Super!

Un super site mais aussi des supers magasins non loin de chez moi! Les produits sont très agréables à utiliser et font des bons cadeaux aussi. J'adore leurs masques et leur maquillage. La livraison est gratuite à partir de 20€, c'est génial! J'aime trop ce site :D

SUPER SITE !! De bons produits livraison rapide et des cadeaux !

Des réductions, le petit cadeau dans votre colis, la livraison rapide et des bons produits pour nous les hommes que demander de plus !

Je suis un fidèle client depuis maintenant 5 ans ;-)

INADMISSIBLE et service tel nul

1ere commande, pas encore de num de client, donc pas possible de suivre son colis!
même avec un num de commande, étrange non??
LIVRAISON EN 48H (normalement) donc avec du retard, je me permet de tél, et tombe sur une personne super désagréable (oui, sur une plate forme c'est facile), qui ne m'explique tjrs pas le pourquoi du comment! et ne comprends pas pourquoi je commence à m'impatienter......qui de plus est devenue très mal polie et fini par me racrocher au nez, JOLI? NON?
Une fois mais plus jamais, et pourtant je suis habituée des commandes sur le net, et il y a toujours eu possibilité de savoir ou était mon colis...au revoir yves rocher et ses employées télephonique bas de gamme.
Faites attention ou vous passer vos commande, il y a des sites plus sérieux
si cela intérresse le contact yves rocher, je peux donner plus d'information

service client catastrophique

gros retard de livraison cause: les produits commandés sont en rupture, alors pourquoi sont ils disponibles sur le site?????? un agent qui récite joliment son texte mais ne repond en rien à vos demandes et ne propose aucun arrangement!

j'aime

les produit et parfait e les prix genial.........

tout en couleur...du respect et de la variété

Des produits pas chers, colorés, variés et assez "nature".
Le +: pas de test sur les animaux, respect de l'environnement, etc. Des produits cultes (gels douches au parfum incroyable au Monoï par exemple, Plaisirs Natures à la vanille géniaux,etc.)
Le -: prix peu élevés= parfois produits de qualité pas terrible (certaines crèmes sont franchement grasses, le maquillage n'est pas toujours terrible). Mais c'est rare!
Bref, Yves Rocher, j'adore............
Dommage que le programme de fidélité en magasin et celui des commandes ne se "rejoignent" pas.

j'adore les produits Yves Rocher

Oui ses juste les bon mots

y a mieux y a pire

*les conseillères sont-elles payées pour draguer nos conjoints?

*ensuite, les parfums sont pas mal, mais ne tiennent pas

*les rouges à lèvres se cassent vite

les savons et les vernis sont bien, mais c tout

de qualité.

Ma femme est cliente depuis plus de 20 ans chez YRocher, les pris sont attractifs , beaucoup de promotions aini que des cadeaux. les frais de ports souvent gratuits ou à partir d'une somme raisonnable. LES expéditions sont rapides .aucun souci à cejour

prix doux...pour être belle tous les jours

Un site vraiment sérieux avec de bons produits à des petits prix et de bonne qualité...Et des cadeaux vraiment très sympas à recevoir ou à offrir...Et beaucoup de courriers avec beaucoup de promos

mourlan patricia

très bons produits que je recommande a toutes

Bravo!

Bon site... Bonne gestion de commandes... Frais de port évalués honnêtement... SVP Continuez ainsi... Merci.

bele au naturel

tres satisfaite des produits Yves Rocher
bon rapport qualité prix
livraison rapide

rapidité de la prise en compte et de l'envoi de la commande !!

le service de la poste est très efficace

Je ne resterai pas cliente plus longtemps ...

Cliente des premères heures (1972), je suis déçue que les commandes par internet soient aussi difficiles à passer.
Le site se déconnecte sans arrêt, il faut des heures pour valider le panier.
J'ai déjà renoncé à plusieurs reprises, et aujourd'hui une nouvelle tentative infructueuse me porte à penser que je vais abandonner définitivement mes achats chez Y.R. (le personnel des boutiques dans lesquelles je peux me rendre est tout aussi désagréable que les difficultés de connexion).
C'est dommage, j'étais fidèle à bien des produits (soins du visage, du corps, maquillage).

