Martin´s profile
Reviews (179)
Taenk
Platugler!
De sender opkrævning for et abonnement som jeg aldrig har tegnet. De sender det til et navn som er en blanding af husstandens medlemmer samt til en adresse som er til et andet hus på samme gade.
Jeg kunne selvfølgelig bare destruere alt fra dem, men som den venlige person jeg er, skriver jeg til den mail som står i brevet - man hører aldrig fra dem. Ikke så meget som et "undskyld vi spammer dig og forsøger at tilluske os et nyt medlem". Og det er Forbrugerrådet som vi forbrugere skal sætte vores lid til, og så er de selv sådan nogle platugler. Vorherre til hest, siger jeg bare.
Så hvis du en dag skulle få breve om opkrævning fra TÆNK, samt besked om det nye medlemsskab og du ikke har bestilt noget fra dem, så lad for guds skyld være med at indbetale noget til dem.
De finder åbenbart selv folk i vejviseren som de helt uopfordrende sender opkrævning for abb. til. De er nogle rigtige svindlere og platugler inde hos TÆNK. Føj!
Befro
Rigtig fin forhandler
Bestilte sent en fredag eftermiddag og fik to timer og et kvarter efter ordreafgivelse, en mail med faktura og track&trace-nummer samt bekræftelse på, at ordren nu var afsendt. Ordren ankom næste hverdag. Sådan skal det være. Varen var tilmed billigst hos Befro.
Det eneste man måske savner er muligheden for at kunne logge ind på hjemmesiden og følge ordren samt se tidligere ordrer.
Varen var emballeret godt og der var lagt stødabsorberendemateriale i kassen. Super fint!
Jeg har kontaktet dem flere gange på mail, og deres service er god og effektiv, og de er venlige og imødekommende når man kontakter dem.
Kan varmt anbefales.
Bygmaonline.dk
Både godt og skidt...
Jeg fandt varen som jeg manglede, hos bygmaonline.dk. Dog var den billigere hos en konkurrent. Efter at have rettet henvendelse til bygmaonline.dk, var de dog villige til at rette prisen ned, så de matchede deres konkurrent, selvom der står på deres hjemmeside, at det ikke er muligt for dem at sænke priserne yderligere.
Varen bestilt søndag og modtaget onsdag (leveringstid på 1-3 hverdage overholdt).
Man mangler dog at få en mail med information om at ordren er afsendt og med forsendelsesnummer til Post Danmark. Man får kun en ordrebekræftelse og en mail med, at ordren er under behandling. Jeg spurgte om jeg ikke kunne få pakkenummeret, men det kunne jeg ikke, da den blev sendt direkte fra leverandøren. Det havde jeg sådan set også regnet med at den gjorde, men det samme har jeg oplevet før hos andre forhandlere, og der kan jeg sagtens få pakkenummeret selvom det bliver sendt direkte fra leverandøren. Det kan åbenbart ikke lade sig gøre hos Bygma og når man ikke engang får en mail om at den er afsendt, er det svært at kunne planlægge, hvornår varerne kommer.
Så langt, så godt. Men jeg må sige at de er large hos Bygma, for de sendte mig to af de samme varer, selvom jeg kun havde bestilt én. Først kom der et bud med den ene vare som så ud til at komme direkte fra deres leverandør (det var mærkeligt nok ikke Post Danmark der leverede, selvom de ellers påstod det) og derefter kom Post Danmark med en pakke som så ud til at være afsendt fra deres adresse i Silkeborg – begge er helt den samme vare. De påstod ellers, at varen skulle sendes direkte fra leverandør og at de ikke selv lå inde med varen.
Men heldigvis for Bygma, har de fat i en ærlig køber og jeg kontaktede dem derfor for at høre, om de var i gavehumør eller om de gerne ville have det ene retur. Et par dage efter kommer der svar retur om, hvordan vi får den dobbelte vare, afhentet til retur.
Ligegyldigt, hvordan man ser på det, så var varerne meget dårligt emballeret. Den vare som så ud til at komme fra deres leverandør, var den der var dårligst emballeret - eller den var faktisk ikke engang emballeret. Varen var kun i sin egen kasse med et stykke pap viklet halvt omkring, hvor der bare var påsat en fragtlabel, så alle og enhver kunne se hvilken vare der var tale om. Den anden vare, som kommer direkte fra Bygma, var i en kasse, hvor varen kan være i fem gange – der er slet intet stødabsorberende materiale, så den har da bare væltet rundt i kassen under transport – og det betaler man for! Gisp!
Det skal siges, at det var rart at både post og bud satte pakkerne ved døren som angivet ved ordren
Deres support er også god, men svartiden på mails varierer meget. Nogle gange er der svar inde for få minutter - andre gange går der over 5 dage, hvor de stadig ikke har svaret. Og det er endda selvom de lover svar inden for 24 timer på hverdage.
Reply from Bygmaonline.dk
Bygma
Rimeligt udvalg til gode priser
De har et rimeligt varesortiment og så er de faktisk ikke så dyre. De er langt billigere end de andre store byggemarkedskæder (Bauhaus, Silvan og Stark).
Er også meget tilfreds med udlejningsprisen på deres maskiner.
Det der trækker ned er, at de som regel ikke har noget peronale til at gå rundt inde i butikkerne, som man kan spørge til råds. Der skal man op til kassen for at spørge og ved de det ikke, så skal der ringes efter nogen som ved det. Men det personale der er (i hvert fald i min lokale Bygma), de er rigtig flinke.
Computercity
Stort udvalg og god service
De har mange produkter, men de er langt fra altid de billigste. De har dog af og til nogle gode priser der kun gælder på deres hjemmeside, og de kan være fordelagtige at få del i. Tilmed kører de af og til med fri fragt på alle deres varer på hjemmesiden, hvilket også må siges at være et stort plus.
Desuden svarer de forholdsvis hurtigt på mail og har desuden en live chat som også reagerer promte og hurtigt giver svar på de spørgsmål man måtte have.
Da jeg handlede på deres hjemmeside, en torsdag eftermiddag, regnede jeg med, at de ville afsende ordren fredag, sådan at jeg havde den mandag. Da status ikke havde ændret sig på hjemmesiden langt op af fredagen, kontaktede jeg dem på chatten for at høre, om jeg kunne forvente at ordren ville blive afsendt den fredag. De kunne oplyse, at den netop var ved at blive pakket i dette øjeblik og at den gerne skulle komme af sted om eftermiddagen.
Da jeg fredag aften stadig ikke havde fået nogen mail om, at den var afsendt, gik jeg ind og undersøgte status på ordren på hjemmesiden, og der stod stadig at ordren blev behandlet (hvilket der faktisk havde stået lige siden det tidspunkt, hvor jeg lagde ordren). Jeg sendte dem en mail for at høre, hvad jeg kunne regne med. De kunne så oplyse, at de normalt sender ordrer samme eftermiddag eller dagen efter de er lagt, men at de om fredagen desværre havde problemer med at få ordrer afsted som planlagt. Det var så årsagen til, at min ordre ikke var sendt fredag som lovet.
