Tonie´s profile
Reviews (8)
Groupon DK
Virkelig for ringe....
I nat, måske ved 2 tiden, poppede mailen fra Groupon.dk ind. Spændende at se hvad de nu havde af deals at friste med.
Der var en uges ophold i Tyrkiet for 2 pers. med halvpension inkl. udflugter, fly derned og transfer til hotellet. 1999,-.
Super!! Nu har jeg råd til at invitere børn og svigerbørn på ferie.
Mails blev sendt ud til børnene indeholdende screenshot af det gode tilbud og link til handelen. klokken er nu 03:00.
De skulle nemlig selv købe det i første omgang.
Formiddagen går med at finde ud af om alle kan deltage, og det er ved at være tid at handle - klokken er ca. 10:15
Nu ser vi så til vores store overraskelse, at rejsens pris er blevet fordoblet siden vi sidst var inde på siden lidt i 10 !!!
Nu er det 1999,- pr. pers.
En opringning til Groupon.dk bringer ikke meget lys for dagen, andet end at det angiveligt var en forkert pris de havde sat på. De regner med at de kan slippe afsted med at give folk deres penge tilbage, hvilket jeg dog fortæller ham, at så let skal de nok ikke regne med at slippe. På internettet er en pris en pris og en handel en handel. Lidt ligesom på et marked :)
I hvert fald vil jeg da lige ringe til forbrugerombudsmanden, får jeg fortalt ham.
Forbrugerombudsmandens kontor lover mig, at en jurist vil ringe til mig om eftermiddagen. De er nemlig alle til møde.
Nu må der snakkes igen, for nu har jeg ikke længere råd til at betale for alle. Vil de betale halvdelen selv??
Der snakkes igen lidt frem og tilbage. De vil gerne betale, men tør vi stole på sådan et firma, der bare fordobler priserne efter deres forgodtbefindende??
Vi risikerer vel om lidt, at det så heller ikke inkluderer fly eller noget i den stil....
Nå... vi beslutter at tage chancen. Klokken er nu 12:50 og der skal handles.
:O Det skulle der så ikke.....
Nu har groupon valgt at lukke dealen. Efter at 124 har handlet.
Dealen skulle have været åben i 7 døgn, og der var ikke angivet noget max antal på handler.
Den er lukket efter mindre end 12 timer...
En ny opringning til Kundeservice/kundeforvirring??.
Vente i små 25 min. blot for at få at vide at de ikke kender noget til hvorfor dealen er lukket.
De kan kun konstatere at det er den.
Efterfølgende ringer forbrugerombudsmandens jurist og fortæller at det er i orden, at de ændrer priserne undervejs.
Dog skal man have rejsen til den pris den var udbudt til i det øjeblik man evt. handlede. Hvilket betyder, at dem som har købt rejse til Tyrkiet 2 pers for 1999 med fly, transfer, ½ pension, og udflugter skal have hvad de har købt.
Og de skal IKKE lade sig spise af med at få pengene retur.
Et kig undervejs på hjemmesiden hos det firma, der har sat rejsen til salg hos Groupon
www.wowtravel.de/denmark
afslører at de påstår at have 20 års erfaring med rejser.
Man kan bare ikke rigtig se det nogen steder.
Siden indeholder ikke andet end en bookingside til omtalte deal.
Det er helt tydeligt en hjemmeside oprettet til dette ene formål - en deal på Groupon.dk.
Nu, hvor klokken er 15:30 må jeg indrømme, at jeg glæder mig over, at vi ikke nåede at handle.
Med de nye priser drejede det sig trods alt om 20.000, som vi kunne risikere at have tabt....
Om jeg vil handle rejser på Groupon.dk i fremtiden??
Jeg ved det faktisk ikke.
Jeg er ikke sikker på at jeg har så risikovillig kapital....
Småting vil jeg nok turde binde an med.
Reply from Groupon Denmark
WilliamDam.dk
Lige så stabil som den granit de bor på.
Ingen skærver i maskineriet her.
Handelen afsluttet næsten hurtigere end det kunne lade sig gøre.
En boghandel man gerne vender tilbage til :)
Coop
Tilfreds kunde
Har handlet på Nettorvet mange gange, og har altid været tilfreds.
Den sidste gang her, hvor det var en bog, er ingen undtagelse.
Keep up the good work :)
Philipson Wine
Ingen slinger i valsen her.
En side hvor du kan få vin i alle prisklasser. Endda god vin.
Og leveret lige til døren.
Et sted man vender tilbage til - igen og igen.
Heaven4kids.dk
Ingen slinger i valsen
Hurtig handel og varen var pakket godt og forsvarligt ind.
Jeg kan kun anbefale Heaven4kids.dk
Tak for en god handel.
Tonie´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Vi takker for din feedback og ønsker at undskylde for denne hændelse.
Der er desværre tale om en opstået fejl fra vores side og for at få afklaret denne, har vi valgt at afsende en e-mail til alle vores kunder som har købt denne deal for at gøre dem opmærksomme på situationen.
Groupon har derfor handlet så hurtigt og effektivt, som det har ladet sig gøre for at underrette alle vores kunder. Vi beklager naturligvis, hvis vi er kommet til at skuffe nogen, men vi mener at vi har handlet i god tro om at rette op på fejlen.
Såfremt, du ønsker at kontakte vores kundeservice, er du naturligvis velkommen. Du kan evt. sende os en e-mail på kundeservice@groupon.dk eller ringe til os på 78 77 54 55.
Vi vil bestræbe os på ikke at lave samme fejl i fremtiden og ønsker at takke alle vores kunder for deres tålmodighed.
Med venlig hilsen,
Kundeservice
Groupon DK