Zandie´s profile

Reviews (7)

www.boligportal.dk

De lavede fejl og nu står jeg i en problematisk situation

Boligportal.dk er en ganske fin side og det fungerede udmærket, da jeg satte min lejlighed til udlejning for 10 dage siden. Da det er en lejlighed i København fik jeg 35 henvendelser på 1½ time, så jeg markerede lejemålet som reserveret. Jeg valgte en af dem, der var ude for at kigge, men hun brændte mig af da vi skulle underskrive kontrakten. Derefter hastede det med, at jeg skulle finde en ny - jeg gik selvfølgelig ind og kiggede i mine mails inde på hjemmesiden - problemet var, at alle mine mails af ukendte årsager var blevet slettet!
Jeg har i dag prøvet at få genindrykket annoncen uden held. I telefonen får jeg blot at vide, at det ikke kan lade sig gøre, da der skal gå 14 dage (så jeg kan først indrykke annoncen igen om 4 dage, MEN, jeg skulle jo helst have min lejlighed udlejet nu og her!). Jeg har forklaret, at situationen er lidt speciel, fordi deres system har slettet alle mine mails og jeg derfor ikke har nogen mulighed for at kontakte tidligere interesserede, men der er ingen bøjelighed for boligportal.dk's side. Først lod problemet til at være, at det jo ikke kunne 'bevises' at jeg havde fået nogle henvendelser i første omgang (?) og jeg vist så måske bare ønskede at få min annonce øverst på listen igen? Dernæst var det slet ikke muligt for dem at lægge min annonce på igen førend de 14 dage.
Så jeg står i en rigtig dum situation fordi samtlige henvendelser er blevet slettet, og jeg er ærgerlig over, at boligportal.dk ikke gør mere som kompensation for denne fejl. Det kan godt være sandt, at de ikke kan gå ind og gøre noget manuelt, men i så fald er der plads til forbedringer fra deres side.

Kim found this review useful

29 November 2013

Reply from BoligPortal.dk

Kære Zandie

Tak for din anmeldelse.

Ligesom mine kollega gjorde i telefonen i går vil jeg gerne starte med, at beklage at dine henvendelser er forsvundet. Som vi forklarede dig skyldes en system fejl i forbindelse med, at du genindrykkede din allerede eksisterende annonce i stedet for, at ophæve reservationen og fortsætte udlejningen hvor du sidst havde sluppet.

Reglen om, at man ikke kan lægge en ny annonce op før end den eksisterende annonce har lagt på siden i mere end 14 dage og selvfølgelig er inaktiveret er af hensyn til overskuelighed for de boligsøgende. Det ville virke underligt og vildledende hvis boliger blev markeret udlejede for kort tid efter, at blive indrykket som nye boliger eller, hvis annoncerne lå på siden flere gange. Reglen har således til formål at skabe troværdighed for både os og dig som udlejer samt sikkerhed og overskuelighed for de boligsøgende.

I dit tilfælde har vi blot genaktiveret din eksisterende annonce så den igen er annonceret som ledig og du kan genoptage kommunikationen med de boligsøgende.

God fornøjelse med udlejningen.

Mange hilsner
Maja/BoligPortal.dk

fakta A/S

Danmarks værste supermarked

Det må det simpelthen være.
Jeg har haft dårlige oplevelser i andre supermarkeder, men Fakta topper alt. Man skulle ikke tro det, men...

- Der er aldrig nogle servicemedarbejdere rundt omkring i Fakta. Bortset fra en enkelt gang. Han kom stormende med en kæmpe vogn med paller på ned ad gangen uden at se sig for og formåede at køre ind i min skulder + vælte et glas rødbeder ned over mine sko og bukser. Hvorpå han kiggede på mig, sagde "hov" og gik.
- Det kan være lærerigt at gå i Fakta. Jeg har bl.a. lært at tomater kan mugne så meget, at der kommer 6 cm lange tråde på overfladen af dem. Honningsnitter kan også sælges en måned over dato fuld af mug i visse supermarkeder. Uden de giver pengene retur. Fordi man ikke har en bon. På trods af der ligger 10 andre 1-måned-over-dato-honningsnittepakker hvor man tog den fra for et par dage siden.

Jeg har altid lidt tænkt at det ikke kunne være rigtigt og har givet det en chance mere, men tror snart jeg boykotter dem for bestandigt. Det er simpelthen det værste sted at handle og må indrømme jeg ikke fatter hvad de har gang i.

Sarenza

Super god service

Ikke så meget at sige - super service.
Har handlet der en enkelt gang, alting forløb smertefrit, skoene passede dog ikke, så jeg returnerede dem - de havde en fornem service hvad angår returnering, hvor man selv vælger tidspunkt, de skal afhente pakken, og alting gik lige efter planen, pengene kom hurtigt ind på min konto.