Mandag kom der dog en automatiseret leveringsbekræftelse som sagde, at ordren ville blive afsendt inden for kort tid og at den kunne spores hos Post Danmark.
Pakken ankom tirsdag, så de overholdte deres leveringstid (1-3 hverdage). Ordren var pakket fint ind og der var lagt noget absorberende materiale i kassen så varen ikke skulle blive stødt. Super godt!
Jeg kan sagtens anbefale computercity.dk og deres medarbejdere er desuden venlige og imødekommende og yder en udmærket service.
Dlink
Gode produkter og god support
De har nogle gode og stabile produkter. Dog er det meget svært (lidt bøvlet) at opsætte deres routere, hvis man ikke har den medfølgende CD eller ikke har mulighed for at anvende den. Der følger ingen manual med og man skal selv søge information om opsætning mv. på deres hjemmeside. Der ligger dog nogle gode help-sheets på deres hjemmeside (også på dansk), som er lige til at gå til. Men hvis man bare har lidt teknisk indsigt og kan finde rundt i en meget teknisk web-konfigureringsside, så skulle det være til at finde ud af. Selv havde jeg aldrig rodet rundt i en routers interface før, men med gode forklaringer på deres hjemmeside, fandt jeg ud at sætte den op. Men jeg tror det vil være svært for hr. og fru Jensen at kunne finde ud af.
Skulle der opstå problemer med produktet, har de en support der kan kontaktes enten telefonisk eller via en self service-portal de har på deres hjemmeside. Sidstnævnte kræver, at man går ind og opretter en bruger og dermed går ind og registrerer alt lige fra navn, købsdato, forhandler, serienummer, firmware, produktnummer mv. på produktet og derefter kan man oprette en supportsag. Det fungerer også fint når først man er i gang, men supportens svartid svinger rigtigt meget. Nogle gange svarer de samme dag, andre gange går der et par dage, og i det helt ekstreme går der en uge inden de svarer tilbage! Et par dages svartid kan gå an, men en helt uge er uacceptabelt!. Deres support beskriver dog fint, hvad man skal gøre og kommer med mulige løsningsforslag. Løses det ikke første gang, så skriver man bare til dem igen, og så hjælper de meget gerne videre. Så supporten fungerer rigtig godt. Kommer det så langt, at der skal oprettes en garantisag gennem D-Link, så drop det. Efter at jeg havde ventet to uger, havde jeg stadig ikke fået besked på, hvad jeg skulle gøre mhp. returnering og fremgangsmåde, så jeg droppede det. De kan ikke være bekendte at lade deres brugere vente så længe med at få afsluttet (eller bare startet) en garantisag. Det er ikke acceptabelt. Det kan bedre svare sig at køre en RMA-sag gennem forhandleren – det går hurtigere.
Deres self service-portal (hvor igennem D-Link’s support kontaktes) er også dumt opbygget. Når man opretter en sag, så kan man kun se, hvad man selv skriver – man kan ikke se supportens svar. Man kan godt se, at de har besvaret henvendelsen, men man kan ikke se deres svar. Svaret kommer i en mail og kun i den kan man se svaret fra supporten. Lidt skidt, for mister man mailen, så kan man ikke se svaret andre steder. Og da det kun er svaret der kommer i mailen (kundens oprindelige henvendelse og supportens tidligere besvarelser står ikke deri), så kan det hele blive lidt rodet. Hvis det er en korrespondance der strækker sig over mange spørgsmål og svar, så kan der pludselig være mange mails at holde styr på. Det er dumt sat op. Ellers fungerer det fint.
Deres tlf.support vil jeg aldrig komme til at bruge, da det er et betalingsnummer til 3,50 kr./minut! Bum, tak for kaffe!
Jeg vil godt kunne anbefale D-Link og deres produkter. Specielt når jeg ved, at hvis jeg skulle have spørgsmål eller problemer med produkterne, så er deres support god til at hjælpe. Det tager i perioder dog for lang tid, inden man får et svar på sin supporthenvendelse.
OEN
Supergod butik med gode varer af god kvalitet
Har handlet med Samsø Gårdbutik et par gange – både via miinto.dk og igennem direkte kontakt til butikken. Har hver gang fået varerne hurtigt og tilmed til en god pris, ift. andre butikkers priser. Hvad de ikke lige havde i min størrelse eller farve, kunne de bestille hjem.
Der er god kontakt til butikken via mail og de svarer hurtigt – både dag og aften og også både lørdag og søndag. Perfekt.
De bedste anbefalinger herfra.
Miinto
Kundeservice findes simpelthen ikke her
Ordre lagt søndag aften og modtaget onsdag – så langt, så godt.
Da butikken der har varen jeg har bestilt, har sendt varen, så får jeg ingen mail om det. Kontakter miinto.dk for at høre, hvor mange mails jeg skal forvente at få fra dem. De lover at svare tilbage efter 24 timer, men efter tre døgn har de endnu ikke svaret tilbage og det har de heller ikke i skrivende stund. Kan læse herinde, at jeg ikke er den eneste der oplever ikke at få et svar fra kundeservice. Finder en mailadresse til kundeservicechefen som tidligere har besvaret herinde (men som åbenbart er stoppet med det igen), og får en sludder for en sladder om, at han haft travlt med noget andet og ikke har haft tid til at besvare på trustpilot, men at en anden skulle være ansat til opgaven. Han kan dog godt se, at jeg har haft skrevet til kundeservice, men nævner ikke noget om, hvorfor den ikke er blevet besvaret. Jeg skriver tilbage igen, da han ikke har svaret på mit spørgsmål om, hvorfor de ikke svarer mails sendt til kundeservice, men også denne gang kryber han udenom, og svarer blot noget med, at min ordre er helt som den skal være og der ikke er nogen problemer. Skriver nu tredje gang og beder om svar på, hvorfor kundeservice ikke svarer på mails (og ikke svarer alle andre herinde som også klager over manglende svar fra kundeservice), og der kommer et længere svar tilbage om, at han/de har travlt og erkender dog, at de har misset mange mails. Hvorfor man ikke sørge for at gøre noget for at få det til at virke optimalt eller sørger for at informere kunderne på hjemmesiden om at der kan være uregelmæssigheder med besvarelse af mails, forstår jeg ikke.
Ærgerligt at miinto.dk skal ødelægge helhedsindtrykket af en handel, når butikkerne der har og sender varerne gør det til UG (i hvert fald i mit tilfælde med Samsø Nature som fortjener 5 stjerner). Butikken jeg har handlet med svarer hurtigt på henvendelser og svarer tilmed også på en lørdag og en søndag – perfekt!
Det undrer mig, hvorfor miinto.dk skriver på deres side, at butikkerne kan være op til 72 timer om at godkende ordren, men samtidig lover de at levere indenfor 1-3 hverdage. Hvis der kan gå op til 72 timer med blot at få godkendt ordren, så vil det i de tilfælde jo ikke kunne overholde den lovede leveringstid på 1-3 hverdage. Det hænger ikke rigtigt sammen.
