test

testtesttesttesttest

Zara top winkel

Online en in de echte winkels is het assortiment top!!

ELENDIG BEHANDLING

Jeg havde købt et par sorte jeans til 299kr, ovre i butikken Zara i fields. Efter en gangs vask fik de 3 hvide striber ned af benet (to foran og en bagpå). Jeg gik over med dem i fields, som en reklamationsfejl og skulle derfor vente på manageren. Hun påstod at det var en fold og det var meningen. Jeg fastholdte min ret til at klage og siger de striber ikke var der da jeg købte dem. Hvis de havde været der havde jeg aldrig købt dem.
Nå, diskussionen går frem og tilbage og hun tilkalder derefter en anden manager, som man også lige skal stå og vente på.
Hun viser mig nogle sorte jeans, for at bevise at det er en fold og meningen de striber er der. Jeg siger at det ikke er de jeans jeg har købt (der var lynlås i bunden af dem hun viste mig og det var der ikke i mine). Hun siger derefter det er den samme model, men lige præcis dem jeg har købt har de ikke flere tilbage af.
Manageren siger først, at folden vil forsvinde efter vask. Jeg siger derefter at jeg har vasket mine en gang og det var først der min fold/ hvide striber kom frem. Så ændrede hun det lige så straks bagefter og sagde "jeg mener at folden bliver tydeligere og tydeligere efter vask". Derefter begynder hun at kalde mig "skatter" på en rigtig provokerende måde og sådan skal en manager bare ikke tale til sin kunde. Derefter tog hun vaskemærket ud af mine bukser hvori der står "farve kan gå af efter vask". Jeg svarer til dette, at det er jeg klar over, sorte bukser bliver ikke ved med at være helt sorte, men det betyder ikke at hvide striber skal fremkomme efter vask.
Efter en LANG diskussion får jeg lov til at bytte det til noget andet til samme pris (299kr).
Jeg ville også bare gerne have nogle andre sorte bukser, det var egentlig ikke fordi jeg ville have mine penge tilbage. Jeg finder nogle andre sorte jeans, men de har dem ikke i min størrelse. Jeg går derfor op til kassen og spørger først om der er flere på lager og får svaret nej. Så beder jeg om et tilgodebevis, så jeg kan komme og købe nogle nye, når de får dem hjem igen i min størrelse. De laver slet ikke tilgodebevis, så jeg skulle finde noget andet nu. Kl var 17.50 og jeg havde 10 minutter til at finde noget andet inden de lukkede. Jeg tænkte bare det kan de ikke mene. Jeg fandt noget andet, som jeg egentlig ikke rigtig ville have - ville bare have haft nogle sorte jeans.
Det blev 258 kr, men det var ikke godt nok. Jeg skulle finde noget til 299kr eller derover. Jeg sagde jeg var ligeglad med det resterende beløb - at det kunne de bare beholde, men nej det måtte jeg ikke.
Jeg spørger efter den billigste ting for jeg skal bare ud af den butik og det kunne kun gå for langsomt.
De siger en parfume til 39kr er det billigste og jeg siger fint. Det blev så 297kr og manglede derfor 2kr og jeg blev gevaldigt irriteret. Jeg sagde det var ligegyldigt og hun kunne tage de 2 kroner til sig selv så. På det tidspunkt er kl 18.07 og hun sagde nej. Det skulle være 299kr. I frustration endte det med jeg måtte købe en T-shirt til 99kr og betale 58kr oveni.

Jeg har aldrig oplevet noget lignende! Det er den mest ringe kundebetjening jeg nogensinde har oplevet!!! De vil gøre alt for, at undgå penge kommer ud af deres kasse. Jeg synes det er noget svineri. Og jeg handler aldrig der igen!

Hjemmesiden er god - butikken not so much

Jeg elsker Zara. De har noget fantastisk smukt tøj, og noget af det bliver jeg bare nødt til at eje. Jeg synes dog at kvaliteten er så vanvittig dårlig til alt alt alt for høje priser. Man kan få tøj i H&M som er langt billigere og meget bedre kvalitet!
Jeg har flere gange haft problemer med tøj jeg har købt i butikken. Enten er syningen gået op eller stoffet er revnet etc, og det synes jeg simpelthen er for dårligt. Det kan godt være at det ikke er Zaras skyld at tøjet går i stykker, og at det er folk der prøver tøjet der ikke kan finde ud af at passe på det, men synes stadig det er Zaras ansvar at tjekke op på det de har hængende.
Det skal lige siges at hvis man køber online, plejer kvaliteten at være udemærket!

Jeg synes til gengæld at servicen er rigtig god. Jeg har i hvertfald aldrig haft problemer med at bytte noget hvis det er gået i stykker efter meget kort tid.
Det svinger meget med hvor hurtigt de modtager bestillingen, sender pakken og til den bliver leveret. Nogle gange går der én dag, andre gange en uge+.

Vil anbefale at man prøver det man gerne vil have i butikken (og lader være med at ødelægge det!!!!!) og så derefter tager hjem og bestiller det på hjemmesiden. Medmindre man altså skal bruge det asap.

Sang Hwa Lee found this review useful

Hurtig levering og fint pakket ind

Zara's webshop er en fornøjelse!
Varen ankommer lynhurtigt og kundeservice er meget søde.

Super god kundeservice og hurtig levering!

Jeg bestilte tøj fra Zara, og kom desværre til at skrive forkert postnummer og by. Derefter kontaktede jeg Zara, som ville sørge for at få det ændret gennem postselskabet, selvom pakken var sendt.
Thumbs up for super kundeservice og hurtig levering!

Utrolig dårlig service.

Jeg elsker Zaras produkter, og kan garanteret ikke lade være med at komme igen, selvom de har rigtig dårlig service.

Bestilte varer fra Zara.com d. 2 januar. Det er nu d. 16 januar og min pakke er endnu ikke sendt ud endnu, de har dog allerede hævet pengene, hvilket er i strid mod loven.

Har været i kontakt med dem to gange hvor de bare skriver at de forsøger at sende så hurtigt som muligt.

Endnu mere elendigt!

Hold jer fra dette firma. Enten kender de ikke til købeloven eller også er de bare ligeglade.
Købte en jakke til 948,- online, som fik hul i lommen efter en gangs brug! Afleverer jakken hos Zara Fields, som sendes til rep.
Som selvfølge forventer vi at blive holdt omkostningsfri mht. rep. og forsendelse.
Nu nægter de at sende jakken til os og forlanger at vi afhenter jakken hos dem i Fields - vi bor i Hillerød!
Sådan fungerer deres firmapolitik får jeg at vide - de laver åbentbart deres egne regler.

Prøvede desuden at kontakte dem en HEL dag på telefon uden held.
Ingen mail adresse!
Da man endelig får kontakt, tales/forstås der utroligt dårligt dansk.

Ufattelig dårlig service!!! Hold jer væk fra dette foretagende.

Det sidste nye:
Blev langt om længe enige med Zara Fields, om at få refunderet kr. 948,-. Venter længe på at pengene skal gå ind på min konto - intet sker. Pludselig kommer en pakke fra Zara - jakken!!!!!????
Der må være nogle kolde lodninger.

Til Alexandra: Gør dig selv en stor tjeneste og find nogle andre leverandører med mindre du har rigtig god tid og tålmodighed!

Tina found this review useful

Elendigt

Købte noget tøj som julegaver og blev lovet, at det selvfølgelig kunnebyttes efter jul. Tøjetblev købtd 23.11. Ringer til firmaet lige efter jul, og får atvide, at jegselvfølgelig ikke kan bytte, og om jeg er dum og ikke kan læse. KØB ALDRIG NOGET HER. Verdens dårligste behandling

Anbefales

Jeg har op til flere gange bestilt tøj på Zaras onlineshop, og jeg kan kun anbefale det.

