Campingshop

Hurtigt, resolut og effektiv

Jeg bestilte nogle varer 25/07 og fik sms om at varene var i min GLS pakkeshop 27/07 - Perfekt!
Desværre var den ene vare forkert og samme dag fik jeg svar fra Campingshop om at GLS ville blive bestilt til afhentning af den forkerte vare og at den rigtige vare ville blive sendt til mig hurtigst.
Det kunne ikke gå hurtigere før mit problem var løst.

Det er ikke alle de gange det går som forventeligt at et firma skal bedømmes på, men den måde de håndterer undtagelser. Derfor 5 stjerner til Campingshop for hurtig, resolut og effektiv håndtering af min reklamation.

Just-Eat.dk Aps

Vi fik ikke menuens dessert, men måtte nøjes med en dårlig undskyldning

Vi bestilte to gange menu med dessert, men fik menuen uden dessert men til den fulde pris. Just-Eat siger det er en fejl på hjemmesiden og vil kun komme med et løst løfte om en rabat næste gang jeg bestiller hos den restaurant.
Jeg har udbedt mig dokumentation på den lovede rabat, men det vil Just-Eat ikke give ud overjeg kunne tage transcriptet af min chat med Just-Eat servicemedarbejder.

Det er FULDSTÆNDIGT uacceptabelt at en virksomhed, hvis service jeg anvendte, ikke vil tage ansvar for det produkt de udbyder.
JustEat medarbejderen blev ved at skrive at de kun er mellemmand, men når JustEat kva deres forretningsmodel, ikke kan/vil udføre governance af restauranterne synes jeg deres service er utroværdig.

Eventyrsport

Gennemsnitligt god oplevelse

Har handlet med Toursport en hel del gange og gennemsnitligt er jeg ganske tilfreds. De holder gos kommunikation hvis der er noget de ikke kan imødekomme fra deres side.

3 (HI3G Danmark ApS)

Udemærket mobilt bredbånd

Det mobile bredbånd fungerer glimrende. Den leverede hardware Huawei e169 kan køre med Ubuntu 8.10.
Desværre er der langt fra de 7.2Mbit som serverforbindelsen siger den er connected med til en faktisk download hastighed på typisk <1MBit.

HM Sat-shop

Glimrende men lidt dyr i fragt

Bestilte bl.a. en IPBox 910 HD og modtog varene inden for acceptabel tid. Dog var fragtraten lovligt høj, men ingen overraskelse.

Hedebogaard

Godt udvalg og hurtig levering

Alt fungerede godt, ville dog gerne have haft et track'n'trace nummer på pakken ved afsendelse.

Nettobuild

Bestilte og modtog

Bestilte varer og modtog varene, desværre manglede der 3 enheder, som NettoBuild dog hurtigt fik eftersendt

Telenor

Dårligt og uprofessionelt.

Havde bestilt bredbånd til 2/1 - 2009 og jeg havde skriftlig bekræftelse på det. Det viser sig at Cybercity havde lavet en fejl og derfor var linien blevet afbestilt uden min viden. Den 6 Februar efter at have modtaget udstyr i slutningen af Januar var linien stadig ikke aktiv, "kundeservice" henviste til support der hellere ville kvæulere end assistere.
Færdig med Cybercity, jeg har annulleret aftalen og bestilt beredbånd andetsteds.

Miker found this review useful

www.computersalg.dk

Det virker bare

Leverings tiden holder, prisen holder.
Jeg har aldrig haft vrøvl med Computersalg.

Glsfoder Webshop

Godt foder direkte til døren

Bestilte og betalte i webshop og fik varen bragt til døren få dage senere.
Gode priser og fair fragt i mit område.

Dvbshop

Too much went wrong

Ordered two items send with German Post, received one with currier. I had to wait further four weeks to receive the missing item although I was told DVBShop would ship the missing item same week as I reported it missing.

Prolys.dk

Fremragende

Intet at udsætte, bestilte og modtog kort efter. Dejligt selv at kunne vælge om forsendelsen skal være brev eller pakke og kun betale for det ønskede.
Site kunne godt bære anbefalinger om udstyr og produkter.

Mads found this review useful

Wesellcd

Hurtig levering of fornuftige priser

Har flere gange brugt butikken og har aldrig haft problemer. Dog er det irriterende at varer der ikke er på lager, ikke kan forudbestilles.
Ligeledes er det mystisk at en vare der er i lagerstatus "gul" nødvendigvis ikke kan bestilles i den fulde mængde brugeren indtaster, men sættes til tilfældig? eller antal på tager ?