Jeg undrer mig også over, hvordan miinto.dk kan have fået E-mærket, når ordet ”kundeservice” ikke eksisterer hos dem. Det kan ikke passe, at man bliver nødt til at finde alternative mailadresser for at få nogle i det foretagende i snak.
Tvivlsomt at jeg vil vende tilbage og handle med miinto.dk igen, så hellere prøve at se, om jeg ikke kan lave en handel direkte med butikken udenom miinto.dk.
De kan ikke få min anbefaling.
Siim
Virker som om, at de egentligt ikke gider...
Kommer ind hos Siim og stiller mig ved skranken for at skulle betale en regning, men der sidder bare tre fjolser inde på kontoret og de kommer ikke frem og betjener - og jo, de har set at jeg er kommet ind. Ok, den ene sad og snakkede i telefon, så han var lovligt undskyldt, men de to andre gad ikke og lette røven og komme ud og betjene mig. De ville hellere sidde og snakke sammen.
Så nu får jeg udført reparationer og køber plejeprodukter et andet sted, hvor de godt gider at betjene kunderne når behovet er der.
Kan ikke anbefale Siim.
Cellshoppen
Gode priser og professionel service
Bestilte vare med levering næste dag.
Kundeservice er også rigtig velvidende og professionel og man får hurtigt et meget fyldestgørende og klart svar på sine spørgsmål – også med kundeservicemedarbejderens egen erfaringer med produktet/produkterne man forespørger på. De finder også gerne varerne på deres lager og undersøger direkte på produktet, så man kan få svar på de spørgsmål man nu måtte have om produktet.
De svarer aldrig blot i én sætning, men her tages der virkelig tid til kunden og der bruges tid på at forklare kunden om produkterne og forskellen på disse, hvis man måtte være i tvivl om noget. Man føler virkelig, at der bliver taget hånd om ens forespørgelse og man føler derfor ikke, at man bare er "et nummer i køen" som man ellers kan opleve hos mange andre forhandlere. De virker meget professionelle og har bred viden om varerne. Jeg er meget imponeret! Virkeligt, virkeligt professionelt!
Deres varer er tilmed billige (og billigere end deres konkurrenter) og hvis der alligevel skulle være noget med som de ikke er billigst med, så har de også en prisgaranti. Men den blev der ikke brug for i mit tilfælde.
Deres portoomkostninger er også utroligt gode. Der tages ikke overpriser på portoen - man betaler kun de faktiske omkostninger. Super!
Der er ingen tvivl om, at jeg i cellshoppen.dk, har fundet min fremtidige mobiltilbehørs-leverandør :-)
AV Lavpris
Intet mindre end perfekt!
Hurtig levering, stort udvalg og gode priser. Konceptet med prisgaranti, fungerer også rigtigt godt.
Ved returnering er pengene tilbageførst samme dag, som de modtager returneringen. Hurtigere kan det vist ikke gøres.
Servicen er også blændende god og meget venlig. Der svares hurtigt på mail (der går ikke mange minutter) og de er meget kompetente og imødekommende.
Jeg ved i hvert fald godt, hvor jeg skal handle AV-udstyr næste gang. De får mine varmeste anbefalinger.
Frishop
Rigtig god netbutik
Varen modtaget i fin stand. Dog ikke modtaget efter et par dage som lovet på hjemmesiden, men først torsdag (varen bestilt søndag). De lover ellers at de leverer indenfor et par dage. Ved henvendelse pr. mail om, hvorfor den først blev afsendt der var svaret, at de var gået tør for modellen og ikke kunne sige, om den kom af sted tirsdag eller onsdag – men den var bestilt. Efter min henvendelse til dem, kan jeg se, at de har fået integreret et system på hjemmesiden, der oplyser om lagerstatus og leveringstid på varerne og at leveringstiden på varen jeg bestilte, nu har en leveringstid på 2-5 hverdage.
Fik en mail da ordren endelig var sendt (med track&trace-nummer) samt en faktura.
Mails besvares også hurtigt – jeg fik svar indenfor 7 minutter.
De skriver også på deres hjemmeside, at de anbefaler at man siger ja til at varen må stilles ved levering og at de ”emballerer alle varer, så de kan holde til en regnbyge og de bliver emballeret så de ikke ser ”dyre” ud af hensyn til tyveri”. Som skrevet, så gjort. Pakken var rigtigt fint pakket neutralt ind og man kunne ikke se, hvad der var inden i. Mange andre steder bliver varen bare leveret i sin originale emballage med en pakkelabel klistret udenpå. Men hos frishop.dk forstår de virkelig at gøre sig umage med indpakningen af forsendelserne, så det ikke frister svage sjæle.
De skriver også på deres hjemmeside, at fordelen ved at oprette en kundekonto på deres hjemmeside er, ”at alle handler gemmes på den samme konto. På denne måde kan du også se dine tidligere handler - og genbestille en tidligere ordre.” Jeg tænkte, at dette ville være fint, da jeg dermed ville kunne se mine tidligere køb. Men det er dog ikke tilfældet. Når man logger ind, kan man ikke se andet end sin profil (og ændre denne). Man kan hverken se tidligere køb, genbestille ordre eller følge status på ordren. Der er også et punkt der hedder kontoudtog, men der står intet under. En henvendelse til firmaet om, hvordan det skal forståes er, at det kun er kunder der opretter sig med kundenummer (hvordan det mon så fungerer) der kan se tidligere ordrer. De vedkender dog, at det ikke fremgår så tydeligt som de kunne ønske. Hvorfor man så ikke ændrer beskrivelsen på hjemmesiden, kan man kun undres over…
Sidst men ikke mindst, så skriver de, at man ”i bestillingsprocessen selv kan bestemme en leveringsdato og en anden leveringsadresse hvis du ønsker dette. Angives intet modtager du din pakke indenfor 1 – 2 dage med mindre andet er angivet på varen.” Feltet med alternativ leveringsdato findes, men når man klikker på det, så kommer der absolut ingen datoer frem. Så ja, da jeg intet angav (ikke kunne angive noget) så kom min pakke bare dagen efter den var gået på lager hos dem. Måske det var derfor jeg ikke kunne vælge leveringsdato (altså fordi det ikke var lagervarer), men der var netop ingen lagerindikator på hjemmesiden – hverken under varen eller i betingelserne.
Priserne er gode og udvalget stort og jeg vender helt sikkert tilbage igen en anden gang.
Henrik Lundtofte found this review useful
DVD2U.DK
Butik på amatørbasis
Der var engang hvor de solgte dvd-film og jeg henvendte mig derfor til dem på mail, for at høre, om de kunne skaffe en bestemt titel fra England. Det kunne de godt og leveringstiden ville være op til to uger. Det accepterede jeg, men da der gået to uger og jeg ikke havde hørt noget, tog jeg mailkontakt igen for at høre status. Nu var varen pludselig i restordre og de vidste ikke hvor lang tid det ville tage.
