Sascha´s profile

Reviews (11)

Factumbooks

Har aldrig oplevet noget så uprofessionelt!!

Jeg bestilte to bøger fra deres hjemmeside og fik ingen kvittering på købet, ligesom min bestilling heller ikke længere kunne ses på deres hjemmeside. Da jeg kontaktede boghandlen ang. den manglende kvittering, fik jeg at vide, at den nok var havnet i mit spamfilter, hvilket den ikke var. Jeg har aldrig tidligere oplevet at købe noget på nettet uden at få en kvittering eller et ordrenummer, som jeg kan referere til.
I telefonen fik jeg så i øvrigt oplyst, at den ene af de bøger, jeg havde bestilt, først ville udkomme om et halvt år. Bogen er allerede udkommet, men på FACTUMs hjemmeside har de sat en ny udgave af bogen til salg uden at skrive, at den først udkommer om seks måneder.
Det hele virkede så uprofessionelt, at jeg bad om at få hele min ordre annulleret. Jeg bad yderligere om at få en bekræftelse pr mail på, at jeg havde annulleret ordren - nu da jeg ikke havde en bekræftelse på mit køb. Det nægtede medarbejderen at give mig, og han sagde lige ud, at han citat: "ikke gad" forklare mig, hvorfor jeg ikke har fået nogen kvittering på mit køb, og hvorfor de lægger bøger, der først udkommer om seks måneder ud på deres side uden at skrive udgivelsesdatoen.
Jeg har aldrig oplevet noget der bare kommer i nærheden af en kundeservice på dette lave niveau før!

Foto.com Danmark

Elendig service

Helt umuligt firma. Kan ikke kontaktes via telefon, og deres hjemmeside er nede. Har bestilt billeder, der skulle have været fremme for flere dage siden, og som skal bruges inden jul. Firmaet svarer ikke på mails.

20 December 2013

Reply from foto.com

Hej Sasha
Jeg beklager meget.
Kan jeg få dig til at sende mig din e-mail adresse eller dit bestillings nummer , skal jeg nok lige finde ud af hvad der er sket.

E-mail: dida@foto.com

Venlig Hilsen
Dida

Postme

Perfekt!

Gode priser og hurtig levering.

Skobox

Perfekt service

Lynhurtig levering: Jeg bestilte en eftermiddag og havde skoene næste morgen. God service: Det er let at returnere/ombytte det købte, da der er retursedler vedlagt købet.

Spartoo

Perfekt på alle måder

Stort udvalg, gode priser, let og hurtig ombytning af vare i forkert størrelse.

ezzence.dk

Helt tilfreds...

God og hjælpsom kundeservice, hurtig afsendelse af mit køb, gode tilbud.

shoesandfriends.com

Altid en god oplevelse at købe sko her

Hurtig afsendelse af varen, og altid god og hjælpsom service, hvis man har spørgsmål...

Froebutikken

Helt perfekt...

Lynhurtig levering, alt fint indpakket og pakken kom med en lille gave.

Duft & Natur

Fra nu af en af mine yndlingsbutikker på nettet :-)

Rigtig god service, lynhurtig levering og stort og godt udvalg i butikken - det kan ikke blive bedre.

Billigvoks.dk

Kunne ikke være bedre.

Mine produkter ankom dagen efter, jeg havde bestilt dem - og til ca. halvdelen af den pris, jeg skulle have givet for dem hos min frisør.

Goblue

God service

Jeg har kun gode erfaringer med Go Blue. Først købte jeg en telefon, som jeg ikke ville have alligevel og derfor returnerede, og pengene blev straks sat tilbage på min konto.

Dernæst købte jeg en anden telefon, hvor skærmen gik i stykker efter to dage. Jeg returnerede telefonen og fik dagen efter tilsendt en ny. Så jeg har tillid til virksomheden og vil handle der igen.

Sascha´s profile

profile image of Sascha
Sascha
Reviewer
Female
, Denmark

About