C´s profile

Reviews (9)

Alstrom

LUKKET - Uden forklaring ??

Når man ringer til butikken på 3649 0745 ringer telefonen bare, til man bliver smidt af - der kommer ingen telefonsvarer med besked om lukning eller andet.

Efter at have handlet i centeret, har jeg lagt mærke til at Alstrøm, nu har holdt lukket de sidste par uger ... Hvorfor ?
Der er ingen opslag med forklaring - underligt !

Vandihavenshop

Inkompetente arrogante ....... !

Når man træder ind i forretningen, får man straks følelsen af at være til besvær.

Søgte vejledning og råd i forbindelse med syg fisk og blev talt til som var jeg idiot. Jeg spurgte pænt og høfligt ind til eventuel sygdom og medicin og blev mødt med en arrogance og foragt, som jeg aldrig nogensinde før har mødt en ekspedient vise.

Det er desværre ikke første gang, at jeg har mødt denne form for ekstremt kritisable måde at blive talt til og absolut mangel på kundepleje, sans for almindelig høflighed og tiltaleform - og endda fra flere ekspedienter i virksomheden.

Uden svar på mine ellers fornuftige spørgsmål - men med snerren og vrissen fra en arrogant skid, forlod jeg stedet med lovning til mig selv om, ALDRIG at sætte mine ben på matriklen igen. Selv min 11 årige søn var dybt rystet over den måde der blev talt til hans forælder på !

Anbefalinger vil der ingen komme af - kun advarsler om at holde sig væk og i stedet tage til Super Koi, hvor man mødes med smil, gode råd, flot sted, raske fisk og en god oplevelse !!

Desværre ikke muligt at give mindre antal stjerner - eller minus stjerner.

CinemaxX

Slidt, beskidt og elendige sæder !

Cinemaxx Fisketorvet.

Synes standarden er dalet en hel del !
Toiletterne er - ja, mildest talt klamme (min 6 årige datter nægter at bruge dem) !

Stolene er slidte og under al kritik at skulle betale for at sidde i. To gange har jeg nu været ude for at ende i en stol, hvor ryggen er slatten og glider i tilbagelænet position bare man sætter sig. Man sidder virkelig dårligt !

Ingen kompensation at hente hos medarbejderne som i den grad mangler imødekommenhed og kundepleje.

En omgang fribilletter til os som familie med slik, popcorn og sodavand, ville ikke være for meget at forlange !

M-Riaz, Johansenand Robert N found this review useful

Experimentarium

Desværre ikke et besøg som håbet, på Experimentarium i Hellerup.

God start på en læng planlagt dag med min 11 årige søn (uden lillesøster på knap 7 år) med sød og smilende dame i billetsalget  dog lidt dyr entrepris 

Stedet virker slidt, toiletter lugter af urin og mangler sæbe i dispensere (dametoilet i kælder ved dinosaurer).
Kunne være dejligt med en håndvask i nærheden af området hvor man kan grave efter "fossiler" i meget støvede sten.

Desværre var flere aktiviteter ude af drift - f.eks. Cykel/ro aktivitet hvor man får saftevand, og Løven lige i umiddelbar nærhed samt en "død mus" ved skærmen med Klima (i nærheden af Jordskælvsområdet)
Laboratoriet var lukket. Surfområdet havde laaang kø og efter at have brugt lidt tid andetsteds - i håb om mindre kø lidt tid efter, mødte vi ved kl 14-tiden et skilt med beskeden om at surfområdet nu var "Lukket for i dag" - stor skuffelse !!
I Forsøgsbaren, stod en gut og experimenterede med tør is og noget blåt væske i kolber ... Da min 11 årige søn (klogt nok synes jeg) spørger gutten om, hvordan man laver tør is, lyder svaret: "øhh øm, det ved jeg faktisk ikke". Havde ikke lige forventet at han ikke havde et svar på det - jeg mener, han stod jo og experimenterede med det !!! Kunne så godt blive lidt nervøs for om han overhovedet ved, hvad det er han står og leger med ??!

P-kælder koster 10kr i timen (for vores vedkommende 50kr) burde være indkluderer i entreprisen, som i sig selv er ret pebret set i forhold til helheds indtrykket !

Cafe området hører heller ikke til den billige side - lille pizza slice 20kr og en halv liter flaske sodavand til 30kr.

Pengene fik meget hurtigt ben at gå på !

Ikke et sted jeg som sådan vil anbefale som værende et besøg værd.

03 May 2013

Reply from Experimentarium, Denmarks Science Center

Kære anmelder

Vi på Experimentarium er kede af, at I har haft sådan en dårlig oplevelse. Vi arbejder hele tiden på at sikre, at vores gæster oplever et rent og ordentligt sted med sjov og kvalificeret formidling.
Det er ikke lykkedes på dagen for jeres besøg, og det beklager vi meget.
Vi er glade for, at du tager dig tid til at skrive, for vi kan bruge dine kommentarer meget konkret til forbedringer her i huset.
Vi kan jo ikke acceptere, at vores gæster skuffes, som det er sket for jer.