Tiden gik og efter to måneder havde jeg stadig ikke hørt noget. Jeg tog endnu engang kontakt til dem for at høre, om den overhovedet var at skaffe længere. Jeg ved godt, at med varer i restordrer kan der ikke garanteres nogen hurtig levering, men jeg synes alligevel at to måneder var lige længe nok. De svarede tilbage, at de stadig ikke vidste, hvornår den ville være fremme.
Der gik endnu et stykke tid og her gad jeg ikke vente længere. Jeg skrev til dem for at bede dem om at annullere bestillingen og give mig en bekræftelse på, når det var gjort. Den mail fik jeg aldrig svar på og jeg skrev derfor igen, med anmodning om annullering og bekræftelse på dette. Dette kom der heller ikke noget svar på. Jeg skrev derfor sidste gang, at nu havde jeg i det mindste givet dem besked om annulleringen og at de ikke gad at give mig et svar tilbage på min anmodning, var deres eget problem. Nu havde jeg i hvert fald givet besked om, at jeg ikke ønskede varen længere og hvis den på et tidspunkt ville ankomme, så var jeg ikke forpligtet til at købe den. Man kunne have forestillet sig, at de ville have givet en tak fordi jeg gad at give besked om annulleringen. Alternativt kunne jeg blot have ladet være med at reagere, hvis varen engang skulle komme hjem. Men de synes åbenbart ikke længere at det var nødvendigt at svare mig på noget som helst. Og jeg sendte endda mine henvendelser til begge ejers mailadresser. Ingen synes åbenbart, at det var nødvendigt at svare kunden.
Imens min bestilling stadig er aktiv, finder jeg ud af, at de nu ikke tager varer hjem på forhånd, uden at der er betalt forud for dem. Jeg tog derfor kontakt til dem, for at høre, om det også gjaldt mig, selvom min bestilling var lagt, inden de tog dette krav i brug. De svarede, at det ikke gjaldt mig og at min vare stadig var i bestilling.
Jeg undres nu over, om det måske alligevel har været gældende for mig, og at filmen måske aldrig har været i bestilling, siden de ikke har modtaget betaling forud. Dette kunne måske forklare, at de aldrig skrev tilbage til mig vedr. annulleringen. For hvis varen aldrig har været i bestilling, så er der jo heller ikke noget at annullere.
Jeg kan dog se nu, at de slet ikke har film i deres sortiment længere.
Jeg er ikke i tvivl om, at med sådan en amatørbiks, handler jeg ikke med igen. Det mindste man kunne forvente, var vel et svar på sine henvendelser.
Butikken drives helt afgjort på amatørniveau og fritidsbasis, hvilket ikke bare de manglende mailbesvarelser viser, men i den grad også tlf.tiderne: 1 times tlf.tid i hverdagene imellem 16 og 17. Ja, se det er jo nogle folk der ved hvordan man har kundevenlige åbningstider. Flot!
Men så fik jeg i hvert fald prøvet deres service af (eller i mangel af bedre). Så ved jeg da hvem jeg aldrig skal handle med igen og som hermed er blacklistet!
Amazon
Perfekt handel
Lavede handel med privat sælger og en uge efter bestilling ankom varen. Coveret var dog ødelagt ved ankomst, men selve varen fejlede ikke noget. Havde egentlig heller ikke regnet med, at coveret ville overleve turen i posten. Coveret kan jo skiftes, og når bare varen virker, er det jo helt fint.
Varen var umulig at opdrive i Danmark, så amazon var eneste udvej.
Biblioteksvagten
Har svar på alt!
De har svar på alt og de svarer hurtigt på henvendelser.
Rart at vide, at der altid er professionel hjælp i nærheden, når det behøves.
Haraldnyborg
Lave priser - lav service - lavt varesortiment
De er billige - det skal de have - men det er sådan set også det eneste der trækker op i bedømmelsen af Harald Nyborg.
Udvalget er varer er ikke stort nok og det er svært at få hjælp/rådgivning til køb af varer, da alle ekspedienterne oftest står bag skranken ved kassen og ekspederer.
Kvaliteten af varerne er heller ikke den bedste, men det er jo også hvad man kan forvente sig med de priser.
SD Gruppen
Godt
Pakke ankommet i fin stand. Skulle leveres mellem kl. 8-16 og blev allerede leveret kl. 07:55.
Kan via hjemmesiden ikke tracke min pakke selv. Man får kun oplyst afsender og modtager, men man kan ikke se hvor pakken er henne i landet.
Nokia
Det virker bare!
Har altid haft en Nokia-telefon - og vil også altid have det. Alle telefonerne jeg har ejet, er utroligt stabile og har aldrig oplevet problemer med dem, af nogen art!
Deres hjemmeside er også meget informativ.
Ringer man til deres tlf.support for at få svar på nogle spørgsmål, så bliver telefonen taget med det samme og der sidder nogle venlige medarbejdere i den anden ende, til at besvare opkaldene.
Vil til enhver tid anbefale Nokia's telefoner til alle.
Specialmc
Perfekt!
Skulle bruge reservedele til en scooter som Thansen ikke solgte dele til. Havde læst et sted på nettet, at Special MC kunne skaffe dele til min scooter og kontaktede dem derfor på mail og hurtigt havde jeg et svar om, at det godt kunne lade sig gøre at skaffe delene indenfor et par dage mod forudbetaling - tilmed til en fornuftig pris. Desuden kunne de skaffe de originale dele.
Jeg forudbetalte delene om mandagen via bankoverførsel og allerede onsdag morgen, fik jeg besked om, at delene var klar til afhentning eller de kunne sendes til mig, mod betaling af fragtomkostninger. Mange mc-forhandlere sender ikke reservedele til kunderne, men man skal oftest selv møde op og hente dem. Men Special MC, kunne godt have sendt dem til mig.
De var hurtige til at svare på mine mailhenvendelser og som sagt lynhurtige til at skaffe de originale reservedele. Andre forhandlere jeg kontaktede, svarede ikke engang tilbage på mine henvendelser. Det var Special MC de eneste som kunne finde ud af - og så svarede de endda på en lørdag!
Nu har jeg i hvert fald fundet min fremtidige reservedelsforhandler.
Jeg giver hermed de varmeste anbefalinger til Special MC i Aalborg.
Mekonomen
Udemærket
Hentede autoreservedele til min bil hos Mekonomen. De havde det hele på lager og kunne også fortælle om monteringen af disse. Dog sagde de, at jeg selv skulle til at skære af reservedelen, da den ikke ville passe 100% på bilen, men at det var normalt at den skulle skæres til. Det var dog ikke rigtigt, da den passede perfekt på min bil uden at jeg skulle til at skære i det ene og det andet.
