Reply from Zjoos
[REPLY]
- Reviews (4)
-
- Kasper Vork Steffensen
- Aalborg, DK
- 4 Reviews
De indhenter det forsømte...
Købte et par almindelige sorte "Odin" herresko for under 6 måneder siden. Allerede nu er der slidt hul i sålen på den ene og næsten hul på den anden sko.
I går gik jeg tilbage til butikken (Zjoos Aalborg) for at reklamere over skoen. Jeg mener ikke det kan være rigtigt, at en sko til 630 kr er slidt ned efter blot 6 måneder; og jeg har ikke engang benyttet skoen hver dag (og man kan eks. stadig se prisskiltet i skoen). Til sammenligning har jeg brugt de samme Ecco-sko i årevis uden problemer, og jeg har sågar gået i væsentligt billigere sko fra Deichman, som har holdt i længere tid.
Butikschefen var dog af en anden overbevisning. Han mente at der var tale om "normal slitage" og at skoen jo har en tynd bund. I så fald er jeg jo blevet meget dårlig rådgivet om at man ikke kan forvente bedre i denne sko. Butikschefen mente heller ikke jeg var blevet dårlig rådgivet..... Så, jeg måtte insistere på at betragte skoen som reklamation og konklusionen er i mine øjne: enten er skoen dårlig kvalitet og så er butikkens holdning uacceptabel! Eller også er kvaliteten tilsyneladende som man må forvente af en sko, men så er butikkens service og rådgivning uacceptabel.
Under alle omstændigheder er jeg færdig med at købe sko i Zjoos Aalborg.
---- 14 dage senere ----
Efter 14 dages sagsbehandling blev jeg ringet op af Zjoos som fortalte at jeg kunne vælge et par nye sko eller få pengene retur, idet Odin-skoen ikke kunne repareres. Det burde de jo have indset første gang. Nuvel, det er deres gode ret at undersøge varen, og jeg giver dem dermed en stjerne mere, og jeg benyttede mig af tilbuddet om at købe en anden vare i bedre kvalitet.
-
- John Petersen
- Ommel, DK
- 10 Reviews
rigtig god service
Rigtig god servis,men den forklaring jeg fik ang. størrelse var ikke hel korrekt ..
- karin
- 11 Reviews
Fragtfrie støvler kan vi li ;)
Havde forelsket mig brændene i et par lilla Sorel støvler til min datter og faldt over zjoos som var den eneste sjop der sendte fragtfrit og det er da bestemt værd at tage med :)
Modtog støvlerne allerede dagen efter i fin indpakning så jeg kan varmt anbefale denne shop som i øvrigt har et rigtig lækkert udvalg
- Trolden
- Frederiksberg, DK
- 55 Reviews
Perfekt!
Nem side at tilgå. Fint bestillingsflow og efterfølgende ordrebekræftelse tilsendt. Fandt et par futter til mormor, som blev leveret dagen efter.
Perfekt!
Is Zjoos your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, responding to your reviews is absolutely free. Learn more