PROMESSES NON TENUES

Commande galere qui se finalise apres plusieurs echange mail, des codes qui ne sont pas reconnu, des cadeaux qui ne peuvent etre obtenus...une promesse par email que tout est regle et que vous recevrez vos articles et vos cadeaux....PAS DU TOUT. Je reclame, renvoie les mails de confirmation....Silence Total...jamais obtenu la moindre reponse. BRAVO

Décevant

Les codes envoyés sur internet passe de plus en plus mal. On est obligé finalement de téléphoner

PRODUITS MIRACLES

Avant j'utlisais beaucoup une autre marque très connue et maintenant je ne jure que par YVES ROCHER. Très bons produits et efficaces ayant une peaux sensibles et qui à besoin d'être réhydrater. J'ai trouvé les produits qui me fallait.

bien

on y trouve presque tout comme en boutique l 'expédition est rapide

bon

bon produit

bon site

un site qui donne envie d acheter !! bien fait avec tj plein de promos

super

satisfaitn je recommande...

produits de bonne qualité

pub top souvent

GROS NULS

J'ai ete hospitalisee pour un grave problème de sante, ma concierge a conserve à ma demande mon courrier, de retour de la maison de repos qui a suivi mon hospitalisation, ils avait transmis mon dossier à un huissier, pour une somme de 23 euros environ !!!!! depuis ni ma mere, ni mes cousines et amies ni moi n'avons passe une commande et avons jure de ne meme plus acheter chez eux une boite d'allumettes, aussi mefiez de ce genre de boutique qui vous arrose de publicite mais est capable de tout et n'importe quoi.

Lizzy Joly found this review useful

site impeccable et sav excellent

ce site a eu du mal au démarrage, mais depuis, il est génial!!!
On bénéficie d'offres promo en direct, très facile pour commander, livraison très rapide par le facteur et en plus, on peut payer mois après.
J'étais cliente courrier depuis longtemps, et Yves Rocher a su très bien s'adapter.

nul

la livraison est trop restreinte pourtant implanté dans les dom,qu'est-ce-qui empêche de proposer une livraison pour les offres promotionnelles?

genial

site tres simple de comprehension et tres facile de commande.y tjrs possibilite de joindre un interlocuteur en cas de soucis .je recommande se site a tt le monde.

bon produit

jne commande ke chez eux,kar leurs produit et milles fois le top

merveilleuse collection de produit

que sa soit par internet, par courrier ou sur place ils ont toujours fait le necessaire pour que je trouve ce que je veux donc je les remercie tous et conseille a tout le monde d'y aller

Mauvais rapport qualité prix

au meme prix (voir moins cher sur certains sites destokage) vaut mieu acheter du gemey ! car yves rocher quand on a 16ans c'est fun (fruits) mais question efficacité à revoir...

oui, mais...

ce site est sympa, mais on ne peut pas faire fonctionner les réductions que l'on reçoit sur carton nette à domicile, dommage.

prix , qualité

le choix , les prix et la grande qualité des produit dans le respect de la nature

j'achete par conviction plus que par envie

il faudrait mettre plus en avant les produits bio ,ecologiques ,
on ne ressent pas du tout le commerce ecologique ,voir équitable ,
mais à un marketing digne des plus féroce distributeur mondiaux
pas de gel à raser en catalogue

Laboratoire très bien

Le seul reproche que je pourrais faire c'est qu'il n'y a pas assez de soins pour le visage déshyraté ou du moins chers et qui ne sont pas souvent en promotion

Je recommande +++++++

Toujours aussi satisfaite de mes commandes. Colis en bon état à l'arrivée, les réductions régulières, la gratuité des frais de port à partir de 10 euros... me facilitent mes achats sur le site et m'incitent à commander plutôt que de me rendre en magasin.

Bien mais peu de choix

Les produits Yves Rocher sont en général de bonne qualité, mais le choix est assez restreint. Le site quant à lui est clair et simple, les envois rapides et échanges aussi.

correct

correct pour le prix mais pas de traçabilité

Toujours bien

Service rapide et assez fiable.
De temps en temps, de mauvaises surprises quant à la disponibilité des produits, on n'est pas prévenus qu'il n'y a plus de stock, et on se retrouve avec un avoir dans le carton, mais à part quelques incidents isolés, le site est trés bien, rapide, de bons produits. J'en suis assez satisfaite

Produits de qualité à prix raisonnable

Cliente depuis des années, je commande régulièrement les produits sur ce site facile à utiliser. Les produits sont de bonne qualité, et il y a régulièrement des promotions et des cadeaux.
Je recommande.

8/10

De puis 40 ans que je suis av Yves Rocher et dans l'ensemble contente de leur services .Qualité + prix = 8 !! merci pour votre sérieux !!