elendig service, kunne ikke overholde tidsplan, kunne ikke regne med det de sagde og efter at de havde haft min pakke i 3 dage uden noget aktivitet... så måtte jeg selv kører 15 km for at hente den ... hvis det var mig ville jeg overveje en opstramning, da det er det sidste indtryk man som forbruger modtager. Jeg vil dog handle hos jer igen, da jeg godt kan se hvor den dårlige service ligger og at den gode service ligger hos urværket.dk

Nemt og hurtigt

Det var nemt at finde det jeg ville have, og så blev det afleveret hjemme efter nogle få dage. Skønt!

Alle ure et sted

Urværket har leveret som de lovede. Inden jeg endte med at købe et ur har jeg kontaktet dem tidligere med et spørgsmål og fik et både hurtigt og informativt svar, selv om de ikke havde det pågældende ur.

Så alt-i-alt en god oplevelse.

Urvaerket found this review useful

Alt OK!!!

Super hurtig levering til den rigtige pris!!
kanon ur i øvrigt, men det kan urværket jo ikke gøre for!!

Urvaerket found this review useful

elendigt

sendte et defekt ur og jeg havde meget døje med at få lov at sende tilbage og bruge min returret

Godt valg.

De holder hvad de lover.

Excellent og hurtig service

Helt igennem perfekt service. Flinke og fleksible.

Super

Bestilte ur lørdag aften - onsdag morgen var uret leveret i fin indpakning og super stand

Urvaerket found this review useful

FØJ

Mit svar fra tidliger er slettet. Så jeg laver min egen bedømmelse.:

Jeg synes det er sjovt at Urværket.dk er meget hurtig til at "forsvare" sig og henviser til deres hjemmeside.

Men det de skriver er jo helt hen i vejret.
Pontus/Urværket.dk henviser til deres hjemmeside, hvor ALT står. Ja det er korrekt - men læs dog lige jeres side selv.

Der står: Altid Garanti
Afhængig af producent og urserie tilbyder vi to forskellige typer af garantier; urproducentens officielle garanti, og alternativt Urværket.dk's 12-24 måneders garanti. Hvilken garantiform, der gælder, er angivet i produktbeskrivelsen for hvert ur i vores sortiment. Alle eksklusive ure har Officiel World-Wide Garanti.


Officiel World-Wide Garanti
Uret leveres med gyldig stemplet garanti. Officiel world-wide garanti betyder, at uret kan indleveres hos valgfri autoriseret forhandler i Danmark og i udlandet. Officielle garantier gælder 24 måneder eller længere.


Urværket.dk's 12-24 måneders garanti mod skader
For de ure, der ikke omfattes af producentens officielle garanti, tilbyder vi hhv. 12 og 24 måneders butiksgaranti. Garantiperioden er angivet for hvert enkelt produkt. Læs mere på Kontakt Os for at kontakte kundeservice angående indlevering af ure.

Denne del er meget vigtig:
Altid Garanti
Afhængig af producent og urserie tilbyder vi to forskellige typer af garantier; urproducentens officielle garanti, og alternativt Urværket.dk's 12-24 måneders garanti. Hvilken garantiform, der gælder, er angivet i produktbeskrivelsen for hvert ur i vores sortiment. Alle eksklusive ure har Officiel World-Wide Garanti.

Officiel World-Wide Garanti
Uret leveres med gyldig stemplet garanti. Officiel world-wide garanti betyder, at uret kan indleveres hos valgfri autoriseret forhandler i Danmark og i udlandet. Officielle garantier gælder 24 måneder eller længere.

Det er jo netop det forbrugeren/køberen Bagdat oplyser at hun ikke får. Det er det hun kræver. Men det "nægter" i at give. Jeg er sikker på at Gucci ikke accepterer dette, så vil sgu anmelde Urværket.dk til Gucci, så de kan undersøge dem og ligeledes undersøge om det er et ægte ur hun har fået. JEg har det samme ur med OFFICIEL WORLD-WIDE GARANTI og jeg har et "serienummer" i selve uret - det serienummer findes ikke i Bagdat's ur.

Det er ren svindel.
Vi undersøger pt. om den er ægte eller ej - så snart vi får bekræftet at den ikke er ægte - så bliver I meldt til diverse steder det er muligt.


Gucci har nu svaret at de ikke kender noget til den side.. hmm...
Vi undersøger videre...