Jeg bor selv i overskuelig afstand til Fields, så jeg vælger altid, at tøjet skal leveres i butikken, og så får jeg besked, når det er ankommet, og jeg kan afhente det. Passer tøjet ikke eller lever ikke op til mine forventninger, synes jeg det er vildt fedt, at jeg bare kan bytte det i butikken! -Ikke noget med at jeg skal bøvle med, at få det sendt retur. Pengene overføres til samme kort, som det er købt fra og jeg har aldrig ventet længe på pengene gik retur.

Elendig service!

Jeg bestilte en jakke på Zara.com d. 30 oktober. Leveringen skulle tage 4-6 dage, og jeg kunne derefter afhente min jakke i Zara på Vimmelskaftet. Pengene blev trukket fra min konto 7 dage efter bestillingen, men jakken så jeg intet til. Jeg ringede til butikken d. 15. De havde ikke modtaget min jakke, og vidste ikke noget. Jeg kontaktede Zara.com d. 20 november. De har aldrig svaret på min henvendelse, men i dag, d. 26. modtog jeg så endelig en mail om, at min jakke var fremme. 28 dage er lang tid at vente på en jakke jeg bestilte da jeg havde brug for den.

4-6 dages levering? Nej
Hjælp at hente? Heller ikke
Det er sidste gang jeg benytter mig af Zara.com. Jeg er meget skuffet over håndteringen af online-bestillinger hos så stor en kæde. Amatøragtigt.

Online shopping rocks!

I have ordered a few things from Zara online and I am always amazed by how fast it arrives.

They give you a time slot as well so you don't have to wait around the house all day.

Returns are easy as well as you can just drop them in at your local Zara shop.

Horrible service, arrogance at a high level comming from the leaderboard

The shop Zara ind Copenhagen has such arrogant personal and very arrogant scandinavian bosses. Our pram got damaged by the rolling stairs when we were trying to PASS the rolling stairs, NOT use them. The wheel got smashed beneath the rubberband. But neither the personal or the bosses would believe us, and keeps insisting that it is our fault since we tried to use the rolling stairs. So here we are, with a trashed pram, and arrogant personal claiming it is our fault.. Thx Zara.. Thats a store i wont ever visit again

Alles super

Ich möchte mich bedanken bei dem ganzen Zara-team für die Beratungen und einfach gute Bedienung. Ich bestelle oft bei diesem Shop. Eigentlich so soll es überall bei allen Shops sein. So ist meine Meinung.

Laaang leveringstid og bøvlet retur

tog 2 uger at modtage varer og sko var for små selvom mål på fod og måleguide passede... 20 dager før pengene var på konto igen.. Ikke godt med al den nethandel konkurrence der er!

Elendig service ALTID!! DE gider aldrig gå ud af deres vej

Jeg har indtil flere gange oplevet den mest elendige kundeservice ever!

Jeg var i sommer blevet helt forelsket i en kjole som desværre (hvilket jo ikke er første gang) var snavset. Der hang ikke flere og nej der var ikke andre i fields heller. Da jeg spørger om jeg må returnere den hvis jeg forsøger at vaske pletten af, siger manageren på strøget (som har den mest usympatiske attitude) efter en masse frem og tilbage, at ZARA faktisk gør MIG en TJENESTE ved at SÆLGE den kjole til mig??!?!?!?! OMG! Jeg var ved at flå manden. Elendig service!

Forleden dag var jeg interesseret i en jakke på strøget i KBH. Der hænger 2 på en model og der var PRISMÆRKE i nakken. Da jeg beder ekspedienten om jeg må prøve den da jeg gerne vil købe den, siger hun at det kan ikke lade sig gøre man må ikke pille ved modellen der hænger midt inde i butikken. De havde ikke flere på lager og der hang ingen andre på stativerne. Jeg er så træt af deres elendige service.

ALTID rigtig tilfreds med Zara.com (AWESOME)

Denne hjemmeside er virkelig virkelig virkelig god!
- De leverer altid hurtigt.
- Siden er nem at overskue.
- Utrolig nemt at sende retur, og koster ikke noget.
- Har gode tilbud.
- Super fedt tøj.

Tak for det Zara ! Thanks !

