Skrev levering torsdag. Tirsdag stod fragtmanden med vinen. Heldigt jeg tilfældigvis var hjemme pga sygt barn.
Når man klikker på prognose mens man er inde i en lottekupon popper et nyt vindue op, men indholdet kan ikke vises. Det er på en Windows 7 PC med internet explorer med standard opsætning.
Det er for ringe.
Det er også for bøvlet at tjekke om man har vundet eller ej. Man SKAL vælge hver kupon og man skal tvinges til at lukke vinduet med kuponnen INDEN man kan vælge en ny kupon. Det var lettere med det gamle system hvor man blot kunne klikke på en ny kupon uden at skulle igennem dette ekstra klik pr. kupon. Desuden er man nødt til at scrolle for at se om man har vundet i Joker.
Kort sagt det nye flash baserede system er en ommer. Det er for bøvlet og tilføre ikke os kunder nogen form for værdi.
Desuden virker flash ikke på hverken iPhone eller iPad og jeres iPhone app er noget af det dårligest der findes så jeres kunder rager jer åbenbart.
Jeg synes i skulle tage jer sammen og give en ordentlig tilbagemelding til os kunder....det er ikke første gang jeg har skrevet, men jeg har ALDRIG hørt noget fra jer.
Det er satme arrogant.
Jeg bestilte en iPad d. 29/12 kl.17.03 og mindre en 10 sekunder ringede telefonen. Det var fra Danlet der spurgte om jeg lige havde bestilt en iPad og hvilken model det var. Det var blot en kontrol for at være sikker på ordren var reel. Jeg havde valgt at få den med GLS til afhentning og han ville sende den afsted straks da han alligevel var ved at behandle dagens ordre. Det var også helt korrrekt d. 30 kl. 12. afhentede jeg iPaden hos min lokale GLS pakkeshop. Alt var som forventet. Iøvrigt spurgte jeg om det var parallel import og det svarede han ja til, men for telefoner og iPads er det ligegyldigt da sprog kan vælges til dansk om det er det man ønsker.
Bestilte om eftermiddagen og næste dag kom posten med pakken.
Grunden til der ikke er givet 5 stjerner er at jeg ikke fik en mail om pakken var afsendt og at der ikke var trackntrace på pakken.
Men alt i alt en super oplevelse.
Bor i Frederikssund og oplever nu næsten dagligt problemer med både IP telefoni og internet. Pludselig midt i en samtale ryger IP forbindelsen eller den er der slet ikke. Sådan har det ikke været før men er begyndt efter Telonor nu har overtaget. Kundeservice kan man ikke komme igennem til og svar via email er uger undervejs og skrevet af totalt indkompetente medarbejdere...Et svar som "problemet kan skyldes strøm hos dig" giver jo ingen mening overhovedet. Jeg oplever ej heller at nogen gider gøre noget som helst for at afhjælpe problemerne.
Har købt flere gange hos Esprit online shop. Det er gået godt.
Sidst gik det skidt. Sendte noget tøj retur for et par måneder siden, men har ej modtaget pengene. Den der har pakket ud har åbenbart ikke registreret korrekt. Den ene vare var også "forkert". Fik ikke det som jeg havde bestilt og når sådan noget sker har Esprit åbenbart ikke styr på det efterfølgende forløb.
Kundeservicen er også til grin. De gider åbenbart ikke læse hvad man skriver. Det er en ny der hver gang læser (eller ej) og svarer tilbage.
Gider nok desværre ikke handle online hos dem mere.
Gør du?
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook