Zalando reviews

Extra encore une fois

Nouvelle commande chez Zalando, aucun soucis particulier, bonne communication, livraison rapide et dans les temps... tout est ok donc comme d'habitude.

Une paire de Rieker en solde -60% de plus dans mon stock... Merci Zalando.

Galére

J'ai commandé des bottes avant les fêtes pour un cadeau, trop petite, donc je renvois le produit et rien, je téléphone, pour la commande et l'encaissement pas de problèmes, pour le retour, c'est autre chose, rien que por les avoirs, ensuite à la limite de l'impolitesse, quand à la réponse de gascon: " je fais une recherche de colis, vous aurez une réponse d'ici une semaine" Ahahahahaah le service client, trop nul jamais je n'ai vu ni entendu cela, leurs publicités et leurs "récompense" du meilleurs service clients c'est du grand n'importe quoi, que sont les autres alors , je me le demande, j'en ris mais c'est à pleuré, jamais je ne recommanderais sur ce site. Quand à mon remboursement j'attend....

REMBOURSEMENT LE PARCOURS DU COMBATTANT colis perdu

J'ai commandé un sac il y a 12 jours, le colis en relai Kiala n'est jamais arrivé....... je téléphone sans cesse a zalando, on me répond " on a lancé une recherche chez kiala" oui.. mais ma carte bleue a été débitée et on ne vous donne aucun délai de remboursement... alors un conseil, si vous le pouvez, évitez ce site....... AUCUNE POLITIQUE COMMERCIALE, quand j'appelle je suis face a des gens qui ont appris a répondre de façon standard..... n'empêche j'ai 132 euros chez Zalando et rien ne se passe... ils attendent que le colis revienne............... ça peut durer longtemps
TRES TRES MECONTENTE, ne vous faites pas piéger comme moi

Bon site

Grand choix, publicité amusante!

Livraison et remboursement rapides

4 bottes commandées, 4 bottes renvoyées, elles étaient jolies mais il manquait le coup de cœur. Le remboursement à été fait 2 jours après le dépôt, très rapide!

BENOIT found this review useful

Zalando c cho

J'aime Zalando car j'ai déjà acheté plusieurs fois sur ce site et je n'eu aucun problème , les commandes se passent très bien et les livraisons sont toujours sérieuses !!! je vous conseille donc ce site très fiable !!!!
Attention aux tailles.

Erreurs dans les envois

Deux commandes passées, deux erreurs dans les tailles des chaussures. Pas au point....

Parfait mais attention aux tailles.

Achat chaussures de sport (Running/Trail).
Bon rapport qualité/prix.
Envoi rapide et colis propre à l'arrivée.
Un peu lent dans le traitement de la commande.
Attention aux tailles (pointures) pour les chaussures de sport.

Satisfaite

Je recommande

Qualité très moyenne et prix élevé

mais service après vente pratique, retour des chaussures sans frais! mais jamais plus je ne commanderais des chaussures en ligne, ni des vêtements d'ailleurs!

Oui !!!

Bonjour,

Malgré certains produits de très mauvaise qualité, fabriqués comme pour la plupart des grandes marques en chine, ayant des finitions ni faites, ni à faire, l'entreprise quant à elle, est sans défaut jusqu'ici.

Ne perdons pas de vue, que ce sont les marques qui font fabriquer dans des pays de façon à tirer les coûts de reviens les moins cher, c'est comme ça, que l'on se retrouve avec des tailles qui ne correspondent pas à la réalité avec des qualités de plus en plus mauvaises et des finitions de m....

Zalando, vous êtes professionnel, efficace, performant, réactif.

Ras.

wouaih....

beaucoup de publicité a la télé, on ne voit que ça !!! mais alors la surprise quand on arrive sur ce cite, wouaouh !!! c'est super cher...
les chassures sont sympa, mais pas fait pour les petites bourses ça c'est certain !!

Corinne Mauger found this review useful

Moi aussi je crie quand je vois mon colis !

Site vraiment sérieux, beaucoup de choix et des prix pour toutes les bourses...Une grande rapidité à recevoir nos chaussures ou autre chose...Donc pas de soucis pour moi à commander sur le site Zalando

Parfait !

Large choix d'article. Site très bien fait. Passage des commandes facile. Paiement par différents moyens. Livraison rapide et soigner.
A recommander.

Bon

Bon site avec beaucoup de choix! cependant au niveau des quantité produits affichés ne sont pas toujours bon, mais livraison et retour gratuit ça c'est top!

100 % qualité

Super site,
super service client
parfois un peu light niveau du traitement des réclamations

mais petits prix et pas de frais de retour ni de livraison !

JE RECOMMANDE

problème sur le site mobile

le site internet est parfait et facile à utiliser sur pc mais le site sur mobile est contraignant. L'agrandissement des images est lourd et la netteté moyenne. Pas suffisant en tous cas pour faire un achat en toute bonne conscience avec un smartphone.