Intet dårligt at sige herfra.

Skoringen

Aldrig mere

Jeg har handlet i Skoringen op til flere gange og kan i retrospekt ikke forstå, jeg er blevet ved.

HVER gang, jeg har købt gummistøvler der, er de gået i stykker efter få ganges brug. Fik et par i fødselsdagsgave, har brugt dem 4 gange og begge sko er ødelagte. Kender flere, der har haft samme problem, og nu også siger: "Aldrig mere."

Og garanti har Skoringen vist ikke hørt om, har aldrig oplevet at få pengene tilbage for varer i så elendig kvalitet.

Butikken brillierede forleden ved at jeg gik ind og fandt en flot sko, gik op til kassen og bad dem tjekke pris - sat ned til billigt, og jeg bad naturligvis om at prøve den anden. Efter et par minutter på lageret kom ekspedienten tilbage og meddelte mig, at skoen var et sted derude, men deres lager var for rodet til hun kunne finde den.
De skrev mit telefonnummer ned i tilfælde af, de fandt den anden sko i løbet af ugen, men jeg hørte selvfølgelig ikke fra dem. Gad vide om jeg havde fået samme behandling hvis skoen havde været i den dyre ende?

Nå, men ringe ringe ringe og aldrig mere er hvad jeg har at sige.

Elsebeth found this review useful

Elounge

Måtte bestille andetsteds

Absolut ingen succes her.
Jeg bestilte en masse bøger til mit studie for længe siden med besked om, at bøgerne ville blive leveret d. 18. Efter nogen tid blev levering rykket til d. 20. I dag, som er dagen, hvor de oprindeligt skulle have været leveret, fik jeg så besked om, at nu ville de blive leveret d. 25. Gider jeg vente mere? Nej. Nu bestiller jeg dem andetsteds.
Først forsøgte jeg dog at slette de to bøger, der trak leveringen ud. Pludselig var hele ordren på nær een bog slettet. Håber jeg får pengene for mit køb tilbage, de har ikke noget kundeservice-telefonnummer, hvilket besværliggør processen en del.

20 September 2012

Reply from eLounge ApS

Hej Zandie,

Tak for din feedback.

Vi er kede af den forsinkelse der har været på din bestilling og at du måtte bestille dem andetsted. Vi kan se bøgerne er ekspederet og klar til afhentning på afhentningsstedet. Du kan naturligvis lade dem gå retur til os hvorefter vi tilbageføre pengene til dig.

Vores kundeservice kan træffes mellem 12 og 15 dagligt på telefon 33755804.

Venlig hilsen
Sophie
Kundeservice.

Hooks

Et par gode og et par dårlige ting

Ganske OK service, har bestilt derfra 2 gange og begge gange er varerne blevet sendt inden for få dage som de også lover på hjemmesiden. Hurtigt svar fra kundeservice via mail.
Dog også 2 dårlige ting - den ene er at sidste pakke jeg modtog ikke var pakket ordentligt (meget stor kasse pga jeg havde købt ridestøvler) så alle "småtingene" blev kastet rundt på må og få. Hvilket medførte, at den ret dyre strigle af gedehår (dvs. meget blød og skulle nok have været pakket ind!!) er uopretteligt bøjet i hårene på den ene side.
Første forsendelse var pakket rigtig fint, men jeg havde købt et næsebånd, der var fejl på fra producentens side. Remmene kunne ikke stoppes ned i deres "holdere" når de var spændt, da holderne var for stramme. Jeg prøvede både at klippe læderet til, men det lod sig ikke gøre med en alm saks, så det lykkedes ikke helt. Og jeg prøvede at sætte klodser i til at få det udvidet, også uden resultat. Så nu er det smidt ud.
Så en lidt blandet fornøjelse med Hooks.

Illux

Ganske godt

Jeg lavede en ordre og modtog besked om, at illux ville sende torsdagen efter. Torsdag modtog jeg så besked om, at signaturen på billedet ville komme i klemme når kanterne skulle bukkes om lærredet, og de gav mig muligheden for at sende en anden version af billedet, selvom de jo allerede havde sat processen i værk med det første - thumbs up. Jeg havde en fin mailkorrespondance med dem, men desværre haltede informationen lidt derefter, og jeg fik ikke at vide, hvornår jeg kunne vente at modtage billedet. Jeg regnede med, at der ville gå yderligere 5 arbejdsdage, og det var rigtigt nok, pludselig modtog jeg det. Lidt ærgeligt med den manglende info, men sådan kan det jo gå en gang imellem. Og billedet er rigtig flot. Så min oplevelse af illux er, at det er rigtig udmærket og ville ikke tøve med at købe derfra igen.

Zandie´s profile

profile image of Zandie
Zandie
Reviewer
Female, 1991
Slangerup, Denmark

About