Allon Hecht´s profile

Reviews (5)

Canal Digital Danmark

Ærgelig support

Efter tv3 kanalerne var kommet havde jeg foretaget en ny kanalsøgning som jo giver god mening. Efterfølgende kan jeg ikke se HD kanalerne. Jeg får blot en melding om intet signal eller kodet signal. Det ærger mig da jeg stort set kun ser HD. Ringer derfor jeres support op hvor jeg desværre får en lidt (i mine øre) uangageret medarbejder i røret som ret kort og kontant siger at jeg selv må gå hele min installation igennem fordi det med sikkerhed må være enten en fejl på parabolen eller kablet. Chancen for at det kan være noget andet er lille. ok så. efterfølgende når jeg nu har "gået" det hele igennem kan jeg af gode årsager ikke konstatere nogen synlige fejl. intet har ændret sig fra 8 timer siden hvor det hele fungererde perfekt til nu. Følelsen jeg sidder tilbage med efter samtalen med jeres medarbejder er desværre ret skidt. "Klar det selv, det er dit problem" attituden har jeg aldrig oplevet hos jer før. Det skuffer mig voldsomt. Jeg håber selv på at det drejer sig om en kortopdatering eller lign. så satser på at problemet går over ligeså pudsigt som det er opstået. :-) Alle virksomheder har jo brodne kar - og det var vidst hvad jeg ramte ind i her.

14 feb:

Tak for en fin tilbagemeldelse - Problemet løste sig ved at fabriksindstille boksen 2 gange og software opdaterer den. Nu virker alt som før - og det er jeg superglad for. Det som gik mig på i første omgang var supporterens ret lukkede syn på tingene da jeg gav klart udtryk for at intet fysisk havde ændret på sig og der jo dagen forinden havde været ændringer i jeres kanalpakke.

Det er lader jeg ligge - har rettet til 4 stjerner :)

11 February 2013

Reply from Canal Digital

Hej Allon

Først og fremmest må jeg beklage at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundecenter. Hvis problemet ikke allerede er blevet løst må du meget gerne kontakte os igen, enten på vores chat via hjemmesiden - http://www.canaldigital.dk/kundeservice/ - eller på 70 13 19 19.

I denne periode med sne er den hyppigste årsag til signalproblemer at parabolen er dækket eller delvist dækket af sne. For at udelukke boksen fra fejl kan du, hvis muligt, prøve boksen på en anden installation. Jeg kan se at du ikke har kontaktet os efter du ringede til os d. 6/2. Jeg håber derfor at du har fået dit problem løst, ellers hører vi meget gerne fra dig igen.

Med hensyn til attituden fra min kollega er det meldt videre, vi takker her for din tilbagemelding så det kan blive undersøgt. Vores mål er at yde den bedst mulige kundeservice, oplevelser som du melder om må derfor ikke ske.

Vi håber ikke at denne uheldige oplevelse skal være din eneste vurdering af os som TV-udbyder. Hvis du hellere vil sende os en email kan det gøres til info@canaldigital.dk .

Mvh. René

MOBILCOVERS.DK

Fungerer som det skal!

Bestilte 2 covers Torsdag aften - lørdag morgen lå begge i postkassen.

Begge Covers er i fremragende kvalitet.

1 . cover til Samsung Galaxy S3 - hvid
2. cover til HTC One X med glitter

Begge sidder tæt og har fin pasform.
Og Prisen var LANGT under hvad jeg kunne finde i fysiske butikker indtil videre - 1/4 af prisen.

5/5 til Mobil-covers.dk

Av-Cables.dk

Fremragende

Fandt et godt HDMI-kabel og projektor beslag - bestilte og det kom dagen efter. Perfekt.

Har netop bestilt lidt mere - så mon ik det også går ligeså flydende :)

04/08 2012

Endnu en gang superservice vedr. reklamation!!

CoolStuff.dk

SUPER KUNDESERVICE

Kan intet andet end at anbefale Coolstuff.dk
Havde lidt issues med en faktura hos dem, men alt blev håndteret med største interesse for min kundeoplevelse, hvilket resulterede i en yderst tilfreds kunde, som helt sikkert vil handle der en anden gang.

Udover det: 100 dages returret og 2 års garanti. Det er sku i orden.

Sorensen Performance

Uden tvivl bedste VAG tuner i dk

Har i flere omgange fået tunet - ændret og repareret igennem Sorensen-Performance og BN Auto i ølstykke - Har selv Revo i min Seat Leon Cupra og har før dette prøvet adskillige forskellige filer fra bl.a Landberg - techtuning etc - Ingen spiller ligeså godt som REVO - det kan ikke forklares men skal opleves - og dette ved jeg sagtens kan arrangeres med Marc hvis man er interesseret i det. Fin fin service og hurtig levering. Jeg kontaktede Marc den ene dag - næste dag var der REVO I bilen - kan man forlange mere? :) Her er der virkelig tale om nogle personer som ved mere om disse motorer end nogen som helst andre i DK og formentlig i resten af verden. Anbefales 100% herfra !

Allon Hecht´s profile

profile image of Allon Hecht
Allon Hecht
Reviewer
Male, 1987
Hillerød, Denmark

About