Vodafone reviewed by

Bremen, DE

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Nie wieder, Lügen, halten Versprechen nicht, keiner will Verantwortung tragen

Hatte meinen Vodafone Festnetz und Internetzugang fristgerecht gekündigt, leider hat Vodafone die Kündigung mir erst zum nächsten Jahr bestätigt. An der Kundenhotline hatte ich immer wieder andere Ansprechpartner. Mal hieß es ich solle die Bestätigung ignorieren, im System wäre die Kündigung zum richtigen Zeitpunkt vermerkt, dann hieß es es lege am Komputersystem... Jedesmal wurde mir zugesichert, dass mir eine richtige Bestätigung per Post zugesendet werden würde. Dann bekam ich eine sinnlose Gutschrift, für eine Telefonleitung, die ich ja bereits gekündigt hatte.

In den Filialen wollte mir keiner helfen, ich sollte mich an die Hotline wenden. An der Hotline wurde ich weiterhin nur belogen und hingehalten.
Irgendwann schrieb mich ein Inkassobüro an, ich kann jedem nur Raten die Forderungen des Büros nur zu ignorieren, auch wenn sie sehr drohend formuliert sind! Deren Forderungen verlaufen sich im Sand!
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