Vvsgiganten reviews

Skaffer varer som ikke er med i kataloget

Jeg har fået er virkelig god service hos VVSgiganten. Jeg skulle bruge en sort håndklæde radiator som ikke var på hjemmesiden. Jeg fandt varen hos producenten og bad om et tilbud. Det havde jeg 2 dage efter og sparede mange penge. VVSgiganten lavede en personlig pakke med varenummer som jeg bestilte på vanlig vis, sammen med andre varer fra hjemmesiden.

VVS Giganten leverer det der er aftalt

Og det gør de til tiden. De kan klart anbefales

Service udover hvad, der kan forventes

Jeg har nu flere gange haft glæden af, at handle med VVS-giganten og hver gang har det været en sand fornøjelse. Da jeg har haft spørgsmål til produkterne, har jeg henvendt mig på mail i stedet for at handle direkte på web-shoppen. I alle tilfælde har jeg fået hurtig og præcis svar. Den ene gang, der var et problem med et produkt, var Rene hurtig og resolut med en løsning.
Jeg kan på det varmeste anbefale vvs-giganten, der er mere end blot en web-shop.

Hurtig levering, god kundeservice, mangler brugsanvisning

Ordre blev håndteret hurtigt og professionelt. Der blev skrevet at der ville være 1-2 dages forsinkelse med mulighed for at afbryde køb. Pakke kom dog alligevel til tiden.

Pakke blev leveret sikkert indpakket. Der var blevet bestilt en CO-måler (kulilte-alarm), men den leverede kan også måle gas og røg. Der synes at mangle en vejledning og leveringsomkostningerne er til den dyre ende, men dette opvejes af en god pris på dette produkt og god og hurtig betjening.

Leverer ikke det lovede

Jeg bestilte en pakke med to kalkfiltre, men fik kun leveret ét, selv om annoncen tydeligt viste en to-pak vare. VVS-Giganten mente at det var en fejl i annoncen, og ønskede så at annullere handlen, mod at jeg sendte filteret tilbage. Så hvis VVS-Giganten ikke har lyst til at levere den afbildede vare trækker de bare handlen tilbage, selv om der er indgået en bindende handelsaftale. Pas på.

16 February 2013

Reply from VVS GIGANTEN ApS

Undskyld fejlen, jeg håber aldrig det sker for os igen. :-(

Kunden blev naturligvis kun hævet for 1 stk. Vi håber naturligvis han er tilfreds med vvsgiganten trods fejlen.

Ingen levering - pengene ER trukket - ingen besked

Senere samme dag kom der gang i bestillingen, ordren var blevet væk undervejs til leverandøren - hvilket jo kan ske.

Bestilte nogle reservedele den 3/11 2012, fik med det samme et auto svar. Den 5/11 2012 kom der en ordre bekræftelse og den 14/11 2012 blev penge trukket. HAR ENDNU IKKE MODTAGET VARERNE ej heller nogen faktur el. mail om forsendelsen, rest ordre el. lign som kan begrunde manglende levering. Har forgæves forsøgt at ringe og afventer nu svar på mail.

19 November 2012

Reply from VVS GIGANTEN ApS

Hej Lotte
Ring venligst til mig jeg kan ikke finde noget på dig. Jeg skal lige have div. oplysninger så løser jeg problemet. Jeg beklager naturligvis fejlen.
MVH René Nielsen

Perfekt

DEt har været en fantastisk oplevelse at handle med VVsgiganten.
Først skrev jeg en forespørgelse der kom mail med det samme. Da jeg bestilte varen kom der en kvittering for modtagelse af ordre dernæst en ordrebekræftelse, dagen efter en mail at nu var varen afleveret til fragtmanden.......pengene blev først hævet da de havde sendt varen.., da varen kom var alt perfekt... en utrolig god oplevelse som jeg kun kan varmt anbefale til alle........

Svar inden for 10 minutter - tidligt morgen

Bestilte vare, men have spørgs,mål og fik svar kl 7,44 - efter 10 minutter - bedre kan det vel næsten ikke gøres?

Ordre anulleret

Bestilte beslag fredag, og fik bekræftet ordren.
Opdagede at jeg havde bestilt forkerte beslag, og sendte anullering lørdag.
Fik bekræftet anulleringen søndag.
Det kan vel ikke gøres bedre af dem............