Vi håber, I vil give os en ny chance og komme igen en anden gang.

Bedste hilsner
Lise Kinch
Experimentarium

Fætter BR

Mange varer er IKKE PÅ LAGER !!

Super fint med mails i ny og næ, med tilbud på 25% og handler med fri fragt resten af måneden osv.

Men hvad nytter det, når stort set alle varerne på websiden IKKE ER PÅ LAGER ???

Så lyder det jo flot med Fri fragt resten af oktober måned !

ØV !

26 October 2012

Reply from www.br.dk

Hej

Jeg beklager at der var mange varer udsolgt da du ville bestille, nogen gange er der mange som bestiller på samme tid og dette medfører at der bliver udsolgt. Vi arbejder hele tiden på at få vores lager fyldt op.

Du er altid velkommen til at kontakte os på nedenstående telefon eller mail.
Med venlig hilsen
BR Kundeservice
Telefon: 80 37 38 39 / mail : webshop@br.dk

G4S Danmark

G4S - låser sig ind i DIT hjem som det passer dem - uden at varsle dig !!

Min mand kommer hjem fra arbejde en helt almindelig hverdags eftermiddag og til hans store overraskelse, står der en G4S medarbejder inde i vores entre med åben dør !!!

Min mand spørger hvad han laver inde i vores hus - uden varsling!?

Han skulle da bare lige skifte batteri i vores anlæg - skifte batteri i vores anlæg ?? Det har vi ikke bedt om - den viser ingen fejl eller tegn på at noget ikke er som det skal være - OG vi er heller ikke blevet informeret om, at I ville komme og selv skaffe jer vej til vores hjem uden tilsagn !

Det behøver vi ikke tilladelse til - det plejer vi altid at låse os ind, når det bare er sådanne små opgaver, hvor vi f.eks. skal skifte et batteri.

Det er jeg nu ikke så sikker på at I bare må, siger min mand. Jo! siger G4S manden.
Min mand tilføjer: Vil du påstå at I gerne må låse jer ind, som du har gjort nu ? Ja, det er G4S manden helt sikker på.

Vi er som familie, i dyb shock tilstand. Kan slet ikke forstå det der er sket !

Vi føler at vores privatliv er DYBT KRÆNKET.

Der går ikke mange minutter før vi har taget kontakt til Hovedkontoret hos G4S og oplyser om hændelsen.

Kontrakten findes frem og vi har ingen steder noteret eller skrevet under på, at G4S på må og få, må skaffe sig adgang til vores bolig uden at kontakte os.
Selv ved en aktiveret alarm, skal G4S kontakte os telefonisk, før der reageres! Der er oplyst 2 forskellige kontakter med tlf.nr. i systemerne - INGEN af disse er blevet kontaktet vedr. batteriskifte.

Det skal oplyses at denne G4S mand har været rundt i hele huset (efter hans eget udsagn) og var ved at være færdig med sin opgave. Var min mand kommet 5 minutter senere hjem, havde vi ALDRIG opdaget at G4S havde været i vores hjem !!!

På daværende tidspunkt er vores søn på 9 år begyndt at træne at komme hjem og låse sig ind om eftermiddagen - godt han ikke var nået at komme hjem denne dag, med tog med en klassekammerat til fodbold !!!
Han ville da være blevet skræmt fra vid og sans, når han opholder sig i vores underetage og pludselig bliver mødt af en fremmed mand på privat territorie !

Jeg har ingen grund til at anbefale G4S til private.
Der var jo en grund til at vi anskaffede os alarm hos dem - for at holde ubudne gæster væk !!!

Liselle Angelique Awwaland Ditte K. found this review useful

SYNOPTIK

SYNOPTIK Frihedens Butikscenter - Hold jer væk herfra !!!

Bruger meget sjældent tid på at anmelde noget på Trustpilot, så når det endelig sker, er det fordi en virksomhed virkelig har behandlet mig dårligt.

Vores datter på 6 år har desværre brug for briller med en styrke på + 4,25 og 4,75 - I sig selv rigtig ærgeligt!

Hun har selvfølgelig fået lov, helt selv at vælge briller denne gang, da hun nu er startet i skole og skal være glad og tilfreds. Det er trods alt hende der skal bære brillerne.

Hun falder over et par briller som løber op i knap 2800,-kr .. arrrghhh for et par børnebriller !

Prøvede at lokke med hele 2 par briller til ca. det halve - inde hos Louis Nielsen, som ligger væg til væg med Synoptik... men desværre, de havde ikke lige den form som hun ønskede.

Mor her bider sammen og bestiller brillerne, som der kun vil gå en uge med at levere ... Bliver iøvrigt bedt om at betale 25% i depositum - altså 700,-kr. på forskud !

