Olisan

Super service og levering som lovet.

Mit første køb hos Olisan gik helt som det skulle. Kundeservice på telefonen var i top, og jeg modtog pakken fint pakket ind i god til inden jul. De havde endda puttet penge i den sparebøsse jeg havde køb.

To tommelfingre op her fra.

Fætter BR

Dumpekarakter til Fætter BR!

Bestilte et håndklæde med motiv, men modtog et håndklæde med forkert motiv.

Super ærgeligt når der er tale om en fødselsdagsgave som nu ikke kan nåes at blive byttet.

Det skulle vel ikke være så svært at pakke den rigtig vare i kassen!!

Og med 49 kr. i fragt skulle man mene at de kunne sende den rigtige vare.

Dumpekarakter til Fætter BR!

22 June 2012

Reply from www.br.dk

Vi er kede af hvis du har modtaget en vare med et forkert motiv fra os og vi vil gerne rette op på denne fejl. Hvis du kontakter vores kundeservice på email webshop@br.dk eller telefon +45 80 37 38 39 kan vi bedre hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
BR kundeservice

Billigvoks.dk

God pris og levering som lovet.

Billigvoks leverer varerne som aftalt, og til en pris hvor konkurrenterne ikke kan være med.

Jeg kan varmt anbefale andre at handle her.

3 (HI3G Danmark ApS)

Godt netværk og ok priser, men fantastisk ringe kundeservice

Da jeg skiftede fra Telia til 3 var det pga. det bedre netværk. Men flytningen af nummeret tog alt for lang tid (3 måneder) og deres kundeservice var helt elendig. Så 3 har altså et godt produkt, men en meget dårligt serviceafdeling.

Peter Mühlmannand Mikias found this review useful

Dvdoo

Længere leveringstid end forventet

Alt i alt var oplevelsen god. Fin butik, godt udvalg, nemt at bestille.

Dog stod der på produktsiden levering 1-2 dage og det tog 5 dage. Det er ikke verdens undergang, men det havde været meget bedre at de så havde skrevet 5 dage. Jeg havde jo købt varen alligevel.

/Jess

Av-Cables.dk

Gode produkter, til gode priser og med hurtig levering

Hos AV-cables er kvaliteten i top, prisen i bund og varene leveres til den aftalte tid.

Det er ikke sidste gang jeg handler hos dem.

Meget mere er der vel ikke at sige.

Fullrate A/S

Stabil, billig og god kundeservice

Hos Fullrate ved hvad der koster og man ved hvad man får for pengene. Forbindelsen er stabil, om end mit sidste modem har haft nogle problemer og skal genstartes med jævne mellemrum.

Servicen er som regel rigtig god og ofte får man fat i rigtige nørder der faktisk ved hvad NAT og Port Forwarding er.

Fullrate, I får et stort firtal af mig.

Spar Momsen

Alt gik som det skulle

Bestilte en Krups Le Cube Nespresso maskine og en mælkeskummer tirsdag aften kl. 20. Varen blev afsendt onsdag og ankom som forventet torsdag med pakkeposten. Alt gik som det skulle og varene var fint pakket ind.

Alt i alt var det nemt at handle i butikken om end varebeskrivelserne godt kunne være mere forklarende og rådgivende.

Boxer TV A/S

Det skulle have været så godt, men...

Det var med stor fornøjelse, at jeg allerede 5. marts bestile et abonnment hos BoxerTV. Jeg var så heldig at bo i "test" område hvor der var dækning før 1. november.

BoxerTV havde et rigtig fint intro tilbud og lod sig i øvrigt bemærke som værende en frisk ny spiller på det danske TV-marked. Derudover havde de jo flere års erfaring fra Sverige hvor alt var "jette nemt". De lovede endda, at når de var landsdækkende 1. november, ville de være klar til at imødekomme os der gerne selv vil vælge hvilke kanaler vi vil se.

Ok, så fra første dag var der problemer. Først ringede de for at informere mig om at de var kommet til at sende et svensk programkort. Da jeg så modtog pakken, havde de sendt en ekstern boks og ikke et kortmodul som jeg havde bestilt. Da jeg ringede for at klage og for at få dem til at sende det rigtige udstyr, var de nød til at afbryde den nuværende aftale og oprette en ny. Det betød, at jeg skulle afgive alle mine oplysninger om levering og betaling via telefon, da de jo ikke bare kunne bruge de oplysninger de allerede havde. (tallentløst!)

Nå, men tiden gik og BoxerTV fungerede fint og Boxer er jo ikke ansvarlige for at der ikke sendes så meget godt TV.

En dag skete det at BoxerTV, svenskerne med de gode idéer, offentliggjorde deres abonnementsprodukter til deres landsdækkende service, men da knækkede tråden for alvor for de blå-gule tv tosser.

De havde jo sagt, at de ville kunderne mulighed for at vælge lige præcis de kanaler de ønskede. Istedet valgte de så at lave et produkt magen til det, alle de andre TV-udbydere også har.

Det piner mig, at jeg er bundet til 5. marts, da jeg føler mig ført bag lyset af Robert med det lange hår i nakken og rejesalt i sin hotdog.

Ang. kundeservice:
Jeg er enig med de fleste andre her i, at BoxerTV leverer en skandaløs elendig kundeservice via telefon, men det er ikke det værste.

Alt den snakken i telefon og ventet med Lisa Ekdahl, ABBA eller hvem de nu ellers spiller i mens man venter 10-35min, burde være helt unødvendigt.

Hvorfor kan jeg ikke bare logge ind på et website og ordne alle mine problemer? Hvorfor skal jeg ringe ind (samtidig med alle andre) for at få en besked om at de oplever generelle problemer og vil have det ordnet inden for 2 timer (som så bliver til 4-5 timer)?

Efter tre år med Fullrate som internetudbyder, har jeg aldrig oplevet disse tallentløse forhold, ej heller med Telmore eller CBB. Det er jo selskaber som nemt kan sammenlignes med BoxerTV, men som har fattet, at hvis kunderne ikke ringer og ikke behøver at ringe, er det fordi de har det godt.

Det skulle have været et friskt pust fra den anden side af sundet, men Robert og hans tallentløse supportmedarbejdere har for alvor gjort det svært for mig, at anbefale andre at handle med BoxerTV.

Så Boxer, her er nogle gode råd: Når noget er galt som I er klar over, send en besked via sms eller email. Når kunderne ringer, er det godt at være ydmyge og imødekommende, empati er godt for forholdet til brugeren.

/Jess, Århus.

Henrik Aand Peter Mühlmann found this review useful

Paulsmith

Fin købeoplevelse, men lidt dyr levering

Jeg har nu flere gange handlet hos Paul Smith i deres engelske netbutik. Derer mange penge at spare i forhold til at handle i de danske retail butikker.

Leveringen er altid som lovet og varene er nydeligt indpakkede, som man ville forvente det hos Paul Smith.

Eneste minus er levering på ca. 100kr. til Danmark.