God pris og hurtig men forkert levering

Dårlig online netdialog, hvor høflige spørgsmål blev hånligt besvaret, men bestilte alligevel varen, da varen ER billigst her. Jeg bor i en villa, og gav tilladelse til at varen blev stillet ind i en lille gård, bag en hvid dør. Varen blev hurtigt leveret bag en grøn dør - i opgangen - hos MIN NABO (som er en etageegendom(, hvormed enhver kunne være gået med pakken, "uden ansvar, pakken kan stilles hos kunden", stod der på en seddel. Hvilket ikke er korrekt lovligt at skrive - jævnfør ombudsmanden - da man bare skal kontakte sælger samme dag man bliver opmærksom på at varen ikke er leveret og gøre opmærksom på at varen ikke er leveret hos køber! Selvfølgelig kan sælger ikke gøre for at De Danske Vognmænd ikke leverer korrekt (det skal jeg give videre på deres site/bedømmelse), men VVS-giganten skal ikke skrive det sludder om at varen kan stilles "uden ansvar", da det ikke passer i henhold til eksisterende love, derfor kun 4 stjerner.

Levering??

Bestilte i tirsdags et badeforhæng, hvilket fungerede fint. Fik en mail om, at det var afsendt torsdag og regnede derfor med at få det fredag, hvor jeg skulle bruge det. Nu er det mandag og pakkeposten har lige været her - uden min pakke!
Den leveringstid synes jeg ikke er acceptabel når man betaler 75kr i fragt!

Hurtig levering og ekspedition

God hjælp og vejledning på chatten og fantastisk hurtig levering.

FANTASTISK BEHANDLING

Købte et varmeregulerings anlæg , ved installationen skete der et uheld , jeg kontaktede vvsgiganten og sagde som det var ,efter få dage fik jeg at vide at delen ville blive byttet , det kalder jeg service.

god service

Rigtig god service, lige da jeg havde brug for det, tusind tak for det!

Hurtig ekspedition og levering

Vi havde pludselig travlt med at få bestilt et brusearmatur, men VVSgiganten var enormt hurtige og dagen efter kom armaturet med pakkeposten. For mindre VVS-begavede er VVSgiganten også bedre end så mange andre webshops, da de bl.a. har brusearmatur som 'pakkesæt' og man er derfor sikker på at få købt det ens blikkenslager skal bruge.

Bedre end man tør tro

En utrolig god service, også uden for det man kalder normal arbejdstid.
Kan varmt anbefales, vil helt sikkert bruge dem igen.

Mvh. Svend Åge Sørensen

God rådgivning, hurtig levering og super service

I et gulvvarmeprojekt med lav byggehøjde valgte vi MiniHeat gulvarmemåttesystemet - og fik en fin rådgivning angående produktet og alternative fittings - og varen ankom hurtigt med PostDanmark - Desværre viste gulvkonstruktionen sig IKKE egnet til støbning alligevel (90cm spærafstand og 22 mm gl. spånpladde) - så mureren ændrede taktik til: Fjernelse af gulv, svanehalseplader, boton og klassisk gulvvarme - Derfor kom gulvvarmemåtten i overskud - Og det gav ingen sure miner hos Vvsgiganten, der tog varen retur med en frisk bemærkning.

Super service

Jeg havde bestilt en radiator hos VVS-giganten, som desværre var blevet beskadiget under fragten. Da jeg radiatoren var blevet leveret lige op til jul, fik jeg først gennemgået den efter juleferien. Der var det desværre ikke muligt at gøre indsigelse mod fragtmanden, men det var Rene (VVS-giganten) ligeglad med, så han sørgede for at jeg fik en ny front til min radiator hurtigst muligt. Uden beregning naturligvis.

Jeg kan kun på det varmeste anbefale at handle hos VVS-giganten!

Mvh,

Kasper

100% Profesionel, troværdig, hurtig og præcis handel

Jeg har foretaget 2 handler ved VVS giganten og har fået al den hjælp jeg havde nødig for at bestille varen. Endvidere blev jeg ved den sidste handel guided således at jeg nu bedre kender deres system og selv kan bestille. Ordrene blev hurtigt efektueret, og fejl vedr. fragt blev promte rettet.
Stor ros til René.

med venlig hilsen
Jørgen Mahler
Stubbekøbing.

Julen reddet.

Skønt juletravlt og vare ikke på lager nåede pakken frem til at komme under træet.
Kun 4½ stjerner fordi jeg ikke fik en mail om forventet leveringstidspunkt, og fordi pakken var mast af postvæsenet (ikke beskyttende emballage).

Pålidelig og hurtig

Let at bestille, god service på net og telefonisk - stor imødekommenhed og forståelse. Ved leverancerne manglede varer, som kom hurtigt efter henvendelse - men var disse mangler ikke sket, havde der været 5 stjerner :-)
Anbefales absolut.

Fremragende service

Fremragende kundeservice og hurtig levering. Var ude for, at en pris ændrede sig under bestillingsprocessen og fik uden problemer refunderet forskelsbeløbet. Kan varmet anbefales.

