Vinduesmarkedet reviews

Virksomheden har trukket penge på min konto uden at levere varen

Bestilte pakningsliste i begyndelsen af december 2009. Hørte ikke noget fra virksomheden før en opringning ultimo januar 2010 (om jeg stadig var interesseret i varen - det var jeg). Har medio marts ikke modtaget varen og kan ikke få fat i firmaet: Mail adresse eksisterer ikke mere, det gør web site heller ikke og telefonen besvares af en telefonsvarer (og der reageres ikke på indtalt besked). Virksomheden er antageligvis lukket, hvilket de må have vidst var på vej ultimo januar. Derfor må det vel nærmest betragtes som tyveri at hæve mine penge uden at sende varerne.

Meget mærkeligt firma

Modtog faktura, dog ingen varer???
Pengene er heller ikke trukket. Det er da altid noget!

røvrendt af vinduesmarket

havde jeg vidst at jeg skulle få så mange problemer med vedkommende havde jeg handlet direkte ved hans forhandler, jeg siger bare sådan en røv og nu kan man ikke se hans hjemmeside mere samt ringe eller skrive til ham, tror jeg vil kontakte enten kontant eller forbrugerombudsmanden eller melde vedkommende til politiet

Bedste service på markedet.

Kender lidt til branchen idet jeg er tømrer.
Jeg bestilte 29 Mahogni elementer gennem Vinduesmarkedet, efterfølgende kontaktede Carsten mig og vi gennemgik ordren.
D. 11-10-2009 blev sidste ændringer sendt til fabrikken, jeg kunne forvente levering i starten af December.
D. 13-11-2009 kommer mine vinduer og døre, ALTSÅ EN MÅNED FØR TID, det er service.

Carsten fra Vinduesmarkedet har løbende holdt mig underrettet både pr. tlf. og pr. mail, og det har været en fornøjelse hver gang.
Jeg vil varmt anbefale Vinduesmarkedet, og ved også hvor fremtidige køb af vindue, døre og tilbehør skal købes.

Hård/blød tætningslister.

Jeg har købt 3 m tætningsliste af type hård/blød varenummer 906. Prisen er lav og ekspeditionen i top.
Alternativt skulle man købe den hos CarlF, hvor man kun kan få den i ruller af 40 m til en grov overpris.

5 stjerner for en fantastisk pris og Betjening

Har købt Velfac Vindue, hos Vinduesmarkedet, produkt,betjening og pris i top.
- Niels- en meget tilfreds kunde!

En blandet oplevelse

Jeg fik bestillt 4 vinduer i begyndelsen af juli måned. Manden der ejer virksomheden, Carsten Skov, ringede først til mig efter jeg brugt et helt andet telefon nummer, og havde ikke den bedste forklaring på hvorfor vinduerne ikke kunne leveres. Mine emails til ham havde jeg ikke fået noget svar på.

Det endte med at jeg måtte sende et rekommenderet brev til virkomheden, om at få pengene refunderet. Jeg var glad for at efter nogle få dage at kunne konstatere, at pengene var sat ind i min bankkonto.

Problemfri handel

Bestilte 12 m. tætningslister til 2 døre, idet det ikke var muligt at finde de rigtige i byggemarkedet, på Vinduesmarkedet.dk er der et stort udvalg, der var rigeligt i rullen i forhold til det bestilte og kvaliteten er i orden. Hurtig levering og udover porto til Post Danmark, var der intet gebyr af nogen art. Jeg kan helt sikkert anbefale stedet.

Hørte aldrig fra virksomheden

Bestilte 11. august noget læderpleje som var på lager. Havde 24. august ikke hørt fra dem på trods af jeg lagde besked på deres telefonsvare. Jeg sendte dem d. 24. august en høflig afbestilling, finder et andet sted. Prisen ca. den samme som i det lokale møbelhus. Gad bare ikke tage derned men nu var jeg nød til det. Samme dag lagde jeg ovenstående vurdering her på siden.
1. oktober blev jeg kontaktet af trustpilot. Virksomheden havde bedt om at få fjernet min anmeldelse da de slet ikke solgte læderprodukter og jeg derfor altså ikke skulle have hørt fra dem da jeg aldrig havde bestilt fra dem.
Jeg sendte trustpilot et link til produktet på vinduesmarkedet.dk's hjemmeside. Jeg har endvidere også kvittering for bestilling på deres side. ALDRIG HAR JEG OPLEVET SÅ DÅRLIG KUNDESERVICE OG EFTERFØLGNDE KVALMENDE FORSØG PÅ AT SKJULE DET FOR POTIENTIELLE KUNDER. YNKELIGT. Jeg har stadig aldrig selv hørt fra virksomheden.

