Carsten´s profile

Reviews (7)

PayPal Danmark

Tvivlsomt og dyrt

Er en af dem som regnede med at de oplysninger de gav ved personlig kontakt var til at regne med men virkeligheden er en anden når en tvist er startet, jeg har nu fået tre forskellige historier fra dem.

Der oplyses også at de har sendt mails til mig men jeg har ikke modtaget noget som helst fra dem og det er selv om jeg har to mail-adresser der er tilknyttet samme konto, begge adresser bruges dagligt uden nogen problemer.

Har man købt en vare og sælger ikke levere vare så bliver man oplyst af paypal at sælger skal ha syv dage til at svare med bevis og svare de ikke så udbetales penge efter de syv dage men sådan er det ikke, det hele rykkes så bare yderligere for sælger skal da lige ha yderligere tid til at svare nogle dage og sådan forsætter det og ikke nok med det så tager de sig ret til at bruge yderligere fem dage til at overføre penge til en men ærligt så tvivler jeg på at der sker noget inden for en måned da paypal tydeligt er til for sælgende virksomheder og ikke de gebyr betalende privat kunder.

Aldrig mere paypal, er bedre beskyttet med mit Mastercard og der kommer penge hurtigere retur samt når man har talt med en fra dem så passer de oplysninger man får, at vekslekurs samt yderligere gebyr er mindre oven i er jo kun en ekstra gevinst.

Havde jeg fået ens svar fra de tre personer jeg har talt med fra paypal så havde de fået to stjerner men det gjorde jeg ikke og den ene sagde nærmest man skule være glad for at være kunde hos dem så derfor kun en stjerne.

Det er desværre ikke kun her på Trustpilot.dk de får bundkarakter det er desværre den std de holder international også.

http://www.trustpilot.com/review/www.paypal.com
http://www.trustpilot.com/review/www.paypal.de

04 April 2014

Reply from PayPal

Hej Carsten

Jeg er ked af, at du har haft en oplevelse hos os, hvorefter du er begyndt at tvivle hvorvidt vi er til for dig som køber. Jeg kan også sagtens forstå, at det må være utilfredsstillende og forvirrende, hvis du ikke får samme svar hver gang du er i kontakt med en af vores kundeservicemedarbejdere. – Dog kan jeg garantere, at vi kun er interesseret i at hjælpe dig bedst muligt og at vi kun har haft gode hensigter i de svar du har modtaget.

Som hovedregel er du altid dækket af PayPal’s køberbeskyttelse, når du køber en fysisk vare, som bliver afsendt med post eller et leveringsfirma. Vores køberbeskyttelse beskytter dig i tilfælde af, at du aldrig modtager din vare eller modtager en forkert eller ødelagt vare. Det er vigtigt , at du fortæller os inden 45 dage fra købsdatoen, hvis du ikke har modtaget din vare eller modtaget forkert vare.

Du kan gøre brug af din køberbeskyttelse ved at åbne en varetvist i dit løsningscenter, efter du er logget ind på din PayPal-konto.

Når du åbner en varetvist, har du og sælger op til 20 dage hvor i sammen kan finde en løsning. Hvis i ikke kan nå frem til en løsning, er det vigtigt, at du eskalerer tvisten til et krav inden den 20. dag, da tvisten ellers vil blive automatisk lukket.

Når din tvist er blevet eskaleret til et krav og der er tale om en vare, som du ikke har modtaget, giver vi (som udgangspunkt i langt de fleste sager) sælger 10 dage til at samarbejde om sagen, hvor sælger bliver bedt om at angive sporingsoplysninger, som bevis for afsendelse af varen. Derefter vil der fremkomme en behandlingsfase. Vi forbeholder os retten til at bruge op til 30 dage på at behandle varetvister, som er eskaleret til et krav, fra eskaleringsdatoen af, hvilket står beskrevet i vores brugeraftale.

Hvis du som køber vinder et krav og får en fuld tilbagebetaling, vil der normalt altid gå 2-5 hverdage, fra at tilbagebetalingen er udstedt af PayPal, til at din bank sætter pengene ind på din konto.

Jeg vil også gøre dig opmærksom på, at virksomheder og privatkunder, betaler de samme gebyrer for at bruge PayPal og som køber betaler du kun et valutavekslingsgebyr på 2.5%-4%, hvis du sender en betaling i en anden valuta end din lokale valuta (danske kroner).

Hvis du ønsker at læse vores brugeraftale, skal du klikke på ’Brugeraftale’ i bunden af enhver PayPal-side og du ender her: www.paypal.dk/useragreement.

Med venlig hilsen

Zabrina

Autodele24

Pas PÅ!!

De sælger en vare som står på lager men sender så en besked dagen efter at den ikke er det men de har så en i samme kvalitet, man skal så bare betale en ekstra pris oven i, i mit tilfælde var det nogle SKF baglejer som ikke kunne leveres men FAG lejer kunne bestilles i stedet til en merpris på 400kr (sjovt nok står varen til samme pris på deres hjemmesider).