Jeg kom dirrekte fra Thansen som først havde solgt min en reservedel som slet ikke passede på min bil og Thansen vidste ikke, hvad der ellers passede på min bil. Thansen er ikke kompetente nok. Medarbejderen hos Mekonomen var dog godt inde i tingene (med undtagelse af, fejloplysningen med at skulle skære) og jeg fik de korrekte reservedele til en rimelig pris. Kvaliteten var også bedre end den Thansen solgte, så det var ok.
Det eneste jeg ikke synes er så godt med Mekonomen er, at hvis man spørger til en pris på en vare, så oplyser de den altid uden moms. Man skal selv spørge om, hvad prisen er med moms. Ellers kan man godt få sig lidt af en overraskelse, når man skal til at betale ved kassen...
Fedfredag
Den bedste fredagsradio!
En skam, at de ikke sender længere.
Sad og hørte de to energiske værter, hver fredag, med god musik.
Vil blive savnet...
Udeliv
Køb af rygsæk
Købte en rygsæk i deres butik i Virklund. Rygsækken er af god kvalitet, hvilket prisen også afspejler. Ellers har de alt hvad man skal bruge i udelivet.
Nordjyskelhandel
Snydt - svindel-el!
Efter at være blevet bundet til en kontrakt og efterfølgende set DR1's forbrugermagasin "Kontant", fandt vi ud af, at vores kontrakt med Nordjysk Elhandel, ikke var helt efter bogen.
Vi ahvde tilmeldt os "Gevinst-El" og vi blev lovet, at man kunne vinde gratis el. Men problemet var bare, at elpriserne aldrig ville nå det niveau, som skulle udløse den gratis el. Der var altså tale om et lotteri, som man bare aldrig kunne vinde i. Den eneste vinder i det spil, ville altid være Nordjysk Elhandel. Det var umuligt for kunderne at vinde. Og da Danske Spil er den eneste som må udbyde sådanne spil i Danmark, var det dermed også ulovligt at sælge produktet. Det fik Ombudsmanden også sat en stopper for, efter at "Kontant" var gået ind i sagen. Nordjysk Elhandel stoppede også med at sælge det, men de fandt derfor hurtigt på et nyt produkt, som de kunne sælge.
Vi kom heldigvis let og problemfrit ud af vores kontrakt med virksomheden og i sidste ende, var der slet ikke noget sparet hos Nordjysk Elhandel, i forhold til det elselskab, vi kom fra. De skal dog have, at de altid har været venlige og hurtige til at svare på mailforespørgsler.
Når man kigger rundt i gadebilledet, så er det også altid Nordjysk Elhandel, som står på gader og foran og i butikkerne, og prøver at hverve kunder. Det ser man ikke med andre selskaber, så de må være desperate for at få kunder.
Så en gang to unge sælgere fra Nordjysk Elhandel, foran en butik i en mindre by. På et tidspunkt ringede den ene af sælgernes telefoner som havde en samtale om, hvad at de godt kunne tage pizza at spise den aften. Sælgeren kunne desuden fortælle personen i den anden ende af røret, at han stod ved et "tabersted" og solgte el. Helt ærligt; hvis de ikke gider at stå hvorsom helst at sælge el, hvorfor i alverden gør de det så? Og hvorfor, bliver man så sælger for firmaet, hvis man alligevel ikke gider stå hvor som helst? Og de stod også rigtigt at betragtede folk som gik forbi. Da en ældre mand med topmave havde afvist dem, blev han ellers bagtalt noget så forfærdentligt. De havde det i hvert fald sjovt over ham. Hvad bilder de sig egentlig ind? Det kan man ikke rigtigt være bekendt. Og selv så de ikke for heldige ud. Den ene var klædt i noget gammelt laset hverdagstøj og havde en afbleget hanekam. Smart!
Det var egentlig interessant at stå og observere, hvordan de egentlig går til værks og bagefter bagtaler potentielle kunder. Men det er og bliver noget svindel-el.
Nordjysk Elhandel
Snydt - svindel-el!
Efter at være blevet bundet til en kontrakt og efterfølgende set DR1's forbrugermagasin "Kontant", fandt vi ud af, at vores kontrakt med Nordjysk Elhandel, ikke var helt efter bogen.
Vi ahvde tilmeldt os "Gevinst-El" og vi blev lovet, at man kunne vinde gratis el. Men problemet var bare, at elpriserne aldrig ville nå det niveau, som skulle udløse den gratis el. Der var altså tale om et lotteri, som man bare aldrig kunne vinde i. Den eneste vinder i det spil, ville altid være Nordjysk Elhandel. Det var umuligt for kunderne at vinde. Og da Danske Spil er den eneste som må udbyde sådanne spil i Danmark, var det dermed også ulovligt at sælge produktet. Det fik Ombudsmanden også sat en stopper for, efter at "Kontant" var gået ind i sagen. Nordjysk Elhandel stoppede også med at sælge det, men de fandt derfor hurtigt på et nyt produkt, som de kunne sælge.
Vi kom heldigvis let og problemfrit ud af vores kontrakt med virksomheden og i sidste ende, var der slet ikke noget sparet hos Nordjysk Elhandel, i forhold til det elselskab, vi kom fra. De skal dog have, at de altid har været venlige og hurtige til at svare på mailforespørgsler.
Når man kigger rundt i gadebilledet, så er det også altid Nordjysk Elhandel, som står på gader og foran og i butikkerne, og prøver at hverve kunder. Det ser man ikke med andre selskaber, så de må være desperate for at få kunder.
Så en gang to unge sælgere fra Nordjysk Elhandel, foran en butik i en mindre by. På et tidspunkt ringede den ene af sælgernes telefoner som havde en samtale om, hvad at de godt kunne tage pizza at spise den aften. Sælgeren kunne desuden fortælle personen i den anden ende af røret, at han stod ved et "tabersted" og solgte el. Helt ærligt; hvis de ikke gider at stå hvorsom helst at sælge el, hvorfor i alverden gør de det så? Og hvorfor, bliver man så sælger for firmaet, hvis man alligevel ikke gider stå hvor som helst? Og de stod også rigtigt at betragtede folk som gik forbi. Da en ældre mand med topmave havde afvist dem, blev han ellers bagtalt noget så forfærdentligt. De havde det i hvert fald sjovt over ham. Hvad bilder de sig egentlig ind? Det kan man ikke rigtigt være bekendt. Og selv så de ikke for heldige ud. Den ene var klædt i noget gammelt laset hverdagstøj og havde en afbleget hanekam. Smart!
Det var egentlig interessant at stå og observere, hvordan de egentlig går til værks og bagefter bagtaler potentielle kunder. Men det er og bliver noget svindel-el.
DPD
Levering til tiden!
Ja, det kan siges meget kort: Der var levering til tiden (blev leveret dagen efter afsendelse) og pakken var behandlet uden at have taget skade.
En anden gang synes de dog åbenbart ikke, at de behøvede at ringe på døren. Der havde de bare sat pakken ude foran døren. Og jeg havde endda været hjemme hele dagen...
