Jeg har benyttet Lensway i 2 år og 4 måneder, men har ikke oplevet et problem med dem endnu. Deres kundeservice har jeg ringet til for at få opklaret nogle spørgsmål, og der har de været meget flinke til at svare - på email svarer de også ret hurtigt.
Angående deres levering, så føler jeg at det har været en monoton levering hele vejen igennem, hvilket er perfekt for mig - da ved jeg hvornår jeg får mine kontaktlinser.
Jeg har benyttet rigtig mange forskellige til hjemmesider til, at købe kontaktlinser, men LensWay er min favorit indtil videre.
En lille konstruktiv detalje kunne være, at opdatere jeres søgefunktion og dropdown funktion til noget mere tidssvarende og "elegant". Ellers virker det meget fint.
Udover at busserne i ny og næ smutter væk fra mig, når jeg står på busstoppestedet, så har kundeservicen været flinke nok til at modtage min klage og samtidig få hevet de forskellige buschauffører i ørene, når de "overså" et busstoppested.
Desuden har de flere gange været flinke til at svare på mine spørgsmål, når man ringer ind til dem. + brugervenlig hjemmeside til at finde køreplaner mm.
Bjarne Hansen found this review useful
En meget hjælpsom service og deres hjemmeside er også meget brugervenlig.
Dog har der været en del nedbrud på det sidste, og jeg mister desværre alt for ofte signalet på tog-strækninger og når man er "på farten". Dette er skyld i, at de ikke får fuld point.
Deres tekniske afdeling er fagligt kloge, og kunne reparere tekniske problemer på meget kort tid. De har også en meget hurtig 3G-hastighed, når der er fuld styrke på.
Har aldrig før oplevet et så hurtigt opkald, som jeg gjorde da jeg brugte Tellio til iPhone.
Da jeg trykkede på opkald knappen begyndte det indtastede nummer at ringe under sekund efter. Overraskelsen er positiv!
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook