Jesper Utoft´s profile

Reviews (15)

Postdanmark

Pakke sendt til forkert pakkeboks

Jeg har bestilt et par netkabler ved av-cables.dk og brugte deres formular til at indsætte pakkeboks(døgnpost) id og nummer.

Da jeg får besked om at pakken kan afhentes går jeg til min trofaste pakkeboks som jeg altid bruger men id og kode virker ikke.
Efter at have checket beskeden igen kan jeg se at postdanmark har valgt at ligge pakken i en anden pakkeboks 3.5 km væk.

Jeg ringer for at høre hvad der er gået galt og får at vide at der ikke er pakkeboks nr på pakken. Men da jeg endelig får hentet pakken står det klart og tydeligt på pakken.

På pakken er et klistermærke hvor der står at pakken er lagt i nærmeste pakkeboks på grund af plads mangel.

Nærmeste pakkeboks er 850 meter væk (gåafstand) og det er ikke her pakken er leveret til. Vi ender på 5. nærmeste pakkeboks (inklusiv posthus).

Hvis jeres pakkeboks system er så overbooket så informer venligt jeres kunder om at levering kan være så uforudsigelig.

Birger Stenstrup found this review useful

Natur-Energi

Flyt ikke NaturEnergi med når du flytter

Efter jeg flyttede i oktober er flytningen stadig ikke i orden.
Efter gentagne opkald og emails frem og tilbage.

16 December 2013

Reply from Natur-Energi

Hej Jesper

Tak for din anmeldelse.

Det glæder mig at høre, at du sammen med min kollega Sara har fået afklaret din sag i forbindelse med din flytning.

Skulle der være noget du skulle være i tvivl om, skal du være mere end velkommen til at kontakte os på tlf.nr.: 70 27 77 80

Du må have en glædelig jul

Med venlig hilsen
Susan

3 (HI3G Danmark ApS)

Middelmådigt netværk

Folk snakker meget om hvor godt dækkende 3's netværk er, men jeg roamer over 30% af tiden på TDC's netværk (Jeg har Oister).

31 October 2012

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Jesper

Tak for din anmeldelse!


De bedste hilsner
Sophie

LG

Alt for langsom opdaterings cyklus

Pt. har det taget LG et år at få lavet android opdateringer til deres telefoner. Samsung gjorde det på 5 måneder. Hvis LG er seriøs med deres mobil strategi må det forventes de også opdaterer deres produkter efter de har forladt fabrikken.

Utroligt dårlig service.

Proshop

Lokalt lager har reddet ferien

Min kone skulle afsted på ferie, vi havde lånt et ældre Olympus kamera, med xD picture card. Da vi dagen før vi skulle afsted konstaterede vi ikke ejede hverken usb kabel der passede til, eller en kortlæser der kunne læse det forældede xD picture card, var gode råd dyre.

Jeg fandt en kortlæser på ProShop's hjemmeside hvor jeg kunne se de havde en på lager i Aarhus.
Det reddede brugen af kameraet på ferien.

Tak for det.

Vistaprint

Spam og ugennemskuelige priser og rabatter

Jeg vil ikke skrive en hel stil om hvorfor jeg fraråder brug af vistaprint. Kun lige nævne deres ugennemskuelige pris struktur, rabatter skifter alt efter hvordan du kommer ind på siden. (f.eks. fra google så får du 50%)

Store mængder spam.

Neatorobotics

Robotstøvsuger der ikke giver op ved første dørtrin

Jeg købte robotstøvsugeren Neato XV-15 d. 8. November og er dybt imponeret. Den har ikke sat sig fast ved dørtrin stole el. lignende. Den støvsuger hurtigt og den får samlet en del støv. Jeg er overrasket hver gang jeg tømmer beholderen. Hvis du går og overvejer at købe en Robot støvsuger så kan jeg ikke andet end anbefale Neato XV-15. De eneste problemer jeg har haft har været løse ender på ledninger f.eks. laderen til min telefon eller in-ear høretelefoner. Men det er et problem jeg ikke har oplevet en robotstøvsuger overkomme endnu.

Super produkt. Og flot og anderledes design.

Coop

Længere leveringstid

Jeg købte et produkt hvor der stod 10-12 dages leveringstid.
Jeg modtog en mail 14 dage efter at den nu kunne aftentes.

Det er kun tog dages forskel men værd at notere at man ikke skal regne med leveringstiderne.

Dog er det smart af dem at sende retursedler med pakken så man ikke behøves ringe osv for at returnere produktet hvis det skulle blive nødvendigt.

Elgiganten.dk

Hurtig levering men defekt produkt.

Jeg har købt en Samsung Navibot og den kom til tiden.

Dog havde den en defekt, så derfor skulle den byttes.
De sendte en seddel som jeg kunne sende den tilbage med.

Jeg havde dog ikke lyst til at få produktet tilbage så jeg ønskede pengene tilbage i stedet. Det gik også helt fint bortset fra at det tog dem et par uger at få sendt pengene.

Oister

For hurtig flytning, urimelige ventetider i telefonen.

Jeg skiftede til oister onsdag i sidste uge og så frem til et lidt billigere abonoment. Jeg får en mail fredag 19:01 om at flytningen vil ske mandag. Det er også helt fint, men da jeg mandag morgen skal på arbejde og mit gamle simkort ikke virker kigger jeg i postkassen uden at kunne se mit nye kort. Derfor måtte jeg gå en dag med en komplet ubrugelig telefon. Jeg prøvede så at ringe da telefonerne åbner men efter jeg har ventet i over en time må jeg give op. Det er positivt at i flytter hurtigt. Men det duer heller ikke at det går hurtigere end simkortet kan nå frem med posten...