for ringe kunde service

Indledende kontakt meget posetiv god behandling og hurtig respons. Men da vindueslister først var bestilt. Starter firmaet med at hæve pengene dagen efter trods mine vare ikke blev sendt ( ulovligt forøvrigt). Ja kontakt kan man ikke få til firmaet. Trods jeg ringer og e-mail som en gal. Han har trods sine oplyste åbningstider kun "åben" en time om aftnen ( hvor han ikke tager sin telefon).
17 dage efter jeg at han trak mine penge får jeg en pakke med mine vare. Havde godt nok købt et andet sted imellem tiden, men en order i 480érne kan man ikke klage over og returret ville jeg ikke satse på. Så min anbefaling køb andet steds.

thomas found this review useful

Ingen respons

Jeg bestilte den 140809 varer hos Vinduesmarkedet, i ordrebekræftelsen stod at den forventede leveringstid ville være 5-6 dage. Da der er gået 12 dage skriver jeg en email til Vinduesmarkedet hvori jeg spørger til hvornår jeg kan forvente at modtage mine varer. Jeg skriver ligeledes, at jeg gerne vil annulere handelen hvis ikke mine varer ankommer indenfor få dage. Der kommer intet svar fra firmaet og efter et stykke tid bestiller jeg tilsvarende varer hos et andet firma. Min ærgelse er derfor stor da jeg i dag, den 100909, modtager en faktura fra Vinduesmarkedet og kan se at de har hævet penge på min konto. Jeg vil ikke anbefale andre at handle med dette firma!

thomas found this review useful

Spejl

Dels var der meget lang leveringstid og jeg fik ikke besked om forventet leveringstidspunkt fra vinduesmarked før jeg rykkede for det.
Da varen skulle afhentes hos Scan-Glas kendte de ikke til min bestilling
men fik lavet et spejl på 15 minutter. Det havde jeg så ventet over 1 måned på.

Kunne være bedre

Varen ankom en dag for sent, og pakken var ikke lukket forsvarligt alle kunne åbne den, og tage hvad de havde lyst til.

Rigtig pris

god pris og hurtig levering

ADVARSEL

Handl ikke med denne mand (Carsten Leidesdorff Skov) han er godt nok hurtig,til at hæve penge fra ens konto,men varen ser man ikke skyggen af.

thomas and Peder found this review useful

Findes virksomheden?

Jeg har bestilt varer hos vinduesmarkedet.dk,

Det eneste som tilsyneladende virker er betaling, samt at man modtager en ordrebekræftigelse, herefter hører man ikke yderligere.

Fejl i "kontakt tid" på hjemmesiden. Sitet oplyser at man kan kontakte virksomeden telefonisk morgen og aften er falsk, man kan tilsyneladende jvf. en telefonsvarer alene kontakte virksomheden mellem 19 og 20 om aftenen, men der er ingen til at tage telefonen.

Betaling er tilsyneladende det eneste som virker i virksomheden, herefter hører man ikke videre, hvorfor jeg hermed skal advare andre kunder om forholdet, iden de entrerer med virksomheden.

Nu venter jeg spændt på om virksomheden vil tilbageføre min betaling, eller om vi skal hen over et længerevarende sagsforløb

Yderligere oplysninger vedr. min anmeldelse gives gerne - jeg kan kontaktes på bsa@katrinevej.dk

thomas found this review useful

Hurtig levering og god telefonservice

Helt igennem god handel lige fra indledende spørgsmål til levering. Varen blev sendt lynhurtigt og svarede helt til forventningerne. Kan helt klart anbefales.

Kompetent og hurtig service

Jeg fandt Vinduesmarkedet som billigste leverandør på nettet. Jeg mailede nogle spørgsmål, og fik svar efter få timer.

Jeg fandt deres kundeservice både venlig og hurtig, men vigtigst af alt meget kompetent.

Ingen varer og pengene e væk!