Excellent

Excellent site. Prix correct en rapport à la qualité. Grand choix. Le plus : la livraison et le retour gratuit sans rien nous imposer . Jamais été déçue. Site sérieux.

Vraiment fiable !

J'ai commandé des chaussures et vêtements plusieurs fois. A chaque fois la livraison était très rapide. Et mention très bien pour le retour gratuit car j'ai eu à le faire 2 fois, et j'ai été remboursée en moins d'une semaine.
Concernant les produits, il y en a pour tous les goûts et tous les budgets.

C'est simple, J'ADORE!!!

J'ai passé une quinzaine de commande chez eux, les délais de livraison sont rapide et toujours respectés, les produit sont conformes aux photos et de très bonne qualité. Et j'ai eu un problème une fois, le service client à été très réactif et à règler le problème dans l'heure, ils sont très facile à joindre. Vraiment je recommande ce site.

Parfait !

Première commande chez ZALANDO, le mercredi 27 juin : une paire de sandales NEOSENS, en solde, expédiée le jeudi 28 juin et, reçue ce matin lundi 2 juillet.
Avec le week-end, le délai annoncé est plus que respecté (de plus, il y a un suivi d'acheminement du colis et, celui-ci est déposé directement dans la boite aux lettres, sans signature, ce qui est bien pratique, pas besoin d'être présent).
Les chaussures sont très belles, très bien emballées, conformes à la description et, correspondent tout à fait à mes attentes.
C'est sur ZALANDO, que j'ai trouvé le meilleur prix pour ce modèle : 88,00 Euros alors, que les sites concurrents le proposaient, en solde également, à 100,00 ou 103,50 Euros.
Satisfaction totale, je ne peux que recommander ZALANDO et n'hésiterais pas à utiliser à nouveau...

Sérieux et rapide. Parfait!

Le site est convivial. Les délais de livraison sont parfaitement respectés. Le retour est facile. Bref, tout est parfait y compris la comm concernant la commande

solde interressant

SAV très présent mais les facturation est brouillon, pour les retour c'est parfait

Superbe site

Zalando un site génial, mais parfois trop de choix je trouve on en fini presque plus avec les pages. Ensuite ils n'ont que max.3 exemplaire d'un vêtement / chaussures etc... ce qui est un peut relou, sinon temps de livraison très bref ce qui fait un bon point quand même!

beaucoup de pub pour?

oui, beaucoup de pub pour pas grand chose, très cher, mais pas terrible, il y en a de mieux, et plus sympa, je comprends pas les gens!

Insuffisant

Parce qu'ils ne livrent pas en Belgique

Fidèle à ce site depuis le début !

Un large choix, envoi sérieux et toujours bien emballer, communication avec leur conseillé bien, prix très attractifs, je suis content de ce site !

super site !

Un choix immense et de superbe chaussures et vêtement !!!!!!!!!! J'adore tout simplement !!!!

Service commercial nul

Demande d'envoi de copie CNI par mail
Copie envoyée rapidement en pdf comme demandé
N'ont pas traité mon envoi et ont annulé ma commande, alors que suite à un rappel de leur part je leur avais répondu en fwd mon premier mail avec la CNI en pj.
Aucune excuse, aucun rappel téléphonique avec par exemple une commande passée "manuellement".
Je déconseille vivement, fais beaucoup de publicité mais pas grand chose derrière...

sympa mais cher

On trouve énormément de modèle sur ce site, la livraison et les retours sont gratuits mais les chaussures sont chères.

bof bof

j'ai cru faire des affaires, chaussures pas de très bonne qualité malgré le prix!!fini pour moi

Pas très esthétique

Le site n'est pas très joli et peu clair. Même si le choix est grand et les prix corrects, je préfère Sarenza.

chaussure d'occaz, rayées, tachées

le retour est gratuit, heureusement!
chaussure d'occaz, rayées, taché

1 paire et une seule et deja elle est vraiment abimées, limite occaz.
c'est scandaleux au meme prix que dans un magasin on a le droit d avoir aussi du neuf non pour 100€?

CHOIX DES PRODUITS

Sérieux et bonne qualité des produits

Très bon

Excellent site. Je les recommande!

Service rapide

Service rapide

mieux se battre pour offrir un meilleur prix

pour le choix bravo pour les prix un effort serait bien venue

Presque parfait !

Je trouve que Zalando propose de très bons produits, je n'ai pas été déçue de mes deux dernières commandes, néanmoins la livraison, bien que gratuite, est un peu longue et n'arrive pas toujours dans les temps.

Bravo !

Un site complet, tout y est !
Une livraison éclair, remboursement ou échange éclair.
J'aime ce site pour la variété des articles.
Pour moi c'est un site référence.

sav nickel

commande conforme, envoi rapide et retour gratuit avec remboursement dans les 10jours