Vodafone reviewed by

Uummannaq, DE

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Kundenservice und Problemlösungsfähig- und willigkeit Note 5 nach unserem Notensystem 1-6.

15 jahre bin ich Kunde. Viele Jehre ging alles reibungslos. Nachdem ein Problem aufgetreten ist, zeigte sich, dass Vodafone zuerst einmal nicht in der Lage war, dieses Problem zu lösen. Nachdem man den Vertrag dann gekündigt hat, wurden Rückgewinnungsversuche seitens VF unternommen. Nachdem man sich darauf eingelassen hat, stellte sich wieder ein Problem dahin gehend ein, dass die vereinbarten Tarifdetails anschließend nicht in die Tat umgesetzt wurden, wie vereinbart. Darüber hinaus werden eben diese Tarifdetails ausschließlich vom VF-Mitarbeiter "vorgelesen", über welche man im nachhinein keinen Nachweis bekommt / hat. Das ganze Gebahren von VF ist zur Zeit eine Unseriösität erster Güte.
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