Advarsel! Det firma er rent fusk.
Efter at have ventet på 6 termoruder i 2 måneder, og hørt på Vinduesmarkedets mange gode historier, lovede firmaet mig at betale mine penge tilbage ( dem fik firmaet hurtigt trukket, trods handelsbetingelserne siger noget andet). Nu står jeg uden penge og ruder, og må sansynligvis køre forbi og besøge firmaet, for at få pengene.

thomas found this review useful

15 July 2009

Reply from VinduesMarkedet.dk

Denne bedømmelse er ikke helt sandfærdig!
For det første har kunden fået leveret de bestilte ruder og desuden er hele købesummen blevet tilbagebetalt som kompensation for den lange leveringstid.
Med venlig hilsen
Carsten Skov, ejer af VinduesMarkedet.dk

Prima firma at handle med.

Jeg har købt en terrassedør i " hårdt træ ", og du milde hvor er den lækker.
Inden købet støvsugede jeg nettet for priser osv, men fandt "Vindues Markedet" som den rette leverandør. Til trods for længere leveringstid end lovet, (for det kan "Vindues Markedet nok ikke gøre for), giver jeg alligevel 5 stjerner. Prima dør, Prima betjening.

Carsten Skov found this review useful

super betjening både over net og telefon

Hjemmesiden er superlet at finde ud af.
Gode muligheder forat få svar på eventuelle spørgsmål
Mulighed for ændre ordren / antal og finde andre varianter
Så er Karsten suveræn til at guide gennem hjemmesiden, så vi fik de helt rigtige ruder og alt arbejdet har taget ca. 1 time.
Så næste gang vi skal bruge et vindue så besøger vi hjemmesiden..

Carsten Skov found this review useful

God og venlig service

Jeg bestilte nogle børnesikringer hos VinduesMarkedet, som først ikke kunne leveres til den adresse, jeg havde opgivet, dernæst blev sendt tilbage, og til sidst leveret til en nabo, hvilket virksomhedens ejer løbende orienterede mig om telefonisk, så jeg ikke var i tvivl om, at pakken var på rette vej.

Carsten Skov found this review useful

God service til en fantastisk pris!

Bestilte ruder og kunne afhente dem allerede et par dage efter. Skulle give 4000kr i det lokale byggemarked, ved vinduesmarkedet blev det 1600kr for de samme ruder!

Carsten Skov found this review useful

Professionel

Reel samarbejdspartner, som leverer i henhold til aftaler. Har absolut ikke negativt at sige om Vinduesmarkedet.
Peder Kristensen

Carsten Skov found this review useful

God service og og hjælpssomhed

Fint og overskueligt hjemmeside og venlig og god betjening, vi talte samme sprog.
Trods en del problemer med 2 ud af 6 vinduer, var det en god oplevelse, at handle med vinduesmarket.
Carsten prøvede at gøre alt for at få tingene rettet, men når han bestiller det rigtige og virksomheden leverer det forkerte, er det ikke noget han kan lastes for. Han prøvede, at løse problemet hurtigt og effektiv.
3 fejlleveringer skete, men nu er det lykkedes og vi er meget tilfreds med vinduerne, som svarer til det vi havde forventet.
P.g.a. de gener og fejlleveringer, fik vi en tilbudt en rabat på hele ordren af Carsten, uden at vi spurgte og det var en god oplevelse, at nogen gør noget for kunderne af egen fri vilje.
Så vi kan anbefale virksomheden. Tak for handlen.

Carsten Skov found this review useful

God service Hele vejen igennem.

Købte mine vinduer igennem vinduesmarkedet til levering i uge 7 2008 vinduerne kom som aftalt og så rigtigt pæne ud. Hele vejen igennem har Carsten stået til rådighed med kompetent og hurtigt vejledning. Det viste sig desværre at en af dørene var hængslet forkert men det blev ligeså ordnet lynhurtigt og uden beregning. Jeg kan give dette firma mine varmeste anbefalinger til andre folk der er på jagt efter nye vinduer til deres hus.

Carsten Skov found this review useful

Fantastisk hurtig respons

De dører jeg ledte efter var umiddelbart ikke på deres hjemmeside, så jeg kontaktede VinduesMarkedet.dk og i løbet af 2 timer var den nye type dør oprettet. I hele købs forløbet var der en utrolig god og kompetent rådgivning og service. Jeg kan varmt anbefale at handle hos vinduesmarkedet.dk

Carsten Skov and Michael Steffensen found this review useful

Meget tilfredsstillende og god kvalitet

Vi har købt to terassedøre.

