Niels´ profile

Reviews (5)

Edel-Optics

Lies and lousy service

I ordered a frame on 10-09-2012, and was promised 4-6 weeks delivery time. Today, on December 14, 13 weeks later, I have still not received it. I have asked the customer service several times when it will be delivered, and every time I'm told to wait just a little longer. The company does nothing to keep me up to date on my order status unless I ask them by email.

When I look at their website, it still says that the frame can be delivered within 4-6 weeks. That's a lie.

UPDATE: Yesterday 06-02-2013 I received another update from Edel-Optics. The frame will be delivered in a month or so. I have heard that six times before, and have decided to delete my order. I will tell everyone I know to avoid this scam. On Edel-Optics' website, it still says 4-6 weeks delivery time...!

Nadja Asal found this review useful

20 December 2012

Reply from Edeloptics GmbH

Dear Mr. Pasgaard
There seems to be some kind of misunderstanding here - your product was marked with an estimated delivery time of 4-6 weeks. As we are completely dependent upon the deliveries from the manufaturer in Italy, every deviation in delivery time from there affects us and our customers. We regret this very much. However, that it is still marked with 4-6 weeks, simply means that the delivery situation is very difficult. You have received a gesture of good will. More than this we cannot do. The manufacturer will not, and never gives exact dates if the product is in manufacture still. I must vehemently counter the accusations rearding "lies and lousy service"!
Our very best regards
Edel-Optics-Team

GLS Denmark

Løgn fra GLS

GLS har flere gange returneret pakker, som jeg skulle have modtaget, til afsenderen. Deres chauffører hævder at have ringet på min dør på tidspunkter, hvor jeg med sikkerhed kan sige, at jeg har været hjemme. Når man ringer og spørger til hvad der sker, får man at vide at man lyver, og at chaufføren HAR ringet på.

Elendig service! Det er kun et spørgsmål om tid, før sådan et firma går ned!

Elgiganten.dk

Dårligste service EVER!

Jeg vil lige dele min harme over Elgiganten med jer herinde.

Mine forældre har været på jagt efter et nyt TV, og jeg har hjulpet dem med at finde nogle gode modeller. Bl.a. har jeg anbefalet dem Sonys 32W5500.

Idag har de så været i Elgiganten (30km fra deres bopæl), hvor de talte med en sælger. De fortalte ham, hvad de ledte efter, men blev frarådet at købe Sonys TV. Istedet blev de anbefalet at købe et LG 32LH4000. Det kostede ifølge sælgeren normalt 6.000,- og de kunne få det for 5.000,-. Sælgeren brugte fem minutter på at forklare dem, at dette TV var langt bedre end Sonys, fordi LG LH4000 har 100Hz system. Det har min far fået at vide er en god ting (af mig), og han tænkte at det nok var en god handel, og købte TV'et.

Min far ringede til mig, da jeg kom hjem fra job, og fortalte hvad de havde købt. Jeg kunne oplyse ham om, at LG på deres hjemmeside fortæller, at LH4000 IKKE har 100Hz, og at prisen på nettet ligger på 3.700,-

Min far ringer herefter til Elgigantens kundeservice, som fortæller ham, at han er blevet fejlinformeret, og at det er korrekt at TV'et kun har 50Hz.

Jeg er så træt af, at man som almindelig forbruger bliver vildledt på denne måde. Mine forældre var heldige at kende én der kunne vejlede dem, men mange andre mennesker bliver i den grad fejlinformeret og snydt i de danske butikker. Hvis Elgiganten mener, at de kan tillade sig at tage 6.000,- for et TV, der på nettet bliver solgt for godt det halve, så skal deres serviceniveau være en hel del højere!

Nu må mine forældre køre de 2x30km én gang til, for at kræve deres penge retur. Og så bestiller de et Sony W5500 på nettet

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

Hurtig levering

Fik mit TV efter to dage. Super service

Lagersalg.nu

Super service

Flotte varer, og glimrende mulighed for ombytning til anden størrelse

Niels´ profile

profile image of Niels
Niels
Reviewer
Male, 1979
Denmark

About