Super service og frisk på en handel

Har købt både Danfoss link og Nilan ventilation. God betjening, hurtig levering og til at handle med!

god servi´ce

Meget god service på chatt/mail rådgivningen.

Fantastisk og hurtig levering

Bestildte en vandvarmer den ene dag og fik den næste dag om morgenen. Prisen holdt også, alt gik hurtigt og jeg er meget tilfreds.

Rigtig god service - også længe efter købet

Jeg har nu nogle gange handlet hos Vvsgiganten og jeg har hver gang fået en upåklagelig service inden købet.
Efter købet er servicen kun blevet endnu bedre. Der har aldrig været skyggen af vanskeligheder, hvis har jeg har haft spørgsmål, da jeg havde behov for en reservedel eller den gang jeg skulle have noget ombyttet længe efter købet.

Jeg kan kun anbefale Vvsgiganten over alle andre vvs-butikker på nettet - særligt hvis du vil være sikker på god service også efter købet.

Sabrina fra Aabenraa

Jeg har handlet med VVS-Giganten med stor tilfredshed. God service og hurtigt levering ;o)

Ok handel

God handel god pris leveret til tiden men er noget hurtig med at trække penge fra kontoen men det er vist ikke deres politik de skriver at det var en fejl

god handel!

God og venlig service og hurtig ekspedition. Dog levede Postdanmarks pakkepost ikke op til forventningerne om dag til dag levering, men det er ikke vvsgigantens skyld. Jeg fik dog pakken den efterfølgende dag (afsendt fra VVS-giganten tirsdag d. 8/2, modtaget torsdag 10/2 i København) så det løste sig alligevel. Alle forespørgsler til vvsgiganten ang. forsendelsen blev besvaret meget venligt og jeg fik track & trace nummer pr mail, så jeg selv kunne overtage søgningen af pakken. Jeg SKULLE bruge pakken torsdag, derfor vigtigheden af hurtig levering. Alt i alt en rigtig god oplevelse med vvsgiganten og jeg handler gerne der igen.

Super godt og hurtigt.

Bestilte radiatorventiler og toiletsæde.
varen helt i top, godt pakket og super hurtig leveret.
handler gerne her igen

kan varmt anbefales.

Forygende godt

Bare en OK virksomhed der leverer hvad de lover - og lidt til

C Hansen found this review useful

Ingen problemer med køb & levering - meget tilfreds

Vare var fine og leveringen fin.....intet at komme efter

De rigtige priser og fantastisk god service

Køb af spabad hos VVS Giganten.
meget fin pris
Hurtig levering og fantastisk service og vejledning.
KAN KUN ANBEFALES.

Mvh Tommy Smidt

Super vejledning og hurtig levering

Vi bestilte d. 2. Oktober 2009 13 Danfoss følerelementer, prisen i Silvan var 440 kr. pr. stk. og vi fik dem til 189 kr. pr. stk. hos VVS Giganten - det kan man da kalde en besparelse! De blev leveret 3 dage efter som aftalt! Vi fik en super vejledning inden vi bestilte varerne! Kan varmt anbefales...

Perfekt!

Super sted at handle! Rigtig gode priser og meget hurtig levering! Jeg bestilte sent onsdag aften, og varen ankom allerede fredag. Her handler jeg gerne igen!

Rigtig god kundeservice

Henriette er guld værd. Hun ved, hvad god service er. Hurtig opgavelæsning.

Ufattelig god kundeservice

Efter garantien af en vare næsten var udløbet henvendte vi os med en reklamation. VVS giganten var meget serviceminded og svarede hurtigt tilbage. Problemet var varen er løst og jeg vil bestemt handle hos dem igen.

Super service

Vi var velinformeret under hele forløbet, hvor vi modtog en lang række varer. Vi bestilte over 2 omgange, men betalte kun 1 gang porto. Priserne var gode.

Fremragende service uden sidestykke.

Jeg har modtaget en utrolig venlig og hurtig betjening ved alle mine mails.
Vvs giganten er helt sikkert mit første sted jeg vil spørge næste gang.
Tak for utrolig god betjening.

mvh.
Gert Nielsen

Udsøgt service og tålmodighed hele vejen igennem

Jeg købte en bundventil til et WC. Den viste sig ikke umiddelbar at montere. VVSgiganten servicerede mig pr. telefon op til flere gange og via interne medarbejdere, eksterne samarbejdspartnere fandt vi til sidst løsningen. Det var den korrekte vare der var leveret, jeg kunne bare ikke finde ud af at montere den korrekt. På intet tidspunkt oplevede jeg utålmodighed eller manglende ønske om at løse problemstillingen.
Vh. Rasmus Planck