We are hiring!

Reply from Wehkamp

[DATE]

[REPLY]

Wehkamp reviews

Good
7.4 out of 10

417 Trustpilot review(s)
Most recent review
Review company
  • Reviews (417)

al jarenlang goede service

alle apparatuur die je besteld wordt de volgende dag geleverd en als het stuk gaat komt er gelijk een monteur,prima service

Helemaal Top!

Ik bestel hier al heel wat jaartjes en het wordt alleen maar beter. Goede en ruime keuze qua producten, snelle levering (meestal al volgende dag) en het feit dat je een smsje krijgt wanneer het geleverd word vind ik ook uitermate prettig. Klantenservice is altijd uitermate vriendelijk.

verslaafd aan

wehkamp, echt een geweldige site, jammer genoeg niet alle merken maar wel heel veel keus en meestal volgende dag al in huis.

Wehkamp

Ook Wehkamp heeft de strijd van vernieuwing aangegaan en hun imago opgepoetst. Snelle correcte levering en vergaande service heeft de meerwaarde van Wehkamp bewezen. Een solide betrouwbaar bedrijf die niet voor niets zo lang bestaanrecht heeft verkregen. Als je voor Wehkamp gaat, ga je voor zekerheid.

niet wat het vroeger was

service en objecten zijn gewoon drastisch verandered. wil geen klant meer zijn.

4x besteld 4x mis

Ik heb nu 4 x iets besteld bij Wehkamp en 4 is het verkeerd gegaan. Wat een drama toch steeds. Ik ga hier nooit meer iets bestellen. Heb het echt nog een paar keer een kans gegeven, maar helaas.

Mike Clandestino found this review useful

Goed

Goede service en garantie regeling en is ook nog wel eens goedkoper dan een winkel in de stad

Top!

Altijd snel in huis, betaling achteraf helemaal ideaal!

hets is goed

Deze is site is zo overzichtelijk.. ideal

service goed

Service is goed, maar zo'n groot bedrijf vind ik de verzendkosten hoog!

Ik probeer eerst een andere winkel

Te dure verzendkosten.
Gaat vaak fout met de ontvangen artikelen,
maar ook met de verwerkte retouren.

Mike Clandestino found this review useful

zeer slechte klantenservice!!

Ik heb nog een bedrag openstaan, dat is van verzendkosten. Wehkamp levert een bikini, er zaten 2 broekjes in de verpakking.
Ik heb het weer teruggestuurd, maar vind dat het hun fout is. Omdat zij na controle niet gezien hebben dat er 2 broekjes in zaten, toen een nieuwe bikini via het retourformulier en daarbij de reden.
Moet ik dus weer 5,95 betalen!
Nu krijg ik steeds aanmaningen en ben zelfs al een keer gebeld door wehkamp, maar die vrouw die ik aan de telefoon had begreep het niet. Kon haar ook haast niet verstaan.
Nu wacht ik rustig verder af...maar betalen doe ik gewoon niet!

Geen dag zonder luiers dankzij Wehkamp

Dinsdags 4 dozen luiers op mijn werk besteld, dag erna keurig gratis thuis bezorgd. Dat scheelt gesleep, en nog een stuk goedkoper dan de Etos en Kruidvat bij mij om de hoek.

Prima site, goede levering, goede service

Ik bestel heel vaak bij Wehkamp, vooral het binnen 24 uur leveren is perfect. Het assortiment is heel erg groot. Wat je bestelt is ook echt op voorraad, dit is bij andere internetwinkels nog wel eens anders. De prijzen van merkkleding in de sale willen nog wel eens afwijken van de saleprijzen op de site van het merk zelf (in negatieve zin, Wehkamp kan duurder uitvallen). Het zou leuk zijn als de verzendkosten boven een bepaald bedrag zouden vervallen, dit doen veel sites. De klantenservice werkt (meestal) prima, het kan alleen nog wel eens lang duren voor de mail wordt beantwoord. Kortom een aanrader!

Altijd bestelling op tijd.

Achteraf betalen voor de producten die je houd ,verloopt altijd zonder problemen. Geweldig systeem!

reuze handig!

een fantastische winkel voor als je snel iets moet hebben en je kunt niet zomaar een twee drie zelf naar de stad om te gaan shoppen :).

Ruim assortiment

Ruim assortiment, snelle levering en ruime bezorgopties. Prima bedrijf. Klantenservice is helaas soms iets traag.