Kontaktede dem via deres online support men der var personen ikke bare langsom men også helt ligeglad så efter 40minutter og uden et konkret svar bad jeg dem bare afbestille ordre og returnere pengene (bliver spændende at se om de også holder samme stil med hastighed der).

Som jeg ser det så har de et godt tilbud som de ikke vil levere men i stedet sælge et tilsvarende produkt til en merpris, virker som en måde at få folk til at bestille en vare de helt bevist ikke har og så sælge en som koster en del mere i stedet.

Firmaet har mange navne, bla Autodeleshop.dk, Bildeleshop.dk, Autodele24.dk og de er der også som .com sider, fælles for alle er at det er en Tysk virksomhed som holder til i Berlin.

Her er link til de andre anmeldelser af samme firma under flere navne:
http://www.trustpilot.dk/review/bildeleshop.dk
http://www.trustpilot.dk/review/www.autodeleshop.dk

Tænk to gange før du bestiller, det kan komme til at blive en kedelig oplevelse som har en anden pris end den de skriver.

Dækbutikken Aabybro A/S

Hurtig forsendelse forkert vare leveret 2 gange

Snakkede med Jens hos dækbutikken over telefon da jeg skulle bruge et dæk som ikke stod på deres side og det kunne de godt hjælpe med, fik så besked om at bestille en anden model (da pris var den samme) men skulle så notere i den rigtige models navn samt ifgl aftale med Jens under anmærkninger, vare blev bestilt og betalt (ringede straks efter bestilling til Jens for at være sikker på at alt var gjort som han ønskede, det var det) så gik glad og ventede på dæk, tre dage efter var det fremme så ikke noget at klage over der.

Da jeg så kommer på værksted, hjul og dæk er taget af ser jeg så at det er det forkerte dæk hmmmm nå men ringer til dem (man er vel en smule tålmodig :) ) og taler med Lars som straks tager kontakt til importør som lover at sende det rigtige straks, næste dag er det så fremme men igen er det det forkerte dæk og nu begynder det at være træls at spilde sin tid samt værkstedets (og min pengepung) men nu da der er to ens (dog forkerte) dæk kontakter jeg Lars igen og tilbyder at købe det andet hvis jeg får en seriøs pris, det kan der ikke være tale om da det er importøren som er gal på den siger de og de vil sende en GLS efter de forkerte dæk, så kan jeg stå med regning for den tid der er spildt på værkstedet.

Min partner og jeg har handlet der flere gange sammen og hver for sig med gode oplevelser men når det går galt er det kunden som der står med problem og omkostninger ikke dækbutikken, så er vare perfekt så er service i top men går det galt så er de kolde at have med at gøre og service er et fremmedord, jeg kan ikke anbefale andre i at handle der nu den rigtige side af firma kommer frem (nyt/nye dæk og vare bliver så handlet andet steds fremover som situation er nu).

Det skal dog siges at jeg har modtaget en sms om at de har tilbageført fakturabeløb meget hurtigt men jeg står stadig med en udgift på forgæves dækskift som jeg selv kommer til at hænge på, utilfredsstillende når det er dem man handler med og ikke deres leverandør.

I min verden er det et firma som skal være glade for at handle med deres kunder og ikke kunden som skal være glad for at få lov til at handle med dem..

10 February 2014

Reply from Dækbutikken Aabybro A/S

Hej Carsten
Jeg er ked af det med dækket, men problemet er at du har fået det vi har tilgængeligt og ifølge importøren det eneste mønster som findes i dag i den størrelse.
Desværre kan der være tvivl om hvad dæk det er udfra leverandørens tekst, men der er kun det ene mønster pt.
Jeg må sige at vi har prøvet og gjort hvad var muligt , og du er jo ikke ene om at have udgifter.
Vi har sendt dæk til dig 2 gange og afhentet igen 2 gange, selvom det egentlig ikke kun var vores fejl.
Men stadigvæk er det jo træls for dig og det beklager jeg meget.

Linsen

Utroværdig

Køber en vare der siges at være på lager, betaler med Dankort og penge trækkes straks men sendes først fire dage efter (hvis man skal tro på dem) leveringstid 2-4 arbejdsdage efter den mail med forsendelse og vare sendes sjovt nok fra tyskland og ikke fra danmark, der er nu gået 9 arbejdsdage og stadig ingen linser samt ingen mulighed for at spore dem når de sender som alm småpakke uden track and trace.

De skriver flot de er en dansk virksomhed og er det lagervare så er leveringstid fra dag til dag, det er ikke sandt det er en tysk virksomhed og ingen vare sendes fra danmark.

Man modtager et login og password på sin faktura men af en eller anden grund så har de valgt ikke at have en mulighed for at kunne logge ind på deres forside så man kan følge ordre eller printe faktura ud.

De oplyser heller ikke cvr nummer på faktura eller varepris uden moms begge dele er lovpligtig i dk og har været det siden 2004.

Lær af vore andres fejl lad være med at handle med en virksomhed som bryder loven for nethandel (er de samme regler i hele EU).

Alt i alt en meget tvivlsom virksomhed som ikke vil modtage flere ordre fra mig og vil også kun fraråde venner og bekendte at handle der og så brugere rundt på nettet.

Ole Debess found this review useful

HWT

En gylden middelvare og ikke for alle.

Forum er okay, den kan dog være ret overfladisk, særlig hvis man er ny bruger hvilket også gør at der er mange som kun bruger siden et par enkelte gange, tonen er heller ikke altid lige god og det gælder en stor del af brugerne inc. staff.

Går man meget op i gaming setup og benchmark så tages der mere velkomment imod brugere, hr og fru jensen altså den helt alm pc bruger vil nok føle sig lidt uvelkommen.

Test på siden kan være af svingende kvalitet, generelt er test omkring Intel produkter dog ganske grundige op lavet med optimal opsætning, test af lignende produkter af andre mærker er ikke testet under samme vilkår.

Mit råd som halvgammel bruger på siden hvis man skal købe ny pc og den skal bruges til helt almindelig hjemmebrug så læs test der er men lad dem ikke være de eneste du tager valget ud fra, spiller man meget (tunge spil) så er det et fint sted at gå ud fra.

Har prøvet at gøre denne anmeldelse så nøgtern som muligt af den simple grund at der er lavet en del anmeldelser de sidste dage som er lavet på opfordring og den nærmeste kreds af enten tidligere staff og hygge venner og de giver i mine øjne absolut ikke det helt rigtige billede af siden og slet ikke måden at trustpilot skal bruges på.

Thomas Jacobsen found this review useful

Fullrate A/S

Fullrate truer med inkasso

Ja så har jeg fået en lidet positiv oplevelse med Fullrate som absolut gør at jeg kun kan fraråde at være kunde hos dem.

Situationen er følgende:

Efter at ha været kunde hos dem i en længere periode (3år) med adsl og sidst VDSL (kom aldrig til at fungere så det virkede bare en smule rimeligt) opsiger jeg mit abebonement hos dem med virkning fra August 2012, jeg har modtaget en faktura som gælder perioden 1/8-31/8 2012 og får ved opsigelse besked på at der ikke vil blive trukket penge fra min konto....

Det er så tomme ord for få dage efter trækker de for hele August på kortet og jeg kontakter dem uforstående da de informerede mig om at de ikke ville gøre det, jeg kontakter så kundeservice og får besked om at sådan er det og jeg får pengene tilbage en måned senere dvs efter 31-8.

Personen jeg taler med er tydeligvis en ret arrogant person for starter med at læse en smøre op (lytter slet ikke til mig) men da jeg så siger at jeg bare beder min bank om at tilbageføre pengene bliver jeg truet med inkasso ja ja..det er rigtigt nok inkasso fordi jeg ikke vil låne TDC/Fullrate penge i en måned hvor jeg ikke er kunde hos dem.

Nå men jeg beder nu alligevel min bank om at tilbageføre for skal jeg trues til at låne dem penge så skal det gøres med rettens velsignelse og ikke min.

Så mit råd er... overvej grundigt om du kan leve med sådan en leverandør, overvej også om du skal ha en VDSL forbindelse for du skal være forberedt på routere som ikke kan løse opgaven og en internetforbindelse som giver konstante problemer, deres ADSL fungere dog okay.

Benny Pedersen, Benjaminand Morten found this review useful

Getmore

Forsendelse

Getmore har en side hvor de lover hurtig levering... Bestilte 2 varer som skulle bruges hurtigt, på deres side står der 2-3 dage lev og indtil nu er ordre rykket (forsinket med 13 dage) flot med oplysninger på deres hjemmeside som ikke passer eller er rettet så nye kunder får nøjagtigt samme falske oplysninger.

Måske der kan spares 40 kr ud af 2000,- men de 40kr er godt betalt ekstra.

Er de sådan når der skal bestilles hvordan er de så ved en evt reklamation ??
Skal man tro på andre her på trust pilot så stinker de.

Min ordre er annuleret nu og anbefaler alle andre at glemme det firma totalt de stinker.

Mads Hansenand Andreas Poulsen found this review useful

Carsten´s profile

profile image of Carsten
Carsten
Reviewer
Male, 1965
Denmark

About

Jeg høre nok under det som er en storbruger af handel på nettet, ofte går det godt men ingen regler uden undtagelser og det er typisk dem som jeg vil oplyse om her på Trust Pilot da jeg ikke kunne lave andet end at skrive anmeldelser hvis aller skulle ind under Trust Pilot.

Jeg handler nationalt men lige så meget internationalt, for mig betyder troværdighed og det at et ord er et ord man kan stole på.

Min oplevelse er ikke at Danske firmaer er dem som er mere troværdige, faktisk har jeg bedre oplevelser med Tyske og andre udenlandske, de danske gør meget i at snakke men handler ikke eller opføre sig på en måde man kun ville gøre over for sin fjende.

Dog handler jeg typisk på Danske sider alligevel hvis muligt og pris ikke er urimelig meget dyrere.

Cykling og IT har min største interesse, begge dele hænger meget sammen via udvikling så er nok under kategorien Super bruger på de områder, tester bla it dele på en hardware side og gør det samme på flere cykel sider samt udvikler stel.