Wagner.dk
Arrogant og flabet holdning hos Wagner i Vejle
Var på udkik efter to par shorts i størrelse Small hos Wagner i Vejle til en gave, som jeg et par dage tidligere havde købt et enkelt styks af i samme størrelse (i samme butik). Jeg fandt endnu et par i størrelse Small og spurgte om de ikke havde et par mere i størrelse Small. Ekspedienten sagde, at det var der skam ikke, da der kun kom et par i størrelse Small i hvert sæt (med det, mente han sandsynligvis i hvert parti/sending som de får). Måtte så forklare ham, at jeg to dage forinden havde fundet endnu et par i størrelse Small hos dem. Dertil kunne han blot fortælle, at jeg må have været heldig, for de fik ikke mange i den størrelse. Og for lige at sætte prikken over i'et fik jeg kommentaren: "Det er jo en herrebutik, så vi får ikke mange i den størrelse!". Til den kommentar var jeg godt nok noget måbende og var efter den kommentar, egentlig ikke særlig opsat på at købe noget derinde. Men jeg købte og betalte for det ene og sidste par shorts i størrelse Small som jeg havde fundet, da det var til en gave og som jeg vidste, at det lige var den model som var ønsket af fødselaren.
Så til alle andre som ønsker at købe tøj i størrelse Small hos Wagner kan jeg så blot oplyse om, at det faktisk vil være at gå forgæves. For hos Wagner er det tilsyneladende holdningen at: "Hvis du bruger størrelse Small, så er du ikke en (rigtig) mand. Og hvis du alligevel skulle være det, så kan du sandsynligvis ikke finde noget tøj hos os, som vil passe dig".
Så tak for den fantastiske flotte kundeservice til Wagner i Vejle! Jeg er i hvert fald sikker på, at det ikke er et sted som jeg vil handle hos igen når det er den holdning de har i den kæde - eller i hvert fald hos Wagner i Vejle.
Wagner's kundeserviece samt Wagner i Vejle, har efterfølgende ikke ville kommentere på oplevelsen. De er helt tavse. Så man må formode, at de står inde for den holdning i hele Wagner-kæden.
Reply from Wagner.dk
Tak for din henvendelse.
Først og fremmest vil jeg gerne beklage, at du ikke har fået et svar fra os. Det er slet ikke godt nok – og vores interne forklaringer på hvorfor (online/ offline butik) , skal jeg ikke ulejlige dig med.
Den del af din anke, råder jeg hermed bod på.
Dernæst, skal jeg beklage den oplevelse du har haft i en af vores butikker – Det lever på ingen måde op til de standarder vi forsøger at sætte for vores service overfor dig som kunde.
Denne Trustpilot-profil er primært skabt, for netop at holde dialogen med vores kunder omkring ting vi kan og bør gøre bedre.
Vi har et stramt servicekodeks i kæden – og alle butikker, (offline/ online) skal alle levere samme høje serviceniveau overfor kunderne. Beklager meget, at du ikke har oplevet dette ved dit besøg.
Jeg vil gerne fra centralt hånd, gøre det helt klart at vi bestemt ikke har nogen holdning til hvilken størrelse der passer til hvilken type osv. – Det har vi slet ingen mening om.
Rent faktuelt, så indkøber vi small i en del af de sortimenter vi bestiller ud til butikkerne, for netop at tilgodese denne kundegruppe.
Normalt vil butikken kunne hjælpe dig med at skaffe disse, hvis de mod forventning ikke findes i butikken/ derudover har du også muligheden for at bruge filterfunktionen på wagner.dk, hvor du kan kalde alle varer i str. Small frem på skærmen i et billede – således du hurtigt får et overblik. – Beklager du ikke er blevet informeret/ hjulpet med at finde disse ting.
Jeg har taget hånd om at behandle sagen internt.
Igen, beklager den dårlige oplevelse du har fået.
Lad mig vide, hvis jeg kan gøre yderligere for dig.
Mvh
Brian Børsting
Marketingchef Wagner
Viaplay
Virker perfekt!
Har brugt det nogle gange efterhånden. Det virker fint og der er ingen afbrydelser i programmerne (hak mv.). De bruger Windows Media Player, hvilket, efter min mening, er den absolut bedste player.
Man kan ofte se nogle af deres premiereafsnit gratis uden at have abonnement hos dem. Man kan ligeledes se enkelte gratis film - tilmed uden at man behøver at have et abonnement hos dem.
Havde dog problemer med at få undertekster på en film, men fandt selv en funktion inde i playeren som skulle slåes til.
Alt i alt en perfekt side. Har ikke haft brug for deres support, så denne er ikke regnet med i bedømmelsen.
Facehunter found this review useful
Fleggaardshop.dk
Udemærket service
Har handlet i deres fysiske butik et par gange efterhånden.
En af gangene oplevede jeg, at varen måtte til reparation fire gange på et halvt år. Da den skulle afsted til rep. for 5. gang, forbarmede Fleggaard sig over mig og ombyttede varen. De var ellers ikke meget for det, da de mente at det var producentens (Philips) skyld, at jeg ikke kunne få et nyt TV noget før (noget med 3 gange rep. af samme fejl). Den fremgangsmåde som Fleggaard praktiserede, synes E-handelsfonden heller ikke var helt korrekt og de holdte med mig i min påstand om krav på et nyt TV.
Jeg fik tilsendt et nyt TV og modtog det et par dage efter jeg havde fået lovningen på et nyt. Jeg sagde til E-handelsesfonden, at jeg nu havde fået løst min sag, så de behøvede ikke at kontakte Fleggaard vedr. sagen alligevel. Men det ville de alligevel gøre, da de som sagt ikke mente at jeg havde fået den korrekte behandling jf. det Købeloven foreskriver - og det kunne jeg jo kun give dem ret i.
En senere gang havde jeg også brug for Fleggaard's hjælp i en sag og her fik jeg igen en fremragende support via mail. Her var det en anden person end i det første tilfælde, som var inde over, men også her var der super hjælp og god support!
Havde ved min første sag, under hele forløbet, kontakt med den samme flinke supporter, som hele tiden svarede mig på mine henvendelser og godt vidste hvad det hele drejede sig om, når jeg henvendte mig. Der gik heller ikke så lang tid imellem de mange henvendelser, da jeg faktisk havde kontakt til ham, hver måned, igennem et halvt år, da TV'et stort set havde en fejl hver måned!
Heldigvis endte det hele altså lykkeligt og Fleggaard kan sagtens anbefales. De får fire store stjerner.
