Woodmaster reviews

Hurtig og precis levering

Levering på 2 dage hvor Woodmaster forinden kontaktede mig for af aftale placering. Meget fin service. Kvalitet som forventet med undtagelse af "Pejsebrænde løst i palle". Dette var vist noget der havde ligget i skovbunden meget længe. Meget vådt og del af brændet var delvis nedbrudt af råd. Ikke pengene værd trods "Her og nu tilbud". Dette trækker desværre ned i det ellers gode indtryk jeg først fik af firmaet.
Blev kontaktet af firmaet dagen efter, hvor jeg fik en rimelig plausibel forklaring på træets tilstand. Det blev fremført at træet ville tørre hvis det lå en ugestid velventileret under tag. Nu må tiden vise, om det er korrekt. Jeg finder det imidlertid beundringsværdigt at firmaet kontakter mig. Det vidner om, at de tager deres kunder alvorligt. Derfor får de nu en stjerne mere.

godt brænde

brændet er fint og tørt, har købt 2 paller men eg, der hvade dog sneget sig lidt gran/fyr eller lignende dog kun 7 små stykker så det var ikke så galt. de var dog noget længe om at levere. og dsv klarede leveringen til top karakter

veludført opgave

Bestilte 1 palle briketter fra www.woodmaster.dk og skrev i leveringsbeskrivelsen at varen måtte stilles. Chaufføren må jeg sige har været en knag og placeret pallen ved min garageport der ligger væsenligt godt væk fra vejen, og ikke er palleløfter venlig.

God service

Hej

Vi har koebt briketter. Det er en bedre kvalitet end dem vi plejer at koebe i Xl-byg. Vi er godt tilfredse. Vi har ikke oplevet at woodmaster ikke svare paa email. Vi vil helt sikkert handle hos woodmaster igen.

Hilsen Louise

Perfekt levering og service

De ringede dagen inden, og fortalte at de ville levere om mandagen. Manden hjalp med at få brændet på plads i carporten - selv det var svært for ham. Kvaliteten af brændet er helt perfekt. Ikke sidste gang, vi bestiller hos woodmaster.
Der gik 3 dage fra jeg bestilte til jeg havde mit brænde.

GGP found this review useful

Manglende levering

Har bestilt brænde for 3 uger siden, men 8 dages leveringstid.

Har ikke fået noget brænde endnu, og ja jeg har rykket dem flere gange
- jeg mangler desvære stadig et svar på, hvornår jeg kan forvente at have mit brænde.

Jeg har nu modtaget noget meget fint brænde. I følge WoodMaster var der sket en fejl under ordreoptagelsen. Det er nu udbedret til min tilfredshed.

M found this review useful

Halvfugtigt brænde og intet svar i lang tid

Jeg købte to tårne brænde (ask) igennem www.woodmaster.dk d. 15-oktober-2010. Umiddelbart så brændet fint ud, dog var en større del af brændet (specielt i midten af tårnene) dækket med hvid skimmel hvilket gør at jeg ikke ønsker at opbevare det indenfor. Ved afbrænding syder hovedparten af træet i relativ lang tid, og der dannes relative store våde skummende pletter for enden af brændet - det kan man vel næppe kalde for tørt... Desuden er ruden i min brændeovn nu næsten altid sort og det ryger meget når man fyrer op. Dårlig forbrænding der forpester miljøet og naboerne, forringet brændværdi og en tilsodet ovn er resultatet - det gider jeg ikke betale for.

Inden jeg bestilte snakkede jeg længe med to personer fra woodmaster og de forsikrede mig om at brændet var helt tørt og klar til brug. Jeg er før blevet snydt så det var vigtigt for mig at få bekræftet. Der står på woodmaster.dk at brændet er langtidslagret og klar til brug - de skriver også "Hvorfor købe fugtigt pejsebrænde - når du hos os kan få tørt pejsebrænde til samme pris ??" Tørt brænde der er langtidslagret korrekt brænder ikke på den måde.

Har sendt woodmaster mange mails - de har ikke kunnet finde ud af at sende et svar retur (opdatering - de har omsider svaret).

Jeg ville gerne give dem to stjerner fordi de var faktisk meget flinke at snakke med, ligeledes chaufføren der leverede brændet, men selvfølgelig skal der ikke komme vand ud af tørt brænde når man brænder det.

UPDATE: Det var åbenbart kun en del af brændet der var vådt - efter ca. 2 måneder virker det jeg er nået ned til mere tørt, men jeg finder stadigvæk enkelte fugtige stykker. Håber resten er ok. Selvom jeg ikke har været tilfreds med forløbet giver jeg en stjerne mere.

Brænde fra Woodmaster 1

Brænde fra Woodmaster 2

Ovntørret askebrænde

Hej
Bestilte søndag aften. bestillingen blev leveret mandag formiddag. Fint opskåret og stablet i god tør kvalitet. Sådan! (NB jeg er ikke ansat i firmaet)