Fuld tilfredshed

Betjening, pris, service, levering, kvalitet = Alt var perfekt.

Hurtig, billig, gode produkter.

Jeg har ingen problemer haft, der går kun få dage fra man bestiller til man har pakken, der mangler aldrig noget og produkterne er yderst tilfredsstillende.

Super hurtig levering og skøn kundeservice

Jeg har kun positive ting at sige om Yves-Rocher. Min mor og jeg har handlet der i mange år, og ALDRIG er der gået noget galt.

Så 5 stjerner herfra!

Et sted jeg vil handle igen.

Jeg modtog min første pakke fra Yves Rocher i dag. Indtil videre må jeg sige at jeg er positivt stillet overfor produkterne samt prisen. Og så har de en masse gode tilbud og rabatkoder. Det eneste der har kunne irritere mig en smule var at jeg ikke fik en mail om at min pakke var blevet sendt men pakken dukkede op før jeg følte behov for at henvende mig og spørge efter den :)

Absolut konkurrencedygtig

Har kendt til firmaet i mange år, og er i de senere år blevet fast kunde. For det første er produkterne rigtig gode (f.eks. i sammenligning med L'Oreal - som er det prisleje jeg holder mig i), jeg har desuden noteret mig at produkterne som regel lever op til det de lover, hvilket da bestemt er en forudsætning for en positiv anmeldelse.
Levering er altid indenfor den uge som bliver lovet. Har aldrig oplevet fejl i levering. Postordreleveringer har op til 3 måneders kredit.
De gratis gaver er en marketingstrategi som i sin tid blev udviklet af Estee' Lauder - "køb noget - få en gave med i købet". Jeg synes ikke altid gaverne er noget bras (og disse gaver kan da iøvrigt vælges fra), der har f.eks. været flere pæne smykker, og af og til individuelle præmier som er er valgt udfra hvilke produkter man som kunde køber flest af. På nettet udbydes firmaets egne produkter tillige som præmie. Man vælger frit hvad man ønsker at modtage GRATIS (tænk at folk brokker sig over det?!?).
Til gengæld er jeg den type kunde som skal have rabat for at købe noget. Det kan være en hel videnskab/sport at finde frem til den mest fordelagtige pris. Jeg synes at Yves Rocher's netshop er blevet bedre og bedre til at give procenter og rabatter med jævne mellemrum. Hos Yves Rocher postordre holder man meget af 2 for en pris konceptet, men det kan generelt betale sig at sammenholde postordretilbud med onlinetilbud.
Jeg synes Yves Rocher er et stærkt brand indenfor naturlige og plantebaserede skønhedsprodukter og i sidste ende får Yves Rocher topkarakter af mig pga. af kvaliteten af deres produkter.

Super god kundebetjening.

Rigtig gode produkter og deres præmier er ganske fine.
Nem og overskuelig hjemmeside, savner dog en tast der sorter produkterne på priser stigende/priser faldende.
5 stjerner fra mig :-)

Super godt!

Har været medlem i mange år nu, og er faktisk aldrig blevet skuffet. De har gode og spændende produkter, stort udvalg, og altid en masse tilbud og rabatkoder.

Forkert levering

Jeg valgte en anden leveringsadresse end min egen, da jeg ikke er hjemme i dagtimerne, og da jeg ikke havde mulighed for at komme på posthuset de næste par uger pga. weekendarbejde.

På min ordrebekræftelse stod den korrekte leveringsadresse inkl. butikkens navn - min mors butik, som har åbent 7-21 hver dag.

Men men men... Pakken bliver forsøgt leveret i opgangen til bygningen, hvor butikken ligger i gavlen. Dvs. pakkesedlen bliver smidt i den postkasse, hvor efternavnet passer med mit efternavn - Nielsen, som jo er ret normalt. Heldigvis ved personen, der modtager pakkesedlen, hvem jeg er, så jeg får den. På pakken står der ikke den fulde leveringsadresse, som var med butikkens navn, men kun mit navn og adressen.

Så jeg måtte til at finde nogen, der kunne hente pakken for mig på posthuset - ret irriterende, når man nu havde gjort noget for at undgå det. Men det værste er, at jeg kunne risikere aldrig at have modtaget pakkesedlen.

Indholdet var som det skulle være og derfor de to stjerner. Men bestiller aldrig herfra igen, da jeg altid vælger en anden leveringsadresse pga. mit arbejde.

Susan Zhong Raheem found this review useful

VERDENS DÅRLIGSTE KUNDESERVICE

Det er noget billigt ragelse der findes på yves-rocher.dk

Deres gratis præmier lokker kunderne til! Jeg havde fået et tilbud fra dem, hvor jeg kunne få en gratis taske og en matchende pung til, hvis jeg bestilte for over 200 kr.

Så det gjorde jeg, og tænkte at det kunne være en god fødselsdagsgave til min mor.

Jeg modtager pakken, hvor der er en masse ragelse i som ikke er hvad jeg har bestilt!! Der står på min regning at tasken og pungen er udsolgt, og derfor har jeg fået en creme med???
Jeg har jo kun bestilt de ting for 200+ kr så jeg kunne få tasken og pungen, nu kan jeg få lov til at sende det hele retur på egen regning!!

SYNES DET ER SÅ DÅRLIGT OG FRÆKT AT SENDE NOGET RAGELSE MED SOM MAN IKKE KAN BRUGE TIL NOGET.
ET GODT FIRMA VILLE TAGE KONTAKT TIL KUNDEN OG SPØRGE OM MAN VIL HAVE SINE BESTILTE TING SELVOM TASKEN ER UDSOLGT, I STEDET FOR AT SENDE NOGET RAGELSE MED SOM DER ALLIGEVEL BARE BLIVER SMIDT UD, OG SÅ TRO DET ER I ORDEN.
(og tilbuddet burde blive fjernet fra hjemmesiden, HVIS DET ER UDSOLGT!!)

- Kundeservicen er så lav hos yves-rocher! Utrolig flabet ansat i har, hold da op! Jeg køber ALDRIG mere her, selvom jeg har været glad for siden de sidste måneder. ALDRIG!

Super god side

Køber altid mit make-up herinde. Og det er det bedste man kan få (efter min mening)..
SUPER, så selvfølgelig 5 stjerner :) Kan varmt anbefale siden!

Super internet side!

Kan varmt anbefale at handle på denne hjemmeside. De har mange dejlige produkter, og hver gang man handler hos dem bliver man belønnet med en dejlig gave.
Leveringen er også hurtig, inden for 2 til 3 dage.

spændende produkter af super kvalitet

Jeg har handlet hos Yves Rocher siden 1993 og har altid været tilfreds med mine køb og fået mange favoritter blandt deres produkter. De seneste par år har de tydeligvis afstemt og strømlinet deres produktsortiment og samtidig øget kvaliteten af deres design betydeligt. Heldigvis er deres priser stadig ganske fornuftige og jeg føler altid at jeg får meget for pengene.

emilie found this review useful

Okay

Synes de har nogen gode produkter, men også en masse mindre gode.
Der er altid mange gode tilbud på hjemmesiden, men synes dog den kan være lidt svær at finde rundt i.
Leveringen sker til gengæld rimeligt hurtigt.
Synes det er rigtigt godt at de gør noget for miljøet og ikke tester på dyr.

rimeligt men ikke helt godt nok

synes det er død ærgerligt at deres produkter er voldsomt parfumerede, og de ikke har en uparfumeret kropsplejeserie, eller produkter der knap er så parfumerede. Synes priserne er i den høje ende. Synes deres hudplejeprodukter enten slet ikke er tilsat nok fugt eller er alt for fedtede.

Hjemmesiden kunne være bedre. Har oplevet at få samme ordre tilsendt 2 gange og en enkelt gang en vare jeg ikke havde bestilt, og som de ikke ville bytte til den jeg rent faktisk havde bestilt.

Uden sammenligning.

Køber alt fra shampoo til make-up hos dem. Naturlige ingredienser - ikke testet på dyr. Gode ting til mine drenge der har børne-eksem.
Kan kun anbefales. Man kan altid vælge sine gratis gaver fra og i stedet vælge at plante et træ.

Enestående!!!

Jeg har handlet meget hos Yves Rocher, og kan varmt anbefale deres produkter til alle.
Jeg har ikke prøvet andre produkter, med så effektiv virkning på kort tid. Håber helt klart, at der i fremtiden vil blive overvejet nøje, at åbne en Yves Rocher i London, Kbh eller andre steder.

Rigtig gode produkter som er billige

Jeg har været kunde hos Yves Rocher siden 1992, og har altid været meget tilfreds med deres produkter, som jeg synes både er gode og billige.
Jeg har gennem årene modtaget mange ekstra gratis produkter i normale størrelser (ikke små prøve-størrelser).
Der er en enkelt ting jeg kunne tænke mig der var anderledes: At jeg kunne få pakker leveret til Døgnposten, men den mulighed er der desværre ikke mere hos Yves Rocher.

Men alt i alt er jeg godt tilfreds med Yves Rocher og vil helt klart fortsætte med at handle der.

god behandling

kun 4 pga lang leveringstid og små produkter

Yves er kommet en lang vej

Tidligere var hjemmesiden skæmmet af fejl, produkter du ikke kunne købe og forskellige priser. Denne gang var der kun et produkt med to priser. Du modtager fortsat en masse ragelse gratis, som desværre ikke er kønsbestemt. Forsendelse er blevet professionel og hurtig. Alt i alt er Yves Rocher i Danmark blevet en positiv indkøbsoplevelse. Forstår dog ikke hvorfor kæden i nordeuropa kun findes som webbutik.

/Thor.

super service

jeg har handlet rigtig meget hos yves rocher og er aldrig blevet skuffet,gratis gaven jeg kan få, er altid er træ,så føler jeg ikke at jeg bliver snydt.

Både Og

Jeg har været kunde før, men har for ikke så længe siden prøvede igen at bestille, jeg synes de køber for meget i samme rille med tilbud eller udsalgs varer, deres små gaver, de er enten så billig lavet eller grimme ting, jeg har det lidt blandet med deres udvalg af varer, jeg er rigtig glad for nogen af dem, mens andre sidder man og føler det er falsk reklame af deres produkter, hvor de ikke holder en smule af alt det de lover, så både og med hvor tilfreds jeg er og en smule lang leverings tid førhen, jeg kan se det er blevet bedre, men kan ikke give topkarakter, da jeg har været lige så skuffet og glad med køb herfra.

Fantastisk onlinebutik

God og hurtig betjening. Du får kun det du har betalt for +måske en enkelt lille overraskelses gave.
Alle produkter er baseret på naturen selv og de er frem for alt ikke testet på dyr

En af mine foretrukne indkøbssteder

Gode varer til super gode priser. Godt udvalg, noget for enhver smag. Hurtig levering.

Maria Magdalena found this review useful