Worth waiting for the sale

I hate Sale season and avoid it like the plague, Zara being the exception to the rule. Zara's men products are worth it, quality, fit and design. 5 jackets, numerous cardigans and a few shirts. Style is a gift, the ability to be stylish on a budget is a great gift to which zara helps those in need.

Dårlig kundeservice ved tilbagebetaling.

Sendte en jakke tilbage, da den ikke passede.

Jeg er så blevet ringet op 3 gange, hvor de påstår at der er en plet på jakken og at de ikke kan betale pengene tilbage!??

Hvad skal jeg sige - der var ingen plet på jakken, da vi sendte den tilbage, den har bare været prøvet en enkelt gang foran et spejl. De kan jo påstå hvad som helst............

Pengene har jeg ikke fået tilbage - og jakken har de bare beholdt.

Jeg handler aldrig på Zara.com mere.

Helt fint

Ingen problemer overhovedet med bestilling på hjemmesiden og jeg er også yderst tilfreds med deres tøj. Man må også sige, at de virkelig sørger for at pakke forsendelsen godt ind! :)
Det eneste er at deres tøj er meget småt i størrelsen, men så længe man tjekker størrelsesguiden er det intet problem.

Det eneste men er, at de sender med DHL og det er efter min mening altid besværligt med fragtfirmaer, da man skal være hjemme for at modtage pakken. Efter 3. forsøg lykkedes det at få pakken, så derfor var leveringen langsom, det er dog ikke Zaras skyld.

Fint udvalg.

Lækkert tøj og hurtig levering men igen som så mange andre High streets butikker, man får hvad man betaler for.

Dårlig kvalitet og dårlig service.

Jeg har kun handlet en enkelt gang hos zara, og jeg havde en rigtig skuffende oplevelse. Jeg har ved for et par uger siden inden i Zara på strøget med min kæreste. Jeg endte med at købe et par bukser til 300 kr. Forleden gik lynlåsen desværre i stykker, så jeg ringede til deres butik, og forklarede samtidig at jeg ikke længere havde kvitteringen. Vi aftalte at jeg skulle komme ned i butikken med bukserne, så ville vi finde en løsning.

I dag har jeg så været på besøg i butikken, og brugte endda min frokost pause på det, da jeg ikke ville have tid resten af ugen. Jeg møder en ekspedient, og forklarer situationen forfra, hvorefter en manager bliver tilkaldt - det er selvfølgelige helt fint. Jeg venter nu i næsten 15 min, før vedkommende kommer, fordi hun sad midt i frokosten. Endnu en gang forklarer jeg situationen, hvorefter jeg får af vide at når jeg ikke har kvitteringen, så kan jeg jo ikke "bevise" at bukserne er købt i samme butik, og jeg kan derfor ingen hjælp få. Jeg forklarer på en meget pæn måde at jeg ikke er interesseret i at få mine penge retur, for det er som sagt kun 300 kr, men jeg bare gerne vil have at når jeg køber noget at det så fungere, så de må enten tage mine bukser retur og give mig et nyt af samme par, eller sende dem til rep. Hun ringer så til en kollega, og vender tilbage og siger at hun ikke kan gøre noget. Da jeg kan have købt bukserne over alt i verden. Det er simpelthen det dumme jeg nogensinde har hørt. For det første er "Zara MEN" deres eget mærke, og kan ikke fås i andre butikker. Jeg rejser for det andet ikke til Spanien, for at købe et par bukser, hvorefter jeg gider bruge min tid på at tage ind og få dem byttet. Det er ikke så meget de 300 kr. jeg har brugt, men jeg forventede slet ikke så dårlig kvalitet.

Mens jeg står og diskutere med ekspedienten, som forresten kun kan tale engelsk (fint nok, men gør slet ikke situationen nemmere), så ser jeg et skilt på væggen ved siden af kassen. Der står "Kvalitets-kontrol" hvis en kunde ikke er tilfreds med kvaliteten af den varer, som er købt inden for 30 dage, så tager de den retur.