Ewerslandbutik.dk
Hurtig levering trods fejl
Bestilte en vare, sent torsdag eftermiddag, i webshoppen. Dagen efter ordreafgivelse kommer jeg i tanke om, at der ikke stod noget sted på siden (hverken under varebeskrivelsen eller i betingelserne på siden), hvornår man kunne forvente afsendelse af varerne. Skrev derfor en mail til dem for at høre, hvornår de forventede at kunne afsende ordren. Hele fredagen skete der ikke noget, så jeg fandt en direkte mailadresse til en person hos firmaet i den by, som webshoppen bliver styret fra. Den henvendelse fik jeg svar på den efterfølgende mandag og fik at vide, at der var sket en fejl ved min ordre, men at den ville blive behandlet straks samme dag og have forventet leveringstid dagen efter (om tirsdagen). Få minutter senere fik jeg en mail om, at ordren nu var i gang med at blive behandlet og tre timer derefter, fik jeg en mail om, at ordren nu var afsendt, og ville blive leveret dagen efter (tirsdag). Og om tirsdagen kom ordren så som pakke til Flexlevering (direkte sendt fra deres leverandør) – meget meget fint emballeret og beskyttet! Hvis jeg ikke havde været hjemme, kunne pakken blot være stillet, da den var blevet sendt som Flexlevering og det ville jo også have været fint, da man undgår endnu en dags venten indtil pakken kan udleveres på posthuset og dermed slipper man også for en tur på posthuset.
Så på grund af, at der var sket en fejl ifm. min ordre, så skete leveringen trods alt hurtigt. Dog lidt irriterende, at de ikke svarer på de mails man sender til deres ”hovedpostkasse”, men at man skal finde alternativer i form af direkte mailadresser til personer i firmaet, for at få svar på sine henvendelser. Og hvad hvis jeg ikke selv havde henvendt mig til dem? Var fejlen så blevet opdaget og havde jeg mon fået besked om det…???
Men under alle omstændigheder vender jeg naturligvis tilbage og handler med dem en anden gang. Fejl kan ske. Desuden var de også langt de billigste med varen (sammenlignet med fysiske butikker og butikker på nettet).
Sportigan
Fine priser
Har handlet nogle tilbudsvarer et par gange i en af deres fysiske butikker og der har hver gang været fin service og gode priser. Kvaliteten af varerne er også super god, da de sælger gode mærkevarer.
Vil helt sikkert handle mere hos Sportigan fremover.
Bibzoom
Det fungerer bare!
Download de musiknumrer du ønsker og hav dem til lån i en uge.
Bibzoom.dk er et fantastisk tiltag af de danske biblioteker!
Landogfritid
Gode tilbud og venlige medarbejdere
De har tit nogle gode tilbud på deres varer, så jeg er begyndt at handle mere hos Land & Fritid.
Personalet er også altid venlige.
Silkeborg Isenkram
Billig isenkræmmer
De har mange billige varer. Ikke kun varer af ukendt producent, men også alle de kendte mærkevarer. De er oftest noget billigere her end hos de store isenkramkæder. Og når der er tilbud på varerne er de noget billigere end de vejl. udsalgspriser.
Søgte også engang en vare som var umulig at opdrive hos de store isenkramkæder, men Silkeborg Isenkram havde varen (som de eneste jeg kunne finde) og tilmed til en billig penge.
Mailhenvendelser vedr. forespørgsler på varer bliver også besvaret hurtigt. De bliver ganske vidst besvaret meget kort (gøres ofte i nogle ganske få ord), men så længe der er svar på det man spørger om, så er det jo fint.
Deres hjemmeside er dog, stor set, ikke eksisterende. Der står kun lidt info om butikken samt beliggenhed og åbningstider og kontaktoplysninger. Andet står der sådan set ikke. Så en hjemmeside med vareudvalget, samt priser på disse, ville være højst ønskværdigt. Selvom der er oprettet undersider til hjemmesiden, så er disse dog helt tomme. Det hænger måske sammen med, at det meget er en discount isenkræmmer med lave priser. Selv en bærepose til mit køb, sparer de væk. Den ene gang måtte jeg selv spørge efter en for at få den udleveret - ellers havde jeg ikke fået nogen :-) De andre gange har jeg ikke spurgt efter nogen. Det er mærkeligt, hvis man hver gang selv skal bede om at få en bærepose. Hos andre butikker kommer det da helt af sig selv…
Men vil dog til enhver tid handle hos butikken.
Gamepimp
Dårlig kundeservice og sløv ekspedition
Fandt en vare på deres hjemmeside som der ikke var mange andre forhandlere i landet som kunne skaffe. Varen stod til at være på lager på deres engelske lager. Inden købet skrev jeg, sidst på formiddagen, en mail til dem, for at forsikre mig, om spillet nu også var på lager som lovet og om leveringstiden på 5-8 hverdage kunne overholdes. Den henvendelse fik jeg ikke noget svar på samme dag og skrev derfor igen dagen efter, at jeg meget gerne skulle bruge et svar på mit spørgsmål, hurtigt. Og denne henvendelse kom der faktisk prompte et svar tilbage på, hvori de bekræftede, at der var mange af varen på lager og derfor burde det ikke være noget problem at få det leveret. De kunne yderligere oplyse, at det ville blive afsendt fra dag til dag.
Dermed bestilte jeg straks varen og fik med det samme automatisk en ordrebekræftelse som bekræftede det bestilte.
Dagen efter tjekkede jeg, om jeg havde fået en mail, med bekræftelse på, at varen nu var afsendt. Det havde jeg ikke fået og derfor tjekkede jeg deres hjemmeside om varen nu havde ændret lagerstatus. Men det underlige var bare, at nu var varen helt forsvundet fra deres hjemmeside, og derfor tænkte jeg, at de måske ikke havde den på lager alligevel, som de ellers dagen forinden havde lovet mig. Jeg så det derfor nødvendigt at kontakte dem igen for at høre om min ordre stadig kunne leveres, om jeg havde fået den sidste der var på lager eller om den var annulleret fordi at varen alligevel ikke kunne skaffes og grundet at den nu var fjernet fra deres hjemmeside. Den henvendelse, fik jeg heller ikke noget svar på. Senere på dagen tjekkede jeg deres hjemmeside igen og nu var varen søreme kommet tilbage på hjemmesiden igen. Derfor synes jeg, at jeg lige burde kontakte dem igen for at høre, hvordan det kan være, at varen nu var kommet tilbage på hjemmesiden igen efter jeg havde kontaktet dem, men hvorfor jeg ikke havde fået noget svar på min henvendelse. Nu fik jeg så endelig et svar om, at jeg ville få en mail fra dem ligeså snart den blev afsendt og at den ville blive afsendt enten samme dag eller dagen efter. Jeg fik aldrig noget svar på, hvorfor varen efter bestilling var forsvundet fra deres hjemmeside og derefter pludselig dukket op igen efter min henvendelse til dem… Det synes de åbenbart ikke var nødvendigt at kommentere på og forklare, hvordan det hang sammen.
