Rene Rasmussen´s profile

Reviews (8)

KopK

Skæv lampe ombyttes uden problemer

Bestilte 4stk Herstal pendler som ankom inden for den lovede tid. Den ene af disse pendler er desværre skæv når den hænger. Jeg kontaktede forhandleren som uden spørgsmål vælger at sende en ny lampe. Rigtig fin service :)

Datamarked.dk

Har stadig ikke fået mine penge retur!

Valgte egentlig at handle hos Datamarked.dk efter at have læst anmeldelser herinde og fandt det rigtig godt.

Jeg bestilte et forkert batteri til min bærbar, hvilket var min egen skyld og afholdte også derfor selv fragtomkostninger for at sende retur. Jeg bad så om at få hjælp til at få det korrekte batteri tilsendt når de havde modtaget det første batteri retur.

Der gik hurtigt at få det nye batteri tilsendt og jeg tænkte "Hey, god service alligevel!" men blev alligevel lidt skuffet da dette batteri heller ikke passede i min bærbar. Folk laver fejl og det er hvad der kan ske.

Jeg blev bedt om at returnere endnu engang, men der blev ikke nævnt noget om at de nok skulle afholde fragtomkostninger. Jeg fik dog tilsendt en returlabel da jeg selv havde bedt om det, da det jo ikke var min skyld denne gang.

Jeg får, den 25. marts, at vide at når de modtog batteriet retur ville det blive krediteret. Jeg har to gange spurgt efter hvornår pengene kommer retur og har to gange fået svar om at "det er ved at blive undersøgt". Skrev senest til dem for 5 dage siden for at høre om de havde fundet ud af noget, men stadig intet svar...

Det var egentlig meningen at jeg ville have købt det korrekte batteri hos dem når mine penge var kommet retur, men nu bliver det købt et andet sted, også selvom prisen er højere.

20 April 2013

Reply from Datamarked ApS

Vi har tilbageført penge d. 15.4.2013, normalt tager det 1-2 hverdage for os at håndtere returnerings sager, men i dette tilfælde har det taget lidt længere tid pga. at det er en special sag med forkert bestilt batteri, med ombytning til forkert batteri udfra oplyst model og med muligt gensalg af det korrekte batteri, som desværre ikke skete selvom vi var billigst.

Vi har forbedret vores fremtidige service procedurer for at effektivisere lignende situationer så der er kortere ekspeditions tider på komplekse sager.

Mvh.
Datamarked ApS
Michael V

Meebox.net

Sikken service

Der er langt mellem dem som udbyder en fantastisk service, men meebox klarer det til topkarakter. Ingen uddybende forklaring, bare glad og tilfreds :)

Intimo

Hurtig levering som altid

Intet at klage over her. Hurtig levering og god service. En meget vigtig ting :)

Abakomp

Utroligt professionelt

Sjældent oplever man så god service som her. Altid til at få fat på og behjælpelige døgnet rundt.

Coolshop

Super

Super hurtig levering som altid.

Billigvoks.dk

Super

Super hurtig levering som altid.

Magicworld - Kundeservice

Useriøs handel

Magicworld sendte mig min bestilling meget hurtigt, men i pakken var der kun halvdelen af min bestilling. Jeg har efterfølgende henvendt mig til deres email flere gange uden svar. Det er ikke muligt at kontakte dem via telefon. Det er i dag 3 uger siden jeg bestilte men stadig intet nyt. Handler ikke med dem mere det er helt sikkert.

OPDATERING 24/02/10:
Nej jeg har aldrig modtaget resten af min bestilling så i skylder mig stadig 500 kr for pengene har i skam trukket fra mig!

Gertand Morsus found this review useful

03 February 2010

Reply from Magicworld

Kære Rene
Vi er meget kede af din dårlige oplevelse hos os i efteråret.
Vi var på daværende tidspunkt igang med at flytte både butik og lager.

Vi har imidlertidig aldrig registreret en mail fra dig på daværende tidspunkt, men det kan sagtens skylde flytning af pc og servere.

Vi har taget til efterratning af vores kundeservice pr. telefon ikke har været nok, og siden 01.01.2010 har vi oprettet en daglig telefonisk kundeservice på alle hverdage ml. kl. 13.00 - 15.00 så alle har mulighed for at komme personligt i kontakt med os.

Din kritik har blandt andet været med til at skabe denne forbedring i vores virksomhed, og det er vi glade for.

Du har sidenhen måske modtaget resten af dine varer, og det er vores håb at du alligevel er blevet glad og tilfreds for det du har købt.

Med venlig hilsen
Kundeservice
www.magicworld.dk

Rene Rasmussen´s profile

profile image of Rene Rasmussen
Rene Rasmussen
Reviewer
Male, 1984
Esbjerg, Denmark

About