GLS Denmark

Fin leveringstid men dårlig sikkerhed

Pakken kom som forventet uden nogle forsinkelser.
Dog syntes jeg sikkerheden angående opbevaring er ringe. De stod ved siden af nogle blade så vidt jeg husker. Så hvis kioskejeren lige var et andet sted kunne de nemt nuppes af andre uden problemer.

Mytrendyphone

Kludret bestilling og forkert leverings dato

Her er mine oplevelser:

Jeg bestiller 3 produkter en lørdag.
Dagen efter får jeg en ordrebekræftigelse på de rigtige produkter.
Alting ser fint ud.

Så mandag morgen får jeg en udsættelse på nr1. Den vare skal jeg alligevel ikke bruge foreløbig så det var fint nok.

Derefter får jeg en mail om at min ordre er sendt. Alstå produkt nr2.
På listen mangler produkt nr3. dog hvilket er mærkeligt. (den de ikke har på lager står på listen men ikke som inkluderet i pakken)

Så jeg skriver til deres support og hører hvor det sidste produkt blev af.
morgenen efter får jeg en bekræftigelse på at varen er sendt.

Så alt er gået igennem.
Men det undrer mig at de kan komme til at slette en ting fra en ordre.
Jeg kommer helt i tvivl om de kører det hele via papirs udskrifter eller sådan noget.

Dog billige priser så det er skam fint nok :)

Edit:
Efter jeg har modtaget den sidste varer viser det sig at det er den forkerte. Dsv de har skrevet specs på en model på deres side men modellen se sender er en hel anden. Dog passer specs og billeder heller ikke sammen. Så det er en faldgrube da man ikke kan se fejlen på udseenet. Jeg har lige tjekket deres side og det ser ikke ud til at have rettet fejlen. Det kunne se ud til at være med vilje.

Produkt:
http://www.mytrendyphone.dk/shop/ego-cup-bluetooth-29382p.html

Egentlige produkt ifølge specs:
http://www.egohandsfree.com/products/34-products/71-ego-cup-fm.html

Så fra 4 til 1 stjerne pga sådan en åbenlys fejl.

shopnord.dk

Hurtig levering

Bestilling søndag, varen var der tirsdag.

Jeg fik løbende sms'er om status.
Selv da pakken var fejleveret til et forkert posthus.

Thumbs up!

Zepto

Dårlig service ikke erfaren service

Jeg bestilte for 3 uger siden en zepto bærbar. Det var en bærbar uden OS. Hvilket jeg sagtens selv kan installere. Da jeg fik den (til tiden) satte jeg mig straks igang med at installere den. Og det gik også helt fint. Indtil jeg havde fået den opdateret. Så ville den ikke starte, men kom med en driver fejl. Da jeg ikke syntes det kunne passe på valgte jeg at sende den tilbage indenfor min returret. (Her er der gået 7 dage) Jeg ringede til Zepto's SERVICE/SUPPORT-TELEFON. De kunne fortælle mig at jeg skulle oprette en ticket til infocare.dk og så sende den til dem. Det gjorde jeg så. Ca. 2 timer efter får jeg en mail fra infocare service om at det ikke er dem der skal have pc'erne tilbage hvis man bruger returretten. Mit problem var bare at jeg allerede havde sendt computeren. Så jeg ringede igen til Zepto (Tirsdag eller Onsdag) for at se om vi ikke kunne få ordnet det. Efter at have ventet 10 minutter fik jeg fat i en supporter og vi aftalte at han kontaktede infocareservice og fik dem til at sende den til dem. (Zepto) Så sagen her kunne komme ud af verden. 2 dage efter (Fredag) kom den bærbare computer så tilbage med posten. Da jeg ikke kunne forstå det ringede jeg igen til Zepto og ventede 10 minutter for at komme i kontakt med en supporter. Han kunne ikke forstå hvorfor det var gået galt og ville undersøge det for mig. Han lovede at ringe tilbage til mig. (Og ja han fik mit nummer). Men jeg kunne så tirsdag konstatere at det gjorde han nok ikke. Derfor ringede jeg igen til Zepto for at høre hvad jeg egentligt skulle gøre. Her fik jeg at vide at jeg skulle snakke med Salgsafdelingen. Og dem ringede jeg så til, kun for at få at vide at det var service og support jeg egentligt skulle snakke med. (dem der sendte mig over til salgsafdelingen). Så jeg ringede til Serviceafdelingen igen og her fik jeg så et returnummer og en adresse jeg kunne sende computeren tilbage til samt han fik mit kontonummer så jeg kunne få pengene tilbage. (For 10 minutter siden) Nu håber jeg bare at det korrekt information og at det kommer ud af verden.

Alt i alt en rigtig dårlig service og det føles virkelig som at de ikke har styr på noget som helst. Det er i hvertfald helt sikkert sidste gang jeg køber noget fra Zepto. Og vil altid vejlede andre til at købe noget andet.

Helle Sibbersenand Patrick found this review useful

Getmore

Forlænget levering

Fandt en skærm inde på Edbpriser.dk og klikkede mig så videre til getmore.dk de skrev at den var på lager. Alligevel får jeg to dage efter en melding om at de havde udsat leveringen til den 6. (Bestilt den 3 som er en søndag). Så den 5 skriver de at den er udsat til den 12. Hvilket jeg forstår som ubestemt tid.

Derfor blev ordren annulleret.
Dog ingen problmer med annullering. Derfor 2 stjerner.

Jesper Utoft´s profile

profile image of Jesper Utoft
Jesper Utoft
Reviewer
Male, 1989
Horsens, Denmark

About

Uddannet Datatekniker.
Går på Adgangskursus hos Ingeniørhøjskolen Aarhus