Kvaliteten af dørene var helt i top.
Levering til tiden.
Behandling af døre utrolig flot.
Pris i forhold til kvalitet meget god.
Rigtig god vejledning ifm. køb.

Carsten Skov found this review useful

Hurtig og smertefri ekspedition

Havde lige, hvad jeg skulle bruge, og leverede hurtigt og smertefrit

Carsten Skov found this review useful

Super handel

Vi har købt ældre villa der trænger til total renovering. I den forbindelse har vi valgt at udskifte vinduer til Velfac træ/alu vinduer.
På vinduesmarkedet.dk kunne vi finde mange forskellige modeller og beregne prisen med det samme.
Vi har foreløbig købt 2 gange vinduer hos dem og har ikke haft en eneste problem. Straks efter bestilling kom der mail i indbakken, og få dage efter kom brev med leveringsdatoen. Leveringsfristen blev overholdt! Kundeservice var yderst hjælpsom da vi kontaktede dem med et par spørgsmål.
Da vi har planer om løbende udskiftning af alle vinduer i vores hus er vi bestemt ikke færdige med at handle med dem.

Carsten Skov found this review useful

Super hjælpsom til gør det selv manden

Alt klappede og jeg havde flere gange inden levering kontakt til Carsten fra Vinduesmarkedet.dk vedr. spørgsmål til montering, her fik jeg stort set alt den hjælp man kan tænke sig.

Carsten Skov found this review useful

Meget proffesionelt service.

Top proffesionel hjælp, da der var noget jeg ikke lige kunne finde ud af.

Virksomhedens hjemmeside er rigtig godt sat op og nem at finde rundt i,så førstegangs købere som mig kan finde ud af hvordan man bærer sig ad.
Alting er forklaret så ganske almindelige mennesker kan finde ud af det. Det var første gang jeg prøvede at bestille noget over nettet,og det gik over al forventning.
Venlig hilsen
Inger Marie Paetzold

Carsten Skov found this review useful

Positiv oplevelse

Har købt vinduer og døre til totalrenovering af villa hos vinduesmarkedet.dk - opdelt på 3 separate bestillinger.
Har hver gang oplevet et serviceniveau der ligger langt over hvad jeg havde forventet af en web-butik - også ved forespørgsler der ligger i udkanten af deres program, og således ikke umiddelbart understøttes af hjemmesiden.
Leverancerne har været problemfrie og med en fint informationsniveau undervejs.
Alt i alt får vinduesmarkedet.dk mine bedste anbefalinger.
Vh,
Kyed,
Højbjerg

Carsten Skov found this review useful

Super købs oplevelse

Vi skulle have nye vinduer, men vidste ikke lige hvad vi skulle have, og gennemsøgte derfor nettet for div. vindues firmaer.
Da faldt vi over denne hjemmeside, hvor man sælger forskellige fabrikater.

Ejeren af vinduesmarkedet.dk besøgte os privat, hvor vi snakkede alle løsninger igennem med fordele og ulemper. Dette gav os svar på alle vores spørgsmål og vi føler, vi har fået den rette løsning.

Gennem forløbet med vores vindues køb, har vi flere gange været i kontakt med firmaet om diverse ting, og har fået super service hver gang!
Heine Lauritsen Kibæk

Carsten Skov found this review useful

Genialt sammenligningssite til køb af vinduer

På vinduesmarkedet.dk har almindelige mennesker en ret god chance for at finde ud af at købe vinduer helt selv. Af en eller anden grund, så prøver byggemarkeder og tømrermestre altid at gøre det til en hel videnskab at købe og isætte vinduer. Men på vinduesmarkedet.dk kan man selv designe sine vinduer og få hjælp til både opmåling og montering.

Jeg kan især godt lide, at man på den samme hjemmeside både kan købe fine, håndmalede linolievinduer, mahogni, plast og træ-/aluvinduer - uden at nogen gør sig til smagsdommer overfor køberen. Ydermere er der en genial prissammenligningsfunktion, så man kan se, hvad ens vindue vil koster i alle de forskellige materialetyper.

Og tjek lige tilbehøret Winbag .... en helt genial ting, når man selv vil sætte vinduet i eller justere den uhåndterlige vaskemaskine, eller mangler en effektiv dørstopper i en fart.

Carsten Skov found this review useful