Det ender desværre med at jeg ikke kan få dem til at lave mine bukser, så jeg tilbyder endda at jeg betaler for at få deres skrædder til at lave lynlåsen. Jeg får så af vide at det kommer til at koste ca. 300 kr. hvilket er det samme for et par helt nye bukser. På det her tidspunkt er jeg så skuffet over den dårlige service, at jeg beder om kontakt info på hendes chef. Jeg bliver henvist til at skrive en mail til deres hovedkontor i Spanien. Seriøst det er jo dumt til grin.

Jeg synes faktisk at de har mange fede ting, og der skulle så lidt til før at jeg var glad og tilfreds igen. Okay, alle kan lave fejl, og så virkede lynlåsen ikke. Pyt med det, men at jeg ingen service får, og de ikke en gang gider lave dem, det er jo pinligt. Det var første og sidste gang jeg handlede der! Der er noget billigt lort, og en direkte uprofessionel service...

Slow delivery

Hard to believe when customer service is so important these days that a small item to a week to be delivered.

Kanon hurtig service, bestilte 2.4 sen eftermiddag, modtog 4.4 kl.13

4 par sko . Alle levede op til forventningerne og passede perfekt. Alt er sendt samlet og kun for 49,- i transport(DHL), selv om de er sent fra Spanien kan jeg se. Fantastisk, da det nemt koster det samme og endda tager længere tid hvis jeg handler i DK på nettet !

Kan anbefales og det er ikke sidste gang jeg handler her.

Kundeservice

Ekstrem hurtig service, på forsendelse og deres kundeservice.

Ekstrem dårlig service og nærmest ikke eksisterende klagemulighed

Jeg købte en jakke hos Zara i Fields, den gik desværre i stykker allerede ved første brug. Efter omkring 7 mislykkede opkald tog jeg derefter ind til butikken hvor jeg fik en meget ringe service. Jeg gik derfor hjem og skrev en lang kundeklage, problemet er bare at jeg ikke kan få klagen indsendt til Zara.
På www.zara.com har de to kontakt formularer, den ene som vedrører butikkerne og virksomheden, samt nr. 2 der vedrører køb af produkter fra deres hjemmeside. Naturligt nok prøver jeg at sende en kundeklage via. kontakt formular nr. 1 - den fungerer ikke, enten får jeg en fejlmelding om at jeg ikke har afkrydset feltet med 'private policy' - selv om den er afkrydset. Ellers er jeg heldig til sidst at jeg ikke får den fejlmelding men når jeg så trykker send går siden ned...
Efter flere mislykkede forsøg vælger jeg så at sende klagen via. den anden formular dette gør jeg d. 22/2 - men jeg har ingenting hørt fra dem endnu. Jeg har derfor kontaktet Zara telefonisk og forklaret mit problem, at jeg har haft den her uheldige oplevelse og ikke kan sende en klage!
Hende jeg snakker med i telefonen prøver at hjælpe men hun snakker engelsk og det er ikke altid jeg får det hele med - men alt i alt er at hun desværre ikke kan hjælpe mig men giver mig et nr. videre til hovedkontoret. Nu er mit problem bare at det telefon nr. jeg har fået udleveret er på 11 cifre og jeg føler ikke for at ringe til udlandet, både fordi det kan være en dyr fornøjelse med mit abonnement - men også fordi jeg har svært ved at udtrykke mig korrekt på engelsk.

På intet tidspunkt har det været muligt at få en mail adresse som jeg kunne sende min klage til, derfor prøver jeg nu at skrive hertil.

Vedlægger min klage på henholdsvis engelsk og dansk herunder:


Hi Zara

I've had a very unfortunate experience with your store located in a shopping mall (Field's in Denmark). The 10/2, I was in the Zara store and bought a jacket that I was really happy with. The first time I wear it 2-3 days after the purchase, the zipper goes bananas, it separates from one another when I try to zip/unzip it.

I then call the store first once, then again and again - all in all, my boyfriend and I phoned the store over 7 times between the hours: 10:00 (as is the store's business hours) and 19:00. At no time is there anyone who picks up the phone even though we are on the line for several minutes.

I therefore decided to go to the store again and meet up in person on the 21/2 (I live 2 hours of traveltime from your physical store in Fields and usually only take the long journey to reach my school).

When it is my turn at the checkout, the clerk says that they'll have to send the jacket to be repaired in order to get a new zipper, but that she can not help me with this and calls the store manager - the manager is called for about 4 times in the speaker and I am waiting for 8-10 minutes on information from here.

Therefore, I speak with the clerk about the phone calls, and in an indifferent tone I am told that they can not pick up the phone when it is busy and that I should have phoned in the morning!

I explain to her calmly that I called several times during the day starting from the store's opening hours - then I get an annoyed look from the clerk that says she can not offend customers standing at the checkout by picking up the phone. I answer that I understand her because I have been a clerk myself for 3 years but still find it strange that there is no one who picks up the phone after so many calls - the clerk is meanwhile becoming more irritated and explains that there is only 3 phones in the store, one in a department that is not open, one where she stands alone and one in the men's department aswell and "either we are busy or else we will not bother picking up the phone", was her answer!

When the store manager finally comes she send me just one look and ask in very low voice "zipper is broken?".. That I confirm and then she stands along with a colleague and looking at a computer. This is again small 5 minutes then the store manager says something to the clerk and then go without either a word or a glance at me.
The clerk then turns to me and says that I can get my money back or a voucher! I tell her I wonder why it is not possible to repair the zipper when the jacket is brand new and it broke the first time I used it! To which she replies that it is too expensive to get it repaired so it can not be done ... And then ask again if I want money back or a voucher. I choose to get the money back because I do not even want to shop there again.

At no time do I get a smile or an apology or regret that I have ended up in this situation! Store manager uses no time talking to me, smile or explain anything! The third colleague who is helping the manager is just as passive and not present with me either!

This service, I am really unhappy with, not only did I buy a jacket for 399, -DKK to break on first use, I also receive an unfair mistreatment by the employees! All in all, I wasted about 30 minutes in the store on the 21/2 and went home with terrible feeling and without the jacket that I actually really did love.

In danish:



Hej Zara

Jeg har haft en meget uheldig oplevelse med jeres butik beliggende i Fields. Den 10/2 var jeg inde og købe en jakke som jeg var rigtig glad for, første gang jeg har den på 2-3 dage efter købet går lynlåsen i stykker, den går fra hinanden når jeg prøver at lyne den.
Jeg ringer derefter til butikken, først én gang, så igen og igen ? alt i alt foretager både min kæreste og jeg 7 opkald fordelt over dagen mellem kl. 10 som er butikkens åbningstid og kl. 19. På intet tidspunkt er der nogen der tager telefonen selv vi bliver i røret i flere minutter. Besluttede derfor at tage derind personligt d. 21/2 (jeg bor normalt i Korsør og tager kun den lange vej i forbindelse med min skole).
Da det bliver min tur ved kassen siger ekspedienten at de nok er nødt til at sende jakken til reparation så der kan komme en ny lynlås i, men at hun ikke selv kan hjælpe mig og må kalde på store manageren ? der bliver kaldt omkring 4 gange i højtaleren og jeg venter i 8-10 minutter på betjening herfra.
Derfor snakker jeg med ekspedienten om de forgæves telefon opkald, og i en ligegyldig tone får jeg af vide at de ikke kan tage telefonen når der er travlt og at jeg burde have ringet om morgenen!
Jeg forklarer hende roligt at jeg ringede flere gange i løbet af dagen begyndende fra butikkens åbningstid ? hvorpå jeg får et irriteret blik fra ekspedienten om at hun ikke kan fornærme kunder der står ved kassen ved at tage telefonen. Jeg svarer at jeg udmærket forstår hende da jeg selv har stået i butik i 3 år men alligevel finder det besynderligt at der stadig ikke er nogle der tager telefonen efter så mange opkald ? ekspedienten bliver i mellemtiden mere irriteret og forklarer at der altså kun er 3 telefoner i butikken, den ene afdeling er ikke åben, hun står alene og det samme gør de i herreafdelingen og enten har vi travlt eller også gider vi ikke tage telefonen, var hendes svar!
Da store manageren endelig kommer sender hun mig bare et blik og spørger meget lavt ?zipper is broken?? det bekræfter jeg og derefter står hun sammen med en kollega og søger på en computer. Dette går der igen små 5 minutter med hvorefter store manageren siger noget til kasseekspedienten og derefter går uden hverken et ord eller et blik til mig.
Ekspedienten henvender sig derved til mig og siger jeg kan få pengene tilbage eller et tilgodebevis! Jeg spørger hvorfor det ikke er muligt at få repareret lynlåsen når jakken er helt ny og den gik i stykker første gange jeg brugte den! Hvortil hun svarer at det er for dyrt at få den repareret så det kan ikke lade sig gøre? Og spørger herefter igen om jeg vil have penge tilbage eller et tilgodebevis. Jeg vælger at få pengene tilbage da jeg ikke ligefrem har lyst til at handle der igen.
På intet tidspunkt får jeg et smil, eller en undskyldning eller en beklagelse over at jeg er havnet i denne situation! Store manageren bruger ingen tid på at snakke til mig, smile eller forklarer noget! Den tredje kollega der står og hjælper store manageren værdiger mig heller intet blik!
Denne service er jeg virkelig utilfreds med, ikke nok med at jeg køber en jakke til 399,- der går i stykker ved første brug, får jeg også en urimelig dårlig behandling af de ansatte! Alt i alt har jeg spildt omkring 30 minutter i butikken d. 21/2 og taget hjem med uforettet sag og uden jakke.

utilfreds :(

Jeg har altid oplevet problemer med butikken, kvaliteten er ringe, og det værste er at du skal diskutere i timevis hvis du ønsker at tage noget til reklimation, selvom du har ret til det. Jeg havde købt et par bukser som var rigtige fede og lignte lidt G-star, men efter få gange var der allerede kommet hul i dem stoffet var blevet tyndt (ikke fordi jeg var faldet eller noget). Jeg har også købt en jakke som efter nogle måneders brug fik fnugler, men jeg orker ikke engang at tage den diskussion med dem, fordi jeg ved de vil lade mig vente i flere timer fordi," chefen skal være der" og den ene gang er han til pause den anden gang har han alt for travlt osv. Har også oplevet at hvis man skal retunere ting er de meget kræsne og skal tjekke om tøjet er blevet lidt krøllet, og hvis du har købt med Dankort og har glemt den lige den dag får du slet ikke dine penge tilbage. Det er også lidt irriterende at de næsten kun har svenske medarbejder så man skal bruge ekstra tid på at forstå hvad de siger.

Men jeg forstår godt at man ikke kan holde sig fra butikken alligevel for de kan få rigtige fede ting, bare de kunne gøre lidt mere ud af deres service.

Can do better

Bought items pre christmas , delivery came 7 th January.
Cant check status of order or no updates
Need to improve customer relations but clothes were worth it.

Super webshop, Super hurtig levering, Super fin indpakning

Jeg handler ret tit hos Zara....varerne kommer vildt hurtigt, specielt når man tænker på de blir' sendt fra Spanien. Og især hvis man sammenligner med H&M, hvor varerne kommer fra Sverige....:(
Fragtprisen er yderst rimlig - jeg har ingen bemærkninger overhovedt.
Et af de steder jeg kan blive ved med at handle - godt de endelig sender til Danmark!

Karina found this review useful

Yderst lækkert

Jeg bestilte min først ordrer hos Zara og jeg er yderst tilfreds. Hele behandlingen skete forholdsvis hurtigt og jeg kunne hold øje med min pakke undervejs. Deres produkter er af god kvalitet og pakningen var fin pakket ind. At handle hos Zara på nettet kan klart anbefales.

Meget effektivt og lækre varer !!!

Bestilte 1. hold varer hos Zara - de kom en lille uge efter - 3 dage efter bestilte jeg påny - pga nye gaveønsker - og de varer kom dagen efter de første!!! Jeg kan kun anbefale Zara, der leverer via DHL og omvikler varerne i silkepapir - meget delikat ;)

Yeah!