Jeg fik ikke nogen mail på, at varen var blevet afsendt samme dag. Og da vi nåede til sidst på eftermiddagen dagen efter (fredag), var der heller ikke kommet nogen mail vedr. afsendelse. Jeg tænkte, at nu var det vist på tide at ringe til firmaet, for at se, om de var bedre til at svare over telefonen. Det gjorde jeg så, og røret blev taget med det samme. De undersøgte så varens status via ordrenummeret og kunne se, at varen ville blive afsendt samme dag, så jeg skulle nok få en mail om det, senere på dagen. Den bekræftelse kom aldrig den dag…
Jeg gav dem derfor weekenden over og tænkte så, at den bekræftelse jo da så måtte komme om mandagen, men det gjorde den heller ikke. Den kom først dagen efter (om tirsdagen)! Og derefter gik der yderligere 3 dage inden varen kom frem til min adresse.
Så alt i alt har det været en noget blandet oplevelse, at handle med dette firma. For hvorfor sige, at den vil blive sendt samme dag, når det ikke er tilfældet og at den dermed først bliver sendt to dage efter? Og hvorfor undlade at besvare halvdelen af deres mailhenvendelser? Når de så endelig svarer, så sker det fra en Gmail-konto, hvilket heller ikke virker yderligere troværdigt eller professionelt. Samme system bruger firmaet Zupernova som også ejer gamepimp.dk Og de har jo ikke just noget positivt omdømme.
Mailsvarerne er også meget anonyme, da deres kundeservice ikke underskriver sig med navn når de svarer. Det ville være rart at vide, hvem man snakker med, så man altid har en referent.
Så trods det, at de i mit tilfælde kommer til at love lidt for meget vedr. forsendelse, så kan det godt være, at jeg prøver at tage chancen med firmaet igen en anden gang.
I denne omgang, fortjener de i hvert fald ikke mere end tre stjerner!
Med24.dk
Ekstrem sløv levering… Og så endda for lagervarer…!
Der er stort udvalg og så var de tilmed den ene af to, der havde den vare jeg søgte. De var dog 6 kr. dyrere end konkurrenten, men jeg valgte med24.dk, da de, efter kundeservice’s udsagn, have varen på lager.
Savner dog, at der ved hver vare står, hvilke varer der er på lager. Det kan godt være, at alle varer på deres hjemmeside er på lager, men det fremgår bare ikke nogen steder. Men en mailhenvendelse vedr. dette, og andre spørgsmål vedr. varen til kundeservice, blev besvaret, og de kunne oplyse at varen var på lager. Svartiden på henvendelserne er også meget forskellige. Den ene gang var de kun 15 min. om at besvare henvendelsen. En anden gang var de knap to timer om at svare tilbage. En tredje gang svarede de aldrig tilbage…
Leveringen er også en smule sløv. Bestilte en formiddag kl. 13, men ordren blev først sendt af sted over 48 timer efter og først modtaget med posten 4 dage efter bestilling. Det var kun en lille ordre, men alligevel nåede den ikke afsted samme dag, men først tre dage efter. Gisp! Det må siges at være lang tid, når varen var på lager. Så man skal ikke regne med dag-til-dag-levering her. Det er muligvis mig der er blevet for forvent fra andre internetbutikker som afsender hurtigt og leverer fra dag-til-dag, for på deres hjemmeside står der ganske vist også, at de leverer på 1-3 hverdage, men det kan man jo så åbenbart heller ikke regne med. For det tog som sagt fire hverdage fra bestilling til levering! Imponerende sløvt. Jeg mistænker dem for, ikke at have haft varen på lager alligevel, men at de først skulle bestille den fra leverandøren. Ellers burde det ikke tage så lang tid…
Synes også deres portopriser er for høje. Det jeg bestilte, var kun frankeret for 16 kr., men forsendelsen kostede 39 kr. hos forhandleren. Der burde i stedet afregnes efter ordrens vægt, så slipper man for at skulle betale for meget for forsendelsen og lade dem tjene på det.
Jeg vender sandsynligvis tilbage og handler med dem igen en anden gang. Men hvis det haster, går jeg udenom dem. For leveringstiden på lagervarer (hvis det da var lagervarer, som de ellers skrev det var) er jeg ikke synderligt imponeret over!
Koldingmarine
Hurtig levering
Fandt varen til en god pris og fik leveret hurtigt.
Savner dog en mail ved afsendelse af varen med et track&trace-nummer. Man kan dog logge ind og se ordrens status via hjemmesiden, men det kunne være rart også at blive adviseret om dette på mail. Man får kun en automatisk ordrebekræftelse og så hører man ellers ikke mere med mindre man selv henvender sig til firmaet. Det gjorde jeg pr. mail og der kom kortfattende svar på mine spørgsmål tilbage.
Så alt i alt en meget fin oplevelse ved at handle med Kolding Marinecenter.
Mcdonalds
Det smager jo godt...
Maden smager jo godt og servicen er fin. Men... det er altså for dyrt!
For blot at tage et eksempel, så koster en cheeseburger 10 kr. Det er den altså overhovedet ikke værd! "Coinoffers" kalder de det... Tjah, det kan da godt være, men den markedsføring tæller vist bare som at få det til at lyde billgt - men det er det jo ikke rigtigt. Dengang de hver tirsdag (mener jeg det var..) kørte med hamburgere til 5 kr., ja se det var jo mere udholdeligt.
Og så kalder de sig for "restaurant". Njah, det er måske også at overdrive lidt. Har set/oplevet bedre service på de rigtige restauranter end hos McD.
Men trods det, så smager maden som sagt fint og jeg har ingen problemer med i ny og næ, at slå vejen et smut forbi McD.
Emaerket
Din garanti for en sikker handel!
E-mærket er som bekendt en sikkerhed for, at man som forbruger på nettet bliver behandlet godt og efter reglerne. Når butikkerne, som er E-mærket, alligevel ikke overholder købeloven, kan man tage kontakt til E-handelsesfonden som så hjælper med at få løst problemet og tager kontakt til den pågældende virksomhed.
Har nogle gange efterhånden haft brug for E-handelfondens hjælp til problemer med nogle butikker og det har hver gang fået et positivt udfald.
Så det kan bestemt anbefales at kontakte E-handelfonden, hvis man har problemer eller der måtte opstå tvist med en E-mærket butik. Og så har E-handelsfonden, i modsætning til Forbrugerstyrelsen, heller ikke nogen bagatelgrænse for, hvornår man kan klage. Man kan klage uanset varetype og pris. Ingen sag er for lille til E-handelsfonden!
Nemid
Det fungerer fint
Det er dejligt at kunne bruge Nem-ID til såvel netbank som til det offentliges sider. Så er man fri for at skulle huske et have af koder og brugernavne. Eneste lille hage ved det er, at jeg synes det tager længere tid at blive logget ind i netbanken end det gjorde før, hvor det kun kørte med bruger-id (e-Safekey).
Ellers er jeg, indtil videre, ganske tilfreds med nem-ID.
Martin´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din henvendelse.
Vi beklager den sene svartid på mails, hvilket vi har strammet op på. Det samme gælder leveringen af to armaturer i stedet for kun et, hvilket er en fejl fra vores leverandør. Vi takker for din ærlighed og jeg har sendt dig en mail så vi kan få sagen lukket.
Med venlig hilsen.
Mads, Bygmaonline.dk