Dunja and Mark Lade found this review useful

urværket nægter officiel world-wide garanti på min Gucci ur

Jeg har købt et Gucci ur fra urværket.dk, jeg har modtaget uret i rimelig kort tid men på min overraskelse har de ikke givet, Gucci's international warranty certificate. Da jeg har skrevet tilbage til urværket siger de garantien dækker kun hos dem og de ikke giver world-wide garanti på alt ur, og deres garanti skulle være bedre.

22 June 2011

Reply from Urvaerket

Hej Bagdat,
vi är ledsna om du känner dig vilseledd på något sätt men det står tydligt på vår hemsida och på de olika produkterna huruvida det är tillverkargaranti eller återförsäljargaranti. Nedan beskrivning finns att läsa på http://www.urvaerket.dk/page_4.html.

*** Altid Garanti ***
Afhængig af producent og urserie tilbyder vi to forskellige typer af garantier; urproducentens officielle garanti, og alternativt Urværket.dk's 12-24 måneders garanti. Hvilken garantiform, der gælder, er angivet i produktbeskrivelsen for hvert ur i vores sortiment. Alle eksklusive ure har Officiel World-Wide Garanti.

* Officiel World-Wide Garanti
Uret leveres med gyldig stemplet garanti. Officiel world-wide garanti betyder, at uret kan indleveres hos valgfri autoriseret forhandler i Danmark og i udlandet. Officielle garantier gælder 24 måneder eller længere.

* Urværket.dk's 12-24 måneders garanti mod skader
For de ure, der ikke omfattes af producentens officielle garanti, tilbyder vi hhv. 12 og 24 måneders butiksgaranti. Garantiperioden er angivet for hvert enkelt produkt. Læs mere på Kontakt Os for at kontakte kundeservice angående indlevering af ure.

Jag hoppas att detta klargör garantifrågan - kom ihåg att du såklart kan returnera klockan till oss om du inte är nöjd och få pengarna tillbaka.

VH / Pontus, Urvaerket.dk

Urvaerket.dk imponerer igen! Bedre kan det ikke gøres!!!

Kontaktede tidligere på året Urvaerket.dk pr. mail for at forhøre mig om et ur, som jeg forgæves havde søgt efter i både Danmark og Tyskland, da modellen var ved at udgå. Hos eneforhandleren i Kbh. gad man knap nok svare mig, på trods af at det er et ur til godt 40.000.- Urvaerket.dk svarede derimod på min mail efter kun 2 timer, og da uret kunne skaffes, bestilte jeg straks med 5 ugers leveringstid. Efter blot 3 uger var uret leveret til mig, og alt var i skønneste orden.
Nu, et halvt år efter, sidder jeg en søndag aften og laver en forespørgsel pr. mail på endnu et ur som også er svært tilgængeligt. -Og sandelig om ikke der tikker et svar ind under 2 timer efter min forespørgsel! EN SØNDAG AFTEN!! Jeg er imponeret, og kan kun på det varmeste anbefale at købe ure her. Nok får man ikke den personlige betjening som i en butik, men holdt op mod den (mangel på) service jeg oplevede hos eneforhandleren i Kbh har Urvaerket.dk fortjent den femte og sidste stjerne hos mig.

Med venlig hilsen
P. Plauborg

Urvaerket found this review useful

Billigt, halvdansk og sent

Det var fristende at købe et D&G ur hos urvaerket.dk, da det var ca. 500,- billigere end hos andre forhandlere. Jeg bestilte d. 19/12 som en julegave, og regnede selvfølgelig ikke med det ville nå frem inden jul.
Da der ikke var sket noget en lille måned senere, skrev jeg en mail på dansk og en på engelsk, da jeg udmærket godt vidste, at firmaet var svensk, og spurgte hvornår det ville nå frem.
De skriver tilbage på svensk med en smule dansk, at de desværre er udsolgt, og at de så snart uret kommer på lager vil sende til mig. Det mindste de kunne gøre, var da at skrive på engelsk, og så uden at jeg selv skulle tage initiativ til at skrive til dem.
Det hjælper ikke på humøret, da DHL ved en fejltagelse sender uret til Turku i Findland.
Men jeg var da glad, da jeg endelig fik uret, over en måned efter jeg bestilte det.
Så plus for pris, men minus for kundeservice (sprog, underretning mm.)