Ich bestelle ständig bei Zara.de und ich könnte mir mein Shoppingleben ohne die Seite garnicht mehr vorstellen...

Die Sales sind SUPER und man kann vor Schnäppchen kaum noch sehen.

Wenn man bei Zara an den richtigen Tagen bestellt kann man so richtig absahnen!

Außerdem liebe ich das Lookbook...ab und an klaue ich mir da ein paar Ideen.

Die Bestellungen sind bisher immer vollständig und zeitig angekommen...Hut ab!

tolle Ware zu super Preisen, Schuhe & Taschen Sales

Endlich gibt es auch Zara Online in Deutschland. Ich mag die extrem ausgefallenen Schuhmodelle sowie die Taschen Modelle. Klamotren technisch werde ich auch immer wieder mal fündig. Die Registrierung war easy, allerdings geht die Bestellung nichtn uf Rechnung oder per Nachnahme. Nur auf Vorkasse und nur mit Kreditkarte kein EC, schade.

Ottimo rapporto qualità/prezzo

Veloci nelle spedizioni. Precisi nella consegna dei prodotti. Ottima confezione.
In caso di restituzione si é tutelati al 100%: basta chiedere il reso a domicilio attraverso il loro sito ed, entro 2 giorni, arriva il corriere totalmente a loro carico. Immediato il riaccredito.
CONSIGLIATO, soprattutto per la serietà.
Tutti i venditori dovrebbero gestire le vendite online cosí!

Helt OK

Har købt 2 gange hos dem og begge gange har været OK.
De har meget super moderigtigt tøj. Eneste anke er at man skal betale fragt.

Rigtig lækker kvalitet

har bestilt flere ting hos dem og der har aldrig været noget at sætte en finger på. Var tidligere bange for at give mine oplysninger ud men nu er jeg helt tryg ved at handle på nettet.

Super!

Min kone bestilte to kjoler på Zara.com. Det var så nemt, at hun selv kunne finde ud af det ;)
Kjolerne ankom indenfor den lovede til og alt var som det skulle være.

Super service :)

Jeg har handlet en del gange hos deres webshop, og har altid, fået leveret mine varer i rimelig tid, og det var flot pakket ind.
Varene har altid levet op til mine forventninger, og ligner billeder meget..

Og sidst jeg bestilte hos dem, fik jeg fragtomkostninger tilbage, som en service.. :)

Überwiegend gute Erfahrungen

Seit einem halben Jahr bestelle ich regelmäßig bei Zara und war immer vollends zufrieden. Die Lieferungen kommen schnell an und ich kann gemütlich die Sachen zurückschicken lassen. Am besten gefällt es mir, dass ich sogar persönlich bei der Filiale die Sachen abgeben kann und sie zurückgeschickt werden. Ich bestelle vor allem, weil viele Sachen in den einzelnen Filialen doch relativ exklusiv geführt werden und man online einfach ein größeres Angebot hat.
Die Qualität der Sachen ist immer gut, nur bei Schuhen habe ich eher negative Erfahrungen gemacht, weil sie doch ziemlich schnell kaputt gehen. Ansonsten ist der Shop genau das Richtige für jeden und jede, die stylish und elegant bleiben möchte.

Casi siempre la favorita

Zara es una de esas tiendas donde sabes que siempre hay un apartado o una esquina concreta que te va a ir como anillo al dedo, por eso siempre vuelvo. Vale, tienen temporadas donde entreas y dices ay, dios mio! porque no hay manera de encotnrar nada, todo feisimo, pero eso sucede en todas las tiendas, no?
Por eso digo que a Zara siempre vuelvo, porque además encuentro de todo, desde alguna cosa básica hecha un poco mas mona o personalizada a prendas de última moda.
Y otra cosa que me parece muy buena en Zara es la calidad de las prendas. Todas o casi todas (siempre hay excepciones) de las cosas que me he comprado han salido muy bien. Aunque zapatos no he comprado nunca en Zara, intento comprarlos siempre en comercios especializados en calzado.