Luna Finding´s profile

Reviews (3)

Movia

Nej hvor jeg er træt af jer!

Hvor ville jeg ønske at jeg havde et alternativ så jeg ikke behøvede at benytte jer og jeres elendige busser. Man betaler i dyre domme og får abdolut ingenting igen. Min bedømmelse er kulminationen på flere års
utilfredshed, men det der for alvor fik mig til at vurdere jer her er følgende (gentagne) episode: jeg står og venter i en evighed på 5a i københavn og der kommer så endelig 2 busser i træk. Herligt, tænker jeg, da jeg har barnevogn med, så er der stor chance for at jeg kan
være der. Det havde jeg kunne HVIS den første bus ikke var fyldt (fair nok) og hvis den anden (tomme!) bus rent faktisk gad stoppe ved stoppestedet!! Ikke nok med det, så har I valgt at sætte nye busser ud til linje 12 hvori der kun er plads til en barnevogn . Så bliver man sgu negativ når bussen kun kører hver halve time. Beklager, ingen rosende ord herfra!

Mira Valentina Krogstrupand Bjarne Hansen found this review useful

Trendsales

Trendsales har skuffet!

Jeg plejede at elske trendsales. Dengang jeg oprettede mig som bruger, kunne man have alle de annoncer man havde lyst til, uden at skulle investere i VIP profil. VIP profilen var til alle de ekstra services man kunne benytte. NU kan man kun have 5 annoncer uden at skulle betale for VIP medlemsskab. Det synes jeg er for meget! Man skal også betale det ene gebyr efter det andet.

Har valgt ikke at støtte Trendsales mere efter følgende episode: En køber, køber et par bukser som er afbilledet i annoncen og beskrevet som "ny kollektion". Køber modtager bukserne som IKKE ser ud som dem på billedet og er gammel kollektion. Køber skriver til sælger som ikke reagerer. Sagen går igennem Trendsales Support som afslutter sagen til SÆLGERS fordel. Fordi køber ikke have spurgt om flere billeder. Det burde ikke være nødvendigt når der ER tydeligt billede på annoncen. Utroligt at man kan slippe afsted med at snyde folk.

19 December 2011

Reply from Trendsales

Kære Luna

Mange tak for din anmeldelse, og fordi du har taget dig tid til at skrive tilhørende konstruktiv kritik.

Hvor er vi kede af, at du ikke er tilfreds med Trendsales som det er nu. Det er korrekt at vi har valgt at man skal være VIP bruger, såfremt man ønsker at have mere end 5 annoncer åbne. Dog er der stadig mulighed for, at man for ganske få penge kan prøve VIP fordelene. Vi har eksempelvis et tilbud om 7 dages VIP for 7 kr. Her kan du i de 7 dage oprette alle de annoncer du vil. Når de 7 dage er gået, og du ikke længere er VIP vil annoncerne IKKE lukke automatisk, men derimod først 30 dage efter sidste besvarelse. Har man efterfølgende lyst til at have lidt mere end 5 aktive annoncer, kan man nøjes med at købe 30 dages VIP, og i den periode få solgt ud et par gange om året.

Der er selvfølgelig stor forskel på, hvilken prismodel de forskellige virksomheder vælger. Vores er baseret på, at man som bruger selv kan bygge sin profil op efter behov. Her kan man således tilkøbe ekstra fordele som VIP bruger, eller man kan vælge den lidt mere skrabede model som standardbruger. Vi vælger derfor en prismodel hvor man selv sammensætter, fremfor en model der har én fast (og højere) pris for alle.

Hertil skal det også siges, at vores gebyrer kun er steget 1 gang i Trendsales´historie. Vores nye køberbeskyttelse er derfor indført på baggrund af efterhånden mange brugeres ønske om, at Trendsales kan hjælpe, såfremt en handel skulle gå galt. Efter vi har indført det, har vi erfaret, hvor tiltrængt tiltaget egentlig har været.

Vi går ud fra, det er i forbindelse med en supportsag, at du som køber ikke har fået medhold? Her kan vi sagtens forstå, at det er super frustrerende, såfremt man ikke er enig i supports afgørelse. Da vi som sagt er meget kede af, at du derfor ikke har lyst til at benytte Trendsales fortløbende, håber vi dog, at du har lyst til eventuelt at henvende dig til support igen, så vi kan få en god konstruktiv dialog om sagens udfald, og eventuelt hvad du mener vi kan gøre bedre. Du er velkommen til at skrive Att: Kiki.

Vi håber at høre fra dig, og ønsker dig en rigtig god jul

Kiki, Trendsales Support.

DSB

Konstant skuffelse

Jeg synes konstant man skuffes af DSB. Det bliver dyrere og dyrere at benytte den offentlige transport og servicen bliver mere og mere ringe. Der arbejdes konstant på et eller andet der forsinker togene. Hvis elevatorer på stationerne er i stykker, går der MÅNEDER før de er lavet.

Luna Finding´s profile

profile image of Luna Finding
Luna Finding
Reviewer
Female, 1991
København, Denmark

About