Efter 8 dage kontakter jeg butikken da vi intet har hørt. Neej, de er ikke kommet endnu, men de må være her indenfor 1-2 dage.
14 dage går - stadig ikke hørt fra Synoptik og kontakter dem derfor for at få en forklaring. Jooo - de er liiige på trapperne.
Efter 17 dage modtager jeg en sms om at brillerne er kommet hjem og vi kan afhente dem.

Min datter prøver brillerne og får stængerne rettet til - jeg kigger brillerne efter INDEN vi forlader butikken og ser at der mangler en "bid" af det ene brilleglas. Det forstå den ældste dame i butikken sørme ikke - brillen har jo været igennem 2 sikkerhedstjek.

Min datter har brug for brillerne og det aftales at der bestilles et nyt sæt glas og at disse vil blive monteret i et nyt stel mangen til dem min datter nu låner.

Jeg påduttes nu at betale yderligere 1000,-kr - og har altså nu betalt 1700,-kr uden at have de briller som vi for længst har bestilt.

Knap 14 dage går igen og vi skal ned og bytte stel og glas - men her tager sagen en uventet drejning.
Den ældre dame stiller sig på bagbenene og siger at vi ikke har aftalt at ombytte både stel og glas - men at vi skulle have de nye glas i det stel vi fik fra hylden, som andre har prøvet, brækket i og sikkert også tabt på gulvet.

Jeg bliver gal i skralden, hæver stemmen og en lang diskussion går i gang - til glæde for andre kunder i butikken.

Da jeg jo er den lille fisk i det her spil, må jeg acceptere og den sure ældre dame går nu om for at sætte de nye glas i det gamle stel. Få sekunder er hun retur, kigger på mig, vrikker i den ene stang på brillen og siger: Den er jo knækket af - hvorefter hun knækker den ene brillestang af brillen.

Her udbryder jeg - det er da klart, når du giver min datter en slidt udstillingsbrille - Så nu smutter du bare hen og finder et HELT NYT brillestel til min datter !!!

JEG ender med at få min vilje og går fra butikken med et nyt brillestel og nye glas til min datter.


Personalet i denne butik har ikke den fjerneste idé om hvad kundepleje, service, børnetække eller lignende er.

Kommer disse mennesker mon ALDRIG på kurser ?

Når vi skal have rettet på stellet eller skiftet puder, må jeg køre til en anden Synoptik butik, for min datter bryder sig ikke om at komme i Synoptik i Frihedens Butikscenter i Hvidovre.

Det er ihvertfald både første og sidste gang, at jeg har handlet hos Synoptik !

Var det muligt at give minus stjerne - var det hvad jeg ville give her

SPORT24OUTLET.dk

100 % god kundeservice.

Rimelig leveringstid, let og overskuelig hjemmeside og ingen dikkedarer ved returnering.

Her handler jeg gerne igen!

Oister

Sprit ny og ubrugt tlf - ikke bare lige at få ombyttet!

Købte en sprit ny HTC wildfire S til sønnike, sammen med abonnement, over oister.dk en onsdag - modtog allerede torsdag tlf. og simkort - Ingen finger at sætte dér!
MEN .. Ved ibrugtagning af telefonen finder vi hurtigt ud af at touch skærmen har et dødt område, så nogle tal og bogstaver slet ikke virker.
Vi kontakter straks kundeservice (torsdag) og får af vide at vi skal sende telefonen til reparation !!! What ?? En helt ny tlf - som burde blive ombyttet uden problemer !!!
Vi finder også ud af at man ikke kan afslutte samtaler - "Afslut samtale" feltet er også dødt :(

Vi afventer papirer med posten fra Oister, som først kommer torsdag, hvorefter jeg selv skal holde omkostninger for emballage og bruge tid på at tage på posthuset og få afsendt pakken.
Fredag burde værkstedet - som iøvrigt ligger et sted i det sydlige Jylland.... Tiden går ..... Modtager henvendelse fra Oister Kundeservice på mail om, at jeg ikke har fremsendt batteri - hvilket ikke er korrekt. Jeg har pakket telefon med alt tilbehør ned i originalkasse og fremsendt det og gør dem selvfølgelig opmærksom på det.

Efter en masse mailkorrespondance, oplyses jeg at der nu fra værkstedet er eftersendt et batteri til telefonen.
Jeg bliver oplyst om at jeg vil høre nærmere når tlf. er tjekket efter ....

17 dage går, før jeg modtagert mail om at telefonen vil blive ombyttet.

18 dage går før vi modtager en ny og fejlfri telefon - ingen beklagelser eller undskyldninger medfølger og heller ingen kreditering for betaling af abonnement i perioden...

Rigtig rigtig dårlig oplevelse ved at overflytte til Oister ...

C´s profile

profile image of C
C
Reviewer
Denmark

About

.