Vichy reviews

Vichy reviews

Acceptable
6.1
from 0 - 10
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review company
3 Trustpilot review(s)
|
Latest review
ShowHide Rating distribution
Rating distribution

Reviews

About

trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Elendig "kundeservice"

Jeg er stor fan af Vichys produkter og bruger mange tusinde kroner på dem hvert år.

I sidste uge kontaktede jeg Vichy Danmarks kundeservice, i det jeg gerne ville bede om en prøve på et nyt produkt. Jeg er ikke klar over hvilken nuance jeg skal bruge, og kan ikke få hjælp via fysiske butikker.
Konklusionen på min henvendelse blev, at jeg stiller mig meget uforstående over for tilgangen til "kundeservice" med standardiserede svar og ufleksibel og manglende stillingtagen til mig som kunde.
Hvilket i øvrigt endte med at jeg blev ignoreret, da de åbenbart ikke er kompetente til at håndtere kunder der ikke stiller sig tilfredse med den behandling.

Det burde være i Vichys interesse, at (når det er relevant som her) udøve personlig kundepleje, og at arbejde for at fastholde trofaste kunder der lægger mange penge for deres produkter.
Det kunne være noget så simpelt som lovning på prøver når de kommer, eller at undersøge med deres distributører om/hvornår de kommer.

Det er let at føle sig nedprioriteret som - betalende - kunde, når man så samtidig ser hvordan bloggere - som i øvrigt i kraft af affiliate samarbejdet er komplet utroværdige - får kastet full-size produkter i nakken.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Perfektion på dåse

Gik ind på Vichy's hjemmeside og fik lavet en hudanalyse.
Den tager ca. 10minutter.

Fik af vide at det bedste produkt til mig ville være Nomaderm.
AHA! Tænkte jeg. Det kan de jo sagtens sige.
Men jeg havde besluttet mig for at jeg skulle afprøve Vichy, så af sted på apoteket det gik.
Købte en Vichy Nomaderm Natcreme og dagcreme og OH MY!

Glædede mig til at komme hjem og afprøve produkterne.
Så i bad det gik og før sengetid smurte jeg Nomaderm natcreme i ansigtet.

Kunne med det samme mærke hvordan min hud elskede cremen og cremen min hud.
En perfekt sammensmeltning.
Det var en anderledes men god følelse og hold nu op et resultat.
Efter en uge er min hud blevet jævn, ensartet, behagelig og blød.
Den er ikke nær så fedtet i T-zonen, den skinner ikke på samme måde og jeg har færre udbrud end nogensinde før.
Selv når hormonerne raser får jeg ikke en slem reaktion som jeg plejede.

Jeg er utrolig tilfreds!
Langt over forventning!

Tak for et fantastisk produkt.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Fedt

Fine ''analyser'', og gode produkter ;-)

Is Vichy your company?

Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.

Claim this company Learn more

Is this your company?

Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, it's absolutely free to respond to reviews. Learn more

Claim this company

Vichy Details

About this company

Visit Vichy

Trustpilot's Commitment

Trustpilot is committed to ensuring better online shopping experiences for everyone, which means we work hard to fight fake reviews. Find out more.

If you notice fake reviews on this company profile, we want to hear about it. Please contact Trustpilot here.

Trustpilot Subscriber

This company subscribes to Trustpilot Business services. Read more about our services for companies here.

No companies can delete or otherwise censor reviews.