Whirlpool reviews

Varmluftsovn

Den holdt i 2 år og 2 måneder - og ABSOLUT ingen kulance fra Whirlpool.
Så det mærke kommer ikke indenfor min dør fremover.........

Stefan McKinnon Høj-Edwards found this review useful

God oplevelse ved reklamation på vaskemaskine

Vi havde købt en vaskemaskine hos El-giganten, og den gik i stykker efter ganske få ganges brug. Den blev pludselig utæt, men whirlpool sendte en kompetent mand ud der skiftede en ring på maskinen og den har kørt upåklageligt lige siden. God, hurtig og venlig service fra Whirlpool hele vejen igennem.

God oplevese ved reklamation af vaskemaskine

Overskriften siger det hele :-)

Vaskemaskine - surprice

Købt en topbetjent vaskemaskine(nyeste model) for 1 måned siden. Desværre kan den periodisk ikke centrifugere og tøjet er drivende vådt.

Hos den såkaldte kundeservice hos Whirlpool, slog man fast pr. mail, at jeg ved vask, hvor maskinen ikke er fyldt helt op, skal komme extra håndklæder i, for at skabe vægt og balance...

Så altså jeg skal have våde håndklæder hængende konstant. Det synes whirlpool er helt OK, og slog meget tydeligt fast, at "insisterede" jeg på et serviceeftersyn kom jeg selv til at betale, da maskinen jo altså fungerede sådan...
Det kan kun opfattes som en slet skjult trussel om, at jeg vil få en regning for et serviceeftersyn.

Nok den mest uforskammede kundeservice, jeg har oplevet.

Camilla Rasmussen found this review useful

En positiv oplevelse endte negativt!

Jeg skrev til Whirlpool for at høre hvor man kunne købe et nyt håndtag til mit køleskab. Jeg fik den positive tilbagemelding, at det var et kendt problem at håndtaget revnede på min model, og man ville sende et nyt uden beregning.
Super kundeservice! Troede jeg.
Nu viste det sig, at Whirlpool ville sende håndtaget med en fragtmand som SKAL have kvittering for aflevering på trods af, at jeg skriftligt har givet lov til at pakken må stilles udenfor.
Tror Whirlpool virkelig, at alle deres kunde er hjemmegående eller vil tage en fridag for at modtage en pakke? Alle andre som sender pakker (også med fragtmand) kan godt finde ud af at stille pakken som aftalt.
Desværre endte en super positiv oplevelse negativt.
- - - -
Tillæg 07-12-2011:
Det viser sig nu, at pakken sendes med TNT. I så fald kan jeg godt forstå, at der skal kvitteres for modtagelse da det er pakke-kurerers politik. Men at kalde TNT for en fragtmand, er måske lidt misvisende.
Lige et godt råd til Whirlpool: Foreslå levering til modtagerens arbejdsplads som alle andre leverandører i dag kan finde ud af.

Dårlig service

Har henvendt mig flere gange til Whirlpool omkring et fryseskab men har aldrig fået et svar retur.

Whirlpool: hvorfor har I muligheden for at kontakte jer via hjemmesiden - når I ikke gider svare tilbage?

Nu har I muligheden for at sende et svar her...

Det er nogle gamle maskiner, eller deres tekink, er gammel

Jeg har løst problemet med min RENLIG Moo købt i juli 2009,
DEN ER SMIDT UD
Lortet kunne vaske op, svar fra wp var at lave dobbelt afstand mellem servicet,
svar på stabling var fra wp at købe noget porcelæn der passede til maskinen.
Aquasikring er der ikke på slangen MEN de siger den er indbygget i maskinen HALLO det skal være på slangen

Erik Nielsen and Trine Nielsen found this review useful