Mark .´s profile

Reviews (1)

Zalando

Ikke det værd..

Lavede første bestilling, hvor der stod angivet at det blev leveret indenfor 2-6 dage. Leveringen kom først efter 10(!) dage.

I ventetiden sættes den ene vare 400,- ned, uden at det rettes i mit køb som endnu ikke er afsendt.

Idag er jeg derinde og skal se i deres tjek-ud flow om der er et felt til at modtage nyhedsbreve, og 2 klik og der er lavet en bestilling - Åbenbart fordi Zalando beholder ens kreditkort informationer.

Morten Romild found this review useful

15 January 2013

Reply from zalando.dk

Hej Mark

Vi er kede af at høre, at du har haft en uheldig oplevelse med Zalando. For at kunne tilbyde Danmarks største udvalg inden for mode og sko, har vi nogle af Europas største varelagre i Tyskland. Når vi sender en ordre af sted, bliver den samlet i én pakke. I visse situationer kan det ske, at pakningen kan tage nogle ekstra dage, da en vare evt. skal hentes fra et fjernlager. Vi bestræber os dog på en leveringstid på 2-6 hverdage.

Hvis du oplever, at prisen på en vare er blevet reduceret kort tid efter købet, må du meget gerne kontakte os pr. e-mail på service@zalando.dk eller telefon 80 88 30 80. Vi vil derefter se nærmere på din henvendelse og refundere prisdifferencen.

Det er rigtigt, at vi gemmer dine kortoplysninger i forbindelse med en bestilling. Kortoplysningerne overføres via en krypteret SSL-forbindelse i samarbejde med Verified by VISA og MasterCard Secure Code , som er med til at øge sikkerheden, når du handler hos Zalando. Vi yder denne service, så du nemt og bekvemt kan bestille nye varer hos os.

Vi vil gøre dig opmærksom på, at en bestilling kun kan gennemføres ved at du ligger dine ønskede varer i indkøbskurven og til sidst trykker på ”Afsend bestilling”. Hvis du ikke ønsker, at dine kortoplysninger gemmes, kan du altid slette dem fra vores system i "Mit Zalando" under rubrikken "Mine Betalingsformer".

Vi sender produktanbefalinger til vores kunder, så du altid har mulighed for at følge med i vores nyeste trends. Hvis du ikke ønsker at modtage disse, kan du altid afmelde dem direkte i e-mailen.

Mvh.

Team Zalando.dk

Mark .´s profile

profile image of Mark .
Mark .
Reviewer
Male, 2011
Denmark

About