Lomax A/S

Godt og hurtigt

Bestilte og fik varene hurtigt efter.

Babysamesbjerg

Super, vores foretrukne babybutik

Hurtig svar på spørgsmål via mail og hurtig forsendelse af bestilte varer.

Macwine

Hurtigt og top professionelt

Jeg har interageret med MacWine.dk, der har reagerede prompte og super professionelt på min reklamation.

TN Hardware

Godt og hurtigt

God pris og hurtig levering.

Steffen Andersen found this review useful

Axelmusic

Voldsom fragtrate

Har købt en del hos Axel, men det er slut p.g.a. de knapt 18Kr der kommer ekstra per vare hvis man ikke bestiller for 1000 kr. Specielt når de ikke er billigere end konkurenterne med skiverne.

Cdon

Gode priser og fair fragt

Bestilte et antal skiver til en væsentlig god pris i forhold til konkurenterne og fik dem 3 dage senere og betalte kun DKK29 i fragt.

Hjem

OK men dårlig information

Ingen problemer i bestillingen, men er ikke blevet informeret om produktets afsendelse eller forventet afsendelse.

SUG

No problem

Bestilte og fik varen dagen efter.

Sten Duval found this review useful

Billigstoevsuger

Perfekt og gode priser

Dette virkede til fuld tilfredshed og varene kom dagen efter.

Batterier

Enkelt og godt

Virker upåklageligt og det er en fornøjelse at ordrene kan sendes som brev, da det er nemmere og billigere for modtageren, som dog ikke ser fragtraterne da de er inkluderet i prisen.

Babyrum

Godt

Bestilte en CareBag og den ankom som forventet 2 dage senere.
Stillede også spørgsmål til produktet og fik et fint svar.

Billigihc

Primitivt men velfungerende

Super primitivt website med velfungerende handel og god information.

Xxlpix

Godt og flot

Vi bestilte et foto print på stort lærrede (120x80) og fik 4 dage senere et fint emballeret lærrede på ramme.
Det er lidt svært at gennemskue hvad man egentligt får, men vi var godt tilfredse.

L.V. Erichsen A/S

Godt og hurtigt

God pris, hurtig levering.
Savner lidt oversigt over hvordan man kan købe tilbehør.

Play.com

Godt og professionelt

Har handlet MEGET hos Play. Selv om ordre er blevet væk i posten har de erstattet dem uden diskussion. Man skal bare være opmærksom på at Play ligger i Jersey (Channel Islands) og derfor er uden for EU med eventuelle opkrævning af diverse fra SKAT og Postdanmark til følge.

Mikael Hansen found this review useful

Av-Cables.dk

Godt og hurtigt

Godt og hurtigt, intet at udsætte.

avXperten.dk

Godt

Alt i alt udemærket.

Ikea

Mystisk

Det virker rent tilfældigt hvilke varer der kan købes online, har flere gange fundet varer der kunne lægges i indkøbsvogn, men som aligevel ikke kunne købes online. Har haft konfronteret Ikea med dette og kun modtaget yderst arrogante svar.
Fragtraten er helt i skyerne, så man med god grund kan tro at Ikea i virkeligheden ikke ønsker at satse på eHandel.

Harald Nyborg

God service, men sidste gang

Generelt er problemet koordination mellem web og lagersystem et problem.
Har en del gange fået besked om vare der ikke kunne leveres nu og ville blive leveret senere! Nogen har jeg aldrig fået eller hørt om igen men dog heller ikke betalt for.
-||- Update -||-
2½ uges leveringstid efter betalingen var trukket, to opkald til kundeservice til dog flinke og hjælpsomme medarbejdere.
Der er så en forkert vare i forhold til hvad jeg bestilte, men jeg har siden modtaget den rigtige vare uden beregning.

Technikdirekt

Professionelt

Har ALDRIG haft problemer - Top professionelt.

Komplett

Fint

Intet at udsætte endnu, hurtig respons på lagervarer.

Getmore

Generelt godt

Generelt er jeg godt tilfreds og Getmore leverer hyppigt til os.

Babyparadies Shop

Forkert vare i forkert mængde

Bestilte en vare og modtog to ens varer af forkert type. Butikken fik udbedret problemet uden direkte bekostning for os. Men vi havde fornøjelsen af at skulle være hjemme to dage for at vente på fragtfirma der skulle levere den rigtige vare og et andet der skulle hente de forkerte.