Snel en netjes

Ik bestel vrij vaak bij Wehkamp. Vooral als het om DisneyDVDs gaat. Deze krijg je binnen de gestelde tijd opgestuurd, en als iet uitloopt hoor je dat van te voren. Bij de DVDs zit dan een nette envelop waarin je de DVDs terug kan sturen. Erg fijn!

Alles wordt keurig geregeld.

een aantal keren bestellingen gedaan bij Wehkamp, maar ze houden zich aan de gemaakte afspraak. Hulde!

Supergoed

Veel keus qua merken, s'avonds voor 22:00 uur besteld volgende dag in huis.
En dit klopt inderdaad.
Zeer tevreden.

geweldig!!!

noit problemen met wehkamp altijd optijd god kwaliteit!!

Prima!

Diverse bestellingen gedaan en altijd prima geleverd. Ook retouren worden snel afgehandeld en geld teruggeboekt.

snelle levering

2 luchtbedden voor visite besteld en de standaard leverdatum van volgende dag gekozen en in de middag werd de bestelling inderdaad geleverd.

Prima service, mooie artikelen met lage prijs.

Ik beveel dit aan voor anderen, meerdere malen gebruik gemaakt van Wehkamp met geen enkele negatieve ervaring!

Makkelijk

Enorme keuze,voldoet 't niet ,dan stuur je 't zonder problemen terug

Geweldige site en snelle service

Geweldig site met uitgebreide zoekmogelijkheden, ook via Android goed te doen. Vooral supersnelle levering en perfecte retourmogelijkheden.

Geweldig makelijk.

Ben nu vele jaartjes al klant van Wehkamp...Ben zeer tevreden over wehkamp.nl, de site werkt makkelijk is overzichtelijk.
Bestellingen worden snel geleverd...Communicatie over een verlate bestelling verloopt ook netjes...

Al met al een top bedrijf.

Product komt niet overeen met afbeelding

Ik had een slaapzak voor mijn dochtertje, een externe harde schijf en een hardcase voor deze externe harde schijf. De slaapzak leek niet op de afbeelding en de hardcase kwam later dus die moest ik later weer ophalen bij een ophaalpunt. Erg onhandig ik bestel hier niet meer. Daarnaast vind ik de verzendkosten erg hoog.

Beneden de maat

Bestelling wel betaald via Ideal, maar niet geregistreerd.
Klantenservice onbereikbaar (receptie gebeld die bevestigde dat klantenservice nummer eruit lag, maar kon niet doorverbinden). uiteindelijk ook geen reactie op E-mail contact.
Volgende dag klantenservice wel gesproken en alles netjes opgelost. Hiervoor moest ik wel 10 minuten bellen/wachten a 0,20ct p.m. en dat is dan een beetje jammer.

Goed assortiment, hoge verzendkosten

Ik shop bij Wehkamp om het assortiment en het gemak van bestellen 'op rekening'. De verzendkosten vind ik echter veel te hoog, zeker in vergelijking met de websites van de merken zelf.

Prima...

Kleding is van mindere kwaliteit, zeker niet zoals je te zien krijgt op de foto's. Maten kloppen ook vaak niet.

Elektronica word Wehkamp steeds beter in, PC besteld en alles zag er keurig uit en werd compleet en op tijd geleverd. Aanrader, zeker ook vanwege de prijzen.

Geld is niet alles wehkamp

Maken veel fouten met bestellingen af te leveren, kost de klant veel geld om wehkamp dit te melden per mail automatische beantwoorden en met de 0900 nummer kost het de klant heel veel. Geen compensatie ondanks het toegeven van de fouten. Nee wehkamp u moet klanten op hun waarde behandelen zo vaak teleurgesteld, dus niet bedankt

Goede service en leuke site

Leuke site en hebben vaak leuke aanbiedingen.
Laatst nog een koelkast gekocht van het merk Indesit, bijna één jaar in gebruik en werkt nog prima.

Plus punt: leuke site, leuke aanbiedingen en mogelijkheid op afbetaling
Min punt: niet altijd goedkoper en altijd snel uitverkocht

Snel geleverd en prima overzicht in eigen bestellingen

Veel keus en supersnel geleverd. Altijd een goed overzicht van bestellingen en rekeningen die evt. nog openstaan