YouSee

Tak for info

Yousee valgte åbenbart, at ændre i deres produkter for bredbånd som medførte at min nuværende hastighed blev sat ned i pris mod en mindre nedsættelse i upload-hastigheden (meget ligegyldig, for mig).

Det vælger man så ikke at informere om, men lader naturligvis kunden sidde i det lidt dyrere abonnement mens man forsøger at kapre nye kunder med den lavere pris.

God gået! Jeres eksistensgrundlag er baseret på et monopol-lignende marked, som vi efterhånden er mange der håber vil smuldre under jer, så vi kan få ægte og fair konkurrence på markedet. Til fordel for alle os, som gennem årene har betalt alt for meget for jeres elendige tjenester.

Steen found this review useful

14 March 2013

Reply from YouSee A/S

Hej Allan

Nu kender jeg desværre ikke til din konkrete sag, men jeg ved at vi har lavet følgende ændring for de kunder der havde 8/1 Mbit.

8/1 Mbit kunder blev konverteret til 10/1 Mbit og her er der en prisstigning på 10 kroner om måneden, alle disse kunder har fået et varslingsbrev omkring den 20 februar, hvori der står følgende: ”Hvis du ønsker at opsige dit bredbåndsabonnement inden prisændringen træder i kraft, skal du kontakte os senest 15 marts 2013.”

Jeg ved ikke om det er denne ændring du er ramt af, men vi vil under alle omstændigheder gerne kigge nærmere på din hastighedsændring og prisstigning.

Send en mail til isupport@yousee.dk med kundenummer, adresse og kontaktnummer, så kigger vi nærmere på sagen.

Venlig hilsen
Dan

Dolcevita Wellness

Useriøst

På samme måde som Mette, bliver man med et gavekort sat i skak hos dem.

Det første man bliver spurgt om når man ønsker, at booke tid er om det er gavekort man er i besiddelse af, når dette kommer til udtryk så er de MEGET besværede med, at finde ledige tider.

Det er simpelthen så useriøst, at man først udsteder gavekort for derefter at holde disse kunder i stampe. Formentligt med den intention, at gavekortet på et tidspunkt udløber, og derfor er ugyldigt.

Det er på niveau med plattenslageri, måden de driver forretning. Utroligt useriøst...

DHL

Forsøgt leveret ?

Har nu to dage i træk modtaget følgende besked via DHL's tracking;

Forsøgt afleveret, modtager ikke hjemme

Problemet er dog, at jeg har været hjemme og alle henvendelser registreres ved en dørtelefon. I de angivne tidpunkter hvor de påstår, at have forsøgt at aflevere pakken er der ingen data der indikere dette via dørtelefonen. Super dårlig service.

Et opkald til deres kundeservice-medarbejder, som taler med den pågældende chauffør som påstår han har været på adressen. Det lugter lidt af en doven chauffør!

Just-Eat.dk Aps

Elendig support på website

Jeg forsøgte først selv, manuelt at ændre et udsnit af mine kontaktoplysninger - dette fungerede ikke.

Derefter erfarede jeg, at de havde en live chat-funktion på hjemmesiden - smart.

Dog var den betjent af ikke én men hele to inkompetente skvat, hvor den første lovede, at det nu var rettet og at jeg blot skulle logge af, og på igen. Selvfølgelig var det ikke rettet.

Derefter måtte jeg på live-chatten igen, og fik nu forbindelse til en anden supporter, som for det første tog 5 min. om overhovedet, at respondere selvom følgende tekst var poppet op: "Hvad kan jeg hjælpe dig med?". Derefter gik der ca. 5 min. mellem hvert af svarene. Sikke en elendig support.

Drop jeres live-chat hvis den ikke fungerer

JAY

Elendig service

Har oplevet hvordan de gentagne gange ignorerer ens henvendelser, aldrig vender tilbage, ikke besvare mails/telefonopkald.

Alt i alt en hæslig oplevelse, derfor vil jeg kraftigt frarråde andre benytte Jay.net. De er dybt uprofessionelle, og på ingen måde en stabil samarbejdspartner eller leverandør.

Utlfreds kunde found this review useful