Thomas´ profile

Reviews (2)

Lebara Mobile

Ring eller sms IKKE til Brasilien

Fin kundeservice, god dækning i Danmark (naturligvis, da de benytter Telenors netværk) men skal du ringe/sms'e internationalt, bør du være opmærksom.

Kvaliteten af linjen til Brasilien er så dårlig (mobiltelefon - forskellige operatører), at jeg ikke er i stand til at høre, hvad modtageren siger. Jeg vil karakterisere lyden og kvaliteten af opkaldet som en rigtig dårlig internet forbindelse, hvor man forsøger at bruge sin msn messenger uden at have tilstrækkelig båndbredde. Men forskellen er bare, at jeg betaler for opkaldet.

Skal du sende en sms, oplyser kundeservice, at Lebara ikke har aftaler med to store operatører, som dækker ca. 40% af markedet (dvs. ca. 80 mio mobilbrugere).

Kundeservice er ganske fin, hurtig betjening og nemt at komme igennem. MEN, når deres produkt ikke er i orden, så hjælper det lige fedt. Så min oplevelse er, at har du brug for at ringe til Brasilien, skal du ikke bruge Lebara, for kvaliteten af din samtale er simpelthen så ringe, at det tangerer til "pengene retur". Ikke holdbart!

Har også prøvet Schweiz - dér er jeg heller ikke imponeret - hverken til mobil- eller fastnet. Og får en god ordens skyld skal jeg lige tilføje, at jeg rent faktisk også bruger Skype (betaler for mine samtaler). Det fungerer upåklageligt til samme destinationer og numre.

Så jeg må desværre forlade Lebara, da de ikke leverer et kvalitetsprodukt til min foretrukne destination.

DR

DR NU - website (TV on demand)

Generelt fungerer DR NU ganske fint, men når man så gør dem opmærksom på en fejl ved et program (skriver via deres eget kommentarfelt på DR NU), hører man intet. Tre gange skrev jeg uden respons - med ca. én uges mellemrum hver gang. Efter ca. tre uger fandt jeg en "normal" mailadresse til teknisk afdeling i DR og sendte en traditionel mail. Så kom der respons, men mens man fejlrettede lå det fejlbehæftede program stadig tilgængelig på DR NU.

Desuden er der med jævne mellemrum "døde links" til podcast, som ikke længere er tilgængelige.

Thomas´ profile

profile image of Thomas
Thomas
Reviewer
Male, 1964
Denmark

About